澧縣火連坡鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議第一階段小結(jié)

澧縣火連坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳發(fā)動(dòng)階段小結(jié)

開好頭是成功的一半，根據(jù)澧縣衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，我院立即對(duì)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作進(jìn)行了部署。召開班子成員會(huì)、職工會(huì)，商量方案，營(yíng)造民主評(píng)議的良好氛圍，積極引導(dǎo)全院干部職工深化對(duì)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)參與的積極性與主動(dòng)性，取得了一定的效果，現(xiàn)將具體工作小結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

根據(jù)澧縣衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)的通知》要求和部署，我院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議宣傳發(fā)動(dòng)工作已經(jīng)告一段落。5月27日，我院積極響應(yīng)、積極行動(dòng)，迅速召開了院班子成員會(huì)議，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)。5月28日召開衛(wèi)生院職工會(huì)，要求各科室及職能部門各負(fù)其責(zé)，初步形成全體醫(yī)護(hù)人員廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。

機(jī)構(gòu)成立之后，我院迅速開展了各項(xiàng)工作，認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《澧縣火連坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。就指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法、組織考核、時(shí)間安排做出了明確要求。明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。

二、召開動(dòng)員大會(huì)，做好宣傳發(fā)動(dòng)

5月28日，我院召開了動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神及《澧縣衛(wèi)生局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》工作要求，初步營(yíng)造了活動(dòng)氛圍。我院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)院長(zhǎng)施安洲同志對(duì)我院開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了動(dòng)員講話。他在動(dòng)員會(huì)上認(rèn)真講清開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的意義；講清開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)系；講清政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與深入開展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系，幫助大家克服對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的模糊認(rèn)識(shí)和不良情緒，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意識(shí)和自覺性。隨后，政風(fēng)行風(fēng)辦公室主任、工會(huì)主席皮小群同志對(duì)衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作了具體安排和部署。

三、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍

為擴(kuò)大宣傳，形成聲勢(shì)，我院運(yùn)用多種形式進(jìn)行深入宣傳。一是在醫(yī)院門診懸掛民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的宣傳標(biāo)語，公開舉報(bào)電話與設(shè)置舉報(bào)信箱，營(yíng)造濃厚的評(píng)議氛圍；二是通過工作簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)生護(hù)士工作站等各種宣傳陣地，通報(bào)我院行評(píng)工作開展情況，部署下一步工作要求，引導(dǎo)大家提高對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。三是在醫(yī)院宣傳欄設(shè)置政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)專欄，通過宣傳先進(jìn)典型事跡,讓社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議有一個(gè)認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作有所了解，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。

四、做好工作承諾，接受社會(huì)監(jiān)督

我院結(jié)合實(shí)際，積極制定了政風(fēng)行風(fēng)工作公開承諾內(nèi)容，通過宣傳欄向外發(fā)布。此外，我們還創(chuàng)造性的將醫(yī)院承諾和個(gè)人承諾分別開來。印制了醫(yī)務(wù)人員承諾書，要求每名在一線工作的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人承諾、對(duì)醫(yī)院承諾、對(duì)社會(huì)承諾，讓他們把承諾的壓力化為工作的動(dòng)力，促進(jìn)醫(yī)院行評(píng)工作的深入開展。聘請(qǐng)了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、評(píng)議代表，接受他們及社會(huì)其他人士的監(jiān)督。

在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作上，當(dāng)前我院積極組織部署與宣傳發(fā)動(dòng)，但我們也看到存在的一些不足，出現(xiàn)的問題我們將逐步通過后階段工作進(jìn)行改進(jìn)與完善。

二○一二年五月三十日

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火連坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作實(shí)施方案

根據(jù)澧縣衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，結(jié)合我衛(wèi)生院的實(shí)際情況，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護(hù)、支持為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)為主線，以廉潔行醫(yī)、規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、降低醫(yī)療費(fèi)用為主要內(nèi)容，把行風(fēng)評(píng)議與衛(wèi)生院管理年、與“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”以及“三好一滿意”等主題活動(dòng)結(jié)合起來，抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶行風(fēng)，并通過發(fā)揮人民群眾和社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生院工作的監(jiān)督作用，切實(shí)解決衛(wèi)生院在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，促使服務(wù)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民、樂于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)”的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，為推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)大局穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、評(píng)議目標(biāo)

通過組織開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，全面推進(jìn)我院的行風(fēng)建設(shè)，使廣大醫(yī)務(wù)人員的政治思想和職業(yè)道德素質(zhì)明顯增強(qiáng)，使衛(wèi)生院的服務(wù)水平和服務(wù)能力明顯提高，依法行醫(yī)的行為進(jìn)一步規(guī)范，群眾看病難、看病貴問題得到進(jìn)一步解決。

三、評(píng)議對(duì)象與內(nèi)容（一）評(píng)議對(duì)象

此次評(píng)議對(duì)象為各科室、全院職工（二）評(píng)議內(nèi)容

主要對(duì)信息公開、服務(wù)措施、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量和廉潔行醫(yī)等情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)議重點(diǎn)為：1、信息公開。

全面推行院務(wù)公開，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，通過電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、公示欄、職工會(huì)等多種途徑為群眾提供衛(wèi)生院醫(yī)生信息和診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品耗材等信息的公開。進(jìn)一步完善藥品和診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格公示制、查詢制、門診和住院費(fèi)用清單制，方便患者知情和查詢，自覺接受群眾監(jiān)督。

①藥品、醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格是否公開；②是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物價(jià)政策；③患者能否及時(shí)了解醫(yī)療費(fèi)用；④醫(yī)務(wù)人員是否開具不必要的重復(fù)檢查和病情無關(guān)的藥品，是否變相延長(zhǎng)病人住院時(shí)間；⑤對(duì)困難病人采取優(yōu)惠措施情況；⑥衛(wèi)生院采取了哪些降低醫(yī)療費(fèi)用的措施。

2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。①醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度；②醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌；③醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；④患者投訴是否能及時(shí)處理；⑤對(duì)待患者是否一視同仁；⑥是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象；

3服務(wù)質(zhì)量。①醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范；②醫(yī)療服務(wù)流程是否簡(jiǎn)化合理，標(biāo)識(shí)是否清晰明了；③人性化服務(wù)情況；④是否發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故；⑤是否存在承包科室和發(fā)布虛假醫(yī)療廣告；⑥是否存在違規(guī)執(zhí)業(yè)，醫(yī)務(wù)人員無證、無資質(zhì)上崗的情況。

4、廉潔自律。①落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況；②權(quán)力運(yùn)行是否公開、規(guī)范；③基建工程和設(shè)備采購(gòu)是否公開招標(biāo)；④執(zhí)行藥品及醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)政策情況；⑤醫(yī)務(wù)人員是否存在收受紅包、回扣和開單提成情況；⑥是否存在過度檢查、過度用藥、過度治療和多收費(fèi)、亂收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)，以及吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為。

5、衛(wèi)生院工作創(chuàng)新，主動(dòng)推行便民、利民措施。是否圍繞“以病人為中心”，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展等情況。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：施安洲副組長(zhǎng)：金平車瀾

成員：熊紹國(guó)皮小群周亮群皮曉燕

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，皮小群兼任辦公室主任，具體對(duì)衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和督查。同時(shí)，在院內(nèi)設(shè)置政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議投訴信箱，公布投訴電話：3766229

五、具體實(shí)施

（一）評(píng)議方法：采取自評(píng)與助評(píng)相結(jié)合的方法進(jìn)行。自評(píng)由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)小組按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，根據(jù)評(píng)議內(nèi)容諸項(xiàng)進(jìn)行自評(píng)；助評(píng)工作分為政風(fēng)行風(fēng)民意問卷調(diào)查和邀請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員評(píng)議兩部分，對(duì)衛(wèi)生院進(jìn)行綜合評(píng)議，評(píng)出滿意、基本滿意、不滿意等次。

（二）時(shí)間安排：

1、動(dòng)員部署和宣傳發(fā)動(dòng)階段（5月20日----5月31日）

一是組織召開政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，明確指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、步驟和要求等，把廣大干部職工的思想統(tǒng)一到行風(fēng)評(píng)議工作要求上來，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的自覺性和主動(dòng)性；二是抓好宣傳教育工作，通過電子屏、宣傳欄、衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)等多形式進(jìn)行廣泛宣傳，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作深入開展。

2、自查自評(píng)階段（6月1日-----6月30日）。

（1）采取開座談會(huì)的形式，將全院干部和各科室醫(yī)務(wù)人員代表召集在一起，圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng)，認(rèn)真查找我院和個(gè)人在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題。（2）在藥品購(gòu)銷方面，要認(rèn)真對(duì)照藥事管理制度，查找我院藥品購(gòu)銷全過程是否符合相關(guān)程序，是否在上級(jí)部門監(jiān)督下進(jìn)行

（3）在醫(yī)療儀器設(shè)備、衛(wèi)生院環(huán)境改造方面，查找衛(wèi)生院設(shè)備的購(gòu)置是否經(jīng)過衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)小組充分論證通過，是否向上級(jí)提出購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備（或環(huán)境改造）的請(qǐng)示等。

（4）醫(yī)療質(zhì)量督查小組實(shí)行流動(dòng)負(fù)責(zé)制，是否按照督查計(jì)劃對(duì)各臨床科室的工作進(jìn)行定期檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)紀(jì)律、處方書寫、門診登記、傳染病報(bào)告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄及各科室各種登記記錄。

（5）衛(wèi)生院定期召開院長(zhǎng)辦公會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神，共同研究決策衛(wèi)生院重大事件處理的方式方法；堅(jiān)持每月召開院班子會(huì)議，對(duì)衛(wèi)生院和各科室工作進(jìn)行梳理、總結(jié)，查找問題。

3、面對(duì)面評(píng)議階段（7月1日------7月31日）

這一階段，衛(wèi)生院將積極配合和接受上級(jí)行風(fēng)評(píng)議組開展行風(fēng)調(diào)查和評(píng)議活動(dòng)，并邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)衛(wèi)生院的政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，虛心接受檢查評(píng)議，對(duì)上級(jí)提出的意見和建議認(rèn)真分析，研究整改措施，為整改做好準(zhǔn)備。

4、總結(jié)整改階段（8月1日-----8月31日）

根據(jù)自查和各級(jí)評(píng)議組織提出的問題和建議，進(jìn)行歸納總結(jié)，逐一作出整改，并將整改情況書面上報(bào)縣衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

5、滿意度測(cè)評(píng)（9月1日-----9月30日）針對(duì)前段工作，進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。6、考核驗(yàn)收（10月1日----10月31日）

各科室對(duì)照整改，并對(duì)工作情況進(jìn)行小結(jié)。認(rèn)真總結(jié)此次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中的好經(jīng)驗(yàn)、好的做法，建立和完善醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)管理長(zhǎng)效機(jī)制。收集整理工作資料，形成檔案，迎接縣評(píng)辦的檢查考核。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，做到“院長(zhǎng)”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

（二）強(qiáng)化教育，重視引導(dǎo)。在政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作中，要建立健全教育工作機(jī)制，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引導(dǎo)作用，加強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德教育和法制教育，加強(qiáng)發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚(yáng)白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生院服務(wù)事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。

（三）突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好結(jié)合。衛(wèi)生院各科室、各部門要把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與日常醫(yī)療衛(wèi)生工作結(jié)合起來，與衛(wèi)生院管理年、三好一滿意活動(dòng)等結(jié)合起來，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（四）要通過政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。研究探索加強(qiáng)衛(wèi)生院作風(fēng)建設(shè)的新思路、新措施，探索切實(shí)解決好群眾“看病貴”、“看病難”問題的有效辦法，促進(jìn)我院懲治和預(yù)防行業(yè)不正之風(fēng)體系的建立，形成行風(fēng)建設(shè)的良性機(jī)制。

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