心理工作是輔導(dǎo)員的一項(xiàng)常規(guī)工作，也是一項(xiàng)重要工作，常規(guī)意味著輔導(dǎo)員要關(guān)注到每一位同學(xué)的心理健康，而重要在于只要有學(xué)生出現(xiàn)重大心理疾病，對于他的成長成才很大程度會(huì)埋下巨大的隱患，甚至因此而中斷學(xué)業(yè)，不可不重視。
隨著00后大學(xué)生的到來，可以預(yù)見的是心智不成熟的大學(xué)生概率會(huì)越來越多，幾大原因：
一、較多為獨(dú)生子女，家庭經(jīng)濟(jì)條件較好，成長過程所遭受挫折偏少;
二、現(xiàn)在各類信息多而雜，誘惑也是無處不在，更容易觸發(fā)頻繁的心理活動(dòng);
三、大學(xué)生處于18至23歲這一年齡階段，這個(gè)階段本身，個(gè)體的生理發(fā)展已接近完成，但其心理尚未成熟，情緒調(diào)節(jié)能力較弱，很容易造成心理沖突，如理想與現(xiàn)實(shí)的沖突、理智與情感的沖突、獨(dú)立與依賴的沖突等等。
四、進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)生的放松，家長的放手。大學(xué)之前，只有一個(gè)目標(biāo)，通過高考，走進(jìn)心儀的象牙塔，所以老師會(huì)將重心放在孩子的學(xué)業(yè)，并不會(huì)那么關(guān)注心理健康問題，而家長偶爾會(huì)關(guān)注到，但覺得只要不妨礙孩子高考，關(guān)系就不大。
到了大學(xué)，松了口氣，總算把孩子供上大學(xué)了，可以放手了，而學(xué)生也認(rèn)為大學(xué)可以輕輕松松地度過。這種狀態(tài)下，當(dāng)處理有心理疾病的學(xué)生事件時(shí)，家長接到學(xué)校的反饋都表示很驚訝，我家小孩進(jìn)入大學(xué)前很正常啊，怎么會(huì)有心理疾病呢?不可能啊，我不相信。
而以上都給輔導(dǎo)員開展心理工作帶來不小的挑戰(zhàn)。針對以上現(xiàn)狀，結(jié)合工作以來處理心理問題的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，整理了一些自己開展心理工作的心得體會(huì)。
第一步，心理知識(shí)的普及。
有關(guān)心理問題，大家在人生的每一個(gè)階段都有可能遇到，遭遇挫折內(nèi)心不平靜，發(fā)展遇到瓶頸困惑不已，身體上的疾病引發(fā)心理焦慮等等。而對于同樣一件事，每個(gè)人的情緒反應(yīng)也會(huì)不同，有些人內(nèi)心波濤洶涌，有些人則較為云淡風(fēng)輕，這和人的生活閱歷有關(guān)，同時(shí)也和心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)緊密相連。
比如《遇見未知的自己》中提到的，情緒是一種能量，會(huì)來也會(huì)走，而凡是你抗拒的，都會(huì)持續(xù);又比如《少有人走的路》中第一篇第一句便是：人生苦難重重。
通過心理知識(shí)的普及，一方面能夠讓學(xué)生重新認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)世界，重獲身心愉悅，大大減少了心理疾病的產(chǎn)生;另一方面也能讓他利用所學(xué)知識(shí)，積極關(guān)注身邊同學(xué)，做到有效反饋。
普及的形式也有很多，講座，工作坊，戶外拓展等等都是有效的方式。
第二步，心理狀況的排查。
心理狀況的排查是開展心理工作的重點(diǎn)，只有對學(xué)生心理狀況了解甚至熟悉，才能做到有的放矢，才能真正幫助到有心理問題的學(xué)生。
但問題來了，一個(gè)輔導(dǎo)員通常帶幾百號人，不可能一一談話來了解情況，雖然有些可以通過一些外在表現(xiàn)，比如說多門成績掛科，和宿舍成員有較為激烈的矛盾沖突等等觀察到，但這種一般都后知后覺了。眾所周知，大火在火苗期間是最容易撲滅的，后知后覺的情況肯定就要花費(fèi)大量的心血了，排查的目的就是要做到早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，早治療，早解決。
該怎么排查?
兩個(gè)方法，第一個(gè)通過專業(yè)的心理測評軟件，一個(gè)學(xué)年一次，根據(jù)測評結(jié)果介入幫助。第二個(gè)培訓(xùn)一支具有一定心理知識(shí)儲(chǔ)備的學(xué)生干部隊(duì)伍，如心理委員或宿舍長等，通過他們觀察班上同學(xué)的心理情況，定期給出反饋：正常，出現(xiàn)問題(但不需要介入)，出現(xiàn)問題(需要幫忙介入)，這都是較為直接有效的方法。
第三步，心理問題的甄別，與家長及時(shí)溝通，介入“治療”。
如果心理知識(shí)普及和心理狀況排查屬于管理學(xué)范疇，那心理問題的甄別和介入“治療”就考究相關(guān)的心理學(xué)專業(yè)能力了。通過心理測評軟件得到的結(jié)果以及通過學(xué)生干部排查上來的情況，這時(shí)該如何處理?
大學(xué)生出現(xiàn)心理問題，各大范圍都有：心理健康，一般心理問題，嚴(yán)重心理問題以及神經(jīng)癥，心理異常。
心理異常較為明顯，因?yàn)橐呀?jīng)嚴(yán)重影響社會(huì)功能了，所以需要及時(shí)轉(zhuǎn)介治療。心理健康中產(chǎn)生的問題又稱為個(gè)人發(fā)展問題，比如就業(yè)咨詢，社團(tuán)選擇咨詢等等，這種輔導(dǎo)員可以介入，給予學(xué)生積極正面的鼓勵(lì)，提供解決問題的方法，一般都可以解決。
較為難區(qū)分的就是一般心理問題，嚴(yán)重心理問題及神經(jīng)癥，如何判定，請看下圖，根據(jù)許又新的神經(jīng)癥定量評定法：
為什么要及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介和治療呢?
這對于部分心理問題同學(xué)來說或許是最重要的，因?yàn)楫?dāng)他產(chǎn)生較為嚴(yán)重的心理問題時(shí)，有時(shí)他會(huì)意識(shí)不到自己有問題，有些即使意識(shí)到了，感覺到很痛苦，但自己也不會(huì)處理，而出現(xiàn)這種情況，心理問題只會(huì)越趨嚴(yán)重，這時(shí)專業(yè)的判斷和引導(dǎo)，及時(shí)轉(zhuǎn)介和治療就顯得特別重要。
第四步：持續(xù)跟進(jìn)，做好記錄。
根據(jù)心理醫(yī)生所給反饋，界定心理問題學(xué)生能否繼續(xù)在學(xué)校就讀，因?yàn)樵趯W(xué)校還有學(xué)業(yè)，處理和舍友、同學(xué)人際關(guān)系等壓力，如該生心理狀況不適宜繼續(xù)在校學(xué)習(xí)，需及時(shí)辦理休學(xué)在家專心治療，完成治療再復(fù)學(xué)。
而留在學(xué)校繼續(xù)求學(xué)的同學(xué)，這時(shí)就要定期談話，關(guān)心學(xué)生病情，同時(shí)也盡可能為他創(chuàng)造更為“舒適”的環(huán)境。
該過程應(yīng)詳細(xì)記錄跟進(jìn)時(shí)間以及談話的具體內(nèi)容，以便在后續(xù)工作中，更加詳細(xì)的掌握該生的狀況，如有轉(zhuǎn)介需要，也好詳細(xì)介紹。
第五步：尋找督導(dǎo)，學(xué)會(huì)釋放自身壓力。
開展心理工作，對于從業(yè)者的要求：需要隨時(shí)隨地，無條件全盤接受咨詢者的疑惑困擾，這其中或多或少會(huì)出現(xiàn)負(fù)能量以及部分的移情，一般來說，接受太多負(fù)能量難免讓人心情低落。
部分學(xué)生工作者接受過多負(fù)能量信息后，自身是沒有辦法徹底排解的，所以，為了保護(hù)自身，同時(shí)保護(hù)學(xué)生，尋找一位適合的督導(dǎo)，當(dāng)自己本身出現(xiàn)問題后，可以找督導(dǎo)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，釋放自身的壓力。
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