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個人上半年工作總結(jié)文本8篇

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2022-05-16 10:03:39 | 移動端:個人上半年工作總結(jié)文本8篇
  大家應做好半年的工作總結(jié),積累一定的工作經(jīng)驗,有利于自己調(diào)整下半年的工作進步,不斷提高工作效率。下面是由小編為大家整理的“個人上半年工作總結(jié)文本8篇”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

個人上半年工作總結(jié)文本8篇【一】

  時光如梭,不知不覺中來_工作已有半年了。在我看來,這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過上半年的工作和學習,對客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來的主要工作內(nèi)容。

  一、立足本職,愛崗敬業(yè)。

  作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。

  二、勤奮學習,與時俱進。

  理論是行動的先導。作為_基層客服人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。上半年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。

  三、認清職責,強化學習。

  很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。

  四、重視細節(jié),努力工作。

  工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。

  多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。很幸運可以加入_客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊,_的文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!

個人上半年工作總結(jié)文本8篇【二】

  20__年上半年轉(zhuǎn)眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20__年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務,F(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)。

  一、強化形象,提高自身素質(zhì)。

  為做好本職工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用辦公室學習資料傳閱的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。

  二、嚴于律已,不斷加強作風建設。

  半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,尊重領導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。

  三、強化職能,做好服務工作。

  工作中,我們注重把握根本,努力提高服務水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我們都積極配合做好工作,我們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

  四、工作中的不足與今后的努力方向。

  半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  面對箱管事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

  加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。

  在今后的工作中,我將在物流公司各位領導的正確領導下,繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點,狠抓服務落實;樹立科學發(fā)展觀,以求真務實的工作態(tài)度做好箱管服務工作,為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻,為運輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

個人上半年工作總結(jié)文本8篇【三】

  20xx年上半年,在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領導與大力支持下,小企業(yè)貸款中心認真貫徹聯(lián)社各項工作會議精神,緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署,確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營策略、目標任務和工作重點,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務持續(xù)發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,較好地完成聯(lián)社分配的各項任務指標。

  一、20xx年上半年主要經(jīng)營任務指標完成情況

 。ㄒ唬└黜棿婵罘(wěn)步增長,增幅位居全聯(lián)社第一

  上半年,小企業(yè)貸款中心積極落實聯(lián)社下達的考核任務,科學制定營銷存款計劃,合理分配個人考核任務,在圓滿完成各項存款考核任務的同時,各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。

  截止到6月13日,小企業(yè)貸款中心各項存款余額為7605萬元,比年初增長3494萬元,完成第二季度考核任務的116%,其中單位存款3268萬元,儲蓄存款4337萬元。各項存款余額比年初增幅達85%,各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬元,比年初增長1934萬元,完成第二季度考核任務的107%。

 。ǘ└黜椯J款投放穩(wěn)定,增量位居全聯(lián)社第一

  上半年,國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷,中小企業(yè)和個體工商戶對資金需求較弱,對國內(nèi)經(jīng)濟保持觀望狀態(tài)。面對種種不利因素, 小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質(zhì)客戶,主動提供高質(zhì)量服務,各項貸款投放穩(wěn)定,各項貸款增量位居全聯(lián)社第一。

  截止到6月13日,小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元,比年初增長4895萬元,完成第二季度考核任務的82%,其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元,個人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日,聯(lián)社新增各項貸款為12100萬元,小企業(yè)貸款中心新增各項貸款為4895萬元,小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%,增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元,比年初增長136萬元,完成第二季度考核任務的91%。

 。ㄈ┲虚g業(yè)務發(fā)展趨勢良好,有待進一步提高

  上半年,小企業(yè)貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農(nóng)卡,對優(yōu)質(zhì)客戶免費辦理VIP卡,以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率,較好地完成發(fā)卡任

  務。其他中間業(yè)務發(fā)展趨勢良好,小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度,促進中間業(yè)務的開辦和發(fā)展。

  截止到6月13日,小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務完成情況如下:存量銀行卡為1756張,比年初增長365張,完成第二季度考核任務的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶,完成第二季度考核任務的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶,完成第二季度考核任務的30%。代理保險金額為1萬元,比年初增長1萬元,完成第二季度考核任務的4%。

  二、20xx年上半年主要工作開展情況

 。ㄒ唬┐_立業(yè)務經(jīng)營目標和工作重點

  一是根據(jù)市場定位和經(jīng)濟形勢確立業(yè)務經(jīng)營目標。制定存貸款業(yè)務和中間業(yè)務指標,落實完成指標的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體,扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶和個體工商戶,提供高質(zhì)量的金融服務,培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。

  二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務指標調(diào)整小企業(yè)貸款中心的工作重點。在生產(chǎn)或銷售旺季,按照規(guī)章制度,主動對優(yōu)質(zhì)客戶營銷貸款,提高工作效率,加大貸款投放力度,以貸款帶動存款的增長和促進中間業(yè)務的發(fā)展;在生產(chǎn)或銷售淡季,加大吸收存款的力度,控制貸款投放的力度,進行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造,進行市場調(diào)查和客戶反饋調(diào)查,掌握市場走向和客戶經(jīng)營情況。

 。ǘ┲鸩浇⒑屯晟茦I(yè)務營銷機制

  一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務發(fā)展的需要,也是拓展市場空間,搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵作用,在分配第一季度考核獎金時,根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務情況和營銷存貸款金額數(shù)量,對考核任務完成較好,營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。

  二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對單一客戶或單一業(yè)務的營銷,而深度營銷是以某一客戶為中心,深度挖掘客戶全方位的金融需求,挖掘客戶上下游資源,實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,形成存款業(yè)務、貸款業(yè)務、中間業(yè)務共同發(fā)展的良好局面。

  三是堅持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持

  良好的合作關系,愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行,支持小企業(yè)貸款中心各項業(yè)務的發(fā)展。同時小企業(yè)貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務,為中小企業(yè)客戶和個體工商戶提供快捷的柜臺服務,減免匯款手續(xù)費,開通電子銀行等方面的服務。

 。ㄈ┓(wěn)步推進各項業(yè)務,不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

  一是貸款業(yè)務穩(wěn)步開展,信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務流程,逐步提高貸款調(diào)查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時,小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時效為2—6天,普遍辦理時效為3—4天,在最短時間內(nèi)滿足客戶的資金需求。

  截止到6月13日,已授信的客戶數(shù)量為29個,企業(yè)客戶為14個,個體工商戶為15個,授信客戶涉及七大行業(yè),分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務業(yè)和廣告服務業(yè)。

  二是存款業(yè)務穩(wěn)步增長,客戶群體不斷擴大。根據(jù)自身考核任務情況,小企業(yè)貸款中心員工主動對客戶進行營銷,吸收大量對公存款,截止到6月13日,對公存款余額為3268萬元,比年初增長2660萬元,比年初增幅達438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行,日常的應收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心,大大促進存款業(yè)務的發(fā)展。

  三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析

 。ㄒ唬┐婵罘(wěn)定性的問題

  上半年,小企業(yè)貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元,其中有2660萬元是對公存款,占增長金額的76%。對公存款存在大出大進的情況,對公存款的增加可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度增加,對公存款的流失也可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度減少,然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期,對公存款的增加、流失都是必然和不確定的,這就對存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。

  從長遠發(fā)展的角度來看,小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個人存款所占的比例,以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營銷力度,促進個人賬戶量的增長。個人賬戶量的增加,意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,吸引優(yōu)質(zhì)個人客戶。優(yōu)質(zhì)個人客戶具有集聚效應,就是優(yōu)質(zhì)個人客戶可以帶來一個優(yōu)質(zhì)的客戶群體,而且存款量和存款穩(wěn)定性都會大大提高。

 。ǘ┵J款風險控制的問題

  上半年,小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元,比年初增長4895萬元,新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%,增量位居全聯(lián)社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上,小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領頭羊,但同時也存在著更高的風險。

  貸款的內(nèi)涵就是風險的管理和控制,只有管理好和控制好風險,貸款才能盈利,才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應堅持以往嚴格把關、高效服務的作風,而且繼續(xù)加強防范風險。一是小企業(yè)貸款中心員工應不斷加強對風險理論知識的理解,在實踐中不斷總結(jié)風險類別,在操作中識別潛在的風險。二是小企業(yè)貸款中心員工應加強與客戶的溝通和聯(lián)系,及時進行貸后檢查,及時發(fā)現(xiàn)風險,及時采取必要的措施控制風險。

 。ㄈ┲虚g業(yè)務有待進一步提高

  上半年,小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務,網(wǎng)上銀行開戶量、卡網(wǎng)上支付開戶量、代理保險等業(yè)務都沒有完成任務指標,中間業(yè)務發(fā)展速度緩慢,中間業(yè)務有待進一步提高。

  隨著國內(nèi)銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌,利率市場化的趨勢,國內(nèi)銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務的發(fā)展。中間業(yè)務賺取的利潤,存在的只有系統(tǒng)風險和操作風險,這些風險發(fā)生的機率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務,對客戶進行耐心和詳細的講解,加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務,促進代理保險業(yè)務的發(fā)展。

  四、20xx年下半年工作計劃

  (一)保持良好發(fā)展趨勢,力爭完成全年各項任務指標

  上半年,小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務和貸款業(yè)務發(fā)展勢頭良好,部分任務指標超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務的發(fā)展勢頭,中間業(yè)務的部分任務指標達不到預期計劃,發(fā)展速度較慢。

  下半年,在存款業(yè)務方面,小企業(yè)貸款中心將加大營銷力度,爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶,保持存款平穩(wěn)增長;在貸款業(yè)務方面,小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度,而且進行嚴格把關,進一步提高貸款質(zhì)量,保持貸款業(yè)務發(fā)展得又快又好;在中間業(yè)務方面,小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度,主動對客戶進行營銷和講解,

  說明業(yè)務或者產(chǎn)品的優(yōu)勢,促進中間業(yè)務與其他業(yè)務共同發(fā)展,而且力爭完成全年各項任務指標。

 。ǘ┻M行市場調(diào)查和市場營銷

  下半年,小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶的調(diào)查問卷,深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶進行調(diào)查,派發(fā)調(diào)查問卷,統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù),分析統(tǒng)計數(shù)據(jù),并得出初步的判斷和結(jié)論。根據(jù)初步的判斷,篩選出優(yōu)質(zhì)客戶或者潛力客戶,進行電話回訪或者實地回訪,商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求,將按照流程為客戶提供最高效的服務,培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶群體。

 。ㄈ┘訌妰(nèi)部管理和流程梳理

  下半年,小企業(yè)貸款中心將加強內(nèi)部管理制度建設,明確各個崗位職責,進一步劃分各個崗位的工作任務,充分發(fā)揮各個崗位的作用,形成各個崗位協(xié)力合作,可以有效控制和管理風險,同時可以提高各個崗位之間的工作效率,共同促進小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。

  在流程管理方面,小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實際情況,對貸款調(diào)查、審查、審批流程進行梳理,對不合理的流程進行改造,對不符合實際情況的流程進行調(diào)整,盡量縮短和簡化貸款調(diào)查、審查、審批的流程,使流程與日常工作相適應,有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。

個人上半年工作總結(jié)文本8篇【四】

  20xx年以來,在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)扶貧辦的堅強領導和悉心指導下,在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下,XX鎮(zhèn)脫貧攻堅工作始終按照突出重點、多策并舉,合力推進、務求實效的`工作思路,認真組織實施脫貧攻堅工程,扎實有效開展各項工作,具體情況總結(jié)如下:

  一、減貧成效

  20xx年以來,XX鎮(zhèn)全鎮(zhèn)上下同心協(xié)力全面開展脫貧攻堅工作,在區(qū)扶貧辦的指導幫助下,在區(qū)直幫扶單位和領導的幫助幫扶下,在貧困戶自力更生奮力脫貧的努力下,20xx年底全鎮(zhèn)404戶貧困戶全部脫貧。為了防范貧困戶返貧,XX鎮(zhèn)一如既往地開展脫貧攻堅工作,幫助貧困戶落實各項政策,目前無一戶一人返貧。

  二、精準識別

  自20xx年初精準扶貧工作開展以來,我鎮(zhèn)扎實開展摸底排查、嚴格篩選、精準識別等程序,經(jīng)農(nóng)戶申請、村民民主評議、“兩公示、一比對、一公告”等識別程序后,按照市定標準為404戶、共計765名貧困人口建檔立卡,20xx年底和20xx年底通過村組評議對全鎮(zhèn)扶貧戶進行動態(tài)更新,我鎮(zhèn)無新增和退出貧困戶,貧困人口識別準確率達100%。

  三、精準幫扶

  在精準幫扶方面,XX鎮(zhèn)全體鎮(zhèn)村幫扶干部和區(qū)直單位領導結(jié)對幫扶我鎮(zhèn)404戶貧困戶,并嚴格按照脫貧攻堅工作要求,深入開展結(jié)對幫扶工作,抓日常、抓經(jīng)常,每月至少一次入戶走訪,同時根據(jù)貧困戶當前情況實際,擬定和實施切實可行的幫扶計劃措施,貧困戶非常滿意幫扶干部和幫扶工作。此外XX鎮(zhèn)還高度重視基層黨組織建設情況,把陣地建設當成扶貧工作最基礎的部分來抓,打造8支能堅強有力的基層黨組織隊伍,全力保障脫貧攻堅工作的開展和實效。

  四、扶貧資金

  1、在執(zhí)行扶持貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)到戶補助政策方面,今年我鎮(zhèn)通過農(nóng)戶申請、扶貧包保干部審核、村鎮(zhèn)審核、鎮(zhèn)匯總上報等環(huán)節(jié)共為73戶126人種養(yǎng)戶申報了產(chǎn)業(yè)補助,總計202188元,補助資金上報至區(qū)扶貧辦,將由區(qū)扶貧辦和區(qū)財政局審核后打入貧困戶賬戶。

  2、我鎮(zhèn)通過兩年時間整合各項配套資金,申報5座光伏電站和一個扶貧產(chǎn)業(yè)小區(qū),5座光伏電站同時于20xx年6月底并網(wǎng)發(fā)電,目前已產(chǎn)生收益,并發(fā)放部分補助至各村賬戶;扶貧產(chǎn)業(yè)小區(qū)即XX鎮(zhèn)扶貧產(chǎn)業(yè)園也已建成,扶貧戶已進棚種植,目前葡萄已掛果產(chǎn)生效益,將極大增加貧困戶收入。光伏電站的收益分配也于今年5月完成村評議公示,5個光伏電站通過根據(jù)防范返貧的評級和人口數(shù)確定將大部分股權分配給貧困戶并發(fā)放收益,少部分股權村級用于日常維護光伏電站。目前已將股權證制定好,待財政所報賬后發(fā)放股權證和分紅給貧困戶。

  五、措施落實

  1、產(chǎn)業(yè)脫貧工程

 。1)貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)情況

  今年我鎮(zhèn)通過農(nóng)戶申請、扶貧包保干部審核、村鎮(zhèn)審核、鎮(zhèn)匯總上報等環(huán)節(jié)共為73戶126人種養(yǎng)戶申報了產(chǎn)業(yè)補助,總計202188元,補助資金上報至區(qū)扶貧辦,將由區(qū)扶貧辦和區(qū)財政局審核后打入貧困戶賬戶。

 。2)商貿(mào)流通扶貧實施情況

  XX鎮(zhèn)立足本地實際,幫助了陳王村貧困戶余義兵申請并通過區(qū)級審批成為村淘合伙人,目前余義兵的村淘服務站仍然在正常運營中。該服務站開業(yè)至今,極大方便了附近村民生活,還解決了農(nóng)副產(chǎn)品滯銷問題,受到周圍村民廣泛好評和歡迎,同時余義兵還積極做好人好事,給村民免費理發(fā),是貧困戶自立自強造福社會的好榜樣。

  2、就業(yè)脫貧工程

  今年以來,XX鎮(zhèn)積極為有勞動能力的貧困戶尋找工作崗位,通過為其申請公益性崗位等方式為8位貧困戶在村民家門口找到了就業(yè)崗位,目前已為每人每月帶來400元收入并已按月發(fā)放至貧困戶。

  3、智力脫貧工程

  為有效落實教育精準扶貧工作相關政策,我鎮(zhèn)積極與區(qū)扶貧辦和區(qū)教體局對接,今年上半年對68名符合資助政策的各學段貧困生申報并按標準發(fā)放教育扶貧專項資金68100元,

  4、社會兜底扶貧工程

  XX鎮(zhèn)按照“應保盡保”原則,對符合條件的建檔立卡貧困戶及時納入最低生活保障范圍,并按時發(fā)放低保、五保等政策補助,切實發(fā)揮低保政策“托底”作用。

  5、健康脫貧工程

  按照《南譙區(qū)健康脫貧工程實施意見》的要求,XX鎮(zhèn)20xx年積極開展健康扶貧工作,全面掌握去世人員,并宣傳健康扶貧政策全覆蓋,目前XX鎮(zhèn)貧困戶人人知曉“351”和“180”等健康扶貧政策。同時做好新農(nóng)合返錢工作,五保戶全部由鎮(zhèn)民政辦申報至區(qū)民政局統(tǒng)一代繳,低保戶全部由區(qū)民政局于18年初發(fā)放低保金時同時發(fā)放新農(nóng)合補助,一般貧困戶也已于5月30日由鎮(zhèn)扶貧工作站將名單報送至區(qū)扶貧辦。此外我鎮(zhèn)還積極幫助貧困戶購買意外保險,除五保戶以外健在的貧困戶均由鎮(zhèn)扶貧工作站報至區(qū)扶貧辦購買了意外保險,于20xx年2月1日生效。( m.hmlawpc.com 轉(zhuǎn)載請注明 )。

  6、貧困戶危房改造情況

  XX鎮(zhèn)積極和鎮(zhèn)城建辦對接,對需要危房改造的貧困戶及時申報危房改造項目。今年XX鎮(zhèn)有40戶貧困戶申報危房改造解決其住房安全問題,將于7月底完工驗收。

  7、金融扶貧工程

  自扶貧攻堅工作開始以來,XX鎮(zhèn)積極與皖東農(nóng)村商業(yè)銀行合作,對貧困戶進行了評級授信工作。今年我鎮(zhèn)通過皖東農(nóng)村商業(yè)銀行成功貸款的有2戶。此外,我鎮(zhèn)去年積極落實區(qū)扶貧辦要求的“戶貸企用”的小額信貸工作,并完成四方協(xié)議簽訂工作。今年我鎮(zhèn)將四方協(xié)議發(fā)放到位,并做好宣傳工作。

  8、社會扶貧工程

  今年我鎮(zhèn)積極爭取社會各界對我鎮(zhèn)貧困戶的幫助幫扶,3月8日,皖東農(nóng)村商業(yè)銀行與南譙區(qū)在北關村舉行扶貧攻堅簽約儀式,皖東農(nóng)村商業(yè)銀行捐助北關村貧困戶10萬元;3月10日,區(qū)扶貧辦在市金鵬酒店舉辦了萬企幫萬村精準助學募捐活動,我鎮(zhèn)貧困戶王良琴代表其兒子李政接收了捐助;今年春節(jié)和端午節(jié),區(qū)級領導和鎮(zhèn)辦組織人員開展慰問活動,深入幫扶的貧困戶家中送米送油,鼓勵貧困戶繼續(xù)努力脫貧致富。

  六、責任落實

  1、領導責任制落實情況

  自扶貧工作開展以來,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視脫貧攻堅工作,成立的由書記、鎮(zhèn)長任雙組長的扶貧開發(fā)工作領導小組,堅持定期召開會議,總結(jié)工作經(jīng)驗,部署當前及今后工作;XX鎮(zhèn)黨政主要領導分別深入貧困戶調(diào)研,走訪、慰問貧困戶;XX鎮(zhèn)扶貧工作站主動開展扶貧攻堅督查工作,檢查大排查工作和日常扶貧工作的落實情況。此外我鎮(zhèn)還重視脫貧攻堅政務公開工作,對扶貧政策、工作舉措、項目資金、扶貧成效、自身建設等方面做到網(wǎng)站、公示欄等的全面公開透明,接受群眾監(jiān)督。

  2、信息宣傳工作

  我鎮(zhèn)高度重視扶貧宣傳工作,積極在省市新聞媒體發(fā)表信息報道,在安廣、安徽日報等省級媒體發(fā)表了《滁州南譙區(qū)與皖東農(nóng)商行上午舉行扶貧惠民捐贈和結(jié)對扶貧共建簽約儀式(XX)》、《滁州南譙肖家林家鄉(xiāng)“二畝地”也能做大文章》、《扶貧草莓搶“鮮”上市》、《上堂“草莓防寒課”》等稿件,宣傳我鎮(zhèn)的扶貧成果。

  七、下一步工作計劃

  在以后的工作中,我鎮(zhèn)將繼續(xù)加大對扶貧工作的支持力度,以項目建設為重點,鞏固扶貧成果,帶領村民脫貧致富奔小康。

  一是繼續(xù)加大扶貧開發(fā)宣傳力度,切實轉(zhuǎn)變貧困戶脫貧致富觀念,鼓勵和幫助有勞動能力的扶貧對象通過自身努力擺脫貧困;

  二是著力抓好重點項目資產(chǎn)收益分配,包括產(chǎn)業(yè)幫扶到戶模式的脫貧項目、戶用光伏電站項目以及XX鎮(zhèn)扶貧產(chǎn)業(yè)小區(qū)項目建設等,切實保障扶貧資金全部發(fā)放至貧困戶手上,提高群眾的生產(chǎn)生活水平;

  三是進一步加強教育、健康、住房、金融信貸等幫扶政策的落實力度,切實做到吃穿不愁,義務教育、基本醫(yī)療、住房安全有保障。

  四是實施績效考核,督促各村工作推進。根據(jù)上級考核要求,推進各項扶貧工作,并根據(jù)督查情況及平時扶貧工作推進成效對各村進行考核,并納入年終績效考核和通報,有力推動全鎮(zhèn)脫貧攻堅工作。

個人上半年工作總結(jié)文本8篇【五】

  悠悠萬事,制度為先,安全為大,質(zhì)量為本,這是我今年一切工作的出發(fā)點。以計劃作為先導,以管理貫穿過程,以效益注釋成績。我在部門負責施工管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、計劃統(tǒng)計、維修回訪等5個方面的工作。下面就我個人半年來的工作,總結(jié)如下:

  一、建章立制明確責任

  公司運作后不久,在領導支持下,部門對下半年的工作做出安排。在專業(yè)會上,公司領導與所屬11個主要負責人簽訂了安全責任狀,落實安全責任。建立并完善了各項規(guī)章制度,參照《項目管理手冊》、安全責任狀、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等資料,部門先后制定出臺了《安全檢查制度》等12個管理規(guī)定,規(guī)范機關和項目的管理,從根本上理順了公司與項目經(jīng)理部工作的責任和權利的關系,使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進行。

  二、計劃施工文明生產(chǎn)

  20_年上半年司的生產(chǎn)任務,相比而言,結(jié)構(gòu)要合理一些。在建的_個項目中,_工程在進行地下室施工,_,_兩項目在進行主體施工,_、_在進行裝修收尾,進場作前期準備。_月底,_、_項目先后交付業(yè)主使用。在上級領導的關心、幫助下,通過全體員工的共同努力,20_年上半年累計完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值_億元,其中自行完成_億元,目前在建項目4個,建筑面積___。

  我受領導委托,主管公司施工生產(chǎn),從施工計劃入手,在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、組織等方面,在公司班子的領導下,在機關部門的配合和支持下,對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度,協(xié)助項目解決生產(chǎn)中存在的疑難,總是在第一時間到存在質(zhì)量、安全等的問題施工一線,確保生產(chǎn)順利進行。

  在抓生產(chǎn)的同時,我十分注重現(xiàn)場的文明施工。因為它不僅是一個企業(yè)的形象,提高企業(yè)的知名度,而且為項目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡視中,都將文明施工放在很重要的位置,積極協(xié)助項目開展CI創(chuàng)優(yōu)工作。

  三、安全預防立體防護

  堅持項目施工檢查,每月18~20日,公司部門安全管理人員依實際對各項目的不同階段,有側(cè)重的檢查;每季度的第三個月,組織了項目施工檢查組,工程、物資、財務、綜合等部門參加,對所屬的在建項目,進行了以安全生產(chǎn)為主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井字架、塔吊等重要設施,對高處作業(yè)、三寶四口、臨邊防護,施工用電的等進行了重點檢查。

  今年前_個月,共發(fā)整改通知單_份,提出整改措施_條,累計罰款_元。對檢查中出現(xiàn)的違章指揮、違章作業(yè)行為,當場進行糾正,查出的安全隱患,發(fā)整改通知單,限期進行整改。項目對檢查組提出的問題都進行了回復,按照整改通知的要求整改完畢。

  要加強安全工作的統(tǒng)一管理,實現(xiàn)安全管理人員的有效管理,就必須實行垂直管理制度,而召開安全例會是實現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會制度,每月22日全體安全員在一起召開安全例會。主要內(nèi)容為傳達上級文件、精神,匯報工作情況和困難,以及在項目進行檢查交流等等。通過這種方式,公司能夠更加及時的了解項目安全生產(chǎn)情況,增進安全員之間和安全文秘家園員與公司之間的溝通,及時解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。

  四、全員教育專業(yè)培訓

  強化教育、培訓工作是我工作重心之一。為提高公司全員安全意識,增強公司全員工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識,部門訂購了《建設工程重大安全事故警示錄》7本,建筑安全宣傳掛圖9套,安全專題知識展板,《建筑安全檢查標準)釋義》20本等安全教育宣傳資料,常年訂閱《建筑工人》雜志,分發(fā)到項目和機關有關部門。

  為加快公司發(fā)展,改變目前人才緊張的局面,滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際,推動公司管理向縱深發(fā)展,適應建筑技術日新月異的形式,面對建筑市場競爭激烈的實際,提供員工個人發(fā)展的空間,將公司辦學習型的企業(yè),由部門和辦公室牽頭,開展全員教育和培訓工作,將公司創(chuàng)建成為一個員工接受學習和再學習的學校。依據(jù)公司施工生產(chǎn)的實際,機關和項目經(jīng)理部兩個層面,開展全員學習的活動,先后學習了《建設工程安全管理條例》、《國標預拌混凝土》、《竣工工程質(zhì)量技術資料驗收管理規(guī)定》、《安全獎罰條理》、《施工安全生產(chǎn)保證體系管理資料手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》等,收到良好效果。在緊張的日常事務中,抽出時間學習,采取走出去請進來的辦法,借鑒別人的先進經(jīng)驗和好的做法,來提高公司的管理水平。

  五、維修回訪實現(xiàn)雙贏

  到去年底,公司有5個項目交付業(yè)主使用,我們在交鑰匙時,就將公司的維修小組的電話告知,對在使用過程中出現(xiàn)的問題,及時維修,及時幫助業(yè)主想辦法出主意,解決實際問題,獲得業(yè)主和主管部門的交口稱贊。

  同時,對所有交工項目公司按計劃,主動、及時進行三輪回訪,對存在的問題及時維修和處理。到目前為止,我們沒有接到一起業(yè)主投訴和曝光電話。

  通過上述工作,不僅履行了我們的職責,更讓我們嘗到了甜頭,業(yè)主稱贊我們是一支過硬的隊伍,為我們工程結(jié)算和后續(xù)工程承接作了良好的鋪墊。

  六、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)過程精品

  為進一步擴大分公司在當?shù)氐闹,為?jīng)營工作提供強有力的品牌支持強調(diào)精品意識,在公司在成立之初,明確工程質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)目標,響亮提出精品戰(zhàn)略口號,按相關規(guī)定,建立了質(zhì)量委員會,健全了內(nèi)部監(jiān)理機構(gòu)和人員,質(zhì)量管理人員持證上崗率為100。施工時做到了事先策劃,強調(diào)了過程控制,工程整體水平有了較大的提高,沒有發(fā)生一項工程質(zhì)量事故。工程資料基本上與施工進度同步,工程實體都能代表系統(tǒng)的水準。5個工程主體驗收均一次通過。

  七、總結(jié)不足展望未來

  總的來說今年上半年的工作,我是盡職盡責,忠于職守。稍有成績,自評良好!但離分公司領導對我的期望,有很大差距。

  1、公司管理整體水平不高,對施工項目施工指導、管理、監(jiān)督等工作還有待加強和提高,今后的工作中,公司對項目管理的中心和重心,在執(zhí)行貫標要求的同時,針對管理人員施工不規(guī)范的實際,繼續(xù)抓好施工過程中施工管理記錄的真實性和完整性,抓好公司特色工法的編制。

  2、轉(zhuǎn)變思想,改進方法,將工作做得更仔細,更扎實。

  3、公司聯(lián)營隊伍專職安全管理人員不到位,生產(chǎn)一線安全管理還停留在粗放管理階段。在安全管理上繼續(xù)推行和深化三大措施,一是安全風險抵押金制度。凡勞務隊伍進場,除簽訂安全責任狀之外,還要交納一定數(shù)額的安全風險抵押金;真正做到安全生產(chǎn),人人有責。二是對勞務隊伍安全員實行直管制度。督促勞務隊設置專(兼)職安全員,把安全員納入公司部門直接管理,將安全工作的中心向一線傾斜。三是建立和健全作業(yè)隊伍安全評價體系,加強作業(yè)一線人員安全意識,真正從源頭上降低安全風險。

  4、積極協(xié)助其他部門,按照《建筑法》的規(guī)定,并根據(jù)地方政府的要求,做好現(xiàn)場施工人員意外傷害保險工作。

  5、加強個人學習,不斷充實自己。今年的學習計劃制定,在時間的安排上,過于集中,學習的效果不是很好。我們要結(jié)合地區(qū)的情況,結(jié)合個人實際,以參加國家一級建造師考試為契機,積極學習新知識,并將科學的方法應用到生產(chǎn)實際當中。

  雄關漫道征如鐵,而今邁步從頭越!過去的歲月,是翻過一頁的日歷,總結(jié)歷史,找出不足,發(fā)揚長處,為了創(chuàng)造更美好的未來。在公司領導班子的帶領下,我將繼續(xù)盡自己個人的能力,兢兢業(yè)業(yè),為做大作強公司而努力。

個人上半年工作總結(jié)文本8篇【六】

  經(jīng)歷了上半年的工作,我也是做出了很多的轉(zhuǎn)變,以前也是沒想過自己的工作要發(fā)生那么多的變化,而這變化也是讓自己的辦公效率得到提升,同時也是讓我更明白在危機里也是蘊藏著很多的機會,要去抓住,而我也是要來對個人工作做好總結(jié)。

  其實遇到疫情的時候,我也是比較的慌張,不知道我們公司是否能度過難關,自己的工作是否又是要作出變化,畢竟我們公司的辦公環(huán)境還是很不錯,而且自己也是喜歡在這工作的氛圍,但最終我們也是戰(zhàn)勝了疫情所帶來的危機,反而還將其中的機會抓住了,讓公司做出了改變,有了一些進步,沒有由于疫情而倒下,而自己也是根據(jù)領導的要求做出了工作上的改變,自己也是學到挺多,收獲蠻大的,工作中也是去有了很多進步,同時也是讓我更加的明白。只有作出改變,那么危機出現(xiàn),其實也是一個機遇,去抓住了,那么就可能有更大的收獲,而去把這個危機度過。上半年其實也是有很多的擔憂,特別是在家辦公的那段日子也是想過,我們這樣的改變是否有用,但是忐忑的心情隨著最后結(jié)果的出現(xiàn)也是讓我感到的確公司的付出沒有白費。同時也是明白自己在工作里頭還是要多一些思考,而不是老抱著以前的經(jīng)驗而沒有變化。

  當疫情進一步得到緩解之后,其實對于我們公司的影響也是沒有那么多的,但之前的變化也是給予了我更多的自信,在工作里頭也是多去想,如何改變能做得更好一些,效率是否還有提升的空間,也是積極的去學習,去和優(yōu)秀的同事聊天,去就彼此的經(jīng)驗進行探討從而讓自己最終能有更多收獲,學到的,也是讓我更看到自身也是有一些方面還做的不夠好的方面有,特別是自己其實工作上面還是沒有那么的主動,不像其他的同事那樣,或許也是自己在這工作其實有了一些時間,的確有一種厭倦感,不再像以前那么的有動力,但自己既然也是察覺了,也是要去作出改變,無論如何,以后的工作也是要更積極一些,多一些嘗試和思考,從而讓自己變得更為出色才行。

  而下半年的工作也是要繼續(xù)的做好,來讓自己取得更多的成績,收獲積累經(jīng)驗。而自身一些問題也是要去解決,從而讓自己能在能力上再進步,而自己的動力也是要去找回,來做好工作。

個人上半年工作總結(jié)文本8篇【七】

  今年的時間咋過的這么快,還沒做什么大事呢,這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理,我的壓力其實還是比較大的,因為我工作也有不少年頭了,我的任務就是要負責好整個酒店客房的入住以及管理。從目前來看,整個酒店上半年的客房入住情況還是不錯的,相比去年有了不小的提升,現(xiàn)在,就讓我來對這上半年的工作做一個總結(jié)吧。

  酒店最重要的是什么?那當然是人流量了啊,來的人越多代表著酒店的業(yè)績會越高,所以咱們酒店十分重視每一位顧客,不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮,在質(zhì)量上咱們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方,大家之所以選擇咱們酒店入住,那肯定還是因為咱們酒店有優(yōu)勢呀,首先是客房的環(huán)境好,其次是價格也公道,絕沒有出現(xiàn)過店大欺客的情況,這也是咱們酒店能保持一個好口碑的原因。

  為了不讓顧客失望,我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的,首先我的鉆研顧客的喜好,然后再針對消費者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評價的,要是不滿足大多數(shù)人的喜好,那肯定會被大家所淘汰,所以與時俱進是客房所必須要做到的。首先,客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的,要是連這最基本的條件都沒能弄好,那顧客肯定是來了一次后就不會再來第二次,而且會嚴重的影響咱們酒店的名譽,所以我非?粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ。

  在這上半年里,酒店接到了幾起關于客房的投訴,其中大多數(shù)都是因為酒店的清潔沒做到位,造成了一些地方有所遺漏,我在知道這個情況后,嚴厲的批評了酒店里的清潔工,并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生,要是連這么點小事都做不好,那也沒必要在酒店呆著了,免得于人于己都造成影響。

  最后,我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來越好后,客房的供應是有所不足的,在節(jié)假日里,經(jīng)常會出現(xiàn)爆滿的情況,所以我得提前做好規(guī)劃,給顧客打好招呼,免得他們走一趟空,F(xiàn)在,我和同事們已經(jīng)適應了酒店里的節(jié)奏,相信在接下來的半年里,咱們的客房部會取得更大的成績,我會讓酒店的客房得到更多人的青睞的!

個人上半年工作總結(jié)文本8篇【八】

  回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、加強自身學習,提高業(yè)務水平

  雖然我的職務只是一名領班,但要做到優(yōu)秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運行。

  二、日常管理工作

  樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中,各項工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務比較重,上半年多次接待了海關的重要賓客,但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。

  三、存在的問題

  半年來,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一、我畢竟到嘉海工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。

  第二、有些工作還不夠過細,如在查房上,設施設備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。

  第三、自己的理論水平還不太高。

  四、下半年的工作計劃

  加強學習,拓展知識面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點,靈活運用自己的實際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng),給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。積極認真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教,提高員工的業(yè)務水平。加強節(jié)能的檢查,平時多跟服務員講節(jié)能的意識,努力做到二次進房檢查。對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關,合理的安排好計劃衛(wèi)生。

  在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價值。

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