201*年已經(jīng)過去了，全局在市委、市政府的正確領導下，積極作為、共克困難，取得了發(fā)展的重要階段性成果，較好地完成了市委、市政府交給的各項工作任務。201*年是實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，是我市實現(xiàn)加速趕超的關鍵一年，是全市更加有為的一年，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，切實履行“管理、保障、服務”職能，是機管局的主要職責。但是，新的一年，我們面臨直接服務對象更多、工作任務更繁重、工作要求更高更嚴、工作難度更大、責任更加重大的局面，只有先走一步、謀高一籌，排難而上、積極作為，自我加壓、負重拼搏，才能取得各項工作的良好態(tài)勢，圓滿完成市委、市政府交給的各項工作任務。

　　201*年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步解放思想，以改革開放為動力，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，竭盡全力抓好市政大樓的管理、保障、服務；竭盡全力完成宜陽大廈的有關工作；竭盡全力抓好市委大院的；竭盡全力進一步深化機關后勤管理體制機制改革。

　　一、主要工作目標

　　1、市政大樓和服務每月民意測評97分以上，全面啟動創(chuàng)“國優(yōu)”工作；

　　2、市政大樓設備、設施、房屋完好率99%以上；

　　3、市政大樓內(nèi)部不發(fā)生一起刑事治安案件，市委大院和秀江小區(qū)刑事治安案件比上年下降30%以上；&*范$#文&%$目錄##網(wǎng)@!

　　4、節(jié)能降耗。市政大樓按201*年10月―12月實際運行核算全年指標，201*年要下降5%以上；市委大院、秀江小區(qū)要比上年再下降5%以上；

　　5、公共機構節(jié)能工作取得實際成效，在全省位置前移2―3位；

　　6、市委大院、秀江小區(qū)管理滿意率達到85%以上；

　　7、宜陽大廈順利搬遷入駐，運行正常，物業(yè)管理服務良好；

　　8、完成201*年改制任務；

　　9、市政大樓食堂每月民意測評85分以上。

　　二、201*年的主要工作任務

　�。ㄒ唬┤�力抓好市政大樓的管理、保障、服務

　　以全面啟動創(chuàng)“國優(yōu)”工程為抓手，全面實施iso9000標準質量認證體系，深化、細化、優(yōu)化市政大樓物業(yè)管理和服務。以設備、設施的完好率為重點，突出抓好設備、設施的檢查、保養(yǎng)、維護和及時消缺，保障市政大樓的正常運轉；以領導、干部的滿意率為目標，突出抓好物業(yè)服務的深化、細化，探索提高物業(yè)服務的內(nèi)在素質，解決物業(yè)管理中的難點問題，消滅物業(yè)管理中的死角，建立、完善運轉有效的物業(yè)管理、服務機制；以零發(fā)案率為最基本的要求，調整、完善市政大樓安保方案，突出抓好“外松內(nèi)緊”保安體系建設，完善市政大樓技防系統(tǒng)，加強保安隊伍的管理、教育、培訓，提高素質，提高戰(zhàn)斗力；建立、健全市政大樓各項，加強督促、檢查，確保嚴格執(zhí)行；建立和實施物業(yè)服務監(jiān)督管理辦法，把監(jiān)督化、經(jīng)�；�，要防止出現(xiàn)機管局與“兩張皮”、“簡單化”的問題，合二為一、各有側重、團結協(xié)力，共同把市政大樓的物業(yè)搞好。建立和實施主要領導、分管領導、責任科室與共同定期、不定期巡查、檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時處理和彌補；建立和實施突發(fā)事件應對機制，預防和減少突發(fā)事件的發(fā)生，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的危害；建立和實施市政大樓食堂管理制度，確保工作用餐吃得安全、衛(wèi)生、新鮮、營養(yǎng)、可口、節(jié)儉。&*范$#文&%$目錄##網(wǎng)@!

　　當前和今后一個時期，要研究解決好以下十個問題：1、公共區(qū)域大理石地面污染的問題；2、全面檢查、熟悉掌握設備、設施、房屋，運行、調試、消缺、驗收、交接的問題；3、市政大樓外電電源不是專線、受干擾較大的問題；4、空調、電梯專業(yè)化維護保養(yǎng)問題；5、閱臺花崗巖柱和墻面清洗保潔、閱臺外滲水泥漿、閱臺石縫粘接膠脫落等問題；6、秀園、錦園管理問題，特別是秀園、錦園的水源問題；7、大廳和南、北大門綠植物保鮮的問題；8、突發(fā)性事件應急處置預防、培訓、演練的問題；9、客服機制和小維修（300元以下）管理問題；10、重大節(jié)假日、重大活動的氣氛營造、裝扮問題。201*年要全面完成市政大樓資料接收、整理、建檔的工作。

　�。ǘ�）跟進宜陽大廈的建設，認真做好宜陽大廈的有關工作

　　汲取跟進市政大樓建設的經(jīng)驗，組建宜陽大廈跟進工作組，跟進宜陽大廈的建設，做好八項工作：1、全面了解、熟悉掌握宜陽大廈的建設情況，特別是設備、設施、線路、水、電、消防、智能化系統(tǒng)的基本情況；2、為合理、優(yōu)化安排好辦公室提出方案；3、根據(jù)宜陽大廈今后使用的實際需要，積極提出合理化建議；4、認真研究物業(yè)管理的問題，做好各項準備工作，做好物業(yè)管理的招投標工作；5、建設好宜陽大廈及行政中心的后勤服務系統(tǒng)；6、協(xié)助有關方面監(jiān)督宜陽大廈裝修和設備、設施建設工程質量；7、承擔完成好市直部門搬家的組織協(xié)調工作；8、組織好物業(yè)服務，確保入駐宜陽大廈開門良好，運轉有序。

　�。ㄈ�）搞好市委大院、秀江小區(qū)的物業(yè)管理

　　按照物業(yè)管理市場化、社會化的思路，在以前工作的基礎上，積極探索市委大院、秀江小區(qū)物業(yè)管理的新體制、新機制。要組織制定市委大院、秀江小區(qū)管理公約，進行市委大院物業(yè)管理市場化民意調查，循序漸近地推進物業(yè)管理市場化的進程。根據(jù)科學發(fā)展觀的要求，貫徹“以人為本”的理念，做好十件實事：1、配合“13579”工程，協(xié)助搞好怡心公園的建設；2、繼續(xù)實施屋面維修扶助工程；3、建立維修服務平臺；4、搬遷蘆洲派出所；5、繼續(xù)提升市委大院園林綠化管理；6、改革市委大院巡防隊管理機制，巡防隊報酬與發(fā)案率掛鉤，確保今年比上年下降30%以上；7、全面清理化糞池；8、改造好上水電設計院的道路；9、提出市委大院危舊房改造規(guī)劃；10、爭取建設完成市委大院的技防系統(tǒng)。

　�。ㄋ模┤�力實施安保工程，確保市政大樓、市委大院平安。（有關工作一、二、三條都作了布置安排）

　�。ㄎ澹├^續(xù)深入開展公共機構節(jié)能降耗工作

　　完成好市公共機構節(jié)能領導小組交給的各項工作任務，積極主動地推動全市公共機構節(jié)能工作，持之以恒地開展節(jié)能降耗活動，把目標責任落實到每位領導、每個科室、每個工作崗位。認真、細致、深入地調研和推行市政大樓節(jié)電節(jié)水舉措，下大力氣管好空調；做好公共機構能源資源消耗統(tǒng)計網(wǎng)絡直報和季報工作，建立考核獎評制度；以節(jié)能減排宣傳月活動為契機，組織好全市公共機構節(jié)能降耗舉措與成效大宣傳活動，進一步濃厚公共機構節(jié)能降耗的氛圍；貫徹實施國家、省節(jié)能降耗的各項舉措，制定我市公共機構節(jié)能降耗指導性意見；發(fā)現(xiàn)、總結我市公共機構節(jié)能降耗典型經(jīng)驗，積極推廣指導面上的工作。

　�。�六）積極有為地推進機關后勤管理體制、機制改革

　　用十分的努力搞好市直機關培訓中心的改革，立足于招商引資、盤活資產(chǎn)、搞活經(jīng)濟、職工改制不下崗，解決落實各項改制政策，確保職工切身利益，耐心細致地做好群眾工作，做好思想工作，妥善處理各種矛盾問題，切實關心改制職工生活，確保穩(wěn)定；積極地招商引資，利用市大會堂的平臺，引進或創(chuàng)辦文化企業(yè)，為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出一份貢獻；市直機關幼兒園要全面推行績效工資制度，全面推行崗位責任制，建立適應新形勢要求的領導集體，創(chuàng)建網(wǎng)絡自動化幼兒園；適應行政中心建立和運行的新形勢，深入探索后勤管理體制機制的問題，學習全國各地、市的先進經(jīng)驗，結合自身的實際情況，不斷調整完善管理體制、科室配置、崗位設置、運行機制，調整和完善各項管理制度，積極認真地研究市委大院、秀江小區(qū)物業(yè)管理市場化的問題，不失時機地極力推進。本文來自

　　（七）開展好創(chuàng)業(yè)服務年活動

　　加強管理、竭力保障、用心服務是我們?yōu)橹行墓ぷ鞣�務的大平臺。認真開展創(chuàng)業(yè)服務年的活動，切實改進機關工作作風，突出解決作風欠實、責任心不強、保障乏力、服務水準不高的問題，以“做好平凡事，我為大局作貢獻”為載體，與開展黨員服務承諾活動結合起來，揚貢獻精神，做百件實事，增強責任心、事業(yè)心，提升服務水平。根據(jù)變化了的情況進一步深化目標管理崗位責任制，全員定崗、定位、定職、定責，明確具體工作任務、具體工作標準、具體工作要求；按目標管理崗位責任制進行督促、檢查、評優(yōu)，充分激發(fā)領導、干部、職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性；做好新農(nóng)村建設聯(lián)系點的工作，聯(lián)系自身的實際開展招商引資工作，建設好電子政務平臺。

　�。ò耍┻M一步加強領導班子建設

　　繼續(xù)在領導干部中推行“八提倡、八反對”，切實轉變工作作風：提倡到第一線把握實際情況，指導工作，反對高高在上，滿足于一般性地布置和傳達工作；提倡對主要工作要親自參加全過程，反對只會布置工作，當甩手掌柜，對具體情況和問題胸中無數(shù)，無數(shù)失措；提倡克服困難，拿出解決困難和問題的辦法和舉措，親自破解難題，反對講套話、講官話，矛盾上交下壓，或者聽之任之；提倡立馬就辦、辦就辦好，反對拖拖拉拉、推諉扯皮；提倡有布置、有要求、有參與、有檢查、有督促，反對走形式、表面化、工作不落實，工作流產(chǎn)，虎頭蛇尾，好事沒干好；提倡敢抓善管，反對領導當和事佬，當老好人；提倡創(chuàng)造性開展工作，反對墨守成規(guī)，按部就班；提倡與一線工人打成一片，爭取多參加勞動，反對以領導自居，動口不動手。

　　繼續(xù)加大力度加強黨風廉政建設和思想政治建設。領導班子成員要以對己清正、對人公正、對事公平為自勉，帶頭執(zhí)行各項，發(fā)揮示范作用；建立“一把手負總責，分管領導抓落實，紀檢組長抓協(xié)調”的黨風廉政建設和反腐敗工作責任制，不斷推進反腐倡廉工作落實到位；進一步完善黨組中心組學習制度，結合機管局實際，堅持學理論、議大事、謀發(fā)展、出成效的思路，制定完善學習科學發(fā)展觀較長時期，把學習實踐科學發(fā)展觀深入持久地延伸下去；繼續(xù)開展“六破六立”思想解放，圍繞建設行政中心后勤保障服務體系建設、機關事務管理工作體制機制改革開展調查研究，進一步解放思想、轉變觀念、提出思路、謀劃大局。

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