篇二:蘇寧電器員工個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間如流水,不知不覺(jué)中,我進(jìn)蘇寧公司已經(jīng)1年多了,蘇寧作為全國(guó)電器銷售巨頭,在近一年多的時(shí)間里,無(wú)論在工作和生活中都有許多>收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也讓我的生活更加精彩。
在這一年多的日子里,對(duì)公司的>企業(yè)文化、>規(guī)章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解,同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,團(tuán)結(jié)同事,把賣場(chǎng)的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班,上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié),用心>傾聽(tīng)每一位顧客的心聲,將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)?偨Y(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問(wèn)題的能力。
在這一年多的時(shí)間里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對(duì)我非常幫助,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心,使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(zhǎng)、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝,在今后的日子里我相信通過(guò)我自己不斷的努力,會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。
作為全國(guó)零售行業(yè)的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸?傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢(shì)必高喊:加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng):′執(zhí)著拼博,永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到'至真至誠(chéng),陽(yáng)光服務(wù)'!
為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!在沒(méi)進(jìn)入蘇寧之前我在不同的職業(yè)和職位上工作過(guò)。但在蘇寧我體會(huì)到了不同的感受。蘇寧給了我很多幫助,最直接的是與人交流,與人溝通,大膽的與顧客推銷自己的產(chǎn)品,說(shuō)是產(chǎn)品,其實(shí)在推銷自己,蘇寧讓我多了一份>勇氣,敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情,也為我在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中提供了莫大的幫助。在這三個(gè)月期間我做過(guò)小家電的營(yíng)業(yè)員和廚衛(wèi)的營(yíng)業(yè)員,身為一個(gè)營(yíng)業(yè)員不僅要熟悉自己的產(chǎn)品知識(shí),還要耐心仔細(xì),不可粗心大意;不僅要積極熱情、耐心細(xì)致回答顧客的問(wèn)題,還要傾聽(tīng)顧客的訴求。但銷售的技巧和能力是最重要的,態(tài)度是好的開(kāi)始,好的促銷技巧才是促成交易的關(guān)鍵。
篇二:家電商場(chǎng)新員工個(gè)人總結(jié)年終總結(jié)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我叫XXX,今年23歲,是XX公司家電部XX商場(chǎng)店一樓的一名員工。今年 12月份通過(guò)層層選拔與嚴(yán)格的考核,我非常榮幸成為了一名XX公司的員工。在我的心目中“XX”一直是我們區(qū)域仍致在整個(gè)四川家電行業(yè)中的佼佼者,同時(shí)也是一個(gè)規(guī);、集團(tuán)化的大公司中,能夠成為這樣一個(gè)大家庭中的一員我感到非常的驕傲和自豪。
進(jìn)入公司后,在公司的人性化的管理制度下,我很很快的就適應(yīng)了自己的工作崗位 。非常感謝公司為我提供了這樣好的一個(gè)發(fā)展空間與工作平臺(tái),在這樣的學(xué)習(xí)型工作環(huán)境中我少了幾許工作的壓力,多了幾分工作的樂(lè)趣。從我進(jìn)入公司以來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助、以及師傅的耐心教導(dǎo)下我正在從一個(gè)對(duì)家電行業(yè)不了解的門(mén)外漢逐步向一個(gè)合格的家電營(yíng)售人員所轉(zhuǎn)變。 同時(shí)我也在不斷的努力學(xué)習(xí)并嚴(yán)格要求自己,現(xiàn)在我已基本掌握了作為一個(gè)家電銷售人員必備的銷售技能和技巧,能夠獨(dú)立完成某品牌或某產(chǎn)品的銷售工作。從這短短的一個(gè)多月的銷售成績(jī)來(lái)看,我所銷售產(chǎn)品的數(shù)量是以從無(wú)到有、從少到多的形勢(shì)在增長(zhǎng)的,當(dāng)然;在眾多老師傅面前我那點(diǎn)數(shù)量根本算不得什么,更不敢妄談什么銷售業(yè)績(jī),這只是我把所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用實(shí)際工作當(dāng)中所取得的一點(diǎn)小小收獲而已,證明我所做出的努力是有回報(bào)的。我想只要有毅力并加以持之以恒就一定會(huì)有更大的回報(bào)。
總結(jié)這段時(shí)間以來(lái)的工作我覺(jué)得有兩點(diǎn)至關(guān)重要:其一是任何產(chǎn)品都有自身的優(yōu)點(diǎn)所在,關(guān)鍵是我們要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘它。只有充分了解并掌握了自己所銷售產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、功能、質(zhì)量等優(yōu)勢(shì)后才能選其突出找準(zhǔn)著力點(diǎn)向顧客推銷,其二是要了解顧客的購(gòu)物心理和購(gòu)物需求,盡量向顧客介紹他所理想當(dāng)中的產(chǎn)品或者接近的產(chǎn)品,設(shè)身處地地為顧客著想。我們要有這樣的觀念:我們銷售的不只是產(chǎn)品本身還有我們的服務(wù),這才是與我們公司的營(yíng)銷理念相吻合的。也只有這樣我們才能羸得更多的顧客。這些不是什么大道理,而是在我們工作中必須去做到的,只有把公司先進(jìn)的營(yíng)銷理念切實(shí)運(yùn)用到我們平時(shí)的工作當(dāng)中了我們才能做出更好的成績(jī)。
短短一個(gè)多月的時(shí)間我能總結(jié)的東西并不是很多,我想我更應(yīng)該多寫(xiě)的是如何規(guī)劃好下一步的工作。
我覺(jué)得在下一步的工作中我們要繼續(xù)保持現(xiàn)在中低端產(chǎn)品走勢(shì),并且加大對(duì)高端產(chǎn)品的宣傳和推廣力度。長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)高端產(chǎn)品銷售量一直上不去,大部分顧客對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格是相當(dāng)敏感的,這可能是受我們當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展以及生活水平制約有關(guān)。但并不是說(shuō)這部分產(chǎn)品現(xiàn)在在我們當(dāng)?shù)鼐蜎](méi)有市場(chǎng),只是市場(chǎng)需求相對(duì)較小而已,這也是我現(xiàn)在在工作中所遇到的問(wèn)題所在。我們現(xiàn)在要做的就是要積極主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)和吸引那部分潛在的對(duì)高端產(chǎn)品有需求的消費(fèi)群。我們只有在這方面多做工作、做好工作才能
拓展高檔電器在本土的銷路。其次:就是我們還要認(rèn)識(shí)到自身的不促之處,應(yīng)多多與國(guó)美、蘇寧這樣的老大哥找差距。取長(zhǎng)補(bǔ)短方能練好內(nèi)功。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)多向老員工請(qǐng)教,更加主動(dòng)熱情的接近顧客,那怕明知今天這位顧客并沒(méi)有一點(diǎn)購(gòu)買意向,但是他可能是我明天或者后天的顧客,所以我也一定要認(rèn)真對(duì)待絕不能繁衍了事。
另外:我覺(jué)得現(xiàn)在公司所推行的多勞多得制度非常好,希望公司能對(duì)我們廣大新員工也能一視同仁,盡快實(shí)行按勞分配的原則,這樣以來(lái)更能激發(fā)大家的工作熱情,提高大家的工作積極性,為自己也為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。
在當(dāng)前家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,又恬逢數(shù)十年不遇的全球性金融危機(jī)下我們的燕君依然經(jīng)受住了考驗(yàn),還括大了經(jīng)營(yíng)新增了數(shù)家分店且業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,這是跟公司的英明領(lǐng)導(dǎo)以及我們廣大員工不懈努力分不開(kāi)的。面對(duì)未來(lái)我們充滿信心?赡芮懊娴牡缆凡皇瞧教沟,但是相信只要我們團(tuán)結(jié)一致齊心協(xié)力就一定能戰(zhàn)勝這些所謂的困難。最后的勝利一定是屬于我們有準(zhǔn)備的XX人。
家電部員工:XX
XX.1.1
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