201*-9-21日婦幼保健院例會總結(jié)

新城區(qū)婦幼保健院例會總結(jié)

時間：２０１2年9月21日地點：疾控中心三樓會議室參加人員：各園保健醫(yī)主持人：姚大夫會議內(nèi)容：

1.營養(yǎng)性疾病的管理與統(tǒng)計：

4月統(tǒng)計上半年的，10月統(tǒng)計下半年。

2.崔科長：對各園所工作做的好的一面進行鼓勵并學(xué)習(xí)，對不足之處進行改正，加強幼兒飲食管理，各項制度要健全等。3.今年有新表格，希望各園認(rèn)真填寫，做好園所的保健工作。掌握每位幼兒的身體發(fā)育狀況。

201*-9-21西安新城童樂幼兒園

擴展閱讀：婦幼保健院院長在201*年總結(jié)表彰會議上的講話

李鳳文同志

在全院總結(jié)表彰會議上的報告

（201*年3月3日）

今天召開這次會議，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大，十七屆三中全會和各級衛(wèi)生工作會議精神，回顧總結(jié)201*年工作，表彰先進，安排部署201*年醫(yī)院工作任務(wù)。首先，我代表醫(yī)院黨總支、院委會向剛才受到表彰的先進科室和先進個人表示熱烈的祝賀！向一年來任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻的全院干部職工表示誠摯的感謝！局黨委對這次會議非常重視，王局長親自到會并將作重要講話，我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，抓好貫徹落實。下面，我對201*年全院工作作簡要回顧，并就做好今年工作講幾點意見。

一、團結(jié)實干，開拓進取，201*年全院工作成績顯著201*年，在市委、市政府和市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹各級衛(wèi)生工作會議精神，緊緊圍繞市衛(wèi)生局下達的任務(wù)目標(biāo)和年初制定的工作計劃，攻堅克難，扎實工作，醫(yī)院各項工作取得了顯著成績。201*年醫(yī)院門診量80324人次，住院3548人次，手術(shù)3597例，剖宮產(chǎn)術(shù)1016例；業(yè)務(wù)收入1625萬元，比201*年增長43.6％；孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率分別控制在

同志們：

8.87/10萬，8.96‰；新生兒疾病篩查率100％，新生兒聽力篩查98％。主要表現(xiàn)在四個方面：

（一）婦女保健工作穩(wěn)步推進。積極開展女職工健康查體工作，與工會、婦聯(lián)、勞動、人事等部門密切配合，對企事業(yè)單位女職工進行了健康查體和婦女病普查普治，全年共查體5071人次，查出患病婦女1537人，患病率為30.3％。認(rèn)真落實艾滋病“母嬰阻斷”項目，廣泛開展咨詢服務(wù)，及時收集、匯總、上報資料，HIV檢測17300余例，其中婚檢檢測6811人、母嬰阻斷檢測10897人。重視開展婚前醫(yī)學(xué)檢查，全年婚檢8925對，婚檢率84％，發(fā)現(xiàn)一例HIV陽性病例，并已納入管理。

（二）兒童保健工作扎實有效。一是加大了新生兒疾病篩查和聽力篩查力度。嚴(yán)格血片采集、傳遞程序，對患有疾病的嬰兒及時提出治療意見，確保了篩查質(zhì)量。全年新生兒疾病篩查10730人，復(fù)篩315人；聽力篩查9295人，復(fù)篩2397人，對異常78人及時進行了指導(dǎo)與治療。二是進一步加強了兒童保健工作。按照上級要求，認(rèn)真履行職責(zé)，針對手足口病、甲型H1N1流感疫情，開展醫(yī)務(wù)人員防控知識培訓(xùn),深入托幼機構(gòu)宣傳防控知識，發(fā)放宣傳材料3000余份，加強對兗礦托幼園所防控工作的督導(dǎo)管理，杜絕了防控死角。開展兒童健康查體2600余人次，并及時進行生長營養(yǎng)發(fā)育評價及結(jié)果評析反饋。三是認(rèn)真做好《出生醫(yī)學(xué)證明》的管理發(fā)放。全年共發(fā)放《出生醫(yī)學(xué)證明》12585份，嚴(yán)格做到證、卡出入庫管理

和清點核實工作，確保了《出生醫(yī)學(xué)證明》的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。四是啟動了殘疾兒康復(fù)訓(xùn)練中心工作。5月份，高標(biāo)準(zhǔn)通過了濟寧市驗收，市殘聯(lián)救助貧困殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練中心的66名受助殘疾兒童和社會上的7名兒童，接受了康復(fù)訓(xùn)練，效果良好，受到了兒童家長的一致好評。

（三）醫(yī)院管理水平不斷提高。制定出臺了《崗位目標(biāo)責(zé)任制管理辦法》和《關(guān)于加強勞動紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》等文件，修訂完善了《醫(yī)療安全管理辦法》，不斷加大監(jiān)督檢查力度，勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯改善。實行中層干部內(nèi)退制，調(diào)整了5名科室負(fù)責(zé)人，加大中層干部的管理力度，實行崗位目標(biāo)責(zé)任制，每季度評議一次，評議結(jié)果差的予以戒免。深入開展了“兩好一滿意”活動，病房實行“1對1”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向病陪人發(fā)放征求意見表，堅持行政查房，認(rèn)真聽取患者意見和建議，并及時加以整改。藥品采購實行陽光采購、比價采購。醫(yī)療糾紛的發(fā)生次數(shù)和賠付額較往年有明顯下降，社會滿意度進一步提高。

（四）綜合服務(wù)能力明顯增強。定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和考試，嚴(yán)格獎罰制度。開展了評選靜脈穿刺能手活動，對評出的技術(shù)能手每月獎勵200元。舉辦了“慶國慶、講學(xué)習(xí)、講責(zé)任、講奉獻”為主題的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀演講比賽，以評先樹優(yōu)、職稱晉升為契機，講正氣，樹正風(fēng)，職工的精神風(fēng)貌有了明顯改觀。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，3月份啟用了新門診樓，改造裝修了兒科病房樓，投入26.5萬元購了原裝進口全自動血球計數(shù)儀，

醫(yī)院綜合服務(wù)能力有了明顯增強。

概括起來，201*年的變化主要是五句話：院容院貌改觀了，職工的精神面貌煥發(fā)了，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入增加了，職工的福利和待遇提高了，醫(yī)院上和社會上的形象和地位增強了。

同志們，201*年醫(yī)院工作成績的取得，是市委、市政府、市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心支持的結(jié)果，是有關(guān)部門密切配合、通力協(xié)作的結(jié)果，更是全院干部職工團結(jié)一致、共同努力的結(jié)果。在此，我代表院黨總支、院委會向各級領(lǐng)導(dǎo)表示崇高的敬意，向全院干部職工表示衷心的感謝！

在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)：一是以病人為中心的服務(wù)理念還沒有樹立起來。二是醫(yī)療安全質(zhì)量控制有待進一步深化、細(xì)化。三是人才結(jié)構(gòu)仍需優(yōu)化。四是中層干部的管理意識、管理水平有待提高。五是少數(shù)同志存在驕傲自滿和不思進取的思想。上述問題，我們務(wù)必要高度重視，認(rèn)真研究并加以解決。

二、突出重點，強化措施，扎實做好201*年各項工作201*年，是我院發(fā)展的關(guān)鍵年，我們面臨著新醫(yī)改提供的機遇，同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)，做好新一年的工作，必須牢固樹立勇?lián)鷭D女兒童健康的責(zé)任意識，以公共視角、銳利眼光、大衛(wèi)生的觀念，推動全市婦女兒童健康水平不斷提高。

201*年，醫(yī)院工作指導(dǎo)思想：以黨的“十七大”精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)貫徹執(zhí)行“兩綱一法”，

堅持以保健為中心，保障生殖健康為目的，保健與臨床相結(jié)合，面向基層、面向群體和預(yù)防為主的婦幼衛(wèi)生工作方針，緊緊圍繞“服務(wù)、質(zhì)量、管理、技術(shù)”四條主線，切實履行婦幼衛(wèi)生公共職能，振奮精神，開拓進取，推進醫(yī)院工作再上新臺階，為全市婦女兒童提供安全優(yōu)質(zhì)、價廉便捷的醫(yī)療保健服務(wù)。

工作目標(biāo)：在鞏固成績的基礎(chǔ)上，進一步加大工作力度，實現(xiàn)以下目標(biāo)：孕產(chǎn)婦死亡率控制在8.87/10萬以內(nèi)，嬰兒死亡率控制在8.96‰以內(nèi)；免費婚檢率＞90％，住院分娩率＞95％；新生兒疾病篩查率＞99％，新生兒聽力篩查＞98％；托幼機構(gòu)兒童保健體檢率>98％，女職工健康查體201*人次；門診、住院人次分別同比提高15％；業(yè)務(wù)收入增加15％，確保達到1800萬元。

主要工作措施：

（一）繼續(xù)強化內(nèi)部管理。修訂完善醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)章制度，研究制度有效落實的方法和措施，增強制度約束力和強制力，真正做到用制度管人，靠制度辦事，消除制度管理中的漏洞和缺陷，真正做到人有事干、事有人干。探索民主管院的途徑和方法，提高民主管理、民主決策的水平，提高醫(yī)院內(nèi)部管理的透明度，不斷推進醫(yī)院的民主、法制建設(shè)。按責(zé)權(quán)相稱的原則，進一步完善并實施院科二級管理負(fù)責(zé)制度，加強科室內(nèi)部管理，提高中層干部的管理水平，充分發(fā)揮中

層干部在管理、技術(shù)等方面的骨干作用。健全完善科室考核及經(jīng)濟核算辦法，強化成本及質(zhì)量控制，對一次性的衛(wèi)生耗材繼續(xù)實行節(jié)獎超罰制度，探索按技術(shù)、職務(wù)、工作量、服務(wù)態(tài)度等要素分配獎金。繼續(xù)加強勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等工作，實現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境潔凈、工作有序、高效運轉(zhuǎn)的局面。

（二）進一步加強社會保健工作。落實孕婦補服葉酸的各項措施，做好對農(nóng)村產(chǎn)婦住院分娩補助的宣傳和服務(wù)工作，加大目標(biāo)人群母嬰阻斷知識的宣傳與培訓(xùn)工作力度，提高母乳喂養(yǎng)率、產(chǎn)后訪視率及殘疾兒童康復(fù)水平。扎實做好免費婚檢工作，穩(wěn)步提升婚檢率。開展托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理工作，提高兒童的查體率。開展婦女病普查普治工作，提高婦女健康查體率和生殖健康水平。進一步加大母嬰保健工作力度，強化孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理，健全篩查網(wǎng)絡(luò)，降低出生缺陷發(fā)生率。精心打造于“免費婚檢、孕情監(jiān)測、住院分娩”為一體的“服務(wù)包”，為婚檢對象及孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）不斷加大健康教育宣傳力度。健康教育是保健服務(wù)先導(dǎo)，做好社會保健工作需要我們在健康教育上下大力氣。今年，我們將充分發(fā)揮婦幼保健優(yōu)勢，采取電視、報紙、門戶網(wǎng)站、舉辦健康促進公益活動等多種形式，加大宣傳力度，展示婦幼保健健康教育的工作職責(zé)和巨大優(yōu)勢，提升婦幼保健院的業(yè)務(wù)層次和社會影響力；抓住托幼機構(gòu)、“孕婦

學(xué)�！眱蓚�關(guān)鍵場所，探索創(chuàng)新教育方式。選派專業(yè)人員深入到學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)開展婦幼保健知識講座，普及衛(wèi)生保健知識，提高婦女兒童自我保健能力。

（四）認(rèn)真抓好業(yè)務(wù)能力建設(shè)。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不僅是增強市場競爭力的重要保證，也是切實維護人民群眾根本利益的重要標(biāo)志。當(dāng)前，群眾不僅要求醫(yī)療康復(fù)環(huán)境好、方便及時、熱情周到，而且要求技術(shù)水平高、診斷準(zhǔn)確、治療有效；不僅要求對癥下藥、規(guī)范治療，而且要求提供心理咨詢、健康指導(dǎo)、康復(fù)保健等多元化服務(wù)。為此，醫(yī)院認(rèn)真落實醫(yī)改方案，堅持“不求大而全，但求專而精”的發(fā)展方向，突出發(fā)展社會保健科、婦產(chǎn)科、小兒科等重點科室，廣泛開展適宜技術(shù)及新業(yè)務(wù)、新療法的推廣和運用工作。改造裝修婦產(chǎn)科、兒科病房，采用政府招標(biāo)的方式，購四維彩超、微量元素分析儀，安裝中心供氧呼叫設(shè)備，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)嬰幼兒“游泳、沖浪、沐浴、撫觸、水療”中心，改善住院條件，優(yōu)化住院環(huán)境，做大產(chǎn)科、兒科，做優(yōu)婦科、不孕不育、兒童康復(fù)，提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，使醫(yī)院特色更加突出。繼續(xù)開展醫(yī)護人員的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)考試和護理操作技術(shù)比賽活動，加強基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的培訓(xùn)。根據(jù)從事專業(yè)，有針對性地進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試，并探索將考試成績和工作業(yè)績與職稱評聘、年終評先樹優(yōu)掛鉤。認(rèn)真落實首診負(fù)責(zé)制、病例

討論等核心制度，全方位加強管理，鞏固提高基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

（五）切實保證醫(yī)療安全。繼續(xù)開展形式多樣的醫(yī)療安全教育活動，加強衛(wèi)生法律、法規(guī)教育，提高法制觀念，強化安全意識，落實安全管理責(zé)任制，層層簽訂《醫(yī)療安全責(zé)任書》，建立健全督查督導(dǎo)制度，制定落實整改措施，使醫(yī)務(wù)人員切實做到自覺依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范操作規(guī)程，防范差錯事故，確保醫(yī)療安全。同時加強水、電、暖、安全保衛(wèi)等工作督導(dǎo)檢查，確保醫(yī)院工作整體安全。

（六）深入開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。我院確定今年為“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，在進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及思想政治教育的基礎(chǔ)上，堅持以人為本，標(biāo)本兼治，糾建并舉，深入開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，不斷豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動形式，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)情感，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，對病陪人做到見面點個頭，開口先問候，語言要文明，態(tài)度要熱情，再見揮揮手，“走好”送客友。完善醫(yī)患溝通和投訴處理制度，建立“醫(yī)患溝通日”制度，完善病房“一對一”服務(wù)。繼續(xù)加強效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“禁酒令”，一旦發(fā)現(xiàn)在工作期間中午飲酒者，處罰200元，并按照市委、市政府的規(guī)定給予行政處理。積極開展“三學(xué)三創(chuàng)”活動，大力弘揚醫(yī)學(xué)精神和醫(yī)師職業(yè)精神，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)語言文明、儀表端莊、

行為規(guī)范、服務(wù)及時、安全有效的工作目標(biāo)，為創(chuàng)建群眾滿意的衛(wèi)生行業(yè)作出貢獻。

三、堅定信心，干事創(chuàng)業(yè)，確保各項工作任務(wù)落到實處201*年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是我院實現(xiàn)快速、健康發(fā)展的重要一年。今年工作任務(wù)很重，我們一定要抓住機遇，倡樹“愛民惠民，嚴(yán)謹(jǐn)求精”職業(yè)精神，進一步認(rèn)清形勢，振奮精神，扎實工作，確保圓滿完成全年的各項工作任務(wù)。

（一）堅決破除自滿情緒，增強加快發(fā)展的意識。201*年我們?nèi)〉昧孙@著的成績，業(yè)務(wù)收入有了較大增長，這是全體干部職工辛勤工作、努力奮斗的結(jié)果。這充分表明我們這支隊伍特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻，是一支群眾信得過、組織給予肯定、具有戰(zhàn)斗力的隊伍。二十一世紀(jì)，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿足。面對新形勢、新挑戰(zhàn)，面對激烈的醫(yī)療市場競爭，我們必須進一步增強危機感和壓力感，牢記虛心使人進步，驕傲使人落后，克服固步自封、小成即滿的思想，樹立不進則退、小進也退的憂患意識，破除自滿情緒，結(jié)合各自實際，學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作，把心思用在工作上，對醫(yī)院安排的每一項工作，堅持做到?jīng)]有最好，只有更好。如果看不到優(yōu)點，就失去了自信；如果看不到缺點，就迷失了方向，喪失了前進的動力。全院干部職工要千方百計為醫(yī)院著

想，為我們自己著想，使出最大的干勁，在201*年基礎(chǔ)上，堅定信心，爭取今年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入再增加600萬元。如果實現(xiàn)了這個目標(biāo)，那么到201*年我們就可以實現(xiàn)繼續(xù)增加800萬元的目標(biāo)。到那時，醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入就比201*年增長了2倍，醫(yī)院的發(fā)展會更有潛力，我們的生活也會更加美好。

（二）堅決破除惰性思想，弘揚吃苦耐勞的奉獻精神。吃苦耐勞是一個人、尤其是青年人所應(yīng)該具備的基本的優(yōu)良品質(zhì)之一。從現(xiàn)實生活中來看，大凡在單位里受到領(lǐng)導(dǎo)重視、得到同事尊重、在事業(yè)上有大發(fā)展的，都是那些在工作中吃苦耐勞、踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的實干苦干者。然而，現(xiàn)在我們有一些同志心浮氣躁、缺乏吃苦耐勞精神，主要有以下三種表現(xiàn)：一是對工作拈輕怕重。遇到問題視而不見，遇到困難躲躲閃閃，不愿意面對壓力，不敢接受挑戰(zhàn)。二是對事業(yè)不思進取。對待工作得過且過，不求上進；對待事業(yè)馬馬虎虎，作風(fēng)漂浮，滿足于不求有功，但求無過；不愿意研究新問題，研究新方法，缺乏創(chuàng)新的精神和愿望。三是講待遇，要獎金。不能認(rèn)真地面對社會生活和工作事業(yè)，一味追求個人利益和物質(zhì)享受；不講付出和奉獻，只講福利和獎金。哪里工作量小就想到哪里，哪里獎金多就想到哪里，丟掉了吃苦耐勞的奉獻精神。上述這些人，很難把自己的命運與集體利益緊密聯(lián)系在一起，很難創(chuàng)造出業(yè)績，也很難贏得社會的認(rèn)可或贊譽。只有勞動才能創(chuàng)造人生的價值，勞動最光榮，

奉獻最可貴。一個有為的人必將具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，把單位的事當(dāng)作自己的事來做，是任勞任怨；把自己的事當(dāng)作單位的事來做，是人生價值的實現(xiàn)、生活的快樂、人生的真諦。為此，一要轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。態(tài)度決定一切。哈佛大學(xué)一項研究表明，工作中能否作出成績，態(tài)度占85％，知識和智力只占15％。工作的態(tài)度決定事業(yè)發(fā)展的高度。當(dāng)今時代工作不僅僅是為了解決溫飽問題，更是實現(xiàn)人生價值的有效途徑。因此，要想成為一個對社會有用的人，要想被評為先進，就要切實轉(zhuǎn)變畏難發(fā)愁、消極懈怠的錯誤觀念，擺脫牢騷滿腹、平庸度日的錯誤狀態(tài)，消除不求有功、但求無過的錯誤想法，把吃苦耐勞的奉獻精神不僅記在心上，更要落實到工作中。二要做好本職工作。人的一生，實際工作的時間不過三十多年，要珍視當(dāng)前的工作，珍惜工作的每一天，不要因瑣碎的小事對工作心生怨恨，不要因枯燥的工作而不珍惜自己的崗位，不要勿以善小而不為，勿以惡小而為之。海爾集團有句名言：把簡單的事情做好就不簡單。因此，要要沉下心來，從一個個平凡的崗位上干起；扎扎實實，從一件件瑣碎的小事上做起。三要講無私奉獻。要抵制自由主義、拜金主義和個人主義傾向，對工作要不畏艱辛，不辭勞苦，不偷奸�；�，不拈輕怕重；對病人要認(rèn)真聽取意見和建議，要多反思工作中存在的問題和不足之處。每一天工作結(jié)束后，要想一想今天我為醫(yī)院做了什么，做了多少？每一天上

班前，要想一想今天我要為醫(yī)院做什么，做多少？自己問問自己：我對得起自己的工作嗎？對得起醫(yī)院發(fā)放的工資、福利和待遇嗎？作為醫(yī)院的每一位職工，要滿足現(xiàn)在的待遇，要在事業(yè)上積極進取，在崗位上任勞任怨，在職責(zé)上樂于奉獻，在學(xué)習(xí)上鍥而不舍，在專業(yè)上精益求精，只有這樣，才能干好工作，才能有所作為，才不辜負(fù)僅有的一次生命。（三）切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立“病人第一、病人至上”的思想。今年，我們在全院范圍內(nèi)開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，目的就是通過活動提高我院的服務(wù)水平和質(zhì)量，塑造良好的服務(wù)形象。每一位職工，都代表著醫(yī)院的形象，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣不僅反映醫(yī)院的水平，更體現(xiàn)著個人的素質(zhì)、涵養(yǎng)。要想贏得病人的信任，就要始終把病人的利益放在首位，牢固樹立“病人第一，病人至上”的思想，充分認(rèn)識到病人是我們的衣食父母，沒有病人，就沒有工資、福利、待遇，更談不上個人和醫(yī)院的發(fā)展。如果對待病人生冷硬頂，漠不關(guān)心，推諉扯皮，一旦失去病人的信任，那么我們的醫(yī)療服務(wù)市場就會越來越萎縮，我們的日子就會越來越難過。到時候，再努力、再后悔為時已晚。俗話說，金杯銀杯不如老百姓的口碑。職工隊伍的形象是一個單位無言的威力強的廣告，是一張亮麗的名片。我們的服務(wù)對象主要是婦女、兒童，是社會弱勢群體，更需要關(guān)心和體貼。古人很久就知道“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的道理，何況受過高

等教育的我們？！我們要想在日益激烈的競爭中站住腳，除了提高業(yè)務(wù)水平外，當(dāng)前突出要抓好的工作就是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度。做到這一點其實并不困難，只要換位思考一下，如果我們生了病，到別的醫(yī)院看病，人家服務(wù)態(tài)度不好，我們會有什么感受？我們要生存、要發(fā)展，就要深刻認(rèn)識到“婦幼保健院需要病人，不是病人需要婦幼保健院；婦幼保健院離不開病人，但病人可以離開婦幼保健院”這個道理。每一位職工，只要在婦幼保健院工作，就不能游離于婦幼保健院之外，要有主人翁的思想，把醫(yī)院當(dāng)作自己的家，自己生存、生活的依靠，要始終維護單位的利益，把“要我工作”改變?yōu)椤拔乙�工作”，時刻想到“今天工作不努力，明天努力找工作”的尷尬。全院干部職工要堅持“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)，臨床圍著病人轉(zhuǎn)”原則，立足本職崗位，履行服務(wù)宗旨，認(rèn)真查找工作中存在的服務(wù)問題和不足，分析、制定、落實整改措施，切實做到讓病人滿意、讓社會滿意。

同志們，現(xiàn)在的婦幼保健院已進入一個新的歷史階段，迎來了難得的發(fā)展機遇。讓我們在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，倍加珍惜來之不易的發(fā)展局面，倍加維護來之不易的發(fā)展環(huán)境，進一步振奮精神、堅定信心、團結(jié)一致、扎實工作，為保障全市婦女兒童健康，促進經(jīng)濟社會發(fā)展而努力奮斗！

謝謝大家！

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