業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)上傳稿
學(xué)以致用
--------------------業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié)
201*年11月14日---11月18日,********人力資源部組織的為期四天的培訓(xùn)在*******圓滿結(jié)束。這次培訓(xùn)旨在培養(yǎng)公司業(yè)務(wù)骨干,提升管理水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,意義重大。
培訓(xùn)組織者邀請多位公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)身說法,用自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出管理的智慧結(jié)晶,用活生生的例子,給我們生動的分析了該如何做一個合格的管理者,如何與人溝通,如何調(diào)整自己,不斷進(jìn)步。我結(jié)合來到****公司3個多月來的工作感受和這次參加培訓(xùn)的感受,寫出如下總結(jié):第一部感受1、
感受到溫暖
剛一來公司報到,****的和藹可親、蔣風(fēng)豪的認(rèn)真仔細(xì)、***老師的熱情周到使我感到了家的溫暖;之后在***辦公室***主任、***主任、***老師、****老師對我工作的細(xì)心指導(dǎo),循循善誘,讓我體驗(yàn)到了親人的溫暖;***在工作和生活上都很關(guān)心我,給了我?guī)煾档母杏X,我從來都沒有過師傅啊~!2、
感覺到意外
上班之前,總有人對我投來艷羨的目光,說我進(jìn)入這樣的單位很幸福,工作輕松、收入也不錯。等我真正開始工作才發(fā)現(xiàn),他們的觀點(diǎn)是絕對錯誤的。我們單位工作量大、業(yè)務(wù)多,還擔(dān)負(fù)著很大的社會責(zé)任,時時刻刻都不能松懈。3、很多的感動
讓我感動的是,工作方面領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,***就是我們最好的榜
樣,他的工作充滿熱情,有很強(qiáng)的責(zé)任心,廢寢忘食的工作,有時候我都擔(dān)心他的身體。但是我發(fā)現(xiàn)我周圍同事們很多都是這樣,有些都上了年紀(jì),但是工作起來就像年輕人,而且特別負(fù)責(zé)任,讓我自慚形愧。我被他們的精神深深的打動了,心里暗下決心,一定要做他們一樣負(fù)責(zé)任有熱情的人,不向現(xiàn)在社會上那些不好的風(fēng)氣低頭。第二部自省1、
工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)的差距
雖然我在上研究生之前已經(jīng)有了6年的工作經(jīng)驗(yàn),但是跟單位的同事比起來,無論是工作閱歷還是社會閱歷,都差得很遠(yuǎn)。尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀冎v課的時候,那些生動的事例,都是他們親身經(jīng)歷,或發(fā)生在身邊的事情。比起之前在書上看到的案例,雖然并不是那么有名,但是更貼近生活,更生動。2、
責(zé)任心的差距
由于沒有在國有企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),對于企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任的概念理解并不到位。通過新員工入職培訓(xùn)和這次業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),我深深的感受到我在工作責(zé)任心方面與老員工之間的差距。以后在工作中要時時提醒自己作為一個電網(wǎng)人的責(zé)任重于泰山。增強(qiáng)責(zé)任心,就能增強(qiáng)工作的動力,就把工作盡力做到最好。3、
包容力的差距
包容是管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。世界之大,無奇不有,每個人的性格、知識、工作經(jīng)驗(yàn)、處事方法都不同。在一個組織里,需要各種各樣的人才為組織服務(wù),組織的管理者就需要具備相當(dāng)?shù)陌菽芰Α9耪Z說“有容乃大”,只有包容不同的人,吸納不同的意見,才能把組織做大做強(qiáng)。在這方面,我與老員工的差距懸殊,他們經(jīng)歷多年的社會磨練,經(jīng)歷過很多人和事,有著廣闊的胸懷,在工作中有足夠的容忍,不會因?yàn)橐庖姴煌蛘咝愿癫煌绊懝ぷ。只會把公司的利益放在第一位,從大局出發(fā)思考問題。4、
溝通能力的差距
溝通能力是管理工作需要具備的最重要能力之一,縱使心中有萬般丘壑,表達(dá)不出來,或者表達(dá)方法不合適,都會嚴(yán)重影響工作效率。尤其是如果與同事之間的溝通很順暢,往往會使工作事半功倍。跟同事之間的交流需要技巧,需要了解同事的性格、愛好、說話方式、思維方式和歷史背景,注意不該說的不說、該說的一定要說到位。把自己的意思用合適的方法表達(dá)清楚,還得讓同事能夠接受,愿意配合工作,這些都是我所欠缺的。通過培訓(xùn)我了解到“換位思考”的方法可以使我和同事之間拉近心理距離,站在對方的角度思考問題,就能夠更好的理解對方的想法,溝通起來會產(chǎn)生共鳴。5、
決策力與執(zhí)行力的差距
決策力與執(zhí)行力其實(shí)就是行動力,決策力決定能否做、怎么做,執(zhí)行力決定是否能夠按照要求完成工作。如何在這方面提高自己,縮小與老員工之間的差距,是一直困擾我的問題。通過這次培訓(xùn),我才真正明確了方法:首先要明確領(lǐng)會上級下發(fā)的指令,明確目標(biāo),不存在理解偏差;然后按照自己的實(shí)際情況,仔細(xì)分析,掌握這項(xiàng)工作所需要涉及的細(xì)節(jié)信息和周邊配合關(guān)系,制定方案;最后按照自己制定的時間安排,實(shí)行過程控制,最終完成工作,達(dá)到目標(biāo)。6、
工作熱情的差距
通過公司副總****女士給我們的培訓(xùn),我感覺到工作熱情并不會因?yàn)楣ぷ鲿r間和人的年齡而減退,以正確的態(tài)度對待,反而會越來越有熱情。通過不斷實(shí)現(xiàn)自我價值,增強(qiáng)責(zé)任感,工作熱情會越來越高漲。她以自己的親身經(jīng)歷證明了這一點(diǎn),使我這個剛剛來到公司的新員工都自愧不如。我暗下決心,向劉總看齊,讓自己的工作熱情隨著歲月越燃越旺。第三部收獲
1、通過本次培訓(xùn)我認(rèn)清了自己、發(fā)現(xiàn)了差距。
2、本次培訓(xùn)老師們的真知灼見為我以后的工作指明了方向
(1)踏踏實(shí)實(shí)工作(2)循序漸進(jìn)提高(3)嚴(yán)于律己做人
3、學(xué)到了很多在工作中提高工作效率、解決問題的方法,這是我
工作以來獲得的最大一筆精神財富,把它們合理的運(yùn)用到工作中,我將受益匪淺。
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全省營業(yè)稅業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
201*年7月20日
一、機(jī)會難得,學(xué)習(xí)氣氛濃厚
參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,在最短的時間內(nèi)完成了由稅務(wù)工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換,認(rèn)真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn),態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注,從省局領(lǐng)導(dǎo)到稅收一線業(yè)務(wù)骨干都能專心致志,全神貫注,認(rèn)真的聆聽和記錄,如饑似渴地接受著新鮮的理念和稅務(wù)實(shí)踐知識。大家都覺得機(jī)會是如此的難得,學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚,仿佛回到了學(xué)生時代。
二、異彩紛呈,講座全面系統(tǒng)
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前,真是“聽君一席話,勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。黃榮峰專家的營業(yè)稅熱點(diǎn)、難點(diǎn)和盲點(diǎn)的處理和理解把營業(yè)稅的重點(diǎn)難點(diǎn)知識進(jìn)行了全面的梳理;羅志剛專家的營業(yè)稅熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題解讀,對指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助,使我們不僅了解了全國營業(yè)稅稅收的現(xiàn)狀,也對如何進(jìn)一步做好營業(yè)稅管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理營業(yè)稅稅收管理突發(fā)事件。做好營業(yè)稅稅收管理工作,需要腳踏實(shí)地,依法治稅。張志元教授的講座,使我對當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識,理解了當(dāng)前國家所做出的宏觀經(jīng)濟(jì)和金融政策出臺的背景和準(zhǔn)確性。聆聽了郝良華教授對《領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)激勵與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)》的解讀,明白了領(lǐng)導(dǎo)者工作的重點(diǎn),知道了做為一個領(lǐng)導(dǎo),首先要有領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo),還要采用一定的領(lǐng)導(dǎo)方法。最后學(xué)習(xí)了王敏主任《稅務(wù)研究類文章的寫作技巧和規(guī)范》,對下一步稅收知識經(jīng)驗(yàn)的寫作、升華起到了很好的啟示作用。
三、學(xué)無止境,更新學(xué)習(xí)觀念
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道,那就是不斷的讀書學(xué)習(xí),關(guān)注專業(yè)知識,關(guān)注國家大事,關(guān)注營業(yè)稅稅收制度改革,日復(fù)一日,永無止境。就像聽課時郝老師說的一句話:“人生是一個長跑,要一直堅(jiān)持下去!睂W(xué)習(xí)也是如此,要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣,成為我們必不可少的生活方式。我們可以從現(xiàn)在起就行動起來,像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動中去,讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實(shí)際,將所學(xué)知識為我所用。
四、學(xué)以致用,爭取圓滿完成省局交付的各項(xiàng)工作任務(wù)培訓(xùn)結(jié)束,煙臺局各位同仁給予培訓(xùn)人員很大關(guān)懷和幫助,付出了艱辛和很大的努力。省局領(lǐng)導(dǎo)也給我們?nèi)w學(xué)員的認(rèn)真學(xué)習(xí)起到了模范帶頭作用。王浩處長對我們今后的工作和學(xué)習(xí)也做了詳細(xì)具體的安排部署。我們將這次學(xué)習(xí)的知識用在今后的工作中,確保營業(yè)稅工作走在時代的前列。培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行!路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng),重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念:為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí),為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
人要走進(jìn)知識寶庫,是一輩子的事情,不可能一蹴而就。因此我們要學(xué)習(xí)的東西太多了。集中時間集合培訓(xùn),給了我們一把學(xué)習(xí)的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。
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