郵政企業(yè)貴在知，重在行。接下來小編搜集了郵政優(yōu)秀員工演講稿，僅供大家參考，希望幫助到大家。

　　篇一：郵政優(yōu)秀員工演講稿

尊敬的各位領導、各位前輩、各位同事：

　　大家好！

　　我叫ＸＸＸ，19**年入伍，20**年進入郵政系統(tǒng)工作，先后在儲蓄營業(yè)、儲蓄復核等崗位上工作過，現(xiàn)為柳泉鋪郵政支局儲蓄營業(yè)員。

　　一、加強學習，扎實工作本領

　　20**年初到老莊工作，是我第一次接觸儲蓄業(yè)務。當我首次看到陌生的鍵盤和顯示屏上黑壓壓的字符，心里不由得有些發(fā)怵。萬一自己敲錯了哪個鍵，出現(xiàn)失誤可怎么辦呢？一想起這，頭就真有點發(fā)暈的感覺�？上氲筋I導的關懷和同志們的信任，我信心十足地坐在了微機面前，心里還不斷給自己鼓氣。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地開始了第一天的儲蓄營業(yè)工作。在以后的日子里，我如饑似渴地學習著與業(yè)務有關的知識，只要是涉及郵政的，都要先睹為快，詳加鉆研。隨著日子一天天的過去，郵政儲蓄操作程序由幾大頁整合成了一頁，又由一頁縮成了一個小卡片。在空閑的時候，我就坐在微機前瀏覽上面的業(yè)務菜單，并逐項記下各種業(yè)務的操作代碼，對于理解不了的，回頭再向老同志請教；對掌握不牢的，通過小卡片，又一一加以鞏固。每天下班后，無論在家里或是單位，我都抽出一些時間，學習有關業(yè)務操作的程序、步驟，并分門另類一一摘抄下來，方便以后進一步加深理解，逐一掌握，就這樣，在不知不覺中，我對業(yè)務操作程序由不了解到基本掌握，再由基本掌握提高到熟練運用。

　　二、耐心解釋，贏得用戶感謝

　　在農(nóng)村支局工作，接觸的大多是農(nóng)村老百姓，說實在的，農(nóng)村群眾的文化水平，整體上不是太高，大小是個事情就避免不了問這問哪，多問幾句。時間長了，就難免產(chǎn)生厭煩心理，若遇到突發(fā)事情，則更是如此。我們必須耐心解釋，并站在用戶角度考慮他們提出的每一個問題。有一天上午快下班的時候，一個五十多歲的中年人滿頭大汗的跑到營業(yè)室門口，大聲喊：“我的存票和身份證剛才被偷走了！”我一看，這位中年人上午確實剛辦了一筆一萬元的定期存款，我就趕忙寬慰他說：“沒有事的，你的錢沒有被人取走！”他說：“人家拿著我的身份證和存票怎么取不走錢？”我馬上對他解釋說：“你不用擔心，現(xiàn)在你先辦個口頭掛失，下午再來帶上你的有效證件辦理正式掛失，7天之后，再給你補本文來自文秘之音網(wǎng)一張新存單。丟的那張作廢，即使有人來取，他也取不成，何況我們也會及時報案的�！甭犃诉@些解釋，他才擦了一下額頭上的汗說：“這下我就放心了，放心了。錢沒讓人取走，真是太謝謝你了！”這件事過后，我經(jīng)常問自己，如果這筆錢真的被人冒領了怎么辦？單純熟練的業(yè)務操作是不是能充分勝任這項工作？郵政儲蓄營業(yè)員不僅需要對業(yè)務的精深掌握和對相關法律知識的熟知，而且需要通過營業(yè)窗口，傳播郵政對用戶權(quán)利的保護和對社會群眾的關愛。只有事事處處不斷加強學習，才能夠掌握更多的為人民服務的本領，才能更加勝任自己的工作崗位。

　　在與用戶經(jīng)常接觸交往中，如果我們按規(guī)定的專業(yè)術語講，他們聽不明白；用通俗話講，用戶他們也不是很清楚。幾年來，我逐步摸索出了一套與農(nóng)村廣大用戶交流溝通的行之有效的“舉例子、打比方”的方法。如有些用戶辦了活期存折后會問：“如果有人拿了我的折子，你們就給他取錢不？”我說，只要別不不知道你的存折密碼，拿了本子也取不出錢，可以說是拿了也是白拿。這好比上了鎖的自行車，沒有鑰匙，自行車怎么騎？這密碼就好比車鑰匙，沒有密碼，錢是肯定取不出來的。還有的用戶在加辦密碼時說：“你給我加一個吧，忘了到時候再找你要。”我說：“密碼是本文來自文秘之音網(wǎng)你們自己設定的，是記在自己心里的，就像自行車鑰匙，你經(jīng)常帶在身上一樣，如果我拿著你的鑰匙，你咋騎車，如果我們都知道了密碼，那還叫密碼干什么；不如叫明碼算了�！本瓦@樣幾句通俗的話，一個恰當?shù)谋扔�，雙方都感到輕松、和諧、自然，用戶也欣然接受了郵政的規(guī)定動作與章程。正是這樣的耐心服務，我也很自然地拉近郵政與用戶之間的感情距離；也正是這樣的日積月累，我才將郵政的營業(yè)窗口打造成我增長知識才干，真心為民服務的陣地。

　　三、真誠服務，贏得用戶信賴

　　社會的進步要以誠信為基礎，企業(yè)的發(fā)展也同樣離不開誠實守信。作為新時期郵政系統(tǒng)的一名普通營業(yè)員，我們更應該遵守職業(yè)道德，將弘揚社會公德付諸工作中的每個事情。在賈宋支局上班時的一個下午，當?shù)匾苿訝I業(yè)廳的一名營業(yè)員匆匆忙忙跑來存營業(yè)款，我連數(shù)三遍都是壹仟叁佰元，我就問她到底是存什么錢，她說是壹仟元，等我讓她再重新數(shù)過一遍時，她才知道是由于自己慌張才多拿了錢。此事過后，我常想，用戶盡管給了我?guī)拙淇陬^感謝，但更多的是對誠實守信含義的詮解和對郵政的長久信任。郵政正是這種用戶對它的長久信任，才鑄造了百年郵政的博大品牌。

　　郵政作為一個服務性行業(yè)，給大眾捎來的是佳音，傳遞的是沉甸甸的祝福和安慰。在日常的工作中也常會遇到一些不明事理的人，特別是在代領郵件、匯票這方面，由于他們往往忘記帶代理人證件而常常跑空腿，這時他們不免會有怨言，更有甚者會惡語相加，這時候我會盡量的克制自己，等他們發(fā)完了火、撒完了氣，再以笑臉相迎，以規(guī)范的文明用語耐心給他們解釋清楚，這是規(guī)章制度，我們一定要執(zhí)行的，這樣做也是對許許多多的用戶負責，并不是有意刁難你們。在這個時候，用戶會表示理解，并樂意回去取了證件再來辦理手續(xù)。理解萬歲。正是由這些用戶的理解而才萬歲，郵政正是恪守了訓 守信才常綠。

　　剛到柳泉鋪支局上班沒幾天，有一位女士在用異地銀聯(lián)郵政儲蓄卡取款時出現(xiàn)網(wǎng)絡異常，款沒有取成，等了兩天又來取款，我發(fā)現(xiàn)她的存款帳戶上已經(jīng)沒有那么多錢，通過詢問，我判斷是省中心扣錯帳，在及時與縣局機房聯(lián)系，確定確實是這樣后，我又耐心解釋，耐心讓用戶等待，并進一步加強與有關部門聯(lián)系。后來，又經(jīng)過幾次聯(lián)系，這位女士的錢總算是物歸原主了，至此，我才長出一口氣后。事后 ，我常告戒自己今后在辦理業(yè)務時，一定要謹慎小心，有異常情況及時與有關部門聯(lián)系，只有這樣才能維護用戶權(quán)益，只有將用戶利益放在心上，才能贏得用戶信任，才能書寫好為人民服務這篇大文章。

　　我相信，無論在哪個工作崗位，只要自己加強學習班，苦練基本功，扎實基礎，只要時刻抱著真心為用戶服務的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能把郵政營業(yè)小窗口，化作為人民服務、推動郵政發(fā)展的大陣地。

　　篇二：郵政優(yōu)秀員工演講稿

尊敬的各位領導、各位前輩、各位同事：

　　大家好！

　　青春是什么？青春是輕盈歡快的小溪，青春是健康跳動的脈搏，青春是美好生活的依托，青春是事業(yè)成功的希望。如果你是一滴水，你是否滋潤了一方寸土？如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？不要輕看這一滴、一縷、一粒，正是這點點滴滴、絲絲縷縷、顆顆粒粒，灌溉的是良田萬頃，照亮的是錦繡中華，哺育的是新的生命，而綻放的正是青春中最美麗的花朵！

　　工作者是美麗的，奉獻者是快樂的。當我在報紙上看到了《馬班上的郵遞員》這篇文章后，心靈被深深地觸動了。王順友一個普普通通的鄉(xiāng)郵員，一份平凡得不能再平凡的工作，卻憑著他對生活的熱愛和對事業(yè)的執(zhí)著，用自己的腳一步步丈量著工作的艱辛和快樂，詮釋著奉獻者的給予與獲得，展示了一個共產(chǎn)黨員的偉大情懷和崇高境界。王順友是一面鏡子，在他身上，我們讀懂了什么叫忠誠執(zhí)著；什么叫樂觀向上；什么叫愛崗敬業(yè)；什么叫無私奉獻。

　　生命中最大的獎勵并不是財富的積累，而是奉獻帶來精神上的滿足！在我們的心目中，奉獻就是抗洪英雄的奮不顧身，是抗非典醫(yī)務工作者的置生死于度外，是教師們“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的高尚情懷；奉獻是李素麗的任勞任怨，是牛玉儒的一心為民，是王順友的愛崗敬業(yè)。奉獻就是一篇篇氣勢磅礴、可歌可泣的動人詩篇！

　　奉獻既是一種高尚的情操，也是一種平凡的精神。更加蘊涵了我們青年一代在本職崗位上的恪盡職守和兢兢業(yè)業(yè)。

　　年我踏上了郵政工作的崗位，和那些剛走出校門，步入社會的許多學生一樣，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。我被分配到儲蓄組，在那里明確了自己的奮斗方向，暗下決心，把三尺柜臺作為展示個人風采的平臺，作為展現(xiàn)郵政職工精神風貌的窗口。記得有一次，局領導安排我參加區(qū)局的練功比賽，比賽的項目是點鈔，這是局領導對我的信任。但是這次練功比賽我沒有取得名次。

　　通過這次事我看到了自己的差距，也知道了無論做什么事都要付出努力。于是我除了利用上班時間練習點鈔外，回到家后也加緊練習，就連看電視手里也拿著練功券。通過我的努力，在一次局內(nèi)的練功比賽中我得了第一名，這讓我又有了自信。不僅點鈔要練好，各項業(yè)務技能都要過硬。

　　幾年來，我一直都在認真揣摩如何做好前臺服務，怎樣在有限的工作時間內(nèi)創(chuàng)造更大的效益。要做到服務讓用戶滿意，微笑是表達情感的最好方法，我總是會用燦爛的微笑接待來這里辦業(yè)務的每一位用戶。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務，是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，用戶到我這里來辦業(yè)務都有一種到家的感覺，優(yōu)質(zhì)的服務其實是心與心的交流，走進客戶的心，才能獲得客戶的回報。敬業(yè)是奉獻的基礎，樂業(yè)是奉獻的前提，勤業(yè)是奉獻的根本，而青春則是激情奉獻的絢麗舞臺！

　　作為年輕一代的郵政職工，我感到無比的自豪，因為在我的周圍、在我們的行業(yè)中，一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長，他們敬業(yè)愛崗，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻之歌。為了郵件能夠順利的送達，他們犧牲了多少個節(jié)假日；為了支局有能很好的完成任務，他們白天攬收，晚上挑燈夜戰(zhàn)；為了儲蓄余額的增長，他們到企業(yè)走訪，發(fā)展代發(fā)工資。正是因為有了他們無私的奉獻，才有了郵政輝煌的成績，才有了郵政蒸蒸日上、不斷發(fā)展！即使用盡所有的加減乘除，也算不盡他們所做的奉獻；即使吟遍所有的詩詞歌賦，也頌不完他們的敬業(yè)之歌！

　　朋友們，讓我們擎起“青春”的火炬，吹響“激情”的號角，高舉“奉獻”的旗幟，在改革大潮中，劈波斬浪，勇往直前，共創(chuàng)郵政事業(yè)燦爛輝煌的明天！

　　篇三：郵政優(yōu)秀員工演講稿

尊敬的各位領導、各位前輩、各位同事：

　　大家好！

　　陽光明媚 春風吹拂 ，在這風景怡人日子里，我慶幸 我是萊蕪郵政的一員，為郵政添彩是我最大的心愿。

　　我是一個文學愛好者， 曾經(jīng)為了追逐夢想，整天天南海北的寫信、投稿，與郵遞員打過很多交道，認識郵政很多年，對郵政并不陌生，所以 每每看到郵政綠，總是感到特別的親切。機緣巧合 我踏進了郵政的大門，做了一名投遞員，一干就是9年，在我同郵政的一起成長中，我更加認識了郵政的廣闊，它不僅承載了我一個人的夢想，而是不懈的為社會發(fā)展做動力，做橋梁。我深感郵政這職業(yè)的份量，所以倍加珍惜。

　　話說：沒有卑微的工作只有卑微的態(tài)度。工作是上天賦予我們每個人的使命它有著平凡的表象與不平凡的本質(zhì)，成功就藏在其中。我雖為投遞員但我很驕傲，很自豪。我本著郵政的誠信與奉獻精神，每天穿梭在大街小巷，把最快的信息傳遞給客戶�？吹饺藗兿嘤�的笑臉，聽到：“閨女呀，路上慢點，不急，進屋喝點水，天太冷，多穿點，別凍著，路太滑，小心點……”心里總是熱乎乎的。雖然很多人認為送報紙是卑微的，低人一等，但我既然選擇了這個職業(yè)，這個崗位，就接受了它的全部，就算委屈也是工作的一部分。史書有云：人可以不偉大，也可以清貧，但不可以沒有責任。責任體現(xiàn)在細節(jié)，細節(jié)決定著成敗。成功不是贏在起點而是贏在轉(zhuǎn)折點，只要有正確的方向就會有斗志、有拼搏……

　　在二**三年的報刊大收訂當中，一件小事讓我一直心存感激。在我的訂戶中，一位住在老年公寓的尚愛成大爺對我說：“小朱呀，我年齡大了 眼睛越來越不好使了，可取報紙 看報紙都成了我的習慣，尤其是你，這幾年都成了我的時間表了，本來今年不打算訂報紙了，可我還想幫你完成個任務，訂上吧，你若不來呀 我這心還空落落的呢！”我的心暖暖的，眼睛也濕潤了。這不僅僅是一份報紙，而是大爺對我們郵政投遞員的一份珍貴的情意呀！雖然我們的工作極其平凡而普通，但我卻體會到了它的價值，體會到了我們郵政帶給客戶的那份快樂 那份信任 那份真誠……我們陽光的心態(tài) 爽朗的笑聲 奏響了一個個 動聽的音符，所以我用心 愛著我的工作，愛著我的團隊，愛著我的客戶，愛著所有與我們郵政共同成長的兄弟姐妹們！

　　在這里 我要特別感謝我的母親，母親一直教我做人的道理：人要懂得感恩，要積極上進，在任何環(huán)境下 都不要放棄自己的理想與追求，要做一個對社會有用的人……今年正月初三 我去媽媽家探親才知道 媽媽在去年11月份就把腳崴了一直打著石膏不能動，卻一直瞞著我沒有讓我知道。因為她知道每年那段時間 我都要忙著收訂報刊要奮戰(zhàn)3個月不能放松，所以怕耽誤我的工作 一直要家人瞞著我。媽媽與家人用他們最樸實而偉大的愛支持著我，支持著我的工作，我是多么的幸福呀！可以義無反顧的 為更多的人去傳遞幸福 傳遞溫暖，傳遞夢想！

　　一支獨秀不是春，萬紫千紅春滿園。在郵政這個大家庭里，我看到了人人為我，我為人人的團隊精神，在這幾年的企業(yè)轉(zhuǎn)型中，每個人都貢獻著自己的一份力量。團隊需要的是成員的協(xié)作，團隊的成功靠的是成員對團隊的那份責任感。從企業(yè)的角度來說：我們都是一份子，企業(yè)給我們提供了發(fā)揮的平臺，我們就有責任去實現(xiàn)我們的價值；從管理的角度來講：所有工作的出色完成，不是靠一個人來實現(xiàn)的。只要大家緊密聯(lián)系與溝通，就沒有克服不了的困難。所以在去年的報刊收訂中，我們不僅有良好的流轉(zhuǎn)額突破，還有多種形象期刊被很多單位認可或制作。這與每個支局的不懈努力是分不開的。

　　我們郵政 各支局 各部門，為了我們幸福郵政的新形象，積極努力的奮斗著。從客戶的角度出發(fā)，為客戶的利益著想，實現(xiàn)了雙贏，共贏。把愛心郵路做的有聲有色，把客戶的信任當做前進的最大動力，為萊蕪郵政鋪就了“和諧之路”“連心之路”“文明之路”……

　　今天，萊蕪“幸福郵政”在局領導的正確領導下正在大步伐的“走向卓越”。朋友們，讓我們以高度的熱情，團結(jié)的精神，齊心協(xié)力，昂首挺胸邁向新的征程！

　　篇四：郵政優(yōu)秀員工演講稿

尊敬的各位領導、各位前輩、各位同事：

　　大家好！

　　金秋送爽，丹桂飄香！在這碩果累累、稻香陣陣的季節(jié)里，我們中國郵政也迎來了了一個豐收的秋天。

　　在市場競爭越來越激烈的今天，人們越來越認識到，優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎�？梢哉f，公司穩(wěn)健發(fā)展離不開優(yōu)秀員工，公司做大作強，離不開優(yōu)秀員工，公司克服危機重現(xiàn)輝煌，也離不開優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)提高核心競爭力，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的基石。

　　然而，什么是優(yōu)秀員工？優(yōu)秀員工的標準是什么？優(yōu)秀員工須具備怎樣的品格和素質(zhì)？如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工、打造高效卓越的團隊？

　　一直以來，我們不斷吸收國內(nèi)外企業(yè)文化建設的先進成果，繼承發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，堅持從自身實際出發(fā)，緊緊圍繞“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”組成的企業(yè)文化精髓，著力建設“以企業(yè)精神為核心，以企業(yè)制度為依托，以企業(yè)形象為載體，以企業(yè)績效為標準”的先進企業(yè)文化，致力打造“誠信服務，拼搏進取，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造一流”的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設的啟動，將是中國郵政改革發(fā)展歷程中新的起點和新的動力，將會為郵政的可持續(xù)發(fā)展提供歷史性機遇，打造更新更高的上升平臺。

　　在百年郵政歷經(jīng)風雨，再啟新篇的航程里，和各位領導、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工，是我——趙靜，一個才進入郵政工作5年的普通員工，最大的榮幸和最大的自豪！眾所周知，文化是一種精神力量，企業(yè)文化建設是立足自我，實現(xiàn)自我，積累財富，推進文明的過程。一個民族要發(fā)達、要振興、要強大，就必須培育優(yōu)秀的民族精神。一個企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越，就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。郵政企業(yè)文化決定著郵政的公眾形象、社會定位及發(fā)展方向，在某種程度上說，郵政企業(yè)文化建設決定了郵政的競爭力，它是企業(yè)發(fā)展強勁的動力！

　　郵政企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，貴在知，重在行。那么作為一名郵政人，我們應該怎樣去弘揚企業(yè)文化呢？那就是人人以實際行動為客戶提供精品服務，人人以實際行動爭做優(yōu)秀員工。所謂“精品服務”：“精”，就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務特色；“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務的品牌，使我們的服務步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務的新階段；服務，就是要通過我們每一個郵政人的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們郵政人“追求卓越”的服務理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。”

　　我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與郵政一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

　　乘長風，破萬里浪！各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化旗幟，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水為百年郵政再添風采！

　　我的演講完了，謝謝大家。

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