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煙草營銷部上半年工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-06-12 22:40:07 | 移動(dòng)端:煙草營銷部上半年工作總結(jié)

上半年,我局(營銷部)在市委市政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下,各職能部門的大力支持,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持打牢基礎(chǔ),緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù),通過狠抓嚴(yán)格規(guī)范,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提升隊(duì)伍素質(zhì),全面推進(jìn)北流煙草各項(xiàng)工作,F(xiàn)將上半年煙草工作情況匯報(bào)如下:

一、上半年主要業(yè)務(wù)情況

(一)卷煙經(jīng)營方面

上半年,我局共銷售卷煙5795箱,完成市局(公司)下達(dá)年任務(wù)的41.39%,比去年同期6609箱減少814箱,降幅12.32%。累計(jì)銷售額8478.85萬元,比去年同期8998.02萬元減少了519.17萬元,降幅5.77%。繳納稅金196.68萬元,與去年同期下降50.63%。

(二)專賣管理方面

上半年,我局共查處煙草違法案件120起。查獲卷煙102.27件(其中假冒卷煙0.12件、走私煙件88件、非法渠道卷煙4.394件、玉煙標(biāo)識(shí)卷煙9.76件),非法煙絲3421公斤,查獲違法運(yùn)輸車輛3臺(tái),查處違法煙草制品總值38.22萬元。

二、上半年工作回顧

(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府部署的相關(guān)工作。

1、認(rèn)真配合推進(jìn)我市項(xiàng)目建設(shè)工作。根據(jù)北流市項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃要求,2月份,市國土資源局根據(jù)北流市人民政府的批復(fù),征收廣西區(qū)煙草公司玉林市公司位于北流市城區(qū)城南一路二里16號(hào)(荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內(nèi))的334.33平方米國有土地使用權(quán)。在此項(xiàng)工作中,我局(營銷部)配合城投公司、北流市土地儲(chǔ)備中心,積極向玉林市局(公司)報(bào)告,按程序辦理有關(guān)手續(xù),這工作已到收尾階段,有力推進(jìn)了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。

2、積極組織員工開展北流市城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)。一是支持植樹綠化活動(dòng)。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求,發(fā)動(dòng)全體員工按規(guī)定收繳資金1440元,支持我市植樹綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。積極配合市委市政府實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程,營造和諧人居環(huán)境。我們派人負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)的清潔工作,切實(shí)負(fù)起城鄉(xiāng)清潔工程相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《北流市創(chuàng)建園林式單位(園林小區(qū))》責(zé)任書以來,我們也作出了庭院綠化工作的設(shè)想,主要是向玉林市局(公司)匯報(bào),根據(jù)我們庭院平面的情況爭(zhēng)取一些資金的支持,增加盆景,擴(kuò)大庭院綠化。

3、密切關(guān)注民生,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。一方面是積極響應(yīng)市委市政府的號(hào)召,一是重新選派社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員駐清灣鎮(zhèn)白米村,了解新農(nóng)村建設(shè)的需要,服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè),促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的精神,今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災(zāi),共收到員工自愿捐款1730元,以盡微薄之力幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園,促進(jìn)社會(huì)大家庭和諧發(fā)展。

(二)真抓實(shí)干,重點(diǎn)做好卷煙營銷、專賣管理、內(nèi)部管理三項(xiàng)工作。

卷煙營銷方面:突出嚴(yán)格規(guī)范,更加注重強(qiáng)化重打基礎(chǔ)工作,更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作,打牢市場(chǎng)基礎(chǔ),鞏固工作基礎(chǔ)。

1、嚴(yán)格規(guī)范流程,促進(jìn)規(guī)范發(fā)展。在日常卷煙經(jīng)營中,我們緊緊圍繞“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標(biāo)要求,嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)卷煙營銷工作。一方面,規(guī)范營銷人員日常行為工作流程,嚴(yán)格按照流程開展工作,逐步實(shí)現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。今年來我們針對(duì)卷煙工作,共梳理了16個(gè)客戶經(jīng)理工作流程,并利用業(yè)績(jī)督查考核杠桿促使客戶經(jīng)理嚴(yán)格實(shí)施,促進(jìn)客戶經(jīng)理對(duì)卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面,規(guī)范貨源分配管理。今年以來,我們充分利用信息科技化管理,全面實(shí)現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動(dòng)分配,進(jìn)一步規(guī)范卷煙供銷鏈條,提高經(jīng)營戶的滿意度和忠誠度。

2、深耕農(nóng)村市場(chǎng),拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)履蓋。在去年空白村開展工作的基礎(chǔ)上,4-5月份開展農(nóng)村店的調(diào)查,對(duì)符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶,我們動(dòng)員他們辦理卷煙零售許可證,提高農(nóng)村零售戶的覆蓋面,進(jìn)一步拓寬農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

3、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,注重品牌培育。今年年初,我們國家局局長(zhǎng)姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,即“532”戰(zhàn)略。“532”戰(zhàn)略是指爭(zhēng)取用五年或更長(zhǎng)一段的時(shí)間,著力培育2個(gè)年產(chǎn)量500萬箱、3個(gè)300萬箱、5個(gè)200萬箱重點(diǎn)骨干品牌。這個(gè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略,意味著我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,不能再單純的依靠滿足本地市場(chǎng)消費(fèi)者卷煙消費(fèi)偏好來提升卷煙銷量了,而是要把市場(chǎng)資源向全國性重點(diǎn)骨干品牌品牌傾斜,對(duì)各品類卷煙進(jìn)行疏理和規(guī)劃,建立適合北流卷煙品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的品類體系。因此,今年來我們通過出臺(tái)品牌培育方案、加強(qiáng)客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學(xué)習(xí)、加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前,我們重點(diǎn)培育的硬盒紅塔山(經(jīng)典150)頁 頁、軟盒雙喜(廣州)和軟盒真龍(嬌子)在市場(chǎng)上的知曉度、美譽(yù)度都有了一定的提高。

專賣管理方面:

1、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,深入開展清理整頓卷煙市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)。今年來,在以周濤副書記、副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的市打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及市公安局、工商局等執(zhí)法部門的大力幫助下,我局繼續(xù)深入開展卷煙打假、打私、取締無證照卷煙經(jīng)營戶專項(xiàng)

突擊行動(dòng)。截止6月份,我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)共開展了11次大型專項(xiàng)行動(dòng),共出動(dòng)執(zhí)法人員600多人次,查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件109起,查獲違法卷煙8.77件,案值6.5萬元,營造了強(qiáng)大的執(zhí)法聲勢(shì),有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。

2、加強(qiáng)同毗鄰廣東的合作,共謀維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序的良計(jì)。一月份,我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執(zhí)法聯(lián)席會(huì),并分別確立了《煙草專賣聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制》。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會(huì),加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度,有利于維護(hù)和穩(wěn)定雙方煙草市場(chǎng)經(jīng)營秩序。

3、全面啟動(dòng)煙絲市場(chǎng)清理整頓專項(xiàng)行動(dòng),遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量,我局在五月份結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)實(shí)際情況,制定了煙絲市場(chǎng)清理整頓行動(dòng)方案,組成清理整頓執(zhí)法組,集中力量,通過采取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強(qiáng)對(duì)煙絲市場(chǎng)的深入管理。通過煙絲市場(chǎng)清理整頓專項(xiàng)行動(dòng),非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。

4、積極開展煙草法律法規(guī)宣傳力度。我局一貫以來將宣傳煙草法律法規(guī),提高人民法律意識(shí),改善執(zhí)法環(huán)境作為己任,特別是今年“3.15”期間,我局與北流市委宣傳部、北流市行政工商局在北流市永豐廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了3.15消費(fèi)者權(quán)益日專題晚會(huì)。晚會(huì)上我們通過搶答題形式對(duì)煙草專賣法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳。另外,我局還采取懸掛橫幅、開展“3·15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)、集中銷毀假冒偽劣卷煙、非法煙絲等形式宣傳煙草相關(guān)法律法規(guī)。累計(jì)懸掛標(biāo)示各類煙草標(biāo)語橫幅10條、發(fā)放宣傳單3000余份,現(xiàn)場(chǎng)接待前來咨詢法律法規(guī)、真假煙識(shí)別的群眾及消費(fèi)者多達(dá)400余人、銷毀假冒偽劣、非法卷煙4000條、非法煙絲1500公斤,案值達(dá)22萬余元,進(jìn)一步提高了消費(fèi)者的法律意識(shí)。

5、嚴(yán)格規(guī)范行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求,派人進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。二是舉行《北流市煙草制品布局規(guī)劃(修改)》聽證會(huì)議。會(huì)議邀請(qǐng)社會(huì)各界人士共同參與,就《北流市煙草制品布局規(guī)劃(修改)》進(jìn)行了聽證論證,有利于進(jìn)一步優(yōu)化北流卷煙市場(chǎng)零售店合理布局性和規(guī)范煙草專賣零售許可證管理,新的《北流市煙草制品布局規(guī)劃》已在6月4日公布并實(shí)施。截止6月底,今年我局共受理煙草專賣零售許可證行政許可申請(qǐng)235個(gè),其中對(duì)符合條件的169個(gè)申請(qǐng)核發(fā)了許可證,至今全市共有卷煙零售戶2996戶。

內(nèi)部管理方面:重點(diǎn)抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和安全管理工作。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面:一是結(jié)合北流煙草發(fā)展的新形勢(shì),我局(營銷部)認(rèn)真開展了“規(guī)范經(jīng)營是我們的生命線大學(xué)習(xí)大討論”與“機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)紀(jì)律整頓”活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化全體干部職工“重基礎(chǔ)、重規(guī)范、重管理”的思想意識(shí),筑牢嚴(yán)格規(guī)范的思想防線,把“加快發(fā)展”建立在更加規(guī)范管理的基礎(chǔ)之上。根據(jù)廣西煙草開展開展學(xué)習(xí)調(diào)研整改年活動(dòng)的要求,出臺(tái)了《北流市煙草專賣局(營銷部)關(guān)于開展學(xué)習(xí)調(diào)研整改年活動(dòng)方案》,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研,拓開思路,努力推進(jìn)北流煙草的發(fā)展。二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)。組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《明示與承諾制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及韓峰事件,時(shí)刻做到警鐘長(zhǎng)鳴、廉潔自律。規(guī)范公務(wù)用車管理,杜絕公車私用,提高公車使用效率。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)離開轄區(qū)報(bào)告制度等,通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),營造凝心聚力干工作的良好氛圍。

安全管理方面,我們加強(qiáng)了制度建設(shè),于年初出臺(tái)了《北流市煙草專賣局(營銷部)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》,并號(hào)召全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高處理突發(fā)事件的能力。六月份開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng),通過掛橫幅,兄弟縣局交叉檢查等形勢(shì),強(qiáng)化全體安全意識(shí),深化企業(yè)安全文化建設(shè)。并針對(duì)今年來我國部分地區(qū)出現(xiàn)干旱、洪澇、地質(zhì)災(zāi)害等嚴(yán)重情況,本著對(duì)員工、對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神,加強(qiáng)了監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào),及時(shí)向部門員工發(fā)布預(yù)警信息,并制定了《北流營銷部防汛抗災(zāi)情況記錄表》,及時(shí)跟蹤各個(gè)部門、每位員工的安全情況,確保了上半年以來,我局(營銷部)無安全事故發(fā)生。

三、存在問題與困難

1、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場(chǎng)地的限制以及資金的影響。尤其是目前玉林市公司部分卷煙仍需運(yùn)輸?shù)轿揖謧}庫保管,送煙車輛的出入及暫扣違法運(yùn)輸車輛的保管,導(dǎo)致我局可用于綠化的實(shí)際空間比較少,要達(dá)到30%的庭院綠化標(biāo)準(zhǔn)有一定困難。

2、卷煙總量銷售不樂觀,上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有:一是今年以來,我們更加注重基礎(chǔ)建設(shè),更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,廣西煙草為了完成自治區(qū)政府的要求再通過三年時(shí)間將年煙草稅利達(dá)到150億元的目標(biāo),現(xiàn)在把更多的市場(chǎng)資源集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上,目前的營銷工作處于轉(zhuǎn)型階段。二是受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響,中南部抽煙絲的習(xí)慣轉(zhuǎn)變需要一定的時(shí)間,同時(shí)我們對(duì)煙絲市場(chǎng)的管理還要加強(qiáng),整個(gè)北流市卷煙銷量的提升也是要有一個(gè)過程。三是盡管我們北流上半年卷煙銷售額同比減少只有5.8%,玉林市公司上半年卷煙購進(jìn)量大,庫存大,增值稅同比少,致使我們繳納的稅金大幅度減少,同比下降50.63%。

3、本轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。尤其是煙絲市場(chǎng)的監(jiān)管,因?yàn)闊熃z的需求量較大,非法煙絲擺賣比較突出,屢禁不止,影響了中低卷煙的消費(fèi)量。而我們北流卷煙總銷量偏低,就主要是中低檔煙的銷量占的比例低。

四、下半年工作思路

(一)想方設(shè)法推進(jìn)庭院綠化工作。我們向玉林市局(公司)匯報(bào),根據(jù)我們庭院平面的情況爭(zhēng)取資金的支持,增加盆景,擴(kuò)大庭院綠化,為綠化家鄉(xiāng)造福后代,建設(shè)北流園林式城市盡力。

(二)籌劃在平政征地建設(shè)物流中轉(zhuǎn)站。經(jīng)過上半年的調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部機(jī)構(gòu)存在“大部分基層所、隊(duì)執(zhí)法人員偏少,專賣力量分散,不利于專賣工作的開展”。同時(shí)根據(jù)玉林市煙草專賣局(公司)的指導(dǎo)意見,我們計(jì)劃下半年調(diào)整內(nèi)部專賣機(jī)構(gòu),并提出在平政征地用于綜合辦公的建設(shè),以便更好服務(wù)和管理中南部煙草市場(chǎng),解決北流煙草發(fā)展的瓶頸問題。6月份,平政的綜合辦公用地預(yù)算已得到區(qū)局(公司)的批復(fù)。希望今年下半年在市委市政府等有關(guān)部門的大力支持下,可以推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。

(三)鞏固和提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平,穩(wěn)步推進(jìn)卷煙營銷工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)工作,全面推進(jìn),總體提升。把增量的重點(diǎn)從城網(wǎng)轉(zhuǎn)變到農(nóng)網(wǎng),以農(nóng)村市場(chǎng)為卷煙銷量增長(zhǎng)著力點(diǎn),突出農(nóng)網(wǎng)建設(shè),全面提升水平。二是繼續(xù)加強(qiáng)工商協(xié)同營銷,整合優(yōu)化品牌發(fā)展。重點(diǎn)是在與工商協(xié)同營銷的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)重點(diǎn)培育品牌的宣傳攻勢(shì),鞏固穩(wěn)定順銷品牌的市場(chǎng)份額,整合滯銷品牌,營造市場(chǎng)良好的品牌架構(gòu)。三是繼續(xù)開展市場(chǎng)調(diào)研,開拓市場(chǎng)潛在資源。重點(diǎn)是加強(qiáng)農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)研,分析市場(chǎng)的真實(shí)需求,找出卷煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因,及時(shí)制定新的營銷策略,開拓創(chuàng)新,有效開發(fā)潛在的市場(chǎng)資源,快速提升卷煙銷售量,扭轉(zhuǎn)卷煙銷售同比下降的現(xiàn)狀,力爭(zhēng)今年銷售額同比下降不大,下半年繳納稅金有較大的增長(zhǎng)。

(四)向北流市委市政府領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作,加強(qiáng)與公安、工商等的聯(lián)系,依靠地方政府,充分利用好我市較好的煙草聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,繼續(xù)深入開展卷煙清理整頓專項(xiàng)活動(dòng),明確目標(biāo),強(qiáng)化措施,充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的作用,嚴(yán)厲打擊涉煙犯罪活動(dòng),震懾涉煙違法犯罪行為,積極營造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

(五)繼續(xù)加強(qiáng)專賣部門對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的控制力度。一是突出北流實(shí)際,轉(zhuǎn)變煙絲市場(chǎng)管理方式,繼續(xù)開展煙絲清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)。三是突出重點(diǎn),嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與公安等部門的協(xié)作,加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)案特別是本地網(wǎng)絡(luò)案件的查處。三是聯(lián)合機(jī)制,加強(qiáng)和廣東相關(guān)部門的溝通與合作,改善邊界的煙草市場(chǎng)管理。

(六)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè),進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平。圍繞“班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管、證件管理、經(jīng)營業(yè)績(jī)、客戶服務(wù)和規(guī)范經(jīng)營”九個(gè)方面抓各個(gè)工作的落實(shí),爭(zhēng)取企業(yè)全面管理得到新的提升。另外,繼續(xù)高度重視安全生產(chǎn)建設(shè),促進(jìn)北流煙草安全、和諧發(fā)展。

我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大,但是我們相信在北流市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,北流煙草能緊緊圍繞玉林市局(公司)的工作思路,正視北流煙草面臨的困難和問題,迎難而上,努力構(gòu)建嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的北流煙草,為建設(shè)富裕文明和諧新北流做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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