XXX某年年度總結(jié)(版本)

201*年度XXX工作總結(jié)報(bào)告

201*年即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年201*年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有半年的時(shí)間�；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這半年也是一天一天的在成長(zhǎng)。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在201*年的工作總結(jié)匯報(bào)

一、個(gè)人工作最突出成績(jī)

在來(lái)到公司后，我被安排在尚溪地案場(chǎng)，雖然離家比較遠(yuǎn)，但是我知道這是個(gè)好項(xiàng)目，是一個(gè)能讓我提高的項(xiàng)目。我以前沒有真正的接觸到房地產(chǎn)的銷售行業(yè)中，從什么都不知道，到現(xiàn)在慢慢的去了解，慢慢的知道，我已經(jīng)成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。新的起點(diǎn)，我把公司

領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。

自本人201*年9月進(jìn)入幸福之城案場(chǎng)工作，截至到201*年9月8日，共銷售住宅62套，總銷售業(yè)績(jī)達(dá)到3810萬(wàn)。雖然小有成績(jī)，但是和公司的銷冠來(lái)比較，還是有很大的差距。我會(huì)再接再厲，在明年新的一年的工作中加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。

從201*年9月9日至今，我進(jìn)入世奧國(guó)際案場(chǎng)工作。進(jìn)入世奧國(guó)際項(xiàng)目，是我第一次銷售寫字樓產(chǎn)品，從項(xiàng)目資料的籌備和學(xué)習(xí)到接待、分析寫字樓客戶，都是全新的開始。同時(shí)，我也參與到了整個(gè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作當(dāng)中，如項(xiàng)目基礎(chǔ)資料的整理、銷售講習(xí)的制作、接待說(shuō)辭的擬定及各種案場(chǎng)工作表格的制定等。通過(guò)專案的悉心指導(dǎo)和同事的幫助，使我學(xué)習(xí)到了很多從未接觸到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)將本人接待客戶情況匯報(bào)如下：從進(jìn)入案場(chǎng)至今，共接待客戶34組。其中，來(lái)人客戶16組：來(lái)電客戶18組。雖然接待客戶數(shù)量不是非常多，但是每一組客戶都是本人用心接待，用心溝通的，所以客戶對(duì)我比較信任，客戶比較穩(wěn)定。

二、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因

通過(guò)在各案場(chǎng)這一年四個(gè)月的磨練，使我認(rèn)識(shí)到自身還存在很多的不足。第一，對(duì)客戶進(jìn)行項(xiàng)目介紹及帶看時(shí)，仍然缺乏條理性和邏輯性，說(shuō)辭不夠精煉，會(huì)使客戶產(chǎn)生厭煩情緒；第二，對(duì)房地產(chǎn)實(shí)時(shí)信息了解較少，和客戶交談時(shí)談資較少，溝通技巧不夠純熟；第三，逼訂技巧不夠純熟，未能及時(shí)把握客戶的成交信息，造成準(zhǔn)客戶的流失。

以上不足對(duì)本人接待客戶產(chǎn)生很大的影響，分析其原因不難看出，產(chǎn)生問(wèn)題的根本在于本人在工作當(dāng)中缺少創(chuàng)新能力，經(jīng)驗(yàn)不足，所以本人仍需要不斷的磨練，在業(yè)余時(shí)間多了

普通Page1of4撰寫人：世奧國(guó)際張

解房地產(chǎn)相關(guān)信息及資料，不斷的充實(shí)自己。作為一名置業(yè)顧問(wèn)，我們是連接公司與客戶的橋梁，是客戶置業(yè)的引導(dǎo)者，因此我們更應(yīng)該充實(shí)自己，做好準(zhǔn)備來(lái)迎接每一組客戶。三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)及簡(jiǎn)單分析

在進(jìn)入案場(chǎng)工作的過(guò)程中，我自身的問(wèn)題也不斷的凸現(xiàn)出來(lái)，比如口才欠佳，表達(dá)能力不夠突出，究其原因，就是沒有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，還沒有充分的發(fā)掘自身的潛力。

其次，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)掌握的不夠準(zhǔn)確，不能精準(zhǔn)地把握客戶的心理變化，對(duì)于一些客戶比較關(guān)注的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。并且在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴信任客戶，導(dǎo)致自己處在被動(dòng)的地位。針對(duì)以上問(wèn)題，本人應(yīng)該及時(shí)改正，不斷的拓寬自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并且在接待客戶時(shí)，應(yīng)占據(jù)主動(dòng)地位，主動(dòng)帶動(dòng)客戶的思緒而不是被動(dòng)的接受。

相對(duì)于缺點(diǎn)而言，本人也存在一定的優(yōu)點(diǎn)：1、工作認(rèn)真，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，對(duì)本職工作盡職盡責(zé)，能夠及時(shí)總結(jié)工作中所遇問(wèn)題；2、親和力強(qiáng)，在接待客戶時(shí)，能夠在第一時(shí)間取得客戶的信任，消除客戶的防備心理；3、工作細(xì)心，能夠細(xì)心的處理領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項(xiàng)工作，并且能夠耐心解決客戶所提出的問(wèn)題；4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事相處融洽。

在日后的工作中，希望在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，通過(guò)自己的努力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，積極改正我的缺點(diǎn)，將我的本職工作做好，將團(tuán)隊(duì)的能力擴(kuò)展到最大。四、本部門存在的最突出和最關(guān)注的問(wèn)題，產(chǎn)生的原因及建議

在一年半的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)各案場(chǎng)全體員工共同的努力，良好的服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)及專業(yè)度獲得了客戶的一致好評(píng)，也使我在工作中取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且獲得不少優(yōu)質(zhì)客戶。而且案場(chǎng)的工作氛圍良好，同事相處融洽，工作的十分愉快，這樣也能提高員工的工作效率。但是因?yàn)槟壳绊?xiàng)目（世奧國(guó)際）每天客戶到訪量較少，這樣也會(huì)影響到員工工作的積極性。其次，在與開發(fā)商的溝通中存在一些問(wèn)題，如在工作執(zhí)掌的分配中存在問(wèn)題，導(dǎo)致工作分工及責(zé)任不明確。另一方面來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)公司員工的培訓(xùn)工作，只有不斷進(jìn)步的員工才會(huì)有不斷進(jìn)步的公司。我認(rèn)為公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

五、個(gè)人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸

在公司這一年多的時(shí)間里，盡管我取得了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，工作積極性不夠高等問(wèn)題，

普通Page2of4撰寫人：世奧國(guó)際張

這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。特別是工作中會(huì)遇到很多難以解決的問(wèn)題，后期的客戶溝通及維護(hù)過(guò)程中不能準(zhǔn)確把握客戶的動(dòng)態(tài)，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏仍是目前最大的問(wèn)題。怎樣突破目前這個(gè)瓶頸是我急需解決的問(wèn)題。針對(duì)以上的問(wèn)題，本人應(yīng)該不斷地?cái)U(kuò)大自己的房地產(chǎn)知識(shí)面，在今后的工作中多于有豐富經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)溝通交流，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，不斷的充實(shí)自己。

新的一年意味著新的開始，在接下來(lái)這一年的工作中我會(huì)不斷督促自己向更優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)努力，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，維系好自己手中的客戶，爭(zhēng)取項(xiàng)目開盤時(shí)較高的成交率，力爭(zhēng)成為銷售冠軍。除此以外，我希望在做置業(yè)顧問(wèn)的同時(shí)多學(xué)習(xí)一些房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的知識(shí)及策劃行政方面的工作，為將來(lái)拓寬自己的工作方向打下基礎(chǔ)。六、201*年個(gè)人工作目標(biāo)及具體行動(dòng)計(jì)劃

201*年代表著一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)讓自己贏在起跑線上，努力成為一個(gè)合格且優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，具體工作計(jì)劃如下：

1）培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高本人的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，會(huì)使自己的銷售能力達(dá)到一個(gè)新的層次。2）努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及相關(guān)行業(yè)信息，及時(shí)把握房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向。對(duì)一個(gè)專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)知識(shí)是決定銷售能力的關(guān)鍵因素，所以我會(huì)努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的最新資訊，拓寬自己的思維，及時(shí)把握房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向。

3）制定詳細(xì)的工作目標(biāo)

在新的一年工作中，我會(huì)給自己制定詳細(xì)的工作目標(biāo)，以飽滿的熱情來(lái)接待每一組客戶，用心和客戶交流，維系好自己與老客戶之間的關(guān)系等，并且通過(guò)努力一步步將目標(biāo)達(dá)成。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，201*年的所有業(yè)績(jī)已經(jīng)是歷史，201*年是一個(gè)新的起點(diǎn)，我要努力突破自己，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，所以我更要加倍的努力，以更高的激情去面對(duì)自己每一天的工作，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更多更大的貢獻(xiàn)。

XXX

201*年12月29日

普通Page3of4撰寫人：世奧國(guó)際張

普通

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撰寫人：世奧國(guó)際張

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XXX黨支部年度總結(jié)

抓好企業(yè)黨建，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。XXX黨支部在XXX黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作，緊緊圍繞公司中心工作，帶領(lǐng)支部全體黨員開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，為公司文明建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的思想組織保證，為公司發(fā)展注入了強(qiáng)大的精神動(dòng)力、智力支持，有力促進(jìn)了公司旅游服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量的提升。黨支部不但被上級(jí)黨組織表彰為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)季度先鋒黨組織”，而且還贏得公司員工的好評(píng)，從而探索出了新時(shí)期企業(yè)黨建的新路子。截止到201*年7月我們發(fā)展入黨XX社區(qū)員工積極分子18名，9名預(yù)備黨員。我們的主要做法是：

一、積極加強(qiáng)基層黨建工作，充分發(fā)揮政治核心作用

1、XXX公司員工兩百余人、95%以上來(lái)自XX各少數(shù)名族村組，文盲和半文盲居多，公司與員工之間溝通易出現(xiàn)障礙、各村組員工之間也容易出現(xiàn)隔閡，給公司管理實(shí)施和制度化建設(shè)帶來(lái)一定的難度。黨支部成立后在員工中加強(qiáng)黨務(wù)宣傳教育的同時(shí)，加強(qiáng)與員工同志們的交流和溝通，一方面把公司發(fā)展管理的信息及時(shí)的向員工傳遞，對(duì)員工反映的問(wèn)題和思想糾結(jié)進(jìn)行疏導(dǎo)并和公司一起解決，從而搭建了一個(gè)員工與公司交流的平臺(tái)。5月份還請(qǐng)來(lái)市委黨校老師對(duì)員工進(jìn)行了“員工與企業(yè)關(guān)系”的講座，教導(dǎo)大家如何做一名合格的企業(yè)員工，員工反響非常好，既有益于統(tǒng)一員工思想、認(rèn)清在企業(yè)中的位置和作用，更有益于公司管理的實(shí)施和公司雪山旅游的穩(wěn)定。

為公司的發(fā)展，以及為增強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)凝聚力，在7月份至8月份期間，公司領(lǐng)導(dǎo)和公司黨支部還組織開展了員工戶外樂園活動(dòng)，讓員工們勞逸結(jié)合,親近自然，放松身心，強(qiáng)健體魄，增強(qiáng)合作精神，挑戰(zhàn)自我。通過(guò)活動(dòng)的內(nèi)容，使員工們對(duì)自己的人生觀，價(jià)值觀都有著進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。能更好的端正工作態(tài)度，充分發(fā)揚(yáng)我公司的精神，能在工作中充滿活力和朝氣蓬勃，不斷拼搏進(jìn)取。關(guān)于拓展戶外活動(dòng)，不僅給員工心理壓力的釋放，身體上的鍛煉，更有助于培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)一心，增加員工之

間的信任和理解，增加員工的團(tuán)體意識(shí)，大家庭意識(shí)。能集聚分散的力量，把力量擰成一條線，激勵(lì)員工，鼓舞意志。

2、狠抓全體黨員的政治學(xué)習(xí)。黨支部每月集中黨員和中層以上管理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)黨規(guī)黨紀(jì)和廉政文件，達(dá)到了教育全體黨員、管理人員的目的。在自學(xué)方面，支部要求全體黨員自學(xué)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和“三個(gè)代表”重要思想，提高黨員自身對(duì)這一理論的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，改進(jìn)工作方法，把學(xué)習(xí)和實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，從解決公司實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，不斷提高思想政治素質(zhì)和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。支部組織黨員、管理人員交流學(xué)習(xí)心得，相互學(xué)習(xí)，相互提高，相互促進(jìn)，收到了良好效果。

公司黨支部成立以來(lái)，如何加快黨的基層基層組織建設(shè)，如何體現(xiàn)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，都是黨支部黨員們經(jīng)常研討的問(wèn)題，同時(shí)也是黨支部工作的重點(diǎn)。

XXX公司是雪山新生企業(yè)黨員較少，并且員工隊(duì)伍多來(lái)自雪山社區(qū)，員工對(duì)黨的了解不多，為了加強(qiáng)黨的宣傳教育工作，促進(jìn)員工提升政治素質(zhì)，公司黨支部向后兩次在公司管理層和員工隊(duì)伍中開展了黨知識(shí)宣傳教育工作，收效良好。

4月13日邀請(qǐng)雪山企業(yè)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)們，對(duì)公司各級(jí)管理人員24人進(jìn)行了黨知識(shí)的教育培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)讓管理人員充分認(rèn)識(shí)了黨，并分別在班組、部門的范圍內(nèi)逐一對(duì)員工進(jìn)行多角度的宣傳教育。

5月6日8日邀請(qǐng)市委黨校的老師分三批對(duì)公司員工全體細(xì)致地進(jìn)行黨知識(shí)的宣傳教育培訓(xùn)，培訓(xùn)老師從黨建工作與公司發(fā)展，員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展等方面多個(gè)角度講解，從我黨的性質(zhì)、黨的指導(dǎo)思想、加強(qiáng)黨的修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)三個(gè)方面全面詳細(xì)地講解了我黨艱辛的發(fā)展歷程、黨在歷史發(fā)展中的優(yōu)越性和先進(jìn)性，我黨科學(xué)發(fā)展的重要理論成果，以及我們應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)黨的修身，如何提高自身素質(zhì)。他廣舉海內(nèi)外實(shí)例，談古論今將黨的知識(shí)牢牢、生動(dòng)地灌輸給每個(gè)員工，讓每個(gè)員工受益匪淺。黨支部在今后的工作中還將持續(xù)推進(jìn)黨務(wù)培訓(xùn)工作。在公司人員知識(shí)和意識(shí)逐步提高的同時(shí)，我公司組織并開展了

201*年6月28日于XXXX會(huì)議大廳舉辦的“XXX杯”知識(shí)競(jìng)賽。在競(jìng)賽中，我公司的員工積極參與，展現(xiàn)了對(duì)知識(shí)的熱愛和熱情。雖然我公司的知識(shí)平均水平現(xiàn)今還在處于較低狀態(tài)，但從員工身上，我們看到了希望。從員工們認(rèn)真積極的態(tài)度中，令人感到欣慰。

3、不拘形式，注重實(shí)效，使支部工作效果最大化。支部學(xué)習(xí)形式多樣，除內(nèi)部學(xué)習(xí)外，還組織支部全體黨員職工參與培訓(xùn)各項(xiàng)活動(dòng)。盡管每個(gè)黨員的工作都非常繁忙，但還參與多種教育理論的學(xué)習(xí)。通過(guò)這些活動(dòng)，黨員的眼界在潛移默化中得以提升，全體黨員自覺把學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)用于實(shí)際工作中，起到良好的效果。

公司員工的文化水平落差大，水平較低人居多，這就給學(xué)習(xí)知識(shí)帶來(lái)了一定的困難，在學(xué)習(xí)中不能急于求成，一口吃成一個(gè)大胖子，要在短時(shí)間內(nèi)馬上取得成效這是不現(xiàn)實(shí)的，這就決定了公司黨支部在帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，更得注重教學(xué)方法的創(chuàng)新和實(shí)用。因此在公司的內(nèi)部刊物中，黨支部運(yùn)用了平民化、通俗易懂的語(yǔ)言形式向員工們宣傳了黨知識(shí)和黨思想。

支部民主生活會(huì)從不流于形式，在會(huì)上認(rèn)真進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，幫助每位黨員找出自己的缺點(diǎn)與不足，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，增進(jìn)了支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮了黨支部的政治核心作用，為公司的發(fā)展做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。

4、從多個(gè)層面關(guān)心黨員和積極分子。在關(guān)心支部所有黨員的同時(shí)，還注重入黨積極分子的培養(yǎng)工作，支部委員定期和他們談話，幫助他們?cè)谒枷肷�、工作上進(jìn)步，為他們指定了聯(lián)系人，承擔(dān)具體培養(yǎng)任務(wù)。此外，支部還關(guān)心非黨群眾，尤其是年輕職工的培養(yǎng)，特是對(duì)半文盲年輕職工的教育，黨支部籌建員工閱覽室、收集黨政、歷史、文學(xué)等方面的書籍和小學(xué)文化教材，組織并鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)策出力。目前年輕職工半數(shù)以上已會(huì)使用電腦、知道如何使用因特網(wǎng)，還有少數(shù)員工已會(huì)使用QQ等網(wǎng)絡(luò)工具聊天或發(fā)送E-mail；在政治上積極要求進(jìn)步，向黨組織靠攏，先后有18名社區(qū)員工遞交了入黨申請(qǐng)書。

5、支持公司工會(huì)建設(shè)。

我公司黨支部支持工會(huì)的籌備和工會(huì)的建立工作，在201*年9月5日高原紅公司工會(huì)正式成立后，黨支部支持工會(huì)獨(dú)立的開展各項(xiàng)有益的活動(dòng)。讓員工們?cè)谛滦蝿?shì)下對(duì)工會(huì)的性質(zhì)、地位、職能、作用有全面的了解，更通過(guò)時(shí)間與探索，進(jìn)一步明確認(rèn)識(shí)到公司工會(huì)是公司黨支部聯(lián)系員工群眾的橋梁和紐帶，是公司的重要支柱，是員工利益的代表。

6、黨支部認(rèn)真組織、周密落實(shí)企業(yè)黨總織下達(dá)的各項(xiàng)活動(dòng)。在201*年黨市委二屆五次教育活動(dòng)中，根據(jù)企業(yè)黨總織的統(tǒng)一布署，支部結(jié)合實(shí)際情況制定了學(xué)習(xí)方案，組織開展各個(gè)階段的學(xué)習(xí)和總結(jié)。支部堅(jiān)持還從實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)化活動(dòng)效果，務(wù)求實(shí)效，以扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，做好“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨支部。

黨支部在企業(yè)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)化活動(dòng)效果，務(wù)求實(shí)效，以扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體；把公司黨支部建設(shè)成為“支部班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”的“五好”黨支部。

今年1月，為豐富員工文化生活，支部組織了200多名員工進(jìn)行了棋牌、乒乓球比賽。鍛煉了員工的益智，讓員工在平時(shí)忙碌的生活中得到了放松。

3月，企業(yè)黨總支開展“廉潔從業(yè)，筑牢防線”主題宣傳月教育活動(dòng)，黨支部結(jié)合公司實(shí)際，圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)，制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，全方位的開展了“廉潔從業(yè)，筑牢防線”宣傳教育月活動(dòng)，在全公司內(nèi)掀起了一次以學(xué)習(xí)為主，讀書知法、警示教育、加強(qiáng)預(yù)防為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政教育宣傳月活動(dòng)高潮，每位黨員、干部都撰寫了認(rèn)識(shí)深刻的體會(huì)文章，為我公司完成各項(xiàng)任務(wù)起到了很好的促進(jìn)作用。

為豐富員工業(yè)余生活，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。10月23日至11月3日，高原紅公司黨支部及工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)利用旅游淡季，面向內(nèi)部職工，組織

舉行了高原紅公司第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，受到公司廣大領(lǐng)導(dǎo)員工的熱烈歡迎和積極參與。

11月7日下午，公司黨支部在公司會(huì)議室召開了關(guān)于森林防火期安排和防火期宿舍管理。

二、立足本職崗位，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

支部的全體黨員通過(guò)學(xué)習(xí)一致認(rèn)為，黨性原則的體現(xiàn)依賴于自身的業(yè)績(jī)，必須立足于本職工作，在各自的崗位上做出突出的貢獻(xiàn)，才算是發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，對(duì)于非黨人士才具有感召力。下面僅舉其典型表述。

社區(qū)黨員李志華是公司后勤組的普通員工，公司辦公、員工生活水電、設(shè)施維護(hù)、宿舍管理管理等工作都是老李一人負(fù)責(zé)，老李從擔(dān)任此職以來(lái)，立足本職崗位任勞任怨、急人之所急、想人之所想，起早貪黑、吃苦在先。同志們感謝老李時(shí)，老李總是憨笑著說(shuō)：這是我該做的，我是黨員。并在不斷努力工作的同時(shí)經(jīng)常向旁邊人宣傳黨的先進(jìn)思想，在自己不斷提高的同時(shí)，也時(shí)刻影響著周邊的人。并積極投身公益事業(yè)，處處以大局為重，而且與員工相處都十分融洽。李師傅就是這樣，幾年如一日，始終會(huì)無(wú)微不至大照顧著員工。哪個(gè)員工有困難或者糾紛，他都會(huì)趕去幫助解決，調(diào)解矛盾。

總而言之，支部黨員的先鋒模范作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是平時(shí)的日常工作，二是參與和支持公司的重要發(fā)展，三是支持公司組織的重大活動(dòng)上。在公司的每項(xiàng)工作中，支部的黨員都能沖在前面，真正做到身先士卒，按照公司黨支部的要求，平常時(shí)期看得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)，緊急關(guān)頭豁得出來(lái)。

三、構(gòu)建和諧之家，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新

公司黨支部是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌嘧�，建立了�?yán)格的組織制度，每月堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，至少召開一次支部大會(huì)，并用嚴(yán)格的制度進(jìn)行約束。同時(shí)，積極探索組織發(fā)展與理論教育的結(jié)合，對(duì)入黨對(duì)象的理論水平和政治素質(zhì)提出嚴(yán)格的要求，不達(dá)要求的絕不發(fā)展。健全支部的民主生活會(huì)制度，使支部成為公司內(nèi)部暢吐心聲的地方。通過(guò)支

部全體黨員的努力，支部的各項(xiàng)工作逐步得以規(guī)范化。

第一對(duì)公司的不穩(wěn)定因素有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。一方面，注意傾聽職工的意見和建議，了解職工群眾的情緒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾和解決矛盾；另一方面，千方百計(jì)幫助職工解決實(shí)際困難，做好各種矛盾的疏導(dǎo)和化解工作。

第二在實(shí)行人本化管理方面發(fā)揮作用。公司在出臺(tái)一些規(guī)章制度時(shí)，注意從尊重人、關(guān)愛人、團(tuán)結(jié)人、幫助人的角度出發(fā)，對(duì)一些關(guān)系廣大職工切身利益的政策和措施從人性化角度考慮。黨員帶頭關(guān)心職工，幫助他人、真心待人、誠(chéng)信處事。

第三積極營(yíng)造公開、公平、公正的工作和生活環(huán)境。在日常管理中，堅(jiān)持做到規(guī)章制度面前人人平等。在安排工作、收入分配等事關(guān)職工群眾切身利益問(wèn)題上，真正做到出于公心，秉公辦事，增加工作的透明度，接受職工群眾的監(jiān)督。

總之，黨支部時(shí)刻不忘“人心工作”，一心一意謀求公司持續(xù)健康發(fā)展和員工工作環(huán)境、生活水平的不斷改善，鼓勵(lì)合理化建議、積極參加公司慰問(wèn)貧窮或患病職工家庭并為其捐款解急活動(dòng)、給予優(yōu)秀職工較高物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓舞，確實(shí)給員工營(yíng)造一個(gè)緊張而又豐富多彩和蓬勃向上的工作環(huán)境，很受員工們的好評(píng)。公司黨支部全體黨員，能夠顧全大局，緊緊圍繞公司工作重點(diǎn)，立足本職崗位，塌實(shí)奉獻(xiàn)，帶動(dòng)周圍群眾參與公司各項(xiàng)工作，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

今年入春以來(lái)我國(guó)西南5省云、貴、川、桂、渝出現(xiàn)特大干旱，人畜蓄飲水出現(xiàn)問(wèn)題，接到黨總支的倡議書后我支部向公司全體員工發(fā)出了向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心捐款的倡議。其實(shí)大家時(shí)刻牽掛災(zāi)區(qū)人民的生命安危，黨員同志更是心系災(zāi)區(qū)，積極主動(dòng)地向?yàn)?zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)愛心，自覺交納“特殊黨費(fèi)”用于支援抗旱救災(zāi)工作，公司共有183名員工參加捐款、共捐得7650元的善款。

黨支部還心系社區(qū)，在201*年“六一”兒童節(jié)來(lái)臨之際為表示對(duì)雪山社區(qū)小朋友們的關(guān)心和愛護(hù)，在公司員工中發(fā)起了向XX完小獻(xiàn)愛

心捐助的倡議。公司黨支部人員赴玉龍縣甲子行政村甲子完小進(jìn)行愛心捐助貧困小學(xué)生活動(dòng)，看望并慰問(wèn)學(xué)校中多名貧困學(xué)生。XXX公司總經(jīng)理，常務(wù)副總，全體黨員向該校老師了解孩子們的學(xué)習(xí)、生活情況，將籌得的愛心捐款和近400套鉛筆盒、書包、水彩筆、橡皮等學(xué)習(xí)用具一一發(fā)放到每個(gè)小學(xué)生手里，小朋友和家長(zhǎng)看到送上精美的文具，感受到溫暖的愛心，都露出了甜美的笑容。

一直以來(lái)，XXX公司都竭力給社會(huì)周邊貧困學(xué)校給予幫助。希望繼續(xù)能夠讓愛心得到傳遞，并能讓每個(gè)人都能感覺到愛心帶來(lái)的溫暖，能夠支持他們，激勵(lì)他們，鼓舞他們。在201*年8月27日高原紅總經(jīng)理、副經(jīng)理、黨支部書記到XXX辦事處進(jìn)行了捐資助學(xué)，儀式中首先對(duì)出高考成功的學(xué)子予以祝賀，發(fā)放助學(xué)金并呼吁社會(huì)人士關(guān)心教育事業(yè)，承諾高原紅公司將一如既往的支持教育事業(yè)。

在公司及景區(qū)建設(shè)中，我們時(shí)刻按照黨委的要求，圍繞公司的中心、重心工作，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，做到了增信心、強(qiáng)核心、聚民心、促中心，有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，真正做到了企業(yè)黨建和企業(yè)發(fā)展兩促進(jìn)、兩不誤，走出了一條企業(yè)黨建的新路子。

支部成立一年來(lái)，還存在許多不足，一是黨員活動(dòng)開展的相對(duì)單一，完成公司任務(wù)的較多，而豐富多彩的員工文娛活動(dòng)還不足。二是對(duì)困難員工的關(guān)心還不夠到位。201*年，公司黨支部在黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)支部建設(shè)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，拼搏進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，與時(shí)俱進(jìn)，以激昂的斗志、飽滿的熱情，主人翁的姿態(tài)，創(chuàng)造性的開展工作，為實(shí)現(xiàn)公司全年目標(biāo)而努力奮斗。

XXXXXXXXXX旅游服務(wù)有限公司黨支部

二0一0年十一月二十八日

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