第29周部門例會會議記錄

會議記錄

主題：品保部每周例會（第29周）時(shí)間：201*.07.16(20：0023：00)主持人：吳啟進(jìn)

出席人：霍偉俗李春林路淑妍何楊胡紅波張俊杰周軍海

周躍紅鄭懷偉伍衛(wèi)中付艷雷小兵會議內(nèi)容序號項(xiàng)目完成時(shí)間責(zé)任人12隨出貨板發(fā)出的QA出貨報(bào)告，均需本月底copy留底。FQA對包裝出貨進(jìn)行監(jiān)控，制定成即時(shí)品倉稽查表格并發(fā)放使用，F(xiàn)QA兩班人員每日稽查并發(fā)出正式報(bào)告。QAE收集信息（如板材厚度“上、下個(gè)月內(nèi)下限”、Tg值等），開會導(dǎo)論MI編寫規(guī)范與量化。經(jīng)吳生審核發(fā)出的對外報(bào)告等信即時(shí)息，得到相應(yīng)回復(fù)時(shí)必須第一時(shí)間交吳生審核。持續(xù)進(jìn)行干膜測試與記錄，并將測即時(shí)試方法交吳生確認(rèn)。要求外協(xié)商、原材料供應(yīng)商回復(fù)的即時(shí)CAR報(bào)告需一個(gè)工作日（24H）內(nèi)完成。集錦全制程加工板由FQA負(fù)責(zé)；其余外協(xié)商、原材料供應(yīng)商均由IQC負(fù)責(zé)統(tǒng)籌跟進(jìn)相應(yīng)進(jìn)度與質(zhì)量。志合扣款問題跟進(jìn)下周內(nèi)正基扣款問題跟進(jìn)下周內(nèi)全制程外發(fā)加工板，前期發(fā)送資料即時(shí)由QAE監(jiān)控，確認(rèn)資料合格后通知文控發(fā)放；成品板FQA驗(yàn)貨時(shí)除了按照報(bào)告檢查各項(xiàng)內(nèi)容外還需特別監(jiān)控外發(fā)標(biāo)記是否正確。李春林李春林備注3何楊4各小組56鄭懷偉/霍偉俗李春林霍偉俗鄭懷偉789霍偉俗李春林李春林路淑妍何楊10111213141516171819202122232425TS認(rèn)證的兩款汽車板所有交付訂單下周一的出貨報(bào)告全部重新檢查一遍�？蛻敉对V多,FQA提高產(chǎn)品出貨品質(zhì)即時(shí)控制。特殊孔徑要求板，F(xiàn)QA選取一塊板即時(shí)全測PCS內(nèi)所有SIZE數(shù)量孔孔徑。執(zhí)行報(bào)廢紀(jì)錄新要求：即時(shí)①分普通單雙面板報(bào)廢、普通多層板報(bào)廢、難度板報(bào)廢；②下拉總數(shù)與出貨、成品倉余數(shù)板、拉上盤點(diǎn)板數(shù)的差值記為總報(bào)廢；③以上總報(bào)廢、MRB錄入的報(bào)廢、倉存過期板報(bào)廢均轉(zhuǎn)化成按金額記錄。每月盤點(diǎn)PQA/FQA需現(xiàn)場參與驗(yàn)證在線和成品倉內(nèi)板數(shù)據(jù)是否真實(shí)。對前半年的績效進(jìn)行系統(tǒng)分析總Ts認(rèn)證結(jié)，同時(shí)對下半年相關(guān)水平數(shù)據(jù)目前標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)與調(diào)整。配合8月8日白井審查QAE甩期更改貨期申請必須經(jīng)吳生即時(shí)簽字跟進(jìn)沉金品質(zhì)問題（沉金線生產(chǎn)品即時(shí)質(zhì)不穩(wěn)定）對特殊設(shè)計(jì)/材料/客戶板需做全套功一周內(nèi)能測試。李春林整理出全套功能測試所包含的項(xiàng)目清單。8495H6A1后期訂單多，各小組積極即時(shí)配合控制好首次交貨約2.0K板品質(zhì)。油墨有效期控制按受控方式加入文即時(shí)件中膜厚測試儀校正一周內(nèi)客戶投訴相關(guān)的在線Tooling回收（待客戶回復(fù)確認(rèn)）5S后續(xù)由QA負(fù)責(zé)統(tǒng)籌定期檢查IQC評定：優(yōu)先選擇的供應(yīng)商、可以選擇的供應(yīng)商、儲備供應(yīng)商共三個(gè)等級即時(shí)待定即時(shí)李春林李春林李春林李春林霍偉俗鄭懷偉/霍偉俗李春林/路淑妍何楊/付艷各小組何楊霍偉俗李春林各小組霍偉俗/伍衛(wèi)中鄭懷偉周躍紅何楊PQA/系統(tǒng)組鄭懷偉/霍偉俗長期跟進(jìn)項(xiàng)目：序號12項(xiàng)目完成時(shí)間責(zé)任人霍偉俗周躍紅鄭懷偉李春林備注345678召開專題會議，決定代集錦加工板運(yùn)作本月內(nèi)流程。PHY儀器管理規(guī)范：不同儀器(阻抗測試即時(shí)儀、銅箔拉力器等)搜集好不同樣品并做好Label，客戶審查時(shí)需全部打開使用。樣板課并入工程部成立研發(fā)小組，MRB即時(shí)組織召開專題會議討論如何將樣板、研發(fā)報(bào)廢與生產(chǎn)板報(bào)廢項(xiàng)目分開制作。PQA對高難度板、高報(bào)廢率板進(jìn)行跟進(jìn)本月內(nèi)分析并總結(jié)出報(bào)告，提供后續(xù)（此板/此類板）做板的控制方法。對超能力制作板，工程制作前需由工藝即時(shí)評估，在生產(chǎn)前QAE負(fù)責(zé)召集相關(guān)生產(chǎn)工序、檢查部門、工藝、工程人員進(jìn)行專題會議討論生產(chǎn)控制方法。孔銅薄、甩油、板曲、爆板、上錫不良即時(shí)五大問題作為重點(diǎn)監(jiān)控問題。PQA、FQA負(fù)責(zé)在下月對提升廠內(nèi)板曲控制能力作專項(xiàng)跟進(jìn)及召開專題會議。持續(xù)完善特別P/N一覽表的制作。即時(shí)工程能力及工藝標(biāo)準(zhǔn)介定，相應(yīng)的參數(shù)均必須有相應(yīng)的研究/試板報(bào)告作為支持。7794GAB1鑼板后留下的板條，具體分析影響阻抗原因。FQA負(fù)責(zé)收集Bosch客戶高難度板、代表性板放入展覽室。啤板方式成型板，F(xiàn)QA將報(bào)廢板掰開測量尺寸；IQC按以上方法檢查沖板首板控制在中值以下。UL文件更新（升級CTI、Tg、底銅等內(nèi)容）。近兩個(gè)月搜集信息，Ts審核完成后著手更新工作。即時(shí)伍衛(wèi)中/霍偉俗何楊霍偉俗李春林91011Ts后即時(shí)即時(shí)伍衛(wèi)中/霍偉俗李春林/何楊路淑妍霍偉俗何楊霍偉俗李春林李春林李春林鄭懷偉路淑妍128.10日前以上多謝關(guān)注！

擴(kuò)展閱讀：10.29瑪斯蘭德管理處第45周例會會議紀(jì)要

瑪斯蘭德（美式別墅）管理處周例會會議紀(jì)要

時(shí)間：201*年10月29日（第45周）會議內(nèi)容：瑪斯蘭德周工作例會地點(diǎn)：物業(yè)管理處會議室會議記錄：居婷婷會議主持：許濤

參加人員：王媛、朱莉娜、金樹芹、許成鋼、李丹、孫云、趙扣明、王莉麗、王智、劉勇、姚應(yīng)春、趙軍、王西（請假）、趙國璽（請假）

會議具體內(nèi)容：

一、管理處對各部門工作提出針對性意見及其它工作要求：1、許濤：

⑴、針對工程部路燈維修等一系列工作，維修工作計(jì)劃要做細(xì)，定量到人，如10月30

日安排哪名員工維修幾盞燈，根據(jù)施工日期進(jìn)行抽檢，制定標(biāo)準(zhǔn)，確定燈管工時(shí)開始測算維修工程量，一個(gè)園區(qū)的維修需要多久。另部門內(nèi)部與員工有感情、袒護(hù)員工沒有問題，我們也能理解，但下一步如果其他部門在交叉管理中監(jiān)察到員工有違規(guī)情況，負(fù)責(zé)人卻沒有上報(bào)的，員工輕罰，管理者重罰；

⑵、針對會所裝修拆除物資申請及擺放等問題，由行政人事部牽頭，各部門將拆除涉及

到的物資列出明細(xì)，秩序維護(hù)部拿出方案運(yùn)動器械的移置方案，工程部拿出方案拆除的空調(diào)、窗簾放在哪，如何堆放，燈拆除后放在哪，隔音板留在哪里等等，10月31日中午報(bào)至行政人事部，晚上開會拿出方案（11月4日前會所拆除結(jié)束）；羽毛球圍擋制作由許成鋼和置業(yè)營銷配合；

⑶、針對環(huán)境保潔部反映5號樣板房庭院后側(cè)有積水水溝，青苔多，味道重，樣板房內(nèi)

部分水池有滲水現(xiàn)象，工程部并沒有把問題查清楚，現(xiàn)階段客服部告知參觀者此區(qū)域尚未開放，工程部聯(lián)系置業(yè)找到原因后盡快進(jìn)行處理；

⑷、針對環(huán)境保潔部建議5號樣板房水池內(nèi)不放景觀魚的建議，同意此建議，秩序維護(hù)

部將景觀魚移至園區(qū)大水池；

⑸、針對上周客服部牽頭相關(guān)部門聯(lián)合面對業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)工作，此做法不妥，對內(nèi)我

們可以先在內(nèi)部開會，但對外只需客服部一人面對業(yè)主進(jìn)行溝通；

⑹、針對綠化部更換枯死喬木工作，要求工完場清，安排員工及時(shí)清理搬移枯死樹木過

程中帶出的泥土；

⑺、針對會所羽毛球比賽獎(jiǎng)杯設(shè)計(jì)等問題，企劃部拿出設(shè)計(jì)方案，將每屆球賽冠軍姓名、

日期印至獎(jiǎng)杯上，采用冠軍業(yè)主存放一年后拿回的方式，由此增加獎(jiǎng)杯的意義。目前，制作時(shí)間已不夠，待比賽結(jié)束后，企劃部安排重新制作一個(gè)獎(jiǎng)杯；

⑻、針對各部門未及時(shí)上交月資金用表工作，以后規(guī)定，未按期及時(shí)上交資金用表部門，

由部門負(fù)責(zé)人自行墊付所需費(fèi)用；

⑼、針對行政部聯(lián)系人武部招聘一批退伍軍人做公司員工工作，行政部未將工作做到位，

需自行聯(lián)系人武部，了解今年退伍人數(shù)、年齡層次等細(xì)節(jié)；

⑽、針對樣板房綠化施工工作相關(guān)事宜，綠化部需聯(lián)系置業(yè)，將綠化施工單位納入物業(yè)

公司監(jiān)管，核查其工作量，并對其工作不定期抽查，加強(qiáng)對其工作的監(jiān)管力度；⑾、管理處現(xiàn)階段決定采取部門負(fù)責(zé)人輪崗制，目的在于培養(yǎng)各位的綜合管理能力，有

任何問題可以進(jìn)行溝通；2、王媛：

⑴、管理處采納秩序部關(guān)于行政人每月一次員參與到一線工作中的建議，由孫云經(jīng)理牽

頭，負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配所有在崗行政人員，并提前告知行政人事部通知相關(guān)人員；⑵、針對近期電瓶車大修，現(xiàn)有電瓶車不能滿足各部門需要的情況，各部門一律采用步

行方式；

⑶、針對秩序部提出主干道鐵皮斜坡改造的問題，工程部需盡快定出方案，下周三前回

復(fù)至管理處；

⑷、針對秩序部消防演練工作的開展，園區(qū)秩序維護(hù)員現(xiàn)無專業(yè)武警消防人員，演練裝

備不齊全，消防工具不齊全，需外請技術(shù)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)專業(yè)流程，將此項(xiàng)工作落于實(shí)處，達(dá)到應(yīng)有效果；

⑸、針對垃圾清運(yùn)、垃圾回收、保潔員回收等問題，由秩序維護(hù)部牽頭，組織財(cái)務(wù)、行

政、環(huán)保三部門召開專題會，共同商討，拿出最終方案，請?jiān)诒局芪鍍?nèi)完成；⑹、秩序部宿舍檢查工作，下周三或周四秩序維護(hù)部安排進(jìn)行一次員工宿舍內(nèi)務(wù)檢查；⑺就秩序維護(hù)部解決桃子82業(yè)主堵門事件，管理處認(rèn)為，秩序部與客服部要理清角色關(guān)系，正確程序是秩序部發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)與客服聯(lián)系，由客服人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；⑻、10月29日中午檢查客服部維修申請單跟進(jìn)工作，發(fā)現(xiàn)維修業(yè)主提出不滿意的反饋

意見后，并沒有專人進(jìn)行跟蹤，客服部經(jīng)理的工作要關(guān)注細(xì)節(jié)，要及時(shí)上門溝通，了解造成業(yè)主不滿意的原因，是我們水平不夠，還是服務(wù)態(tài)度不好，有針對性的進(jìn)行調(diào)整；

⑼、針對萬圣節(jié)活動場館布置工作，客服工作安排不合理，小小的地方無需八人，四人

已足夠，另布置現(xiàn)場凌亂，沒有條理，客服人員過多集中在此，客服前臺處于失控

狀態(tài)；另其他部門若只做配合工作，不需在工作計(jì)劃中體現(xiàn)；

⑽、針對上周周檢工作，客服部管家需到每家每戶進(jìn)行巡檢，客服部主管需對管家進(jìn)行

語言指導(dǎo)，并形成作業(yè)指導(dǎo)書；

⑾、針對工程部安裝、維修水泵等工作，應(yīng)注明水泵購買及維修時(shí)間；

⑿、目前工程部照明節(jié)能工作的開展，辦公室照明節(jié)能工作已初見成效，下一步應(yīng)將節(jié)

能拓展到公共區(qū)域要有切實(shí)可行、有效的方法，并且不要局限于照明節(jié)能，工程部開會拿出具體方案來，此項(xiàng)工作由兩位主管牽頭，商量確定后上報(bào)；

⒀、在10月28日檢查會所服務(wù)人員內(nèi)務(wù)情況中發(fā)現(xiàn)，會所人員前臺抽屜物品擺放雜亂，

頭飾不清爽，私人物品擺放于桌面上，領(lǐng)班需在日后工作中檢查到位，切實(shí)配合經(jīng)理做好內(nèi)務(wù)工作；另會所全體員工均需加強(qiáng)培訓(xùn)，現(xiàn)階段無法達(dá)到星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；⒁、針對羽毛球館拆除工作，客服、會所應(yīng)統(tǒng)一說辭，會所需電話告知VIP客戶；⒂、針對內(nèi)外保工作分工過細(xì)問題，環(huán)境保潔部內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)管理，分工不分家，將此思

想灌輸?shù)絾T工心中，另內(nèi)外保內(nèi)務(wù)需要加強(qiáng)管理，保潔工具堆放雜亂，請部門主管拿出整改意見；

⒃、企業(yè)在朝著標(biāo)準(zhǔn)化方向走，就必須完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的行為準(zhǔn)則，目前

管理處在調(diào)整組織架構(gòu)，經(jīng)商討決定個(gè)別崗位實(shí)行負(fù)責(zé)人輪崗制，從10月30日起，企劃部許成鋼監(jiān)管客服部，并側(cè)重加強(qiáng)物業(yè)品質(zhì)檢查、樣板房的管理及企業(yè)VI的策劃制作，客服部王莉麗逐步將工作重點(diǎn)側(cè)重到工程綠化部；

⒄、請財(cái)務(wù)將201*年預(yù)算工作放到工作日程上來，各部門需予以重視，給予配合按時(shí)

間節(jié)點(diǎn)上報(bào)預(yù)算計(jì)劃，大家都要有意識，將來物業(yè)全面交付后，我們的物業(yè)服務(wù)能夠滿足業(yè)主需求嗎？

⒅、嚴(yán)肅會議紀(jì)律，要求每周例會主管人員沒特殊情況必須參加，如遇休息日也正常參

加例會。

二、各部門匯報(bào)第45周工作情況（略）三、各部門匯報(bào)第46周工作計(jì)劃1、秩序維護(hù)部經(jīng)理助理孫云：

①、計(jì)劃實(shí)施秩序維護(hù)部禁煙工作，做到上班不吸煙，崗?fù)ぶ苓厽o煙頭；②、加強(qiáng)主干道人員、車輛進(jìn)出檢查、核實(shí)工作；③、翠屏東南員工宿舍物業(yè)繳納工作；④、夜園警燈佩戴工作落實(shí)；

⑤、提高軍事隊(duì)列水平，將軍事化列入班前班后會；

⑥、員工列隊(duì)就餐工作落實(shí)，加強(qiáng)檢查；

⑦、做好外來車輛分流準(zhǔn)備工作，計(jì)劃下周實(shí)行外來車輛次干道進(jìn)出；2、秩序維護(hù)部主管趙扣明：

①、三季度垃圾清運(yùn)費(fèi)申報(bào)、支付跟進(jìn)；②、部門崗位資料回收；

③、找員工談心，了解員工思想動態(tài)，保持隊(duì)伍穩(wěn)定；④、部門軍事隊(duì)列培訓(xùn)；⑤、宿舍檢查；⑥、夜查工作落實(shí)；

⑦、食堂核秤工作監(jiān)督、檢查；⑧、崗位工作狀態(tài)進(jìn)行檢查3、客服部副經(jīng)理王莉麗

①、根據(jù)旅游報(bào)名情況、安排旅游公司簽訂合同等相關(guān)事宜；②、繼續(xù)配合工程部對大周界施工；③、與企劃部計(jì)劃明年的社區(qū)文化活動；④、聯(lián)系律師跟進(jìn)09年物管費(fèi)投訴情況；⑤、樣板房接待演練；⑥、樣板房工程問題驗(yàn)收；⑦、樣板房接待說辭培訓(xùn)；⑧、涉外工作的跟進(jìn)；⑨、T81上門洽談并安排維修；4、客服部主管趙國璽：①、統(tǒng)計(jì)旅游報(bào)名的情況；②、配合大周界施工；③、涉外租賃計(jì)劃方案的落實(shí)；④、英語培訓(xùn)；

⑤、物管費(fèi)催繳工作的督促；⑥、跟進(jìn)紅77；5、工程部主管王智：

①、檢查維護(hù)辣椒街區(qū)照明系統(tǒng)；

②、對主干道水景進(jìn)行檢修、維護(hù)、安裝；

③、四期樣板房室內(nèi)檢查及設(shè)備功能操作、調(diào)試；④、跟進(jìn)增壓泵房施工每一環(huán)節(jié)施工拍照存檔；⑤、完成每日報(bào)修工作，做到及時(shí)維修處理、協(xié)調(diào)；6、工程部主管劉勇：

①、會所女更主下水管網(wǎng)的修復(fù)工作；②、繼續(xù)配合施工單位整改庭院遺留工程問題；③、配合園區(qū)大周界施工；

④、如采購部將閥門標(biāo)識購回，下周將全部安裝到位；⑤、抄園區(qū)公共水電表；

⑥、配合采購部采購工程人員工作服并發(fā)放工作；⑦、修復(fù)會所崗?fù)で蛐玩i；⑧、日常入戶維修工作；7、會所領(lǐng)班王鵬：

①、羽毛球比賽決賽，江總周日來發(fā)獎(jiǎng)；②、太太西點(diǎn)培訓(xùn)；③、點(diǎn)心園區(qū)推出計(jì)劃；④、計(jì)劃點(diǎn)心新增品種；⑤、老總用餐品種需增加；8、環(huán)境保潔部主管趙軍：①、家政定期保潔；②、紅木林7號拓荒保潔；③、地面落葉清掃；④、臨時(shí)家政保潔；⑤、樣板房水池清潔；⑥、辣椒街區(qū)業(yè)主玻璃清潔；9、綠化班組領(lǐng)班姚應(yīng)春：①、安排修剪街區(qū)綠籬；②、安排對街區(qū)喬木樹穴松土；③、安排清理綠化帶上枯枝葉；④、綠化家政服務(wù)工作持續(xù)進(jìn)行；

⑤、清運(yùn)業(yè)主院內(nèi)扔出綠化垃圾，兩天一次；

⑥、與置業(yè)公司溝通，協(xié)助更換一、二、三期枯死喬木和湖區(qū)草坪；10、企劃部經(jīng)理助理許成鋼：

①、羽毛球比賽活動宣傳，水牌制作及論壇發(fā)布；②、外賣點(diǎn)心宣傳單的修改；

③、旅游活動的跟進(jìn)落實(shí)出游人數(shù)，簽訂旅游合同；④、IPAD內(nèi)容調(diào)整及更新；⑤、曲奇包裝方案的確認(rèn)及購買；11、采購部主管王西：

①、秩序部四輛電動車維修比價(jià)；②、會所服務(wù)員服裝采購；③、樣板房植物采購；④、各部門零星物資采購；12、財(cái)務(wù)部主管金樹芹：

①、著手準(zhǔn)備201*年預(yù)算，各部門將201*年費(fèi)用預(yù)算上報(bào)至財(cái)務(wù)，客服部將收費(fèi)測算報(bào)至財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)進(jìn)行匯總，數(shù)據(jù)處理，11月2日前各部門上報(bào)完畢；②、10月份收入成本決算及時(shí)輸出財(cái)務(wù)報(bào)表；

③、編制10月份收支決算表和11月份的收支測算報(bào)表，各部門上報(bào)至財(cái)務(wù)；④、根據(jù)資金結(jié)存情況及時(shí)申請11月份的流動資金；⑤、財(cái)務(wù)結(jié)帳，內(nèi)部對帳，保證帳實(shí)相符，帳帳相符；

⑥、統(tǒng)計(jì)10月份各項(xiàng)收費(fèi)情況，編制月報(bào)、業(yè)主欠費(fèi)清單，統(tǒng)計(jì)應(yīng)收未收費(fèi)用，更新

收繳率；

13、行政部主管朱莉娜：

①、三季度績效考核分值統(tǒng)計(jì)好后，核算考核項(xiàng)，與管理處確定考核結(jié)果；②、月計(jì)劃、月總結(jié)、資金計(jì)劃（11月1日）匯總交至管理處；③、員工手冊、禮儀禮節(jié)手冊更新；④、四季度采購計(jì)劃的審核；⑤、11月份倉庫盤存表的審核；⑥、聯(lián)系部隊(duì)招聘退伍人員工作；

⑦、公司組織架編的梳理，薪酬體系的調(diào)整；

定稿：王媛打�。壕渔面�

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