有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),它擁有軍隊(duì)一樣的紀(jì)律,學(xué)校一樣的氛圍,家庭一樣的溫馨,球隊(duì)一樣的激情;有這樣一個(gè)“80后”,他擁有商人一樣的智慧,明星一樣的時(shí)尚,天空一樣的淡定,大海一樣的胸懷。
這個(gè)團(tuán)隊(duì),就是近幾年來(lái)享譽(yù)隨州的民營(yíng)服飾企業(yè)——xx服飾有限公司的員工隊(duì)伍,而這個(gè)“80后”,就是xx公司的副總經(jīng)理、時(shí)尚企業(yè)家——韓A。
韓A,生于1987年,是個(gè)地地道道的隨州人,201*年畢業(yè)于武漢理工大學(xué),同年一并取得華中科技大學(xué)行政工商管理專業(yè)的碩士學(xué)位。他在畢業(yè)后即加盟父親的公司,并戰(zhàn)略性地提出了一系列具有鮮明特色的發(fā)展思路,短短幾年時(shí)間,和管理團(tuán)隊(duì)一起,帶領(lǐng)xx服飾公司勇往直前,創(chuàng)造了隨州服裝行業(yè)的經(jīng)營(yíng)“奇跡”。
定位決定地位,
他謀劃“啞鈴狀”戰(zhàn)略布局
在大學(xué)期間,韓A就經(jīng)常參與營(yíng)銷實(shí)踐,是同學(xué)公認(rèn)的“學(xué)生商人”。到xx公司后,韓A深知企業(yè)如果滿足于現(xiàn)狀,對(duì)遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展沒(méi)有通盤(pán)的考慮,很快就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣去。他通過(guò)幾個(gè)月的外出考察和調(diào)研,精心謀劃出企業(yè)發(fā)展的“啞鈴狀”戰(zhàn)略布局,即:“啞鈴”的一頭是產(chǎn)品研發(fā),另一頭是市場(chǎng)營(yíng)銷,中間環(huán)節(jié)則是產(chǎn)品的制造過(guò)程,中間細(xì)兩邊粗,通過(guò)穩(wěn)定“中間”,優(yōu)化“兩邊”,互為制約,相互推動(dòng),共同提升企業(yè)發(fā)展之道;诖藨(zhàn)略,韓A主動(dòng)挑起了“兩頭”,全面分管產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷,引領(lǐng)xx公司開(kāi)始了二次創(chuàng)業(yè)之路:
一、強(qiáng)化技術(shù)支撐力。韓A知道,未來(lái)的市場(chǎng)是“品牌”的天下,大凡成功的企業(yè),都具有自己的品牌,而品牌最核心的就是技術(shù)支撐。為了早日擁有自己的獨(dú)立品牌,在韓A的策劃和推動(dòng)下,xx公司成功入股并控股中棉紡下屬設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)構(gòu),在上海成立了xx設(shè)計(jì)研發(fā)中心,擁有了自己的專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),并先后推出了xx、三夢(mèng)等自主品牌,打開(kāi)了隨州服飾品牌的新紀(jì)元,201*年,公司還從省里捧回了“湖北省著名商標(biāo)”的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。
二、豐富品牌產(chǎn)品系。xx公司原來(lái)只做冬裝羽絨服,韓A就職后,積極豐富品牌產(chǎn)品系,搞錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。他除了開(kāi)始經(jīng)營(yíng)羽絨褲、童裝、尼克服外,還將“波司登”、“冰川”等央視上榜品牌一一網(wǎng)盡,至今為止,xx公司已引進(jìn)羽絨服品牌40多個(gè),在隨州市民心中強(qiáng)化了“買(mǎi)品牌羽絨服,到xx三夢(mèng)”的意識(shí)。得女裝者得天下,201*年,韓A再一次引進(jìn)了四季女裝高端品牌——“意大利”、“芙瀾門(mén)”,開(kāi)始引領(lǐng)企業(yè)從單一做羽絨服向做四季服裝的轉(zhuǎn)變。
三、開(kāi)設(shè)品牌生活館。為了將公司的自主品牌推向市場(chǎng),韓A在隨州市烈山大道開(kāi)設(shè)了“xx·三夢(mèng)”時(shí)尚品牌生活館,并在廠門(mén)前建立了兩個(gè)大型展示廳,展示并銷售xx、三夢(mèng)等自主品牌服飾,獲得了隨州市民的一致肯定和喜愛(ài)。
在韓A的謀劃下,xx公司秉承“造市先于造勢(shì)”的經(jīng)營(yíng)理念,短短時(shí)間內(nèi),先后在隨州市區(qū)開(kāi)設(shè)了7家品牌服飾專賣店,面積最小的達(dá)到300多平方米,成為全國(guó)范圍內(nèi)在同一城市賣場(chǎng)規(guī)模最大的羽絨服銷售商。
思路決定出路,
他倡導(dǎo)“服務(wù)式”市場(chǎng)營(yíng)銷
xx服飾有限公司既是一個(gè)龐大的服裝加工廠,更是一個(gè)擁有7家專賣店和2家展示廳的大賣場(chǎng),如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷,取得廣大客戶的信任和支持,是韓A最關(guān)心的問(wèn)題,只有擁有了足夠大的市場(chǎng),足夠多的消費(fèi)群體,公司才會(huì)擁有越來(lái)越多的收益。那么,如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷呢?韓A提出了“服務(wù)式”營(yíng)銷理念:
一、開(kāi)拓眼界,提倡“時(shí)尚服務(wù)”。在韓A眼中,21世紀(jì)的服裝消費(fèi)群體本身即是一個(gè)“時(shí)尚”的群體,要想占領(lǐng)這個(gè)時(shí)期的服裝市場(chǎng),成為一個(gè)不折不扣的服裝銷售“達(dá)人”,最重要的一點(diǎn),就是要懂得“時(shí)尚”,品味“時(shí)尚”。因此,韓A常常帶領(lǐng)店員外出參觀別的精品商鋪,學(xué)習(xí)其他服裝店的獨(dú)特之處,并向店員傳授“服飾的搭配技巧”。他常說(shuō),“我們賣的不僅僅是衣服,還要有讓顧客更漂亮、更時(shí)尚的技巧。”
二、提升修養(yǎng),鼓勵(lì)“愛(ài)心服務(wù)”。對(duì)服裝經(jīng)營(yíng),在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,韓A非常強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的方式,他認(rèn)為“顧客購(gòu)物的過(guò)程應(yīng)該是享受的過(guò)程,所以在哪賣跟怎么賣”相當(dāng)重要。為此,韓A不僅把店面裝修好,賣場(chǎng)布置好,還經(jīng)常組織員工培訓(xùn),教導(dǎo)員工要有孝心、愛(ài)心和感恩之心,提升大家的道德素養(yǎng),引導(dǎo)大家像對(duì)待親人一樣的去對(duì)待顧客,讓顧客感受發(fā)自內(nèi)心的熱情后,愉悅的購(gòu)物。
三、面向市民,推出“觀念服務(wù)”。201*年,由韓A直接策劃、xx公司冠名的一場(chǎng)規(guī)模空前的“模特大賽”在隨州順利舉行,為期三個(gè)月的時(shí)間里,來(lái)自省內(nèi)外的參賽選手通過(guò)預(yù)賽、復(fù)賽以及與觀眾的和諧互動(dòng),隨州電視臺(tái)全程跟蹤播出,既對(duì)當(dāng)今服裝審美潮流進(jìn)行了一次生動(dòng)的詮釋,又引導(dǎo)市民提升了服飾消費(fèi)觀念,使大賽成為了街頭巷尾普遍關(guān)注議論的一件盛事,在社會(huì)上產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,xx公司在取得巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),又豐富了大眾文化生活,社會(huì)效益更顯可觀。
想法決定活法,
他打造“多棱角”團(tuán)隊(duì)文化
管理是企業(yè)永恒的主題。年輕的韓A為管好自己的團(tuán)隊(duì),使所有的員工心往一處想,勁往一處使,他頗具匠心地打造出了具有xx特色的“多棱鏡”團(tuán)隊(duì)文化。
一、軍隊(duì)式的團(tuán)隊(duì)文化。韓A認(rèn)為,紀(jì)律是執(zhí)行力的保障,他根據(jù)公司制定的“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)牌提效、做強(qiáng)做大企業(yè)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),制定了一套“軍隊(duì)式”管理制度:一是入職前的七天軍訓(xùn)制,所有新員工入職前,一定要經(jīng)過(guò)七天的軍訓(xùn),培養(yǎng)員工的紀(jì)律意識(shí);二是每天崗前十分鐘早訓(xùn)制。在公司的服飾生產(chǎn)基地,所有的員工每天必須提前十分鐘到場(chǎng),參加公司的早訓(xùn)。早訓(xùn)的內(nèi)容隨著季節(jié)的改變,會(huì)有一些調(diào)整,有時(shí)是跳舞、有時(shí)是跑步、有時(shí)做體操,無(wú)論是什么形勢(shì),員工們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)參加,從未出現(xiàn)無(wú)故不參加的現(xiàn)象。三是工作過(guò)程中的問(wèn)責(zé)制。韓A結(jié)合管理實(shí)踐,制定出了一套詳細(xì)的《員工績(jī)效考核制度》,有功則獎(jiǎng),有過(guò)則罰,有崗必問(wèn)責(zé),問(wèn)責(zé)必從嚴(yán),把問(wèn)責(zé)始終貫穿在決策、執(zhí)行、落實(shí)、監(jiān)控的全過(guò)程,并毫不打折扣的堅(jiān)決實(shí)施,有效強(qiáng)化了員工的執(zhí)行力。
二、家庭式的團(tuán)隊(duì)文化。在xx公司工作的員工一定會(huì)有這樣的感覺(jué):公司不僅僅是工作的地方,還像一個(gè)互幫互助、互相關(guān)愛(ài)的大家庭。為了營(yíng)造家庭氛圍,韓A一是積極引導(dǎo)大家“心懷感恩”,感恩企業(yè)、感恩同仁、感恩社會(huì)、感恩家人,先后組織大家開(kāi)展了“爭(zhēng)創(chuàng)文明家庭”、“員工子女暑期特訓(xùn)營(yíng)”、“生日親情祝福”等活動(dòng),并帶領(lǐng)大家積極參加“情系災(zāi)區(qū),一路同行”、“伸出援助之手,關(guān)愛(ài)白血病女孩”等公益活動(dòng),讓廣大員工的道德素養(yǎng)在體驗(yàn)中不斷升華;二是把“快樂(lè)工作、快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活”的理念帶給每一個(gè)員工,經(jīng)常創(chuàng)造條件組織大家開(kāi)展歌舞、卡拉OK、體育健身活動(dòng),公司添置了籃球、羽毛球、乒乓球、音響、影碟接等娛樂(lè)設(shè)備,增加了網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)閱覽室等,并向大家免費(fèi)開(kāi)放,從而逐步營(yíng)造出了輕松愉快的團(tuán)隊(duì)氛圍。
三是學(xué)校式的團(tuán)隊(duì)文化。為了保持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力,韓A積極為大家不斷搭建學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。安排買(mǎi)來(lái)大量教育光碟為員工播放,如《員工精神》、《成功從優(yōu)秀員工做起》等,并組織員工學(xué)習(xí)討論,同時(shí)還購(gòu)買(mǎi)了許多服裝專業(yè)及綜合素質(zhì)教育等書(shū)籍,免費(fèi)向員工開(kāi)放。同時(shí),他還盡可能給員工創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),安排員工到顧問(wèn)公司受訓(xùn)或到優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),不斷提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
在韓A的領(lǐng)導(dǎo)下,xx服飾有限公司的職工們都擁有著戰(zhàn)士一樣強(qiáng)的執(zhí)行力,也體會(huì)到了家庭的溫暖和學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍,在這樣一個(gè)和諧的大環(huán)境下,員工的工作熱情大幅度提高,執(zhí)行力也大大提升,公司的整體形象、效益效率都得到了質(zhì)的飛躍。
成功離我們究竟有多遠(yuǎn)?年輕的韓A用他的實(shí)踐,把我們心中的問(wèn)號(hào)拉成了巨大的感嘆號(hào)。“只做第一個(gè)我,不做第二個(gè)誰(shuí)。”201*年,在韓A和團(tuán)隊(duì)的努力下,xx公司的銷售額突破3000萬(wàn)元,創(chuàng)造了隨州服裝銷售的“奇跡”。
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