出貨檢驗(yàn)員績(jī)效量化模式
出貨檢驗(yàn)員績(jī)效量化模式
出貨檢驗(yàn)員績(jī)效量化模式,由以下兩部分組成:一、出貨檢驗(yàn)員的關(guān)鍵職責(zé),績(jī)效目標(biāo)和考核指標(biāo)
出貨檢驗(yàn)員關(guān)鍵職責(zé)、績(jī)效目標(biāo)和考核指標(biāo)
關(guān)鍵職責(zé)績(jī)效目標(biāo)考核指標(biāo)
1、執(zhí)行出貨檢驗(yàn)程序;2、識(shí)別和記錄產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題(包括產(chǎn)品出貨質(zhì)量、數(shù)量、包裝等);3、處理不合格產(chǎn)品;4、配合質(zhì)量品質(zhì)部的相關(guān)工作;5、一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)向質(zhì)量品質(zhì)部反饋質(zhì)量信息。1、提高品質(zhì)檢驗(yàn)效率;2、提高發(fā)貨準(zhǔn)確性;3、提高產(chǎn)品品質(zhì);4、減少客戶投訴及退貨。1、出貨檢驗(yàn)合格率;2、出貨檢驗(yàn)及時(shí)性;3、重大事故責(zé)任;4、客戶投訴率;5、檢驗(yàn)準(zhǔn)確性;6、客戶退貨次數(shù)。二、出貨檢驗(yàn)員績(jī)效量化考核
出貨檢驗(yàn)員的績(jī)效量化考核,包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力的量化考
核三方面。出貨檢驗(yàn)員最終考核得分=業(yè)績(jī)(30%)+態(tài)度(40%)+能力(30%)。出貨檢驗(yàn)員績(jī)效量化考核指標(biāo)分別見(jiàn)下表:
出貨檢驗(yàn)員工作業(yè)績(jī)績(jī)效量化指標(biāo)名稱出貨檢驗(yàn)合格率檢驗(yàn)及時(shí)性檢驗(yàn)準(zhǔn)確性重大事故責(zé)任客戶投訴次數(shù)客戶退貨次數(shù)權(quán)重30%20%15%10%10%15%指標(biāo)釋義(檢驗(yàn)數(shù)量\\生產(chǎn)總數(shù))×100%(及時(shí)次數(shù)\\檢驗(yàn)次數(shù))×100%失誤一次,扣2分每發(fā)生一次,扣10分每投訴一次,扣2分每被退貨一次,扣5分目標(biāo)值\\評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)無(wú)退貨、無(wú)投訴數(shù)據(jù)來(lái)源質(zhì)量品質(zhì)部生產(chǎn)部成品必須當(dāng)天檢驗(yàn)完畢,目標(biāo)質(zhì)量品質(zhì)部值99%銷售部目標(biāo)零失誤質(zhì)量品質(zhì)部由于質(zhì)量原因,造成巨大損失,質(zhì)量品質(zhì)部超出規(guī)定銷售部以銷售部記錄為準(zhǔn)質(zhì)量品質(zhì)部銷售部以銷售部記錄為準(zhǔn)質(zhì)量品質(zhì)部銷售部出貨檢驗(yàn)員工作態(tài)度和工作能力績(jī)效量化
考核項(xiàng)目工作態(tài)度工作能力考核指標(biāo)5紀(jì)律性責(zé)任感協(xié)作性積極性指導(dǎo)能力解決問(wèn)題的能力應(yīng)變能力創(chuàng)新能力溝通能力判斷能力4分?jǐn)?shù)3自我評(píng)價(jià)21上級(jí)評(píng)價(jià)
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成品檢驗(yàn)員績(jī)效量化模式
成品檢驗(yàn)員即最終檢驗(yàn),對(duì)最終完成的產(chǎn)品是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行的
檢驗(yàn),并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性提供依據(jù)。陳皮檢驗(yàn)員績(jī)效量化模式,由以下兩部分組成:
一、完成品檢驗(yàn)員的關(guān)鍵職責(zé),績(jī)效目標(biāo)和考核指標(biāo)
完成品檢驗(yàn)員關(guān)鍵職責(zé)、績(jī)效目標(biāo)和考核指標(biāo)
關(guān)鍵職責(zé)績(jī)效目標(biāo)考核指標(biāo)
1、執(zhí)行成品檢驗(yàn)程序;2、識(shí)別和記錄成品品質(zhì)問(wèn)題;3、處理不合格品;4、配合質(zhì)量品質(zhì)部的相關(guān)工作;5、一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)向質(zhì)量品質(zhì)部反饋質(zhì)量信息。1、提高產(chǎn)品質(zhì)量;2、降低完成品的返工率;3、較少客戶投訴及退貨;4、提高檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。1、成品檢驗(yàn)合格率;2、檢驗(yàn)的及時(shí)性;3、重大事故責(zé)任;4、客戶投訴率;5、檢驗(yàn)準(zhǔn)確性;6、客戶退貨次數(shù)。二、完成品檢驗(yàn)員績(jī)效量化考核
完成品檢驗(yàn)員的績(jī)效量化考核,包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力的量化
考核三方面。完成品檢驗(yàn)員最終考核得分=業(yè)績(jī)(30%)+態(tài)度(40%)+能力(30%)。車間主任績(jī)效量化考核指標(biāo)分別見(jiàn)下表:
車間主任工作業(yè)績(jī)績(jī)效量化指標(biāo)名稱成品檢驗(yàn)合格率檢驗(yàn)及時(shí)性檢驗(yàn)準(zhǔn)確性權(quán)重20%20%15%指標(biāo)釋義目標(biāo)值\\評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源(檢驗(yàn)數(shù)量\\生產(chǎn)總數(shù))×實(shí)現(xiàn)無(wú)退貨、無(wú)投訴100%質(zhì)量品質(zhì)部生產(chǎn)部(及時(shí)次數(shù)\\檢驗(yàn)次數(shù))×成品必須當(dāng)天檢驗(yàn)完畢,目標(biāo)質(zhì)量品質(zhì)部100%值99%銷售部失誤一次,扣2分目標(biāo)零失誤質(zhì)量品質(zhì)部(及時(shí)份數(shù)\\報(bào)表總份數(shù))×100%及時(shí)100%每發(fā)生一次,扣10分每被投訴一次,扣2分每發(fā)生一次,扣5分生產(chǎn)部質(zhì)量品質(zhì)部由于質(zhì)量原因,造成巨大損失,質(zhì)量品質(zhì)部超出規(guī)定生產(chǎn)部以銷售部記錄為準(zhǔn)質(zhì)量品質(zhì)部銷售部以相關(guān)記錄為準(zhǔn)質(zhì)量品質(zhì)部統(tǒng)計(jì)報(bào)表上交及時(shí)10%率10%重大事故責(zé)任客戶投訴的次數(shù)客戶退貨次數(shù)10%15%完成品檢驗(yàn)員工作態(tài)度和工作能力績(jī)效量化
考核項(xiàng)目工作態(tài)度工作能力考核指標(biāo)5紀(jì)律性責(zé)任感協(xié)作性積極性決策能力理解能力指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新能力溝通能力應(yīng)變能力解決問(wèn)題能力4分?jǐn)?shù)3自我評(píng)價(jià)21上級(jí)評(píng)價(jià)
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