201*年畈中村志愿者服務(wù)站工作總結(jié)

201*年畈中村志愿者服務(wù)站工作總結(jié)

201*年畈中村志愿者服務(wù)站按照上級有關(guān)部門的總體要求，緊緊圍繞村級的中心工作和村級建設(shè)，根據(jù)村民群眾之所需和志愿者之所能，努力開展了各項便民、為民服務(wù)工作。

一、健全組織，完善制度

1、在成立社區(qū)志愿者協(xié)會的基礎(chǔ)上，我社區(qū)于去年成立了社區(qū)志愿服務(wù)站。首先，建立了以社區(qū)黨務(wù)工作者、團(tuán)干部和專職志愿者“三位一體”組成的班子，專門負(fù)責(zé)日常的志愿服務(wù)事項。并且在志愿服務(wù)站下設(shè)文明勸導(dǎo)小分隊、治安巡邏小分隊、扶貧幫困小分隊、義務(wù)服務(wù)小分隊、綠色環(huán)保小分隊等十余支便民服務(wù)小分隊。

2、社區(qū)志愿服務(wù)站作為開展志愿服務(wù)活動的具體部門，不斷積極探索志愿服務(wù)的長效管理機制，進(jìn)一步完善、規(guī)范志愿者的招募、管理和激勵等制度。

3、現(xiàn)有注冊志愿者達(dá)500人，占社區(qū)總?cè)丝诘?0%。組成志愿者的成員有普通志愿者、專職志愿者等。

二、積極開展便民志愿服務(wù)活動

針對居民的不同需求，圍繞居民群眾之所需，以滿足大多數(shù)居民的需求為目標(biāo)，不斷組織開展定期與不定期的各類志愿服務(wù)活動。

1、義務(wù)巡邏隊志愿者堅持每天晚上在社區(qū)內(nèi)義務(wù)巡邏，保證居民住戶的安全，全年達(dá)到780多人次。

2、扶貧幫困隊定期上門為社區(qū)內(nèi)困難群眾、孤寡老人、

單親子女進(jìn)行服務(wù)，解決他們的實際生活困難。今年共走訪殘疾戶25次，給困難家庭送溫暖15戶，春風(fēng)常駐活動中結(jié)對9個家庭。為社區(qū)空巢老人提供生活照料服務(wù)。社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊都積極地參加此項活動，

3、環(huán)保志愿者經(jīng)常參加社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，社區(qū)今年就舉辦了多次清潔衛(wèi)生活動：有城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治大行動、“五十百千”建設(shè)工作、清除垃圾死角等活動。僅開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作為例，參加人員就達(dá)120余人。

4、在關(guān)愛老年人的工作中，不但在逢年過節(jié)時去上門看望、慰問他們，并送上慰問品。而且平時也經(jīng)常組織志愿者上門看望老人們。還經(jīng)常組織青少年志愿者上門幫助獨居老人、困難老人打掃衛(wèi)生死角、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目，讓老人們度過美好的時光，今年共組織志愿者參加老年人的活動有20余次。

4、組織便民服務(wù)隊伍，堅持每月一次便民服務(wù)活動。在開展便民服務(wù)活動中，不僅有傳統(tǒng)的服務(wù)項目如：修理小家電、理發(fā)、修鞋、量血壓、修自行車等,同時根據(jù)社區(qū)居民提出的需求，不斷增加新的服務(wù)項目：修腳、盲人按摩、測心電圖、醫(yī)療咨詢、磨剪刀等。連同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為社區(qū)居民開展測量血壓，進(jìn)行醫(yī)療咨詢服務(wù)等活動。

三、積極開展社區(qū)教育項目的各項活動

通過深入居民家庭進(jìn)行問卷調(diào)查、談心聊天和組織座談等多種形式，對居民的教育情況進(jìn)行了調(diào)研，了解了群眾的需求，傾聽了群眾的呼聲，為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民精神文化需求為切入點，使社區(qū)居民群眾基本形成終身學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風(fēng)尚，社區(qū)提出

了“深化社區(qū)教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)”的思路。為此，今年社區(qū)承辦了“社區(qū)教育”項目，為將社區(qū)教育項目落實到實處，將社區(qū)教育項目分為六大板塊來實施。

（一）進(jìn)行市民三項教育包括（開展電腦培訓(xùn)班、開展英語培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)）。

這是為社區(qū)居民、失地農(nóng)民、下崗工人開辦的課程，全年共舉辦電腦培訓(xùn)四期，每期2個月，每星期一次；英語培訓(xùn)一期，普通話培訓(xùn)二期。社區(qū)的電腦培訓(xùn)班和英語培訓(xùn)班非常受社區(qū)居民的歡迎，在街道派遣的工作人員輔導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)居民可以在電腦上熟練的進(jìn)行常規(guī)操作。

（二）進(jìn)行科普健康教育：開設(shè)健康保健知識講座，平均每月一次；這些課程緊緊貼合社區(qū)實際，提高了老百姓的自身素質(zhì)和生活質(zhì)量，也是社區(qū)居民最受益的課程。舉辦便民書市一次、科學(xué)理財講座兩次、禁毒科普講座一次、為市民發(fā)放節(jié)電節(jié)水、科普健康資料5次。

（三）進(jìn)行青少年德育教育：開展敬老服務(wù)活動、青少年假期科普活動、青少年假期節(jié)能、節(jié)電資料宣傳、青少年法律講座、青少年假期教育講座等。

（四）失地農(nóng)民、下崗職工就業(yè)教育：電腦培訓(xùn)、安全生產(chǎn)知識、各種技能培訓(xùn)、再就業(yè)崗位培訓(xùn)、開展飲食文化活動等。

（五）思想道德法律教育：開展思想道德教育講座、新交通法講座一次、好書進(jìn)社區(qū)等活動。

（六）開展強化教育載體活動：組織開展多彩的學(xué)習(xí)型家庭活動三次、名書知識講座一次、書法繪畫講座5次、文學(xué)研討會一次、詩詞講座兩次、舉辦黨風(fēng)廉正畫展兩次。

今年開展社區(qū)教育活動以來，開展教育活動100余期，受益人數(shù)達(dá)3000余人。通過社區(qū)教育活動，提高了居民的文化素質(zhì)，豐富了居民的文化生活，體現(xiàn)了社區(qū)人文教育形象，融切了群眾感情，增強了社區(qū)親和力、凝聚力，全方位地推動了社區(qū)建設(shè)發(fā)展。

四、整合資源充分調(diào)動轄區(qū)單位的力量

1、我社區(qū)根據(jù)實際情況，以社區(qū)農(nóng)家書屋站點、遠(yuǎn)程教育站點為基點，打造了社區(qū)的科普文化教育基地，把提高失地農(nóng)民、失業(yè)人員的技能作為一份社會責(zé)任，為社區(qū)提高文化教育提供了硬件上的支持。

2、社區(qū)大學(xué)生志愿者利用自己的知識為社區(qū)居民服務(wù)。在社區(qū)招募志愿者活動中，全街道大學(xué)生志愿者們紛紛踴躍報名。他們積極要求為居民上電腦課，對居民進(jìn)行“手把手、一對一”的計算機基本知識培訓(xùn)。

我社區(qū)在做好大量的志愿服務(wù)工作，同時大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力營造社會關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍。在今后的工作中我們將適應(yīng)新形勢，創(chuàng)造新業(yè)績。盡力搞好我們的每一次活動。不斷發(fā)展，改進(jìn)工作制度，宏揚我社區(qū)志愿者服務(wù)的愛心精神，使志愿服務(wù)活動得到更加全面、更加迅速、更加廣泛的開展。

三河街道二臺子社區(qū)

201*年12月1日

擴展閱讀：201*年建德市志愿服務(wù)工作總結(jié)

建德市志愿服務(wù)工作201*年總結(jié)及201*年計劃

二一一年志愿服務(wù)工作回顧

201*年，建德市志愿者工作指導(dǎo)中心在杭州市志愿者工作指導(dǎo)中心和建德市志愿服務(wù)工作委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)全市廣大志愿者，大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念，組織開展了豐富多彩的志愿者活動，有效推動了我市志愿服務(wù)工作的社會化、項目化、經(jīng)�；�、品牌化建設(shè)。同時緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持服務(wù)為本、整合資源、突出亮點，大力推進(jìn)自身建設(shè)，積極構(gòu)建適應(yīng)新形勢的工作格局，為構(gòu)建幸福美麗和諧新建德做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、完善組織建設(shè)，深化區(qū)域合作，健全志愿服務(wù)運行機制。1、組織網(wǎng)絡(luò)不斷完善。市志愿者工作指導(dǎo)中心根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、部門、個私企業(yè)等單位的不同特點，繼續(xù)加大各級志愿者組織建設(shè)力度，結(jié)合實際，大膽探索，推進(jìn)志愿服務(wù)組織向各個領(lǐng)域延伸拓展，目前全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部成立志工委，201*年新建專業(yè)志愿服務(wù)隊3支，累計32支，分層深化管理，健全組織網(wǎng)絡(luò)，采取多種措施以完善全市志愿服務(wù)組織建設(shè)，努力擴大志愿服務(wù)組織的覆蓋面，形成各行各業(yè)各級有志愿服務(wù)組織的良好局面。

2、深化志愿者社會化招募機制。根據(jù)志愿服務(wù)社會招募的需要，最大限度地將社會志愿服務(wù)力量吸納和組織起來，為推進(jìn)志愿服務(wù)深入發(fā)展提供充沛的人力資源。全面推行志愿者注冊制度，大力推進(jìn)實施網(wǎng)絡(luò)注冊和管理。建立完善志愿者注冊管理系統(tǒng)和志愿服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。注重吸納具有專業(yè)知識和技能的人才加入志愿者隊伍，并依托有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會成立專業(yè)性志愿者組

織，加強骨干志愿者隊伍建設(shè)。加強志愿者培訓(xùn)和管理，開設(shè)志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人、志愿者骨干培訓(xùn)班，對他們進(jìn)行各類培訓(xùn)，規(guī)范志愿服務(wù)隊伍管理，努力提高志愿者素質(zhì)和志愿服務(wù)水平。依托團(tuán)內(nèi)外培訓(xùn)教育陣地，對志愿者進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。跟蹤掌握志愿者接受培訓(xùn)、參加服務(wù)的情況，合理安排服務(wù)時間和服務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動項目的有效銜接。

3、運行機制不斷健全。志工委八次全會以來，建德市志愿者工作指導(dǎo)中心遵照全會精神，不斷探索、完善志愿服務(wù)工作的管理、培訓(xùn)、激勵機制。充分發(fā)揮基層服務(wù)站、隊的組織優(yōu)勢，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)志愿者工作站建立長期招募點。在招募形式上，以自愿報名為基礎(chǔ)，注重服務(wù)項目招募和重大活動招募的方式，不斷壯大志愿服務(wù)力量。同時，完善網(wǎng)絡(luò)招募注冊的工作機制，多渠道開辟招募途徑，最終將各類志愿者進(jìn)行匯總，并對志愿者按所能提供的服務(wù)項目進(jìn)行分類注冊，執(zhí)行年度志愿者注冊制度。體現(xiàn)了志愿服務(wù)事業(yè)的規(guī)范性、嚴(yán)肅性，極大地增強了群眾參與志愿服務(wù)的責(zé)任意識，受到了基層志愿者的一致認(rèn)可。目前，全市已有各級志愿服務(wù)組織373個，其中直屬志愿服務(wù)組織48個，二級以下志愿服務(wù)組織325個，基層志愿服務(wù)站38個；全市共有注冊志愿者8751人，占市區(qū)常住人口的8.0%，其中專業(yè)志愿者750人；201*年，全市各級志愿服務(wù)組織已登記的志愿活動400余次，其中30人次以上活動百余場，參與服務(wù)的志愿者人數(shù)近5300余人次，服務(wù)內(nèi)容涉及扶殘助殘、文明勸導(dǎo)、醫(yī)療保健、科普咨詢等方面。

二、深化服務(wù)活動，拓寬服務(wù)渠道，擴大志愿服務(wù)覆蓋面。1、圍繞“八殘會”在杭召開，開展扶殘助殘主題志愿服務(wù)活動。以“三五”、“十二五”志愿服務(wù)日為契機，全面動員組織開展了以“扶殘助殘愛心奉獻(xiàn)，志愿服務(wù)黨慶獻(xiàn)禮”為主題的系列志愿服務(wù)活動。

一是通過網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布了“招募志愿者，關(guān)愛特殊兒童”的倡議書，同時組織市文廣新局、雅鼎衛(wèi)浴等單位共三十余名青年志愿者一起到市培智學(xué)�？赐麣堈蟽和�，為他們送去了兒童讀物、文具、食品等愛心禮物。自市圖書館的志愿者還舉行了培智學(xué)�！傲鲃訄D書點”啟動儀式，他們承諾定期為孩子們提供不同批次、不同內(nèi)容的兒童讀物，供孩子們學(xué)習(xí)閱讀。二是組織市一院的青年志愿者來到新安江街道明珠社區(qū)，逐門逐戶看望了殘疾老弱的居民，為大家提供測血壓、血糖等醫(yī)療服務(wù)，給出用藥就醫(yī)建議，遇到需要長期護(hù)理的殘疾人，志愿者主動提出與其結(jié)對，定期上門提供服務(wù)。三是在文化廣場開展集中志愿服務(wù)活動，為市民提供修家電、修鋼筆、補搪瓷、磨菜刀、免費理發(fā)、免費推拿、免費醫(yī)療保健、法律宣傳、政策宣傳等服務(wù)，并特別為殘疾人開通了綠色通道，優(yōu)先享受并可以預(yù)約上門服務(wù)，大力宣傳扶殘助殘的公民美德。

2、圍繞“建設(shè)新農(nóng)村”開展鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動。組建新農(nóng)村建設(shè)志愿者，全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都建立了“新農(nóng)村建設(shè)”志愿服務(wù)隊。一方面主動做好農(nóng)民信箱和農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育的技術(shù)志愿保障服務(wù)活動，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都成立了以教師、返鄉(xiāng)大學(xué)生、企業(yè)大中專畢業(yè)生為主體的電教志愿服務(wù)組織，為全市農(nóng)村農(nóng)民信箱和農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育長期提供咨詢、培訓(xùn)、技術(shù)保障等志愿服務(wù)，深受基層農(nóng)村群眾的好評。以6月5日世界環(huán)境日為契機，開展環(huán)保志愿者“十鎮(zhèn)百村行”活動，環(huán)保志愿者們相繼走進(jìn)各個社區(qū)、農(nóng)村和重點企業(yè)，開展發(fā)放環(huán)保宣傳資料、張貼環(huán)保宣傳畫、開展環(huán)保問卷調(diào)查等一系列活動。另一方面，在1月至2月期間，開展大規(guī)模的志愿服務(wù)五下鄉(xiāng)活動四場，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村和社區(qū)，為基層送去關(guān)愛和溫暖。四次活動累計服務(wù)農(nóng)村群眾3000人，發(fā)放各種宣傳材料4000余份，送迎春福字近1600個，義診群眾600余人。有力地促進(jìn)了社會主義新農(nóng)村

的精神文明建設(shè)。

3、圍繞創(chuàng)建“國內(nèi)最清潔城市”開展志愿服務(wù)活動。組織志愿者開展“清潔城市，美化家鄉(xiāng)”活動，向市民宣傳《浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、建德市市民六不行為規(guī)范，教育市民從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，樹立公共文明意識，踐行社會公德，愛護(hù)公共環(huán)境，講究公共衛(wèi)生，自覺勸阻和糾正不文明行為，用文明的言行服務(wù)“國內(nèi)最清潔城市”創(chuàng)建、為建設(shè)健康城市添光加彩。積極招募低碳志愿者，組織開展各類“低碳志愿服務(wù)活動”，開展以“倡導(dǎo)低碳生活,志愿和諧建德”主題系列活動，向社會公眾提供醫(yī)療咨詢、理發(fā)、法律咨詢、修理家用電器等實實在在的服務(wù)。圍繞《控?zé)煑l例》的落實，在原有的控?zé)熤驹竸駥?dǎo)隊的基礎(chǔ)上另外招募公共場所單位控?zé)煴O(jiān)督員，重新組建社會控?zé)熤驹刚哧犖�，廣泛開展控?zé)熜麄�、控�(zé)焺駥?dǎo)等志愿服務(wù)活動。在無車日期間，組織志愿者參加“綠色環(huán)保，健康出行”自行車游活動，倡導(dǎo)綠色環(huán)保的出行方式。

三、突出項目抓手，深化服務(wù)品牌，提升志愿服務(wù)社會影響力。一是深化品牌活動。不斷深化學(xué)雷鋒活動，拓寬服務(wù)對象，從最初的服務(wù)孤寡病殘人、軍烈屬，到逐漸把留守青少年、特困家庭青少年、問題青少年、離休老干部以及其他弱勢群體納入服務(wù)體系；壯大志愿者隊伍，逐步發(fā)展為涵蓋企業(yè)團(tuán)員青年、社區(qū)青少年、社會招募志愿者等多元化的志愿者隊伍；拓展服務(wù)內(nèi)容，從最初的基本物質(zhì)生活保障，逐漸發(fā)展到文化娛樂、課外教育、精神慰藉等服務(wù)，以及根據(jù)服務(wù)對象的根本需求，有針對性地開展醫(yī)療衛(wèi)生、法律咨詢、家電維修等專業(yè)性的志愿服務(wù)。二是志愿服務(wù)直通車深受歡迎。為基層群眾和工作在一線勞動者開展送文藝、送知識、送便利、送親情、送健康、送法律活動，以實際行動展示志愿者風(fēng)采，推動企業(yè)文化建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)，給在我市經(jīng)濟一線奮戰(zhàn)的建設(shè)者和基層群眾送去志愿者

的微笑和問候。三是深化項目審批代辦志愿服務(wù)工作。聯(lián)合市行政審批中心對上崗志愿者進(jìn)行項目代辦培訓(xùn)工作，提高志愿者的專業(yè)水平，確保代辦服務(wù)質(zhì)量。201*年全市共完成項目代辦志愿服務(wù)35個，項目代辦志愿服務(wù)成為各級機構(gòu)項目代辦的有益補充。

四、緊扣服務(wù)宗旨，強化宣傳力度，增強志愿服務(wù)社會同頻效應(yīng)。為了將志愿精神和愛的理念傳遞出去，引導(dǎo)更多的熱心人士加入到志愿工作中來，為和諧社會的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。我們擴大宣傳陣地，整合多方媒介資源，分別在新安青年網(wǎng)、新安青年雜志、今日建德、建德廣播電視臺等媒體以及廣場電子大屏、公交車廣告上宣傳報道志愿者活動及精神內(nèi)涵，做到“有志愿活動，就有新聞報道”，不遺余力地弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。

二一二年工作思路

201*年，將給建德志愿服務(wù)事業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機遇，《進(jìn)一步加強建德市志愿服務(wù)工作實施意見》的實施、社區(qū)志愿項目培育計劃的啟動、“微笑亭”的建成完工，我們有責(zé)任、有信心，努力開創(chuàng)建德志愿服務(wù)事業(yè)的新局面。面對新機遇、新挑戰(zhàn)，新的一年，我市志愿服務(wù)工作的總體思路是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以實現(xiàn)我市志愿服務(wù)事業(yè)規(guī)范化管理、項目化實施、專業(yè)化服務(wù)、社會化運作、事業(yè)化發(fā)展為目標(biāo)，著力服務(wù)黨政中心工作、服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活、服務(wù)志愿者成長成才，夯實基礎(chǔ)，深化項目，健全機制，進(jìn)一步開創(chuàng)建德市志愿服務(wù)事業(yè)的新局面。按照這個總體思路，201*年，我們要著力抓好四大建設(shè)。

一、優(yōu)化環(huán)境，為志愿服務(wù)事業(yè)營造良好氛圍。

志愿服務(wù)是一項社會事業(yè)，它的發(fā)展離不開一個良好的社會環(huán)境。以奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步為主要內(nèi)容的志愿精神，反映了社會發(fā)展進(jìn)步的時代要求，是志愿服務(wù)活動的核心，也是推動志愿服務(wù)活動長期深入開展的內(nèi)在動力和有力支撐。一是要大力弘揚志愿服務(wù)精神。凸顯志愿精神在事業(yè)發(fā)展中的重要基礎(chǔ)地位，把弘揚志愿精神、普及志愿服務(wù)理念放在十分重要的位，長抓不懈，全力推進(jìn)，著力用志愿服務(wù)的核心理念感召社會公眾投身志愿服務(wù)事業(yè)。進(jìn)一步挖掘志愿精神內(nèi)涵，把志愿精神融入活動開展的全過程，使志愿者在參與服務(wù)的過程中享受心靈的快樂、加深對志愿精神的領(lǐng)悟。二是要創(chuàng)新方式，豐富手段，拓寬渠道，探索多元合作的長效機制。通過培育品牌項目、樹立優(yōu)秀典型，廣泛普及志愿服務(wù)理念，吸引和感召更多人加入到志愿服務(wù)的行列。著重宣傳基層的生動實踐，做好重點項目的制度規(guī)范和成功經(jīng)驗的宣傳推廣。

二、健全機制，提高志愿服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化和社會化水平。通過邊健全、邊規(guī)范、邊理順的方式，逐步建立起一整套與政府服務(wù)、市場服務(wù)相銜接的志愿服務(wù)長效機制，推動全市志愿服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化和社會化發(fā)展。一是要健全和完善志愿服務(wù)項目設(shè)計、論證、實施、評估和推廣機制，建立健全志愿服務(wù)項目庫。以社區(qū)志愿服務(wù)培育項目為基礎(chǔ)，發(fā)動基層群眾，廣泛征集項目，并將所有志愿服務(wù)項目歸納匯總，建立數(shù)據(jù)庫，評選優(yōu)先培育的項目，逐步實施培育計劃。二是要深化社會化招募機制。根據(jù)志愿服務(wù)的需要，最大限度地將社會志愿服務(wù)力量吸納和組織起來，為推進(jìn)志愿服務(wù)深入發(fā)展提供充沛的人力資源。繼續(xù)推行志愿者注冊制度，大力宣傳和推動網(wǎng)絡(luò)招募和注冊。建立完善志愿者注冊管理系統(tǒng)和志愿服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。三是要加強志愿者培訓(xùn)和管理，努力提高

志愿者素質(zhì)和志愿服務(wù)水平。依托團(tuán)內(nèi)外培訓(xùn)教育陣地，對志愿者進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。要跟蹤掌握志愿者接受培訓(xùn)、參加服務(wù)的情況，合理安排服務(wù)時間和服務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動項目的有效銜接。建立和完善激勵機制。建立以服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級認(rèn)定制度。定期評選表彰優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿者組織。四是要探索建立與其他黨政部門、社會團(tuán)體間的新型合作機制。積極整合社會資源，建立完善多渠道、社會化的籌資機制。努力爭取政策和法規(guī)保障。提倡和鼓勵志愿服務(wù)行為，維護(hù)志愿者的正當(dāng)權(quán)益，使志愿服務(wù)逐步成為人們的自覺行動和生活方式。

三、以項目建設(shè)為抓手，為志愿服務(wù)事業(yè)搭建廣闊平臺。堅持以相互關(guān)愛、服務(wù)社會為主題，按照黨政關(guān)注、社會需求的原則，在鞏固已有品牌項目的基礎(chǔ)上，有針對性地設(shè)計服務(wù)項目、開展志愿活動。一是要以點帶面，大力推廣創(chuàng)新品牌項目。201*年，將繼續(xù)堅定實施志愿直通車三走進(jìn)和項目代辦志愿服務(wù)中心等品牌項目，并在實施過程中逐步完善，形成一套成熟的運行機制，通過以點帶面，逐步在其它領(lǐng)域?qū)嵤┎捎谩６�是要圍繞講文明樹新風(fēng)，開展公民道德宣傳。以農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)和項目工地等為重點，不斷豐富廣大群眾的精神文化生活。組織開展禁毒、消防、治安等志愿服務(wù)，普及法律知識。組織開展生態(tài)文明志愿服務(wù)，宣傳文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識，大力推動植綠護(hù)綠、清理臟亂、節(jié)能減排、整治污染等行動。三是要圍繞困難群體幫扶，積極開展送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動。把留守兒童、老年人、殘疾人和生活困難群眾作為服務(wù)對象，以關(guān)愛幫困、便民利民為重點，大力開展社區(qū)志愿服務(wù)活動，讓居民在參與中感受和諧，享受幸福。此外，還要積極適應(yīng)新形勢需求，積極拓展志愿服務(wù)新領(lǐng)域，設(shè)計實施新項目，為廣大群眾投身志愿服務(wù)搭建廣

闊平臺。

四、加強自身建設(shè)，為志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。新時期，我們要牢牢把握志愿者工作的特點和規(guī)律，以改革創(chuàng)新的精神，進(jìn)一步加強志愿者工作指導(dǎo)中心的自身建設(shè)，為全市志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。一是進(jìn)一步加強志愿服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。進(jìn)一步發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）志工委、基層志愿服務(wù)站、志愿服務(wù)隊的主體作用，完善各項工作制度，充分調(diào)動社會方方面面的積極性，切實提高指導(dǎo)中心整合資源的能力，進(jìn)一步加強與市外志愿服務(wù)機構(gòu)的交流。二是要進(jìn)一步加強志愿服務(wù)隊伍建設(shè)。著力提高志愿者的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，加強對志愿組織負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)和培訓(xùn)，努力打造一支專業(yè)性強、綜合素質(zhì)高的專兼職結(jié)合的工作隊伍，為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供人力資源保障。三是要大力加強志愿組織能力建設(shè)。著力提升社會化運轉(zhuǎn)能力，努力形成功能完備、富有活力的志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。加強對社會志愿服務(wù)組織的引導(dǎo)，形成良性互動。

建德市志愿者工作指導(dǎo)中心

201*年01月11日

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