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人民醫(yī)院工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-06-12 21:45:07 | 移動(dòng)端:人民醫(yī)院工作總結(jié)

201*年,我院在縣委縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策,堅(jiān)持以病人為中心,以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn),緊緊圍繞“強(qiáng)學(xué)科、提品質(zhì)”年度工作目標(biāo),在學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機(jī)制、提高質(zhì)量和保障安全等方面積極有效開(kāi)展工作,圓滿完成“十二·五”規(guī)劃收官。

一、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益齊豐收,醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展

積極調(diào)結(jié)構(gòu),控費(fèi)用,保持業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)總收入達(dá)1.97億元,同比增長(zhǎng)11.96%;門(mén)診3201*2人次,同比增長(zhǎng)8.05%(周邊兄弟縣市醫(yī)院都存在下降情況,我院不降反增);出院15491人次,同比增長(zhǎng)5.63%;手術(shù)4733人次,其中三類以上手術(shù)2347人次,分別增長(zhǎng)0.74%和31.48%(手術(shù)人次總量沒(méi)有明顯增加,但三類手術(shù)增幅較大,說(shuō)明技術(shù)水平有較大提升);藥占比控制在38.32%(不含中藥飲片),同比下降;百元材料占比16.08%;床位利用率105.89%,平均住院日8.63天。

二、嚴(yán)抓落實(shí)、齊頭并進(jìn),醫(yī)院綜合實(shí)力持續(xù)提升

(一)深入開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照縣委縣政府及縣衛(wèi)生局部署,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、摘帽快跑解放思想大討論活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)“從嚴(yán)管理落實(shí)年”系列活動(dòng),大力促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),持續(xù)增強(qiáng)干部職工愛(ài)院愛(ài)崗意識(shí)、敬業(yè)進(jìn)取精神、守職擔(dān)當(dāng)意識(shí),堅(jiān)決糾正工作推諉不作為、不敢擔(dān)當(dāng)混日子等作風(fēng)問(wèn)題,形成比技術(shù)、比能力、比奉獻(xiàn)、風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍;不斷完善電話、院長(zhǎng)信箱、工休座談會(huì)、滿意度調(diào)查等監(jiān)督機(jī)制,暢通投訴渠道、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,群眾滿意度調(diào)查保持90%以上。

(二)大力提高醫(yī)療服務(wù)能力,持續(xù)改善群眾就醫(yī)感受

1.創(chuàng)新機(jī)制,推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。利用合作辦醫(yī)平臺(tái),把市中心醫(yī)院贈(zèng)予的130萬(wàn)元資金建立《**縣人民醫(yī)院(**市中心醫(yī)院**分院)科技發(fā)展基金》,出臺(tái)管理辦法,健全相關(guān)組織和制度,申報(bào)6個(gè)市級(jí)扶植發(fā)展醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科,其中骨科(運(yùn)動(dòng)損傷與關(guān)節(jié)鏡技術(shù))被列入市扶持發(fā)展醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)了“零”的突破.

2.落實(shí)舉措,提高學(xué)科技術(shù)水平。在推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的同時(shí),積極落實(shí)舉措,以點(diǎn)帶面,全面提高專業(yè)技術(shù)水平。一是引入實(shí)用性設(shè)備,助推學(xué)科技術(shù)發(fā)展,引進(jìn)16排CT、床邊DR等大型設(shè)備。二是深入開(kāi)展合作辦醫(yī),依托市中心醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì),根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,不斷拓展服務(wù)功能,開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目23項(xiàng),舉辦了國(guó)家級(jí)繼教培訓(xùn)班1期、市級(jí)繼教培訓(xùn)班2期,協(xié)助舉辦市級(jí)年會(huì)2期,申報(bào)市級(jí)課題3項(xiàng),立項(xiàng)2項(xiàng),縣級(jí)6項(xiàng)。三是在進(jìn)一步提高常見(jiàn)病多發(fā)病救治水平的同時(shí),開(kāi)展每月一次的應(yīng)急救治演練、三級(jí)查房考核等,提高對(duì)急危重癥的救治能力。4月28日多科聯(lián)合成功搶救一心臟驟停20余分鐘的技校17歲學(xué)生,該事例第一時(shí)間受縣、市、省新聞關(guān)注,并被中央電視臺(tái)12頻道《急診24小時(shí)(平安365)》欄目采用,制作成專題片播出。四是完善120急救體系建設(shè),完成遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)運(yùn)救護(hù)車配備。五是完成臨床技能中心建設(shè),培訓(xùn)設(shè)備投資135萬(wàn)元,開(kāi)展學(xué)員技能培訓(xùn)23次,全員CPR操作培訓(xùn)考核。六是外派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)25人次,接收進(jìn)修學(xué)習(xí)17人次。

(三)持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全

1.嚴(yán)格制度執(zhí)行,規(guī)范醫(yī)療行為。一是強(qiáng)化灌輸,抓好醫(yī)療制度、操作規(guī)程的全院性的、科內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),特別是核心制度執(zhí)行和重點(diǎn)病人管理,規(guī)范醫(yī)療行為。二是以抓好運(yùn)行病歷質(zhì)量為重點(diǎn),采用實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行病歷、每月抽查歸檔病歷等辦法,全面提高醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,確保甲級(jí)病歷達(dá)到90%以上;三是加強(qiáng)合理用藥管理,采取處方負(fù)面清單管理和處方點(diǎn)評(píng)等措施,推進(jìn)合理用藥、合理檢查;四是積極應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛,加強(qiáng)溝通引導(dǎo),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),安全意識(shí),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2.加強(qiáng)護(hù)理力量,提升護(hù)理質(zhì)量。一是加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),全面提升護(hù)理管理能力,組織了護(hù)理操作技能培訓(xùn)、床邊綜合能力考核及護(hù)理操作技能大比武活動(dòng)共7次,特別是在全市手術(shù)室操作比賽獲得一等獎(jiǎng),實(shí)現(xiàn)歷史性突破;二是繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),全面推行護(hù)理責(zé)任制、移動(dòng)護(hù)理站、護(hù)理電子病歷,著力在改善服務(wù)流程,提高工作效率上下功夫;三是抓好基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的同時(shí),開(kāi)展PICC維護(hù)和進(jìn)社區(qū)“護(hù)理志愿服務(wù)”,提升護(hù)理服務(wù)能力,共選送進(jìn)修學(xué)習(xí)38人次。

(四)優(yōu)化服務(wù),提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)

1.以人為本,創(chuàng)新服務(wù)模式。有序推進(jìn)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”。一是繼續(xù)推行無(wú)節(jié)假日醫(yī)院,為病人提供全天候的醫(yī)療服務(wù);二是建立雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái),加強(qiáng)轉(zhuǎn)診醫(yī)院溝通聯(lián)系,積極推進(jìn)分級(jí)診療,完善雙向轉(zhuǎn)診措施;三是繼續(xù)加強(qiáng)出院患者健康教育和跟蹤服務(wù),切實(shí)開(kāi)展隨訪工作,深化后醫(yī)院服務(wù);四是推行護(hù)理服裝改革。

2.立足實(shí)際,改善就醫(yī)環(huán)境。充分利用國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)審和鞏固省文明示范縣城創(chuàng)建成果契機(jī),立足醫(yī)院實(shí)際獲實(shí)效。一是加強(qiáng)信息化建設(shè),門(mén)診實(shí)現(xiàn)叫號(hào)系統(tǒng)和預(yù)約登記排隊(duì)系統(tǒng),完成固定資產(chǎn)管理、供應(yīng)室管理系統(tǒng)升級(jí)前期工作;二是9月份,11月份相繼開(kāi)設(shè)了兩個(gè)病區(qū),新開(kāi)ICU床位數(shù)4張,調(diào)整增加了創(chuàng)傷外科綜合病區(qū)、呼吸內(nèi)科綜合病區(qū)、陽(yáng)光病區(qū)(產(chǎn)科),全院床位數(shù)達(dá)到429張;三是完成住院部大廳結(jié)算窗口改造搬遷、急診室流程改造和急診輸液室布局調(diào)整環(huán)境裝修、投入新型搶救轉(zhuǎn)運(yùn)病床;四是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理,規(guī)范標(biāo)識(shí),完善便民措施,營(yíng)造溫馨就診環(huán)境,推行全院被服托管洗滌;五是更新院內(nèi)道路交通標(biāo)識(shí),建立了停車收費(fèi)系統(tǒng);六是按照醫(yī)院二期發(fā)展規(guī)劃,啟動(dòng)急診醫(yī)技綜合樓項(xiàng)目前期工作;七是狠抓落實(shí),深入推進(jìn)精細(xì)化管理,完成病房大樓中央空調(diào)節(jié)能、節(jié)電、煤鍋爐改造等技改項(xiàng)目;八是抓好后勤服務(wù)管理,開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng),完成病房大樓建設(shè)項(xiàng)目資金送審,完成門(mén)、急診消防聯(lián)網(wǎng)工程,建立安保特勤隊(duì)(保衛(wèi)科),增加技防投入,加強(qiáng)安保建設(shè)。

(五)強(qiáng)化文化引領(lǐng),助推和諧醫(yī)院建設(shè)

1.規(guī)范醫(yī)院管理行為,提高醫(yī)院管理水平。一推進(jìn)人事績(jī)效分配制度改革,職代會(huì)全票通過(guò)績(jī)效分配過(guò)渡性方案;二是秉著“用人唯賢、能上能下”的原則,完成新一屆班子組建及新一輪中層干部聘任,加強(qiáng)中層隊(duì)伍,提高執(zhí)行力和協(xié)作能力;三是是建立醫(yī)務(wù)監(jiān)督委員會(huì),嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度,參與大型設(shè)備采購(gòu)、藥品選標(biāo)確標(biāo)、耗材、試劑的招標(biāo)工作,做到事前參與,事中監(jiān)督,事后督查;四是規(guī)范器械耗材集中采購(gòu)和陽(yáng)光采購(gòu)工作;五是完成藥品采購(gòu)目錄更新選標(biāo)工作。

2.加大宣傳力度,提升醫(yī)院品牌知名度。充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、宣傳欄、醫(yī)院微信公眾號(hào)、微信群微官網(wǎng)等院內(nèi)外平臺(tái),共報(bào)送信息330余條,其中在《今日**》刊出101條,電視播出55條,有序推進(jìn)信息宣傳工作,加強(qiáng)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè),提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。

3.樹(shù)立典型示范,大力培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。一是配合縣衛(wèi)生局開(kāi)展尋找“美麗天使”和“最美天使”活動(dòng);二是開(kāi)展“第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”等職工文體活動(dòng)及典型標(biāo)桿、先鋒模范評(píng)選活動(dòng),樹(shù)立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。

4.立足大局,勇于擔(dān)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任。一是繼續(xù)加強(qiáng)同縣鄉(xiāng)兄弟醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系,完成文明共建、下鄉(xiāng)幫扶、下鄉(xiāng)結(jié)對(duì)支援和培訓(xùn)帶教任務(wù),做好資源下沉工作,積極發(fā)揮龍頭作用;二是完成全縣干部職工體檢;三是完成應(yīng)急突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治任務(wù)及其他指令性任務(wù)。

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