蔣xx，男，1971年出生于x省x市，1990 年3月參軍入伍，1993年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，201*年部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到區(qū)民政局工作。

蔣xx同志在部隊(duì)時(shí)，秉著保家衛(wèi)國(guó)，不怕流汗，不怕吃苦的精神，練就了一身的本領(lǐng)，為的是報(bào)效祖國(guó)、報(bào)效人民。他先后在炊事班、汽車(chē)修理班、汽車(chē)班工作和學(xué)習(xí)。由于成績(jī)突出、作風(fēng)過(guò)硬，先后榮立三等功3次，優(yōu)秀士兵2次，嘉獎(jiǎng)6次，優(yōu)秀學(xué)員1次，并逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的軍人。

201*年5月，蔣xx到豐潤(rùn)區(qū)光榮院工作，任司機(jī)。在工作中，他首先干好自己的份內(nèi)工作，每天到班上總是先把車(chē)刷一遍，讓車(chē)保持著整潔。一年200多個(gè)工作日，天天如此，等到人們都上班時(shí)，他早已把車(chē)收拾的干干凈凈，連車(chē)斗都用抹布擦一遍，從不落空，受到全局人的贊揚(yáng)。另外，他平時(shí)注意車(chē)的保養(yǎng)，聽(tīng)著車(chē)哪不對(duì)馬上檢修，保證車(chē)的安全運(yùn)行，由于他工作表現(xiàn)好，連續(xù)三年被評(píng)為先進(jìn)工作者，受到區(qū)委、區(qū)政府的表彰，201*年還榮立三等功一次。

201*年，由于工作出色，他被任命為光榮院副院長(zhǎng)，專管護(hù)理和服務(wù)。工作中，他把滿腔熱血和十二分熱情全都拿出來(lái)，投入到光榮院的工作中去，收到了很好的效果。

思想工作到位，提高服務(wù)水平

光榮院職工大多為女職工，且年齡偏大，在光榮院已經(jīng)工作數(shù)年及數(shù)十年，在思想上存在沒(méi)有功勞還有苦勞的消極意識(shí)，因此在工作中得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有成效，以至于老人的屋內(nèi)屋外衛(wèi)生很差，一進(jìn)樓房門(mén)，就有一股濃濃的味道，影響極壞。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，他多次召集服務(wù)人員開(kāi)會(huì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)調(diào)光榮院的工作性質(zhì)就是服務(wù)好這些對(duì)國(guó)家對(duì)人民有過(guò)貢獻(xiàn)的老同志，他們?nèi)粘Ｉ�活的好了，吃飽了、穿暖了、屋�?nèi)衛(wèi)生整潔了、干凈了、無(wú)異味了、心情愉快了就是我們工作成功了。另外，他轉(zhuǎn)變工作方法，包干到人，服務(wù)到組，把服務(wù)人員分為三組，每組設(shè)一個(gè)小組長(zhǎng)，帶領(lǐng)服務(wù)人員干活，獎(jiǎng)勤罰懶，每星期一次小范圍的抽查，每月一次大范圍的檢查，老人屋內(nèi)屋外的衛(wèi)生得到了明顯的改善。服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提高。院內(nèi)老人，民政局領(lǐng)導(dǎo)都很滿意。

（一）無(wú)私奉獻(xiàn)，把老人當(dāng)成親人

光榮院所入老人全是無(wú)子女、無(wú)工作、無(wú)收入來(lái)源的“三無(wú)”優(yōu)撫對(duì)象，這些老人年輕時(shí)扛槍打仗、舍生忘死、保家衛(wèi)國(guó)，老年后國(guó)家沒(méi)有忘記這些前輩，給他們特設(shè)了幸福家園-----光榮院，讓他們到這里度過(guò)幸福的晚年。由于這些老人一般都家在農(nóng)村，沒(méi)有良好的生活習(xí)慣，不愛(ài)疊被、不愛(ài)洗澡、不愛(ài)整理衛(wèi)生、隨地吐痰、亂扔?xùn)|西，如有不如意就亂發(fā)脾氣等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了保持一個(gè)良好的居住環(huán)境，他反復(fù)給老人開(kāi)會(huì)，培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，逐漸丟掉那些不良嗜好，經(jīng)常教育老人要多鍛煉，保持身體健康，保持心情愉悅。同時(shí)也囑咐服務(wù)人員多動(dòng)嘴，多勸說(shuō)，從而使光榮院環(huán)境有了很大的改變。在對(duì)待老人的態(tài)度上，蔣xx和藹親切，知冷知熱，只要是老人的事，事無(wú)巨細(xì)，平等對(duì)待，一定做到讓老人滿意為止。光榮院老人由于年事已高，經(jīng)常生病、住院、打針、吃藥，身為副院長(zhǎng)的蔣xx，只要有空，每天到老人屋轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看。發(fā)現(xiàn)老人有什么不適，立即找大夫，看病，吃藥，服務(wù)特別周到；對(duì)于住院的老人，更是照顧周到。以前，單位離醫(yī)院近時(shí)每天都到醫(yī)院去看望。現(xiàn)在搬家遠(yuǎn)了，也是抓自己空余時(shí)間去醫(yī)院看望。今年春節(jié)有個(gè)老人在醫(yī)院住院，蔣xx更是每天去醫(yī)院看望，感動(dòng)的老人及家屬都不知道說(shuō)什么了好了。因此，他被老人們戲說(shuō)是光榮院的好兒子，老人的貼心人。老人們都很滿意，老人們從他身上也體會(huì)到了黨和國(guó)家對(duì)他們的關(guān)懷和照顧。

（二）想老人之所想，一切為老人服務(wù)

蔣xx同志自從任副院長(zhǎng)以后，心里想的，眼里看的全是老人的事情。由于文娛活動(dòng)不足，老人們沒(méi)有別的消遣節(jié)目，大多湊到一起打麻將，所以矛盾時(shí)有發(fā)生，有時(shí)甚至還會(huì)發(fā)展為動(dòng)手打人，他看在眼里，急在心上，要改變這種狀況必須找到更健康更有意義的活動(dòng)讓老人們做，才能緩和矛盾，還可以促進(jìn)老人們的健康。幾經(jīng)思索，他和院領(lǐng)導(dǎo)商量，給老人們購(gòu)買(mǎi)安裝了6套適合老年人鍛煉的健身器材供老人使用，現(xiàn)在已經(jīng)看不見(jiàn)打麻將，玩紙牌了，取代的是老人在院內(nèi)休閑自得的聊天，運(yùn)動(dòng)。整個(gè)光榮院到處呈現(xiàn)出一派祥和的景象，徹底改變了過(guò)去人們愛(ài)打架，不講理，臟亂差的局面。

這次隨著全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，蔣xx更是帶頭學(xué)習(xí)，積極做筆記，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)容，并力爭(zhēng)發(fā)揮到實(shí)踐工作中去，真正具備了一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員應(yīng)有的素質(zhì)，是一名名副其實(shí)的共產(chǎn)黨員。

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