201*年，縣人社局把“忠誠服務、規(guī)范效能”作為創(chuàng)建文明單位的核心主旨，以群眾路線實踐活動為統(tǒng)領，明確提出“服務創(chuàng)特色，管理上水平，廉潔保本色，文明樹形象”的工作思路，以文明單位創(chuàng)建活動促進隊伍建設、作風建設、形象建設；結合自身職能，圍繞創(chuàng)新服務理念、解決民生難題為重點開展工作，人社部門干部職工形成了健康、文明、向上的精神風貌，促進了全縣人力資源和社會保障事業(yè)健康協(xié)調發(fā)展。

一、抓組織領導，構建工作格局。

我局十分重視文明單位創(chuàng)建工作，年初就成立了以黨總支書記、局長為組長，黨總支副書記為副組長，各黨支部書記為成員的創(chuàng)建領導小組。把文明單位創(chuàng)建工作納入重要議事日程，堅持了“四個同時”，即制定行政工作計劃時，同時制定精神文明建設計劃；檢查行政工作計劃落實情況時，同時檢查精神文明建設計劃的落實情況；總結行政工作時，同時總結精神文明工作；把精神文明建設同時納入目標考核，有獎有懲。在領導小組的領導下各項工作齊抓共管，全局職工踴躍參與，形成了濃厚氛圍。

在工作中，該局堅持“四個重視”，一是重視學習提高，堅持每周五下午時間，組織全局黨員干部進行政治理論和業(yè)務學習，營造了全員學習、主動學習、虛心學習的濃厚氛圍。學習強化責任，學習凝聚力量，學習鑄就輝煌。二是加強制度建設。修訂完善了黨建工作制度、例會制度、考勤制度、財務制度等，嚴明辦事程序和工作紀律，形成了科學、規(guī)范、人人遵守的工作運行新機制。三是重視公開承諾，在機關及窗口單位推進“陽光政務”，公開服務承諾、辦事程序、辦理時限、監(jiān)督電話等，大力推行文明用語，用話語暖人、笑臉迎人、熱茶待人，樹立文明辦公的良好形象。四是重視服務質量，我局快速推廣“零障礙”全程協(xié)辦機制建設、印制發(fā)放服務群眾“連心卡”、“四個不出村”機制、對行動困難人群上門認證等一系列措施締造了富有特色的人社系人性化服務。

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