公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊專題匯報

XXX有限責(zé)任公司

關(guān)于全面建設(shè)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊踐行群眾路線竭誠為民服務(wù)的情況匯報

尊敬的XXX領(lǐng)導(dǎo)：

XXX有限責(zé)任公司認(rèn)真貫徹XXX部署和您的指示精神，在省電力公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，大力加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)和改造，提高電網(wǎng)運(yùn)行水平，著力破解電力供應(yīng)不足這一發(fā)展瓶頸，全力以赴保供應(yīng)、促發(fā)展、惠民生，為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、民生改善和社會穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。近年來，我公司貫徹省電力公司部署要求，不斷強(qiáng)化黨的宗旨意識和群眾路線教育，創(chuàng)新觀念和思路，在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)率先全面建成、規(guī)范管理共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，以之為主體，主動呼應(yīng)群眾需求，常態(tài)化開展“七進(jìn)”活動，突出供電特色提供“七項服務(wù)”，并以之為“熔爐”，加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，帶動員工和行風(fēng)建設(shè)，受到了電力客戶和人民群眾的普遍歡迎和好評，用愛心服務(wù)、增值服務(wù)架起了黨聯(lián)系群眾的“連心橋”，不斷為“中國夢”注入正能量�，F(xiàn)將主要情況匯報如下：

1、對接城鄉(xiāng)發(fā)展一體化，“三個覆蓋”保服務(wù)。主動順應(yīng)高新區(qū)推進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化的總體規(guī)劃布局，發(fā)揮供電企業(yè)覆蓋全市的組織機(jī)構(gòu)優(yōu)勢以及供電搶修、服務(wù)人員與人民群眾聯(lián)系密切的橋梁紐帶優(yōu)勢，依托一線班組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，成立以共產(chǎn)黨員和入黨積極分子為骨干、統(tǒng)一命名、管理規(guī)范的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。我公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊共有164名隊員，公司副經(jīng)理任隊長，服務(wù)組織機(jī)構(gòu)覆蓋公司各搶修機(jī)構(gòu)和服務(wù)窗口（鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所），服務(wù)區(qū)域范圍覆蓋文昌公司管轄區(qū)域內(nèi)所屬各區(qū)、街道。服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋于群眾生產(chǎn)、生活關(guān)系密切的供電主要業(yè)務(wù)，公司以服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)區(qū)域范圍的全覆蓋以及服務(wù)工作的同標(biāo)準(zhǔn)要求、服務(wù)質(zhì)量的同標(biāo)準(zhǔn)考核，有力保障了服務(wù)活動的高質(zhì)量、常態(tài)化開展。

2、發(fā)揮行業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢，“七項服務(wù)”顯特色。公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊緊緊立足供電業(yè)務(wù)特色，著眼高新區(qū)管委會對行風(fēng)建設(shè)的新要求、城鄉(xiāng)用戶對電力惠民的熱切期盼和責(zé)任央企作用的充分發(fā)揮，建立以供電服務(wù)為主線、社會公益服務(wù)為補(bǔ)充的特色服務(wù)模式，重點(diǎn)開展七項服務(wù)：一是優(yōu)質(zhì)保電服務(wù)，主動服務(wù)高新區(qū)管委會以及其他承辦重要會議、重大活動的單位、視保障供電為重要職責(zé)，提前介入保電工作，幫助其解決穩(wěn)定供電難題，消除電力保障之憂。二是用電宣傳服務(wù)，經(jīng)常性深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、學(xué)校等。生動講解用電科普知識，廣泛開展安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電宣傳教育，促進(jìn)美麗中國、平安中國建設(shè)。三是應(yīng)急救援服務(wù)，發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用和大無畏精神，勇于與各種自然災(zāi)害作斗爭，模范執(zhí)行應(yīng)急救援指令，哪里有供電搶修熱舞，哪里就有共產(chǎn)黨員服務(wù)的的身影，及時搶修電網(wǎng)設(shè)施，消除供電故障，保障電力暢通。四是綠色節(jié)能服務(wù)，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，主動擔(dān)任工礦企業(yè)等耗能大戶的“用電效能醫(yī)生”，指導(dǎo)協(xié)助其優(yōu)化用電方案，促進(jìn)社會節(jié)能減排。五是戶表報修服務(wù)，突破戶表及以下屬于居民產(chǎn)權(quán)的限制，發(fā)揮業(yè)務(wù)專長，熱心協(xié)助有服務(wù)需求的居民用戶排查處理屬于其產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的戶表故障和隱患，對生活困難、列為幫扶對象的居民用戶實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，送去黨和政府的關(guān)懷和溫暖。六是扶貧助困服務(wù)，采取結(jié)對幫扶的方式，對供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、軍烈屬、殘疾人、留守兒童等生活困難人群進(jìn)行定期幫扶、積極開展愛心捐助等社會公益服務(wù)活動，服務(wù)和諧社會建設(shè)。七是先進(jìn)文化服務(wù)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊在開展服務(wù)工作的過程中，積極主動向服務(wù)對象宣講黨和國家方針政策，宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會主義先進(jìn)文化，了解群眾反映和需求，引領(lǐng)社會良好道德風(fēng)尚。

3、呼應(yīng)群眾服務(wù)需求，“七進(jìn)”活動暖心田。采取組織策劃專項服務(wù)活動與共產(chǎn)黨員服務(wù)隊就近深入客戶開展經(jīng)常性服務(wù)相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)部隊、進(jìn)醫(yī)院和敬老院、進(jìn)困難家庭活動，根據(jù)群眾需求，提供富有針對性的“及時雨”式的愛心服務(wù)、增值服務(wù)，用實(shí)際行動聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、影響和帶動群眾。為弘揚(yáng)雷鋒精神、展現(xiàn)公司青年良好的精神風(fēng)貌。今年3月5日，XXX公司的青年志愿者們走上街頭，來到休閑廣場，開展以“弘揚(yáng)雷鋒精神，愛心光明服務(wù)”為主題的青春光明行活動，為廣大居民用戶提供業(yè)務(wù)咨詢，宣傳安全用電、電力法規(guī)、環(huán)保用電等電力知識。為了進(jìn)一步方便客戶，及時為客戶解決用電難題，保證客戶可靠安全用電，文昌公司今年在全轄區(qū)推行“片區(qū)客戶經(jīng)理制”，制作了“供電服務(wù)卡”，卡片印有搶修電話和片區(qū)客戶經(jīng)理相關(guān)信息、服務(wù)承諾和監(jiān)督舉報，并向轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電客戶免費(fèi)發(fā)放。為了更加貼近客戶，為客戶提供暖人心服務(wù)，文昌公司結(jié)合“服務(wù)年”活動，免費(fèi)上門為大客戶提供安全用電檢查，為客戶消除安全隱患。為保證節(jié)假日期間、“兩會”期間、高考期間對客戶提供連續(xù)穩(wěn)定、高質(zhì)量的電能，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，文昌公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成員們，放棄了節(jié)日期間與家人團(tuán)聚的機(jī)會，放棄了守在電視機(jī)前觀看國家重要會議的機(jī)會，更有甚者，放棄了護(hù)送自己孩子去參加人生最重要的高考。這就是我們的共產(chǎn)服務(wù)隊隊員，他們可敬可愛，無私奉獻(xiàn)，所求所圖只不過是為了能讓我們的客戶可以安心、無憂、快樂的用電。

4、保持為民務(wù)實(shí)清廉本色，作風(fēng)建設(shè)作表率。公司致力于把共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)成黨員加強(qiáng)黨性鍛煉、彰顯先鋒形象的光輝旗幟和貫徹群眾路線、改進(jìn)工作作風(fēng)、永葆先進(jìn)本色的大熔爐，堅持為民務(wù)實(shí)清廉的價值追求，保持黨的先進(jìn)性和純潔性。一是加強(qiáng)教育，增強(qiáng)自覺。以堅定理想信念、踐行黨的宗旨、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)黨的革命傳統(tǒng)和群眾路線學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央“八項規(guī)定”和高新區(qū)管委會若干規(guī)定，以黨章要求、群眾期盼、先進(jìn)典型為鏡，勤拭鏡、常照鏡，促自省、促提升，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成為黨員強(qiáng)化宗旨意識、增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)人民群眾的鮮活平臺。二是規(guī)范管理，錘煉作風(fēng)。打破志愿服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)要求、隨意性大的傳統(tǒng)，公司統(tǒng)一制定共產(chǎn)黨員服務(wù)隊工作管理、言行規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考核評價與獎勵等8項主要管理制度，定期舉辦服務(wù)禮儀和技能培訓(xùn)，服務(wù)活動中虛心征求群眾意見建議，從群眾評價中汲取營養(yǎng)、增添動力，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成為黨員錘煉黨性、作風(fēng)，帶動隊伍和行風(fēng)建設(shè)的重要載體。三是考核激勵、爭做表率。認(rèn)真貫徹中央《關(guān)于加強(qiáng)新形勢下發(fā)展黨員和黨員管理工作的意見》，創(chuàng)新思維，將加入共產(chǎn)黨員服務(wù)隊并在其中發(fā)揮重要作用作為考察入黨積極分子政治標(biāo)準(zhǔn)的重要方面，促進(jìn)入黨積極分子培養(yǎng)良好的道德品行，增進(jìn)與人民群眾的感情，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會服務(wù)中起先鋒模范作用。每年組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員開展集中評議，查找問題與不足，分析原因，明確整改措施與方向。每年組織開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊先進(jìn)典型評選表彰，廣泛宣傳先進(jìn)事跡，樹立榜樣標(biāo)桿。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、深化服務(wù)型黨組織創(chuàng)建的有益嘗試。

據(jù)統(tǒng)計，截止7月22日，公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊共開展保電服務(wù)5次、用電宣傳服務(wù)4次、應(yīng)急救援服務(wù)1次；戶表報修服務(wù)841次，共有1023人次參加各種服務(wù)工作。

尊敬的高新區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)，感謝您一直以來對XXX公司的關(guān)心和支持。XXX公司將認(rèn)真貫徹省電力公司決策部署，在高新區(qū)管委會和您的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞電力安全可靠供應(yīng)，服務(wù)和保障民生，扎實(shí)做好各項工作，持續(xù)深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊聯(lián)系黨和人民“連心橋”的作用，為XXX經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、民生改善、社會和諧作出更大的貢獻(xiàn)。

二○一三年七月二十五日

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