時(shí)間過的真快,又到了年末,需要寫工作總結(jié)的時(shí)候了,下面是小編為大家整理的耳鼻喉科年終總結(jié),歡迎大家參閱!
耳鼻喉科年終總結(jié)(一)新院整體搬遷開業(yè)的一年多來,全院上下團(tuán)結(jié)一致,眾志成城,各方面工作取得可喜成績。根據(jù)醫(yī)院要求,各科對(duì)今年尤其是搬遷后的工作進(jìn)行了總結(jié),為加強(qiáng)借鑒、交流,現(xiàn)將有關(guān)材料掛網(wǎng),希望大家集思廣益,更好地謀劃明年工作,不斷取得新的突破!恨k按
201*年已接近尾聲, 我院整體搬遷開業(yè)至今已有一年時(shí)間,本科室也和醫(yī)院一樣煥然一新。現(xiàn)將一年的科室總結(jié)簡約如下:
新院開業(yè)以來,眼耳鼻喉科添置了“電子鼻咽喉鏡”和“五官科綜合治療儀”,科室的配置和工作場(chǎng)地均有明顯改善,全科室員工在醫(yī)院的統(tǒng)一安排下,全勤工作,節(jié)假雙休日均有2名員工上班。
開展了電子鼻咽喉鏡及相關(guān)檢查和治療,如
(1)鼻咽喉部腫塊的診斷
。2)深部咽異物的取出
(3)喉部疾病的診斷和治療
。4)耳鼻咽喉科病的中西醫(yī)結(jié)合治療等的應(yīng)用,技術(shù)有明顯提高,效果是良好的。
特殊病例:程XX,女,18歲,“聲嘶”于9月24日就診,曾在1 歲和今年5月在廣州某院進(jìn)行聲帶手術(shù),確診為“乳頭狀瘤”。在本院進(jìn)行喉鏡檢查,見聲帶右側(cè)有三處復(fù)發(fā)結(jié)節(jié),并有聲帶粘連,有通氣困難,診斷明確,對(duì)癥使用抗病毒藥物及各種維生素、中藥等治療。理念是“固本祛邪”,增加營養(yǎng)、提高免疫力。治療至今,通氣明顯改善,聲嘶明顯改善。聲帶結(jié)節(jié)3個(gè)消失2個(gè),另一個(gè)為原來 的1/4大小,效果十分滿意,仍在繼續(xù)觀察中。
半年來本科室業(yè)務(wù)收入每月均在3萬-3.5萬之間波動(dòng),還需進(jìn)一步努力。
今后的工作計(jì)劃:
。1)努力提高各位醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,充分發(fā)揮現(xiàn)有的技術(shù)和設(shè)備開展工作,仍然有大量的工作要做。
。2)積極鼓勵(lì)收治病人,本科住院病人過少,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮綜合性醫(yī)院的整體優(yōu)勢(shì),開展各種手術(shù)。
(3)科室的發(fā)展離不開醫(yī)院的支持,本科室希望下一步開展的“鼻腔內(nèi)窺鏡(硬管)手術(shù)”,此手術(shù)是耳鼻喉科的基礎(chǔ),鼻息肉,鼻竇炎的手術(shù)的微創(chuàng)化是通過硬管的內(nèi)窺鏡來實(shí)現(xiàn)的。
科室的建設(shè)仍然難以滿足社會(huì)的需要和領(lǐng)導(dǎo)的期望,需通過每個(gè)人不停的努力才能更上一層樓,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐,以獲得社會(huì)認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)科室價(jià)值。
耳鼻喉科年終總結(jié)(二)新的一年即將過去,在這過去的一年里,在王和王院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下,較好地按照醫(yī)院的管理措施落實(shí)執(zhí)行,在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下,全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作,朝著“患者滿意、社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。完成了201*年的科室工作計(jì)劃。現(xiàn)將情況工作總結(jié)如下:
一、提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)
1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識(shí)考試,組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí),從而提高了自己的專業(yè)知識(shí)。
2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí),在積極投入工作的同時(shí),加深了對(duì)耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實(shí)際的操作能力。
二、加強(qiáng)科室的衛(wèi)士管理
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè),紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求,無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡,督促檢查工作,指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室,再由回收單位統(tǒng)一回收。
“愛心,耐心,細(xì)心,責(zé)任心,誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題,我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中,用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者,讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖,這里的工作人員就是他們的家人和朋友,我們會(huì)真誠的與他們交流溝通,一個(gè)美麗的微笑,一句簡單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的。。。。。。
耳鼻喉科年終總結(jié)(三)在即將過去的201*年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指揮下,在科主任的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)合作,共同奮斗,圓滿完成了科里的各項(xiàng)工作,使門診量和會(huì)診量不斷攀升,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
今年,我科以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo),把“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項(xiàng)工作的中心任務(wù)來抓,在日常工作中結(jié)合實(shí)際從自身做起,注意自己的一言一行,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,設(shè)身處地的為患者著想,盡可能為他們提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐心的服務(wù),將各種便民、利民、方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程,簡化中間環(huán)節(jié),提高工作效率,縮短病人等候時(shí)間,特別是注意做到規(guī)范用藥,合理檢查,有效治療,為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān),從而逐步提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,規(guī)范醫(yī)療服務(wù),降低醫(yī)療費(fèi)用,讓人民群眾確實(shí)感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠和友善,使他們從中得到更多的實(shí)惠和好處,為構(gòu)建和諧社會(huì)盡自己應(yīng)有的力量。在我們科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,我們科門診病人比往年同期有所增長,業(yè)務(wù)量明顯增加,服務(wù)流程得到改進(jìn),就醫(yī)環(huán)境大大改善,受到群眾的普遍稱贊。同時(shí)我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范,醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度得到落實(shí),大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。
同時(shí),我科利用科室例會(huì),在全科人員中開展普法知識(shí)教育,使大家的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。我們還在全科廣泛開展醫(yī)學(xué)倫理教育,增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感;開展宗旨教育,增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。全科人員以“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”為行為準(zhǔn)則,在日常工作中恪守醫(yī)德規(guī)范,遠(yuǎn)離賄賂,以誠實(shí)守信為榮,以見利忘義為恥,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,從自身做起,自覺抵制醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)及其醫(yī)藥代表的商業(yè)賄賂,堅(jiān)決拒絕一切藥品、器械設(shè)備、試劑等生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)或人員以各種名義形式給予的回扣、提成,堅(jiān)決抵制大處方、濫檢查、亂收費(fèi)、開單提成等違法行為。
今年是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,科內(nèi)各項(xiàng)工作順利開展,較好的完成了門診、會(huì)診、急診、手術(shù)等各項(xiàng)工作。一年來,我科定期開展學(xué)術(shù)講座和義診活動(dòng),積極配合院報(bào)宣傳教育工作,免費(fèi)為患者咨詢,解決疑難,堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量患者前來就醫(yī)就診,總計(jì)今年1—11月門診人數(shù)X人,門診總收入X元,其中治療檢查收入X元;會(huì)診X人,收入X元,并完成了大量的門診體檢任務(wù),各項(xiàng)指標(biāo)比去年同期均有所增長,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
為了提高全科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),我科人員利用專家坐診時(shí)間,講課時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),我們還定期讓科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員分批參加各種繼續(xù)教育活動(dòng),例如學(xué)術(shù)會(huì)議、講座,到外院進(jìn)修等,使大家臨床業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
總之201*年即將過去,我們科各項(xiàng)工作都有較好的開展,希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力,再創(chuàng)佳績!
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