鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)工作半年總結(jié)

　　xxxx年，鎮(zhèn)黨委、政府牢固樹立“四個意識”，積極研究和探索新形勢下旅游工作的特點和規(guī)律，深化全域旅游理念，依托山水田園休閑農(nóng)業(yè)觀光帶，探索“旅游+”新模式，豐富旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)，旅游業(yè)保持了強勁的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、旅游品質(zhì)提升

　　1、加大項目投資。xxxx年度，鎮(zhèn)內(nèi)文化旅游提升項目總投資xxxx余萬元。完成xx“原產(chǎn)業(yè)”茶品牌打造、xx懸劍山基礎設施建設；規(guī)劃建設接待中心、道路提升等旅游配套項目建設，總投資xxx余萬元以上；主動加強對xx萬人墓的保護工作，安排專人負責日常管理。

　　2、全域旅游創(chuàng)建。認真落實縣委、縣政府《關于印發(fā)xx縣創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)實施方案的通知》（xx號）和《xx縣人民政府辦公室關于印發(fā)xx縣創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)三年行動計劃的通知》（xx政辦秘號）文件確定的工作任務，有工作方案、任務分解、責任人和完成時限。鎮(zhèn)內(nèi)有創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)永久性宣傳標牌。

　　3、旅游公廁建設。今年我鎮(zhèn)無安排旅游廁所建設任務。鎮(zhèn)內(nèi)x處旅游廁所配置有專門管理人員，有管理制度及文明如廁須知、如廁必須用品，環(huán)境干凈衛(wèi)生、功能齊全并正常使用。

　　4、智慧旅游建設。鎮(zhèn)內(nèi)旅游驛站x處，實現(xiàn)免費WiFi全覆蓋，同時十里溪旅游驛站正在建設。安排專人按時向縣旅游信息中心上報新聞。舉辦首屆“先徽”杯映山藍旅游文化節(jié)暨百名主播游xx（抖音大賽），并在xx旅游攝影協(xié)會和縣旅游信息中心備案。

　　5、旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展。在堯塘村謀劃創(chuàng)建特色景觀名村，在xx村計劃創(chuàng)建休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范村，在xx村建設茶谷驛站，在xx村開發(fā)龍井十里溪景區(qū)，在xx村建成高山茶園。

　　二、旅游工作存在的問題

　　xx鎮(zhèn)旅游業(yè)對于xx鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展起著重要的拉動作用，但是由于各種因素的制約，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的作用沒有充分發(fā)揮出來，總結(jié)起來有以下幾個方面。

　　1.旅游基礎設施不健全。由于政府和社會對鄉(xiāng)村旅游投資有限，以至于許多鄉(xiāng)村景區(qū)基礎設施非常落后，例如：交通、環(huán)境、消防、醫(yī)療等，尤其是交通方面，有些道路達不到旅游等級的標準，旅游交通集散能力比較差，遠遠達不到“景景通”的要求。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃投資的景區(qū)由于資xx不足，游客服務中心和大型的停車場以及排污設備、標牌標識等配套服務設施缺失，衛(wèi)生條件也難以達標，住宿基本是民宿，衛(wèi)生條件不達標，這大大影響了旅游資源的質(zhì)量。此外，在管理服務方面也沒有統(tǒng)一的標準，管理混亂，服務意識淡薄，還不能充分滿足游客的需求。

　　2.旅游產(chǎn)品單一重復。近幾年來，我鎮(zhèn)雖然也在努力打造鄉(xiāng)村旅游的品牌，諸如“十里溪”攝影大賽、首屆“先徽”杯映山藍旅游文化節(jié)暨百名主播游xx（抖音大賽）等活動，但是從它的游客量和收入來看，還沒有形成大的規(guī)模，鄉(xiāng)村特色還沒有被深層次地挖掘出來，還沒有把我鎮(zhèn)的民風民俗、文化藝術有機的結(jié)合起來，所以旅游產(chǎn)品缺乏特色，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。從產(chǎn)業(yè)角度來看，全域旅游既缺少產(chǎn)業(yè)鏈的縱向整合，也缺少某一層面的深層次開發(fā)和橫向整合，縱向和橫向的整合均處于初級階段。目前，鄉(xiāng)村旅游大都是觀光游，還停留在“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋”的層面上，游客的參與性、體驗性較差。難以適應多樣化、個性化的旅游消費市場需求。而且，鄉(xiāng)村游的內(nèi)容也都x小異，普遍存在著內(nèi)容單一、經(jīng)營粗放，產(chǎn)品功能不配套、特色不鮮明等問題。對于有xx地域特色的文化內(nèi)涵挖掘還不深刻，還沒有形成鄉(xiāng)村全域旅游的新格局。

　　3.從業(yè)人員服務水平偏低。鄉(xiāng)村旅游的服務人員大部分都是農(nóng)民，沒有受過專業(yè)的系統(tǒng)教育和培訓，他們很多人有“小農(nóng)意識”，只顧眼前的利益，缺乏長遠的規(guī)劃和現(xiàn)代經(jīng)營理念，服務意識淡薄，不能很好地對游客進行監(jiān)管，缺少必要的服務技能，這些都影響了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

　　4.旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合還不夠充分。國務院頒布的《加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》中明確提出，“大力推進旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、商業(yè)、水利、地質(zhì)、海洋、環(huán)保、氣象等相關產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合發(fā)展。”我鎮(zhèn)旅游業(yè)與各個行業(yè)的資源整合度比較淺顯，產(chǎn)品的創(chuàng)新能力差，尤其是旅游綜合體項目還相對缺乏。

　　5.宣傳力度不夠。在我鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展過程中，雖然有的經(jīng)營者有抖音、微信公眾號等電子宣傳媒介，但是所發(fā)布的信息量小，沒有達到預期的營銷效果。另外，缺少發(fā)展鄉(xiāng)村旅游好的典型，尤其是各個區(qū)域融合發(fā)展的典型；精品鄉(xiāng)村旅游的路線少，宣傳不到位，所以有些景區(qū)一直沒有火起來。

　　三、旅游業(yè)發(fā)展路徑探析

　　雖然我鎮(zhèn)在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展中存在薄如環(huán)節(jié)，但是仍然可以通過多種途徑促進旅游業(yè)發(fā)展。

　　1.抓基礎設施建設。xx鎮(zhèn)的基礎設施，尤其是交通方面，在近幾年有了飛速的發(fā)展。但地處偏遠地區(qū)的交通、建筑等基礎設施建設還很薄弱。為此建議：第一，加大財政對鄉(xiāng)村旅游的投資力度，結(jié)合四好農(nóng)村路打通服務群眾最后一公里格局，統(tǒng)籌規(guī)劃鎮(zhèn)內(nèi)景點與景點之間的道路連接，實現(xiàn)省道與旅游公路、鄉(xiāng)村道路的無縫銜接，切實解決“最后一公里”交通問題。專門策劃出騎行路線，徒步路線等專線，推進景區(qū)內(nèi)部擺渡車、索道、軌道等交通體系建設和提檔升級。第二，改善公共服務和配套設施。完善集散咨詢服務和標識標牌、停車場建設。增強網(wǎng)絡服務，做到免費Wi-Fi全覆蓋，滿足游客的需求。第三，改善鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家樂、民俗民居的接待環(huán)境和接待條件，不斷提高服務質(zhì)量和水平。

　　2.開發(fā)特色旅游品牌。我鎮(zhèn)全域旅游要想持續(xù)快速的發(fā)展，必須提供特色鮮明的旅游產(chǎn)品。各村，要依托特有的資源，大力發(fā)展具有濃郁xx特色的旅游，做到“一鎮(zhèn)一特色、一村一景區(qū)”，實行差異化、特色化、個性化發(fā)展。在旅游發(fā)展較好的村居，以建立旅游示范村為抓手，努力挖掘鄉(xiāng)村文化的內(nèi)涵，在保持原生態(tài)的基礎上，重點培育一批具有鄉(xiāng)土特色的旅游產(chǎn)品，主要包括農(nóng)村采摘園、農(nóng)村體驗園、農(nóng)村觀光園、生態(tài)產(chǎn)品園等。

　　3.多層次培養(yǎng)旅游人才。發(fā)展旅游業(yè)，不僅是要讓游客來，還必須想辦法留得住，這就得靠服務的質(zhì)量，提升質(zhì)量的渠道就是對從業(yè)人員進行專業(yè)技能的培訓。首先，政府要搭建培訓管理的平臺，與有關部門合作，制訂出具體的人才培訓計劃。著重對鄉(xiāng)村的領導干部、發(fā)展旅游帶頭人和經(jīng)營旅游的農(nóng)戶進行培訓，提升他們在經(jīng)營管理、文化咨詢、食品安全、接待禮儀等方面的服務。同時，政府要支持重點區(qū)縣與高等旅游院校和旅游企業(yè)建立交流平臺，在旅游景區(qū)建立實習實訓基地，負責對景區(qū)工作人員進行培訓，為旅游的可持續(xù)發(fā)展提供智力支持。

　　4.推動文旅深度融合發(fā)展。文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合是一個系統(tǒng)的工程，可以從以下六個方面來推進：一是推動生態(tài)文化和旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合。以積極構(gòu)建生態(tài)文化旅游品牌為主線，以區(qū)域旅游資源為載體，把生態(tài)保護和旅游開發(fā)結(jié)合起來，爭取生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)的更大發(fā)展。二是推動歷史文化與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合。xx是一片紅色故土，遺落期間的遺跡也數(shù)不勝數(shù)。充分挖掘這些歷史遺跡，提煉出有特色的文化符號，并以創(chuàng)意、科技對其進行資本轉(zhuǎn)化后形成特定的旅游產(chǎn)品進行宣傳推廣。三是推動休閑康養(yǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合。中國漸入老齡化社會，休閑康養(yǎng)越來越受到重視。在旅游中融入康養(yǎng)因素，必定會很受歡迎。四是美麗鄉(xiāng)村建設與鄉(xiāng)村旅游的深度融合。我鎮(zhèn)不斷加強美麗鄉(xiāng)村建設，提升我鎮(zhèn)的識別度和品位度，提升小鎮(zhèn)特色。

　　5.實施多元旅游營銷。在充分利用鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境、生產(chǎn)生活實踐活動、特色的動植物等資源的基礎上，融入到有地域特色的文化產(chǎn)品之中去，利用不同的季節(jié)性的鄉(xiāng)村旅游主題進行宣傳推介。另外，還應該充分發(fā)揮旅行社的作用，通過他們的不斷推廣，使得廣大游客知曉。除此之外，還要充分利用電子產(chǎn)品進行宣傳，可以制作鄉(xiāng)村旅游宣傳片、歌曲、地圖等宣傳品，充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術，構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游官方抖音、官方微信公眾號等平臺，為游客游覽、購物、交通等提供智慧化服務。

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