前廳經(jīng)理在進(jìn)行競聘之前,應(yīng)該要怎么準(zhǔn)備相關(guān)的演講稿呢?下面就隨小編一起去閱讀前廳經(jīng)理競聘演講稿,相信能帶給大家啟發(fā)。
前廳經(jīng)理競聘演講稿(一)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家好!
我叫某某,是來自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會,讓我站在這里參加此次競聘,我感到很榮幸。今天,能夠站在這個見證的舞臺上展示自己,我倍感榮幸,心情很是激動且還有些忐忑。競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。
我競聘的崗位是餐館前廳經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的前廳經(jīng)理不容易,做為廳面服務(wù)人員的一名負(fù)責(zé)人,要有很強的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,還要有全局觀念、顧全大局的團(tuán)隊精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉餐館的店紀(jì)店規(guī)和各項業(yè)務(wù)知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)習(xí),掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關(guān)系,創(chuàng)建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備了基層經(jīng)理的有利條件:
第一、我想作為餐館的一名基層經(jīng)理,要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的分配和調(diào)度,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代和所分配任務(wù)和計劃,并努力完成職責(zé)范圍的事物,合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排,帶領(lǐng)、督促員工完成各項接待任務(wù),做到“想客人所想、要急客人所急,”的服務(wù)理念,關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,定期開展員工各項業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn),并向上級匯報培訓(xùn)情況和結(jié)果,全面評估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。
第二、關(guān)注餐館發(fā)展動向和重要決策,全面配合部門上級積極貫徹落實各項工作,有效開展各項工作的落實和推進(jìn)。
第三、精致服務(wù),顧客第一,認(rèn)真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題,包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項工作,切實抓好考標(biāo)準(zhǔn)、查質(zhì)量、看服務(wù)、勤分析、抓整改的服務(wù)方針。
第四、工作中,要認(rèn)真了解員工工作情況、思想動態(tài),客觀全面地分析問題,不偏袒、不袒護(hù)員工工作行為,以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風(fēng),合理有效的激勵餐館員工工作,責(zé)任落實到人,做到工作遇事不推諉,工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。
第五、忠誠是我們在這個企業(yè)的見證;真誠、主動、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華,行業(yè)內(nèi)從所周知,但如何做到以上真誠、主動、熱情的工作,靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營造良好的工作氛圍,讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無形服務(wù),充分展示我餐館員工隊伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保障各環(huán)節(jié)正常有序運營。
第六、積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,配合廚房做好各類菜品知識培訓(xùn)以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作,保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。
我堅信以我的個人業(yè)務(wù)技能知識和管理能力我是可以勝任前廳經(jīng)理一職,假設(shè)我能競聘成功,我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,熱情投入到工作當(dāng)中去,讓我們盡情的展示我自己的實際工作能力。假設(shè)我是一名前廳經(jīng)理,我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎(chǔ):
1、加強員工培訓(xùn)
根據(jù)現(xiàn)餐館員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況,進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查,制定有效地員工培訓(xùn)計劃報餐館經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行(一般由理論培訓(xùn)和實踐操作);通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升餐館服務(wù)質(zhì)量,力爭讓每一個客人高興而來,滿意而歸。
2、提升服務(wù)
全面樹立以客人為中心,全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營理念。把對客服務(wù)意識列入日常管理的重要范圍,對營業(yè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理和合理分工,做好每一次接待,滿足個人需求,轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識,提升服務(wù)品質(zhì)。
3、加強所屬員工管理
正所謂“沒有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工是一項管理科學(xué)和管理技巧。因此,要切實加強所屬員工管理,提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為餐館創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會形象,使餐飲部成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
多年來,在各領(lǐng)導(dǎo)、同仁的指導(dǎo)、幫助、支持和配合下,我日積月累學(xué)到不少東西,認(rèn)真完成本職工作,在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功,我相信我不會辜負(fù)大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實踐的檢驗,還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進(jìn)步。謝謝大家!
前廳經(jīng)理競聘演講稿(二)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,也感謝各位同事對我的關(guān)懷,因為你們的信任與支持,才有我站在臺上的機會,衷心的向你們說一句:謝謝!
今天我要競聘的崗位是客戶經(jīng)理,能站在這里與這么多優(yōu)秀人才一起競爭,我感到十分激動的同時也倍感壓力。激動是因為我有幸與大家同臺競技,證明我的能力已經(jīng)被大家認(rèn)可;壓力則是來自于以后,因為無論我是否競職成功,這一次的經(jīng)歷都將是我今后工作的標(biāo)尺,激烈我不斷前進(jìn),并且要做的更好。
入職三年以來,我主要從事的崗位是銀行前臺柜員。這一份工作豐富了我的人生閱歷,也讓我在日常工作中不斷地的到鍛煉,更讓我積累了足夠的工作經(jīng)驗,我相信,這些工作經(jīng)驗將為我今后的工作指明方向,將會幫助我更加自由的在工作中翱翔,為本行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿力。
每一個人都有一顆樂觀向上的心,我也不例外,即便是當(dāng)前的崗位能讓我再提高,但是當(dāng)有機會向上攀登時,我也絕不讓機會在我身邊流失?蛻艚(jīng)理一直都是我夢寐以求的職位,我有足夠的信心能將這份工作做得更好,因為我認(rèn)為自己符合這項崗位的優(yōu)點有三點:一是高度責(zé)任心;二是高度自信心;三是高度細(xì)心!
如果我競聘成功,我將在新的崗位中將以下工作做得更好:
一是更好的為客戶解決難題,為他們提供更溫馨的服務(wù)。俗話說,客戶是上帝,更是我們的衣食父母,有了他們的支持才有了我們的發(fā)展壯大,因此,當(dāng)我走上這份向往已久的崗位時,我將督促自己更熱忱、更溫馨、更貼心的為顧客服務(wù),幫助他們解決業(yè)務(wù)上的難題,與他們之間進(jìn)行溝通,以客戶的力量傳播我行的服務(wù)精神與專業(yè)精神。
二是配合好上級工作,以上級領(lǐng)導(dǎo)的指示做為標(biāo)準(zhǔn),努力完成上級下達(dá)的任務(wù),攻堅克難,為我行發(fā)展添磚加瓦。
三是不斷學(xué)習(xí),不恥下問,不斷提高。我們的工作是服務(wù)性質(zhì)的,需要我們不斷的進(jìn)行自我提高才能適應(yīng)銀行新的發(fā)展要求,所以,當(dāng)我走向這份崗位時,我將督促自己不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實的工作作風(fēng),學(xué)習(xí)本行的服務(wù)精神,不恥下問,讓自己提高。
四是當(dāng)走上這個崗位之后就意味著將肩負(fù)更高的責(zé)任,也將承受更多的壓力,雖然自己并不是各位競爭人才中最優(yōu)秀的,但我有足夠的信心做好這份崗位,接受這份工作所有的挑戰(zhàn)。
當(dāng)然,如果這次競職沒有成功,我也會坦然面對,因為這說明自己還有上升的空間,還需要不斷完善自己、不斷提高自己。所以,即便是沒有競職成功我也決不氣餒,相反,我將以更飽滿的工作激情去做好自己的本職工作。
最后,我有一句話與大家共勉:失敗不可怕,可怕的是你不再向前,讓我們揚起自信的風(fēng)帆,在工作中自由翱翔!
我的演講完畢,謝謝大家!
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