毫無疑問，人們購物常為商品的賣相所左右，因此商人搜腸刮肚要在貨物的外觀上做文章。這本無可厚非，然利欲熏心之徒，常易走極端。一次我到某地旅游，被一個茶攤碧綠欲滴的茶葉吸引，買了一斤，回來一泡，發(fā)現(xiàn)杯沿粘上一圈厚厚的黃綠色泡沫，啜之有股藥味，――原來是用色素染的。

　　要賣相好，光整面表還不夠，得給它們穿上亮麗吸睛的“外套”。于是，商品的包裝便越來越精美復(fù)雜，――拆開層層紙盒之后，一只堅固的鐵盒子里只裝著一兩重的一袋茶葉；五塊郵票大的餅干躺在一只玲瓏剔透的有機玻璃盒子里，好像不是入肚即化的食品，而是博物館里的藝術(shù)品……。過度包裝早已廣為詬病，但屢禁難絕，商人們依然樂此不疲。其實這并非現(xiàn)代社會所獨有，――買櫝懷珠的典故昭示幾千年前的楚人就已掌握了這個銷售法寶，只不過今人發(fā)揮得更會極致罷了。

　　外觀和包裝還只是低級賣相，商家的腦筋絕不會停留在這一層次，高大上的購物環(huán)境、悅耳動聽又蘊含暗示的商標(biāo)名稱以及附著其中的風(fēng)雅的傳說故事等等無形的東西，也屬于賣相的范疇，乃是賣相的高級形式。譬如，同樣一件衣服在大商場賣可以比小店里標(biāo)高幾倍的價格；以“小霸王”命名的兒童用品大行其道；每一個旅游景點都附有一個曲折離奇的美麗傳說。要想東西賣得好，還得“內(nèi)外俱修”，來一套賣相“組合拳”。

　　某日下班，我從市郊一輛賣水果的卡車上，花十塊錢買了一大袋桔子，足有五斤，回家放在茶幾上。妻子回來，看見我的桔子，臉露不屑：“這是路邊攤買的吧？你怎么連這種桔子也會買？”說完，她把手中的紅色塑料袋往茶幾上一放，袋口一拉，露出幾個碩大、金黃、油光發(fā)亮讓人一看就流口水的大桔子，不無自豪地說道：“商場店慶促銷，某某蜜橘，九塊一斤�！保�某某蜜橘是地方名產(chǎn)，附有很多美麗傳說）。兩下一比，我買的那些桔子相形見絀，――不僅個小，不勻，半青半黃，還一個個灰頭土臉的。然而，這些丑八怪沒幾天就被消滅殆盡，而妻子買的那袋誘人的大桔子躺在茶幾上久久無人問津，幾乎成了裝飾品，原因無它，只因那地攤貨鮮嫩甘甜好吃，而那袋所謂的某某蜜橘干癟乏味難咽――即中看不中吃，我也借此在老婆面前揚眉吐氣。

　　商學(xué)上有句頗具煽動性的話叫“一生只做一件事――推銷自己”，所以人也有賣相。我們譴責(zé)黑心商人用化學(xué)試劑染色食物，其實人的外形也能騙人。“身體發(fā)膚，授之父母，不敢毀傷”之說，早被現(xiàn)代人看作陳詞濫調(diào)，染發(fā)、紋身不過小兒科，隆鼻、豐胸等整形技術(shù)已風(fēng)行于世，遂使“人造美女”大行其道。美容整形，跟穿著打扮一樣，是有形的賣相，屬于賣相的低級層次，就好比貨物的外表和包裝。而人的精神氣質(zhì)言談舉止，諸如“某長”“博士”“客座教授”等頭銜稱號，以及“高深莫測”的神秘背景等等無形的東西，構(gòu)成他或她的高級賣相�！妒勒f新語》載曹操在接見匈奴使者的時候，“自以形陋，不足雄遠國”，便讓一表人才的崔季裝扮成他接見使者，自己則扮成武士提著刀站在床頭；事后讓人問匈奴使者對魏王的印象如何，對曰：“魏王雅望非常，然床頭捉刀人，此乃英雄也�！�

　　有形賣相好整，無形賣相難弄。當(dāng)然也有例外。近日媒體爆料，某上市公司年薪數(shù)十萬的高管學(xué)歷履歷全部造假。其自稱22歲獲得某名牌大學(xué)碩士，25歲任某大企業(yè)總經(jīng)理，28歲任某省報處級干部。經(jīng)核查，學(xué)歷履歷全部造假。此事讓人大生疑惑，――難道閱人無數(shù)的上市公司HR精英連兩千前的匈奴使者都不如嗎？我想除堂堂的儀表和“完美”的假證之外，此人必定還擁有足夠優(yōu)秀的口才和面試技巧，才騙過人力部門的火眼金睛。他終因能力不濟而暴露，可見賣相再高級，靠造假過關(guān)，最終還是要穿幫。但反過來，若此人才力相稱，工作游刃有余，則文憑履歷的真假又有誰去關(guān)心呢？所以關(guān)鍵在于品質(zhì)，而非賣相。

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