作為銀行的行長即將任職,那么你有沒有寫相關述職報告,你寫了哪些相關內(nèi)容呢?本文是小編精心編輯的銀行行長離任述職報告,希望能幫助到你!
銀行行長離任述職報告篇一中國農(nóng)業(yè)銀行縣支行:
受中國農(nóng)業(yè)銀行廣市分行的委托,駐廣元審計辦事處于20XX年11月1至11日,對你行副行長***同志任職期間(20XX年11月至20XX年9月)的責任履行情況進行了現(xiàn)場審計,F(xiàn)將有關情況報告如下:
審計范圍
一、抽查機構本次審計嚴格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行行長責任稽核操作規(guī)程》進行。審計小組抽查了支行資金財務部、信貸管理部、客戶經(jīng)理部、人事監(jiān)保部、資產(chǎn)風險經(jīng)營部等業(yè)務部門,并依據(jù)該行所轄經(jīng)營機構的具體狀況抽查了支行營業(yè)部、***分理處、***、***營業(yè)所四個營業(yè)機構。
二、業(yè)務范圍
審計時限為20XX年11月至20XX年9月,本次重點審計了20XX年1月至20XX年9月,該行在貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和完成上級行下達的各項經(jīng)營指標方面的情況,并按照審計內(nèi)容和要求,采取召開支行機關中層干部和部分職工代表會議、發(fā)出審計問卷調(diào)查、進行部分員工座談、開展現(xiàn)場審計等方式,對有關賬、表、簿、傳票、信貸檔案資料和貸審會記錄、執(zhí)行授權等情況進行了抽樣檢查和審計認定;厩闆r
一、個人簡歷
***,男,20XX年3月出生,大學文化,中共黨員,經(jīng)濟師,20XX年6月參加工作,20XX年6月至20XX年12月在*****營業(yè)所、***支行工作;20XX年12月至20XX年5月在******工作;20XX年5月至20XX年10月在****工作;20XX年11月至20XX年10月任***;20XX年11月至今任***。
二、人員機構情況
該行機關下設辦公室、資金財務部、信貸管理部、客戶經(jīng)理部、人事監(jiān)保部、資產(chǎn)風險經(jīng)營部等業(yè)務經(jīng)營管理部門。
截止20XX年9月末,全行現(xiàn)有對外營業(yè)網(wǎng)點1xxxx;現(xiàn)有職工12xxxx,其中:長期合同工9xxxx、儲蓄合同工2xxxx;中層以上干部2xxxx。
三、主要經(jīng)營業(yè)績
(一)樹立存款是“第一要務”的理念,促進籌資工作跨越式發(fā)展。20XX年11月***農(nóng)行各項存款余額為5343xxxx元,其中儲蓄余額4584xxxx元,截至20XX年9月末,全行各項存款余額已達8506xxxx元,其中儲蓄存款余額達7772xxxx元。分別增加了3163xxxx元,增長59.2;增加3188xxxx元,增長69.53。實現(xiàn)了籌資工作跨越式大發(fā)展,縣支行多次被評省市分行組織資金工作的先進單位。
(二)求真務實,狠抓風險資產(chǎn)經(jīng)營管理工作。兩年來,全行共清收不良貸款131xxxx元,其中本金102xxxx元,利息29xxxx元;盤活不良貸款21xxxx元,保全不良貸款88xxxx元,處置抵貸資產(chǎn)5xxxx元,執(zhí)行未結(jié)案件1xxxx,金額52xxxx元。全面完成了市分行下達的各項風險資產(chǎn)經(jīng)營指標,有效的提高了全行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量。20XX年度***支行被市分行評為清收不良貸款先進集體。
(三)大力開展中間業(yè)務,有效拓展財務收入來源。提高認識,充分發(fā)揮中間業(yè)務的增收作用。努力拓展全行的業(yè)務增收來源。加大中間業(yè)務的宣傳力度,提高客戶對金穗系列卡的市場認知度,以銀行卡收費新規(guī)定為契機,逐步提高卡質(zhì)量,努力營造更良好的用卡環(huán)境。幾年來,全行累計發(fā)卡134914張,卡存款余額1503xxxx元,新增發(fā)卡63823張,新增卡存款626xxxx元。實現(xiàn)中間業(yè)務收入34xxxx元,增加28xxxx元。
四、主要管理措施
(一)找準工作切入點,全力宣傳和營銷農(nóng)行金融產(chǎn)品。一是狠抓形象工程,采取“定期宣傳與常年宣傳,門柜陣地宣傳與媒體宣傳”相結(jié)合的辦法,結(jié)合各類客戶聽得懂、看得懂的宣傳資料和標語以及提升改造部份營業(yè)網(wǎng)點等方式,大力提升農(nóng)業(yè)銀行品牌。二是充分利用農(nóng)行形式多樣的金融產(chǎn)品,以滿足不同客戶的所需。今年,還開辦了銀證通、電話銀行、網(wǎng)上銀行等新業(yè)務產(chǎn)品,極大地滿足了客戶需求。三是由被動營銷變主動營銷,全縣1xxxx營業(yè)網(wǎng)點,紛紛走出柜臺,抓住時節(jié),深入鄉(xiāng)村、集鎮(zhèn)、車站碼頭等地方,去營銷我們的產(chǎn)品,極大方便了客戶。
(二)努力清收盤活不良貸款,不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是落實責任,全員參與清收盤活不良貸款。推行三個清收責任制,即:領導“1n”清收責任制,科室、所部分清收責任制,清收任務到人責任制,做到了中層干部人人有任務,個個有實效。二是依法維權,打擊制止逃、廢銀行債務。加大了法人客戶的清收力度,在獲悉***縣種子公司、高觀鄉(xiāng)農(nóng)技站、植物油廠等企業(yè)逃廢我行債務時,通過依法向法院提出強制申請,查封財產(chǎn)58xxxx萬元,收回貸款20xxxx元,保全資產(chǎn)17xxxx萬元,三是加大處置資產(chǎn)力度,千方百計盤活不良貸款,活化農(nóng)行信貸資產(chǎn)。通過加大宣傳力度,擴大社會影響,公開進行拍賣等形式有效的對抵債資產(chǎn)進行了處置,達到盤活和提升目的。
(三)緊緊依托銀行品牌效應,加強代理保險業(yè)務管理和發(fā)展。一是提高認識,增強全行對發(fā)展代理保險業(yè)務的重要性認識。二是緊緊依托信貸資源,切實搞好信貸客戶保險代理工作。三是調(diào)整代理品種,提高壽險代理質(zhì)量。幾年來全行實現(xiàn)保費收入50xxxx元,手續(xù)費收入2xxxx元。
(四)強化信貸管理,防范業(yè)務風險。為了有效的促進業(yè)務發(fā)展,切實防范信貸風險。一是進一步明確信貸新規(guī)則的相關規(guī)定,規(guī)范了信貸決策程序。二是組織實施“三個一”工程。三是進一步強化貸后管理,明確環(huán)節(jié)和要點。四是確保在上級行業(yè)務檢查中不出問題。采取“二個集中”,“四個統(tǒng)一”和“五個一樣的辦法”,整理完善了信貸檔案,并得到市分行好評。五是加強對信貸業(yè)務的督促檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題。在幾年的自律監(jiān)管檢查中,發(fā)出整改通知書21份,并罰1xxxx次。有力地促進了信貸工作健康發(fā)展。先后收回各項貸款310xxxx萬元,潛在風險貸款160xxxx萬元,收回利息30xxxx萬元。
(五)加強后勤管理,切實搞好后勤保障工作。在分管辦室工作的過程中,認真履行職責,切實做好后勤保障工作。一是加強了文秘信息調(diào)研工作,公文的質(zhì)量有了大幅度提高,在金融科研方面取得良好的效果;二是財務費用管理方面出臺一系列管理,節(jié)約各項費用支出3xxxx萬元,達到了增收節(jié)支的目的;三是規(guī)范車輛使用管理,嚴格執(zhí)行“派車單”制度,使車輛使用有序;四是建立了大宗物品集中采購制度,減少了不必要浪費;五是改變文印方式,降低了成本,提高了質(zhì)量。
銀行行長離任述職報告篇二分行監(jiān)察部:
根據(jù)離任審計的有關要求,結(jié)合實際情況,述職如下:
一、現(xiàn)狀
我自20XX年x月被省分行聘為XX支行黨委書記、行長,于選擇21x年4月離任,我在任職期間主持了支行的所有工作,從業(yè)務營銷管理到人力資源配臵的工作。在我任職期間,能嚴格遵守國家金融法律法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度,認真努力執(zhí)行工作任務。努力執(zhí)行貫徹上面布置的工作任務和戰(zhàn)略部署,按照“以市場為導向,以客戶為中心”,目標是追求價值最大化,努力迎合瞬息萬變的市場,認真地分析地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和金融大環(huán)境,加快業(yè)務轉(zhuǎn)型;強化管理和內(nèi)控,加快服務質(zhì)量效率的提升;加強領導班底的建設、黨風政風建設,全面提升經(jīng)營管理水平,較好地完成了聘期內(nèi)各項責任目標。近兩年來,XX支行先后榮獲省行“IT藍圖先進單位”、分行“20XX年度內(nèi)控三好第三名”、“中間業(yè)務收入先進集體”、“國際結(jié)算市占提升先進單位”、“迎國慶拔河比賽第二名”、“精神文明建設先進單位”等榮譽稱號。
二、任職期間內(nèi)工作職責履行情況
(一)聘期目標責任的完成程度及存在的問題和不足
本人任職以來,XX支行各項綜合經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略指標呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢,較好地完成了各項計劃指標,各項業(yè)務得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。
1、主要財務指標情況:
兩年來,通過建立和完善以經(jīng)濟增加值為核心的激勵考評體系,對重點業(yè)務產(chǎn)品、戰(zhàn)略業(yè)務產(chǎn)品激勵實行“誰營銷誰得益”, 加大對基層機構和經(jīng)營部門主要負責人激勵力度,加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐,市場綜合競爭能力得到穩(wěn)步提升,贏利能力不斷增強。21x年、20XX年及21x年一季度均完成分行中間業(yè)務收入計劃的85%以上,完成率占全轄七大行之首。21x年,實現(xiàn)中間業(yè)務總收入416萬元,同比增長1587萬元,完成分行任務88.x%;20XX年實現(xiàn)4346萬元,完成分行任務85%;21x年一季度,實現(xiàn)中間業(yè)務收入1x3x萬元,完成率85.8%。員工費用、業(yè)務管理費、經(jīng)濟資本回報率、成本收入比等指標也都控制在合理水平,為XX支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了基礎。
2、業(yè)務發(fā)展情況:
(1)存款穩(wěn)健增長。21x年末,全行各項人民幣存款余額實現(xiàn)了扭負,最終完成分行計劃的6.77%,其中儲蓄存款貢獻了2.5億元的新增,完成任務的62.x2%。20XX年末,各項人民幣存款余額實現(xiàn)了飛躍式的增長,超額完成分行任務17.6%,主要借助于人民幣企業(yè)存款215%的完成率,各項外匯存款余額更是空前猛增,完成52%,外匯企業(yè)存款完成1444%;21x年一季度,人民幣各項存款完成88.73%,外匯各項存款完成率高達31%。兩年來,XX支行各項存款余額由21x年初的41.76億元增加到46.86億元,人民幣儲蓄存款實現(xiàn)增長4.6億元,人民幣企業(yè)存款增長1.8億元。
(2)貸款業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。21x年末,XX支行各項貸款余額58億元,比年初新增1.4億元;20XX年末,各項貸款余額為6億元,新增2億元,增幅3.4%;21x年第一季度各項貸款余額65億元,比年初新增近6億元,增幅1%。兩年來,XX支行各項貸款余額由21x年初的56.6億元增加到65億元,公司貸款增長8億元,零售貸款實現(xiàn)增長.5億元。
(3)中間業(yè)務收入大幅提升。兩年來,我致力于強化資源配臵的內(nèi)在約束和政策導向作用,大力營銷重點業(yè)務和新產(chǎn)品,中間業(yè)務收入逐年創(chuàng)新高,中間業(yè)務收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來,中間業(yè)務收入逐年攀升,由20XX年末的
3 新增2428萬元增加到20XX年末新增4346萬元,增長了近1倍,成為XXX分行重要的效益增長點,獲得分行“中間業(yè)務收入先進集體”榮譽稱號。
3、采取的主要工作措施:
(1)嚴格成本管理,優(yōu)化財務資源配臵,助推全行業(yè)務發(fā)展。加強對主要經(jīng)營指標的指導與監(jiān)督,實行動態(tài)監(jiān)控、主動管理和及時通報。嚴格財務制度,堅決杜絕“小金庫”。建立案件防控工作激勵約束考評機制,促進提高案件風險管控能力。加強成本精細化管理,規(guī)范全行營銷費用的管理與核算。
(2)把存款、貸款和中間業(yè)務作為重中之重,深化結(jié)構調(diào)整,加快業(yè)務發(fā)展,全面提升價值創(chuàng)造水平。在拼搶儲蓄存款市場方面,認真抓好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,加強客戶關系維護和產(chǎn)品銷售,全面提升服務效率和水平。為各網(wǎng)點配備專職客戶經(jīng)理,加強柜面服務管理,進一步引導柜面業(yè)務向電子銀行和自助渠道轉(zhuǎn)移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴大黃金、外匯、基金、理財、保險等個人理財類產(chǎn)品銷售量,切實提高我行個人金融產(chǎn)品市場占有率。在拼搶對公存款市場方面,調(diào)動全行員工主觀能動性,深入挖掘存量客戶潛力,加大對重要客戶的維護,加強低成本資金營銷力度,確保存款總量和市場份額大幅度增長。加強對公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷,夯實客戶基礎。特別是加強基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻度大的客戶營銷,將賬戶營銷與存、貸款營銷結(jié)合起來,利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價值的客戶開戶,不斷擴大客戶群體。
(3)積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構,加大優(yōu)質(zhì)項目的營銷和投放力度。加強與政府職能部門溝通和銜接,積極與上級行和企業(yè)進行溝通,做好貸款項目儲備和重點項目營銷工作。對轄內(nèi)新開工項目進行認真梳理和篩選,符合上級行準入標準的企業(yè)開展全面授信評級,并根據(jù)企業(yè)的需求按時投放貸款。
(4)全力推進中間業(yè)務發(fā)展,進一步優(yōu)化收入結(jié)構。將中間業(yè)務作為我行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、改善收入結(jié)構的重心,全力推動,努力實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。突出重點,繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品市場份額,提高公司和機構客戶中間業(yè)務產(chǎn)品覆蓋率。細分目標客戶,大力發(fā)展理財產(chǎn)品,積極拓展個人結(jié)算賬戶,提高年費收繳率。理順中間業(yè)務管理機制,促進各板塊和各條線通力協(xié)作、聯(lián)動營銷,提高客戶需求反饋速度和服務能力。充分發(fā)揮XX核電合營公司供應鏈平臺拓展融資功能,推進以保理、訂單融資和融易達等替代流動資金貸款的力度,積極探索融資保函、國內(nèi)綜合保理、國內(nèi)信用證等新興業(yè)務,大力拓展投行業(yè)務。
4、存在的問題和不足:
(1)對我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務學習不夠,對產(chǎn)品屬性、業(yè)務流程不十分了解,營銷指導不到位。
(2)個別產(chǎn)品發(fā)展不均衡,如受市場經(jīng)濟環(huán)境限制,儲蓄存款業(yè)務、基金業(yè)務開展得不理想。
(二)內(nèi)部控制水平及存在的缺陷和不足
1、內(nèi)部控制水平:
(1)內(nèi)部控制環(huán)境較好。按照省分行改革框架,組織結(jié)構合理,部門間職責明確;嚴格建立和執(zhí)行職業(yè)準入條件,各崗位職責清晰,重要崗位堅持執(zhí)行定期輪崗及強制休假制度;加強監(jiān)督檢查力度,全員風險及控制意識較強,經(jīng)營作風穩(wěn)健;科學合理設定人力資源政策,為員工職業(yè)生涯打開晉升通道,以積極健康的企業(yè)文化的規(guī)范的規(guī)章制度約束員工職業(yè)道德行為;建立防范案件與風險的業(yè)務聯(lián)合大檢查機制,確保案件專項治理工作的連續(xù)性和有效性;組建橫向銜接、縱向配合的反洗錢管理架構,明確關聯(lián)交易日常管理部門和工作職責;建立有效的問責制和責任追究機制,使員工明晰在違反既定政策和程序時應該受到的處罰和程序;建立完整的再轉(zhuǎn)授權機制,使全行各層級能夠在職權范圍內(nèi)穩(wěn)健經(jīng)營。
(2)風險識別與評估機制不斷完善。實施積極主動的風險管理,實現(xiàn)風險管理和業(yè)務發(fā)展及效益提高三同步。加強信貸審批管理,對資產(chǎn)質(zhì)量進行全面分析,及時掌握借款人經(jīng)營和財務等狀況,判斷風險發(fā)生的可能性,及時采取相應措施,將風險消滅在萌芽狀態(tài);準確把握有關標準和政策底線,加強前后臺溝通,正確處理好營銷與風險防范的關系,在風險可控的前提下,大力提高審批效率。通過資產(chǎn)質(zhì)量情況提足各項準備金,進一步提高抗風險能力。對于柜臺業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、授權授信業(yè)務,各相關部門通過制作業(yè)務流程及業(yè)務操作規(guī)章制度,嚴防操作風險的發(fā)生。
(3)內(nèi)部控制措施日益健全。強化員工執(zhí)行力,狠抓制度落實。把治理“雙十禁”工作作為全行效能監(jiān)察的一項重要內(nèi)容,認真做好自查自糾及清理等項工作。加大對規(guī)章制度落實情況的監(jiān)督、檢查力度,強化以基礎管理和基層機構網(wǎng)點及負責人管理的工作,嚴格執(zhí)行對業(yè)務風險點和重要崗位員工行為的“雙排查”制度。
把積分管理工作與年初確定的無案件獎勵考評結(jié)合起來,納入到考核體系中。積極配合監(jiān)管部門工作,對發(fā)現(xiàn)的問題積極整改,跟蹤復查,查找薄弱環(huán)節(jié),不斷完善制度和操作流程。認真落實安全綜合管理責任制,層層簽訂責任書,定期對員工進行安全防范教育。完善防火災、防搶劫、防盜竊、防詐騙等突發(fā)事件處臵預案。加強與押運公司的協(xié)調(diào)與合作,全行守押工作全部實現(xiàn)了社會化管理。建立健全消防、安防設備管理檔案,對全區(qū)ATM和營業(yè)場所的監(jiān)控系統(tǒng)、信用卡柜臺布局進行了改造,有效保證了各項業(yè)務安全運營。
(4)信息交流與反饋渠道比較順暢。我行信息系統(tǒng)基本能夠保證信息的適用、可靠、及時、完整及連續(xù)。經(jīng)營及管理信息能夠做到真實、完整、準確、安全,信息處理靈活有效,能夠及時傳遞到領導決策層,信息傳遞渠道快捷暢通,信息管理系統(tǒng)安全可靠,提高了全行對經(jīng)營風險的控制能力和對經(jīng)營管理工作的決策能力。我行與外部監(jiān)管機構、同業(yè)、客戶、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時準確、充分,嚴格遵照授權管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定,對外信息披露符合規(guī)定。
(5)監(jiān)督糾正與評價機制較為完整。實行監(jiān)督檢查常態(tài)化機制
加強對各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)督和評價,將糾正違規(guī)、違章操作行為切實納入日常工作中。通過檢查監(jiān)督和遠程監(jiān)控,及時獲取和知悉內(nèi)部控制缺陷,對內(nèi)部控制報告中提出的問題進行有效整改。獨立性檢查堅持日常檢查、定期檢查和不定期檢查相結(jié)合,做到檢查之前有方案,檢查之中有記錄,檢查之后有整改。做好內(nèi)、外部審計對內(nèi)控缺陷的檢查報告,明確職責,整改措施切實可行。理順服務流程,增強主動服務意識,全面提升行務運轉(zhuǎn)效率,真正建立起“二線服務一線,一線服務客戶”的大服務格局。深入推進“平安中行”創(chuàng)建活動,做好安全保衛(wèi)工作,有效防范各類案件和生產(chǎn)責任事故。
2、存在的缺陷和不足:
(1)精細化管理水平還有待于進一步提升。
(2)個別員工違規(guī)操作時有發(fā)生,操作風險防控工作需要進一步加強。
(三)持續(xù)經(jīng)營能力的強弱及存在的問題和不足
1、持續(xù)經(jīng)營能力不斷增強。
多年來,我非常注重自身素質(zhì)的提升,努力加強學習,適應新形勢和新知識的變化,使自己能夠準確把握國家經(jīng)濟金融政策和上級行的戰(zhàn)略部署安排,不斷增強自己的執(zhí)政水平和能力。我始終牢固樹立“以市場為導向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念,堅持“為中國銀行創(chuàng)造更大利潤,為客戶提供更好服務,為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺,為社會承擔全面的企業(yè)責任”的使命,致力于打造當?shù)刈詈玫你y行。能夠客觀地分析同業(yè)市場經(jīng)營形勢的變化,基于對市場變化和客戶需求,以及競爭對手的了解,有的放矢地開展工作。同時,堅持民主集中制原則,廣泛聽取各方面意見,有力地保證了各項經(jīng)營決策的科學性和有效性,帶領XX支行干部員工在資產(chǎn)負債規(guī)模、經(jīng)營效益、贏利能力、當?shù)厥袌稣急确矫嫒〉昧溯^好的業(yè)績,持續(xù)經(jīng)營能力較強,進入了可持續(xù)良性發(fā)展階段。
(1)充分發(fā)揮資源配臵的戰(zhàn)略導向作用,不斷完善和健全績效考核機制,激勵長期價值創(chuàng)造,優(yōu)化財務資源配臵,促進經(jīng)營能力持續(xù)發(fā)展。制訂了《XX支行員工激勵方案》,在省分行激勵的基礎上,加大重點產(chǎn)品的激勵力度。實行“費用定額管理”,高了全行成本效益意識和財務管理水平。深入推行全面成本管理,加強集中采購管理工作,細化各項成本管理措施。
(2)深入推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,扎實推動我行特色業(yè)務和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務快速健康發(fā)展。以全面推廣“金融社?ā苯鹑诜⻊辗桨笧槠鯔C,加強與相關行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通,以行政事業(yè)單位合作作為基礎,加深與行政事業(yè)單位的合作深度,重點拓展“金融社?ā睅淼纳虣C。21x年初,通過開展對公賬戶攻堅戰(zhàn)活動,在賬戶數(shù)量上取得了初步成果,21x年一季度,中小企客戶新增4戶,完成分行計劃11%,網(wǎng)銀開戶新增17戶,完成計劃51%,結(jié)算賬戶新增56戶,完成計劃47%。
以負債業(yè)務為基礎,以產(chǎn)品和賬戶為抓手,強化源頭客戶作用,加大中間業(yè)務拓展力度。鞏固代理業(yè)務優(yōu)勢,加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,努力增加中間業(yè)務收入。從21x年初至21x年一季度,XX支行中間業(yè)務收入水平一直居全全轄七大行前列,直融貸款、保理、代理保險、基金、外匯黃金交易等產(chǎn)品成為中間業(yè)務收入的重要。電子銀行業(yè)務充分發(fā)揮全行優(yōu)勢,開展聯(lián)動營銷,提升電子銀行產(chǎn)品覆蓋率。
(3)建立了覆蓋全員的人力資源培訓機制。根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要和員工成長需求,組織不同層級、不同形式的培訓學習,側(cè)重于對網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)理、客戶經(jīng)理、一線網(wǎng)點人員進行經(jīng);投鄻邮降臉I(yè)務適應培訓。
(4)加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作步伐。加強自助設備維護與管理,對網(wǎng)點功能實行統(tǒng)一管理,實施一站式服務,推行首問負責制、服務承諾制、責任追究制,深入開展不定期突擊檢查,加大監(jiān)督檢查力度,促進網(wǎng)點由核算交易型向營銷服務型的根本轉(zhuǎn)變。
(5)深化人力資源管理,加強黨的建設、企業(yè)員工隊伍建設和企業(yè)文化的建設。進一步加強基層黨組織建設和各級領導班子建設,努力提高班子成員的領導能力和駕馭能力。充分發(fā)揮企業(yè)文化引領作用,宣傳、培育“追求卓越”的核心價值觀。開展心理知識輔導,提高員工心理素質(zhì)和抗壓能力。鼓勵員工立足平凡崗位,創(chuàng)造非凡業(yè)績,為百年中行事業(yè)培養(yǎng)人才。
2、存在的不足:
(1)電子銀行賬務性交易還有很大的提升空間。
(2)對私、公客戶基礎還比較薄弱,基本結(jié)算客戶數(shù)量和質(zhì)量都亟需進一步改善。
三、重大經(jīng)營管理事項和案件事故及應承擔的經(jīng)濟責任
(一)重大經(jīng)營管理決策和審批事項及其結(jié)果
1、嚴格按照授權管理權限,在省分行轉(zhuǎn)授權范圍內(nèi)按照業(yè)務相關規(guī)定進行縱向和橫向再轉(zhuǎn)授權。我本人嚴格按照省分行轉(zhuǎn)授權范圍依法合規(guī)開展工作,沒有越權審批現(xiàn)象。
2、嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。對于工作中的重大事件,我按照權限分別組織召開行長辦公會、黨委會解決;對于超出職權范圍需請示的事項,及時以文件形式上報省分行和地方相關部門。
3、對于大宗物品采購等事項,我嚴格按照集中采購管理辦法進行管理,固定資產(chǎn)購建均控制在省分行下達的購建指標之內(nèi),沒有違規(guī)或越權經(jīng)營事項。
4、任職期間,我能夠及時向省分行匯報和請示工作中的重要經(jīng)營管理事項,沒有發(fā)生投資、擔保、重大財務會計事項調(diào)整等隱瞞實際情況的現(xiàn)象。
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