深圳街營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷部周工作總結(jié)(201*.8.1-8.4)80

烏市深圳街營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷部周工作總結(jié)

(201*.8.1-8.4)

根據(jù)上周的工作計(jì)劃，本周的工作完成如下：

一、本周8月1日至8月4日，五天，共開戶18戶，市場(chǎng)營(yíng)銷部引進(jìn)7戶，引進(jìn)資產(chǎn)

38萬(wàn)。

二、增援一名，李潔原甘肅蘭州招商證券，計(jì)劃9月初到位。

三、對(duì)各區(qū)域經(jīng)理的確定并將人員及銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分配（上周計(jì)劃），本周開發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)

3個(gè)。

在北京路巡網(wǎng)點(diǎn)4次，與廣發(fā)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)崔勇13669958416溝通兩次。華龍證券團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)張春江13899893181溝通一次

四、周二例會(huì)總結(jié)7月工作總結(jié)，我部計(jì)劃新增70戶有效戶，資產(chǎn)240萬(wàn)，實(shí)際完成

59萬(wàn)，完成率43%有效戶29戶，完成率38%

五、對(duì)建行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行初步對(duì)接河南路支行南昌路支行開發(fā)區(qū)支行北京北路支行爐院街支行河北西路支行站前街支行亢軍虎倪健李萍楊新鳳孫榮楊兆麗吳濱行長(zhǎng)行長(zhǎng)行長(zhǎng)行長(zhǎng)行長(zhǎng)行長(zhǎng)行長(zhǎng)13999173909136099897891527660698213899815672138999361661356589565213999997002

六、培訓(xùn)員工掌握金宏源四大體系，

下周工作計(jì)劃：

一、下周營(yíng)銷部開發(fā)機(jī)構(gòu)戶1戶，下周800萬(wàn)資產(chǎn)到位。。二、繼續(xù)加強(qiáng)影院?jiǎn)T工的培訓(xùn)，特別對(duì)行業(yè)分析的培訓(xùn)。三、根據(jù)上周的開戶數(shù)進(jìn)行下周開戶數(shù)量的積極跟進(jìn)。。四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)化管理。

烏市深圳街營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷部201*．8．

擴(kuò)展閱讀：服務(wù)營(yíng)銷中心半年工作總結(jié)(2)

服務(wù)營(yíng)銷中心半年工作總結(jié)

目錄

一、前言

二、市場(chǎng)營(yíng)銷總結(jié)

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)

四、

下半年方向以及重點(diǎn)

一、前言

接手服務(wù)營(yíng)銷中心，在緊張、壓力、愉快、收獲中不知不覺就半年了，回首半年工作，首先很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的信任、支持、幫助、批評(píng)、鼓勵(lì)，使我從一個(gè)對(duì)廣告界完全陌生的新手，成長(zhǎng)為一個(gè)算是有戰(zhàn)斗力的廣告人，使公司服務(wù)營(yíng)銷中心，從一群有點(diǎn)茫然的有點(diǎn)無(wú)助的新人，發(fā)展為有戰(zhàn)斗力有凝聚力的創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

但同時(shí)，我們服務(wù)營(yíng)銷中心還有很多工作都沒(méi)做好，任重而道遠(yuǎn)，我們也知道，第一年是立足之年，第一年的基礎(chǔ)打得如何，很大程度上決定了我們下一個(gè)發(fā)展之年。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷總結(jié)1、業(yè)績(jī)總結(jié)

201*年收入目標(biāo)

201*年收入任務(wù)分為基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)、拼搏任務(wù)基本任務(wù)：全年完成廣告收入1200萬(wàn)；目標(biāo)任務(wù)：全年完成廣告收入1500萬(wàn)；拼搏任務(wù)：全年完成廣告收入201*萬(wàn)；分解到每月具體為：

任務(wù)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月基本任務(wù)45558090100110110110125125125125目標(biāo)任務(wù)4555801201*0140140140170160160160拼搏任務(wù)455580150160180201*10230230230230也即是，按照計(jì)劃上半年?duì)I銷中心需要完成的基本任務(wù)是：480萬(wàn)目標(biāo)任務(wù)是：570萬(wàn)拼搏任務(wù)是：670萬(wàn)

營(yíng)銷中心實(shí)際完成情況為：項(xiàng)目現(xiàn)金收入置換收入合計(jì)

1月0002月0003月0004月0113130011313005月600000180640024064006月25895082800341750總計(jì)8589501889201*879450每月業(yè)績(jī)走勢(shì)圖：

201*0001800000160000014000001201*001000000800000600000400000201*0001月2月3月4月5月6月現(xiàn)金收入置換收入具體收入分配為：

1%1%2%13%45%9%5%2%15%7%1古道瑞貢茶葉2銀盛科技3龍門旅游局4深圳市禁毒委5奈瑞兒美容6帕里家具7奧美達(dá)國(guó)際8海之味石斑魚9馬頭琴蒙古菜10德仕堡國(guó)際會(huì)所

現(xiàn)金收入

完成半年基本任務(wù)的：17.89%完成全年基本任務(wù)的：7.15%

完成半年目標(biāo)任務(wù)的：15.06%完成全年目標(biāo)任務(wù)的：5.72%

完成半年拼搏任務(wù)的：12.81%完成全年拼搏任務(wù)的：4.29%

合計(jì)收入

完成半年基本任務(wù)的：80.82%完成全年基本任務(wù)的：32.32%

完成半年目標(biāo)任務(wù)的：68.05%完成全年目標(biāo)任務(wù)的：25.86%

完成半年拼搏任務(wù)的：57.9%完成全年拼搏任務(wù)的：19.39%

2、市場(chǎng)營(yíng)銷總結(jié)

2.1半年時(shí)間內(nèi)，營(yíng)銷中心針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷做了以下工作：

設(shè)計(jì)了新的價(jià)格體系，由原來(lái)的12秒、15秒，更改為5秒、10秒、15秒三種適

合不同客戶群的價(jià)格體系；設(shè)計(jì)了單口岸套餐體系，也設(shè)計(jì)了單周價(jià)格體系，將適合客戶的范圍擴(kuò)大到最大化；設(shè)計(jì)了新的宣傳畫冊(cè)；

2.2回首一開始制定的全年?duì)I銷策略，半年的總結(jié)如下：201*年?duì)I銷策略初步分以下幾大塊：

提升口岸品牌、名氣，戰(zhàn)略聯(lián)盟，互換資源，趁勢(shì)全面出擊；

-----半年內(nèi)通過(guò)與1057、時(shí)代商家雜志戰(zhàn)略合作，口岸的品牌以及名氣都得到了一定程度的提升；

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)分組良性競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)行業(yè)集中火力突破，樹立行業(yè)模板，制造行業(yè)效應(yīng)；-----將團(tuán)隊(duì)按行業(yè)劃分，但是目前效果不理想，各行業(yè)成員還未達(dá)到理想標(biāo)準(zhǔn)；銷售政策嚴(yán)謹(jǐn)，報(bào)價(jià)統(tǒng)一，給人高端、穩(wěn)健的感覺，避免將市場(chǎng)做爛；

-----政策以及報(bào)價(jià)執(zhí)行得非常好，對(duì)內(nèi)員工不會(huì)因?yàn)檎劭蹎?wèn)題而提出申請(qǐng)；對(duì)外客戶也認(rèn)同口岸的價(jià)值；

手段靈活，主抓高端，前瞻時(shí)尚動(dòng)態(tài)，既要又大又穩(wěn)，也要短、平、快；------制定了靈活的價(jià)格體系，半年內(nèi)也都是按照該指導(dǎo)思想去執(zhí)行；扎根深圳，輻射全省，放眼全國(guó)，在省內(nèi)、國(guó)內(nèi)開發(fā)客戶，全面延伸品牌影響力和價(jià)值；-----半年內(nèi)主要目標(biāo)還是在深圳，省內(nèi)客戶有花部分精力，國(guó)內(nèi)客戶目前很少；競(jìng)標(biāo)行業(yè)龍頭企業(yè)廣告代理，打響口岸品牌，創(chuàng)造穩(wěn)定收益；-----成功競(jìng)標(biāo)下中國(guó)移動(dòng)廣告代理商，每月有穩(wěn)定收入，雖然不多，但收獲的品牌效應(yīng)很好；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值，沉淀老客戶，繼而發(fā)展源源不斷的新客戶；-----由于一開始就將服務(wù)理念灌輸給員工，所以目前服務(wù)的客戶都對(duì)我公司非常滿意，員工也非常認(rèn)同“服務(wù)是企業(yè)生存的根本“這個(gè)理念；

尋找源頭，從源頭下手，用最少的時(shí)間，找到、影響最多的目標(biāo)客戶；-----半年內(nèi)都是按照這個(gè)指導(dǎo)方法去開展工作；

關(guān)系營(yíng)銷，多渠道、多方面接觸行業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)大單突破；-----半年內(nèi)接觸了多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，但還未能深入打入其內(nèi)部，這點(diǎn)，在下半年，需要重點(diǎn)去公關(guān)；

建立兼職業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大知曉度，拓寬市場(chǎng)面，實(shí)現(xiàn)雙贏；

-----上半年該項(xiàng)工作未真正達(dá)成，下半年待本部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定后會(huì)重點(diǎn)開展；

市場(chǎng)營(yíng)銷小結(jié)：

上半年在業(yè)績(jī)上完成得十分不理想，這里面當(dāng)然有客觀因素，如團(tuán)隊(duì)未完全組建，團(tuán)隊(duì)成員多為新人，之前價(jià)格體系過(guò)于單一等，但更多的是對(duì)市場(chǎng)嗅覺的不靈敏，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的不迅速，對(duì)市場(chǎng)執(zhí)行力不足，對(duì)市場(chǎng)的方式方法不專業(yè)。

3、代理商工作總結(jié)

針對(duì)代理商招商部分，半年內(nèi)做了以下工作：出臺(tái)了代理商招商政策；

拜訪和聯(lián)系了不少于20家廣告公司；

3.1全年的代理商發(fā)展目標(biāo)為：

深圳目標(biāo)：全年簽約15家深圳地區(qū)代理；

省內(nèi)目標(biāo)：全年簽約8家省內(nèi)代理（除深圳外）；國(guó)內(nèi)目標(biāo)：全年簽約5家國(guó)內(nèi)代理（除廣東外）；

香港目標(biāo)：簽約1家香港地區(qū)獨(dú)家總代理（或5家代理）；澳門目標(biāo)：簽約1家澳門地區(qū)獨(dú)家總代理（或3家代理）；國(guó)際目標(biāo)：簽約2家國(guó)際性質(zhì)的代理；小結(jié)：

根據(jù)半年對(duì)廣告界的了解，下半年會(huì)將90%的精力投入到本公司營(yíng)銷工作中，會(huì)重點(diǎn)去拜訪少數(shù)有價(jià)值的廣告公司，特別是4A公司或營(yíng)銷咨詢公司。

4、合作戰(zhàn)略工作總結(jié)

4.1半年時(shí)間里，對(duì)合作戰(zhàn)略主要做了以下工作：與105.7簽訂戰(zhàn)略合作；

與時(shí)代商家雜志簽訂戰(zhàn)略合作；

與奧美達(dá)國(guó)際易貨平臺(tái)簽訂戰(zhàn)略合作；小結(jié)：

基本按照年初所制定的戰(zhàn)略合作計(jì)劃在進(jìn)行，下半年將根據(jù)情況調(diào)整。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)

伴隨著時(shí)間，營(yíng)銷中心這個(gè)團(tuán)隊(duì)也在不斷地成長(zhǎng)，由12月份最初的3、4人，發(fā)展為目前的11人；由原來(lái)的極少出單，到現(xiàn)在的基本所有人都出單。

1、半年時(shí)間內(nèi)，針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，主要做了以下工作：制定了營(yíng)銷中心的目標(biāo)、職責(zé)、發(fā)展遠(yuǎn)景制定了營(yíng)銷中心的組織架構(gòu)、薪酬體系制定了營(yíng)銷中心的團(tuán)隊(duì)文化、理念制定了營(yíng)銷中心的初步培訓(xùn)制度制定了營(yíng)銷中心的初步服務(wù)體系

2、團(tuán)隊(duì)成員半年情況：2.1各成員半年業(yè)績(jī)情況：序號(hào)姓名1王存喜2梁浩3黃邵寧4謝明濤5楊文俊6羊海強(qiáng)7凌小明合計(jì)

現(xiàn)金收入60000000258950000858950置換收入0353300581800026400020590003020500合計(jì)6000003533005818002589502640002059000387942.2成員對(duì)營(yíng)銷中心業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)：

15%9%53%15%0%1%7%

2.3成員現(xiàn)金收入占營(yíng)銷中心比重：

王存喜梁浩黃邵寧羊海強(qiáng)謝明濤楊文俊凌小明0%0%30%王存喜梁浩黃邵寧羊海強(qiáng)謝明濤楊文俊凌小明0%0%0%70%

2.4成員置換收入占營(yíng)銷中心比重：

0%12%王存喜梁浩黃邵寧羊海強(qiáng)謝明濤楊文俊凌小明19%0%68%0%1%團(tuán)隊(duì)建設(shè)小結(jié)：

目前，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)存在著不小的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：1、經(jīng)驗(yàn)不足，技巧不足；2、執(zhí)行力需要加強(qiáng)；

3、個(gè)性太強(qiáng)，管理有一定難度；

同時(shí)，這支團(tuán)隊(duì)也有不少優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)為：1、素質(zhì)很高；

2、非常團(tuán)結(jié)，非常開放，非常朝氣；

3、非常靈活，非常有創(chuàng)造力，潛力非常大；4、理念高度一致，愿意長(zhǎng)期成長(zhǎng)，吃苦耐勞；5、服務(wù)理念、溝通能力很強(qiáng)；

經(jīng)過(guò)半年時(shí)間打造，目前的這支團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了一定的戰(zhàn)斗力，也已經(jīng)養(yǎng)成了一定的特質(zhì)，潛力和爆發(fā)力都非常的巨大。雖然目前各人的業(yè)績(jī)都不是太理想，但是下半年，有理由相信，團(tuán)隊(duì)的理念和文化會(huì)使每個(gè)人都得到成長(zhǎng)和收獲。

四、下半年方向以及重點(diǎn)

堅(jiān)定執(zhí)行年初制定的營(yíng)銷策略，并根據(jù)下半年的具體情況作相應(yīng)調(diào)整。

1、市場(chǎng)營(yíng)銷

1.1由于上辦年只完成了現(xiàn)金收入858,950.00，

距全年的基本任務(wù)還欠：12,000,000-858,950=11,141,050.00距全年的目標(biāo)任務(wù)還欠：15,000,000-858950=14,141,050.00距全年的拼搏任務(wù)還欠：20,000,000-858,950=19,141,050.00

下半年首要任務(wù)是全力完成全年的目標(biāo)，為此，下半年每月目標(biāo)調(diào)整如下：

任務(wù)7月8月9月10月11月12月基本任務(wù)150180201*50180160目標(biāo)任務(wù)201*30250280230210拼搏任務(wù)260320350350320300

下半年方向以及重點(diǎn)很明確，就只有業(yè)績(jī)！業(yè)績(jī)！業(yè)績(jī)！現(xiàn)金！現(xiàn)金！現(xiàn)金！

1.2營(yíng)銷方向以及重點(diǎn)

將重點(diǎn)放在與我們媒體較為切合的行業(yè)和企業(yè)，分別為：旅游行業(yè)（各地旅游局、旅游景點(diǎn)，特別是在電視、報(bào)紙等其他媒體有投放廣告的，特別是香港、澳門的旅游景點(diǎn)）深圳周邊的高檔酒店香港、澳門酒店

金融行業(yè)（特別是有針對(duì)香港市場(chǎng)的產(chǎn)品的）地產(chǎn)（深圳以及周邊的高檔樓盤）即將上市的企業(yè)旅游相關(guān)行業(yè)（航空、網(wǎng)站、訂票）與進(jìn)出口貿(mào)易有關(guān)企業(yè)

國(guó)內(nèi)5000強(qiáng)，國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)

1.3劃分特別行業(yè)小組，用特定時(shí)間跟進(jìn)特定行業(yè)，用最短的時(shí)間掃最多的客戶；

以2-3人為單位，根據(jù)最切合公司媒體的行業(yè)，用最短的時(shí)間聯(lián)系最有可能的客戶；如將香港旅游景點(diǎn)、香港購(gòu)物商城、香港酒店劃為一個(gè)小組，由會(huì)廣東話的員工跟進(jìn)；

1.4發(fā)展代理重點(diǎn)在于聯(lián)系4A公司以及營(yíng)銷策劃公司

通過(guò)各種渠道聯(lián)系本土和國(guó)際4A公司，建立合作關(guān)系，

聯(lián)系營(yíng)銷策劃公司，爭(zhēng)取與至少一家簽訂戰(zhàn)略合作，在廣告上游鏈條取得主動(dòng)聯(lián)系排名靠前的10家深圳知名廣告公司；

1.5其他

制作新的合同模板制作工作流程圖制定新的培訓(xùn)制度制定新的客戶服務(wù)流程繼續(xù)加大兼職團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

下半年，團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作主要為：帶好新員工，刺激老員工，新老員工相互影響、相互幫助、相互競(jìng)爭(zhēng)，以達(dá)到你追我趕，熱火朝天的局面；

建立客戶服務(wù)部，初步先定一人；建立客戶俱樂(lè)部

制定標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)體系

客戶服務(wù)部利用微博等新媒體加強(qiáng)口岸對(duì)外的品牌宣傳，擴(kuò)大品牌影響；建設(shè)、提升團(tuán)隊(duì)硬性環(huán)境，形成口岸特有的團(tuán)隊(duì)氛圍；組建口岸籃球隊(duì)，以籃球隊(duì)為外交手段去和客戶進(jìn)行聯(lián)誼；

制定每月兩次的爬山計(jì)劃，在下半年讓深圳所有的山都留下口岸人的腳��；

服務(wù)營(yíng)銷中心凌小明201*.07.

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