電瓶車工作總結(jié)

工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于201*年5月1日，正式進(jìn)入公司的試用期。在這短暫的時間里，通過對日常工作的參與，積極與老員工的交流，以及加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通。對電動車的駕駛與維護(hù)，以及公司的運(yùn)營、制度、文化及理念，有了較為深刻的認(rèn)知�，F(xiàn)將對初期的工作進(jìn)行總結(jié)，如有不當(dāng)，還望公司領(lǐng)導(dǎo)批示。一、思想態(tài)度

自進(jìn)公司以來，快速轉(zhuǎn)變個人角色，較快的適應(yīng)旅游服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)與性質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)個人服務(wù)質(zhì)量。在工作中，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，像公司優(yōu)秀員工看齊。做到嚴(yán)于律己，用“慎獨(dú)”的態(tài)度來面對每一天的工作。不與不良行為與作風(fēng)為伍，時刻謹(jǐn)記公司利益至上的原則；二、工作情況

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)電動車的駕駛技術(shù)與日常維護(hù)，車載講解器的使用，以及規(guī)范化的服務(wù)流程，扎扎實(shí)實(shí)的做好每天的本職工作。

2.立足本職，干好工作。工作中，不斷與老員工交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每日工作不足。做到安全、平穩(wěn)的將每一名游客送至目的地。愛護(hù)公司車輛，保證整潔，做到不開“病車”上路。

3.不斷提升自我素質(zhì)。作為一名從事旅游行業(yè)的服務(wù)者，不但要做到安全行駛，而且需要掌握一定的導(dǎo)游知識。要求自己，并不是一名單純的駕駛員，也是一名合格的導(dǎo)游。在車輛行駛的過程中，增強(qiáng)自我服務(wù)意識，為游客解說當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情及名勝古跡；4.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理。在工作中用誠懇，謙虛的態(tài)度面對同事，用熱情，好客的態(tài)度面對游客。不怕苦，不怕累，積極向上。為公司內(nèi)外和諧的氛圍，貢獻(xiàn)自己的力量；三、存在的問題及未來工作的展望

1.回想工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在這樣或那樣的缺點(diǎn)。如各種學(xué)習(xí)還不夠多，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識還有待提高。再有就是，自己平時說話有時不太注意措辭，敬請大家諒解并及時指正。

2.回顧本階段的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績。但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他優(yōu)秀員工相比，仍有較大的差距。今后，我將更加嚴(yán)格的要求自己，發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足、戒驕戒躁，全心全意的做好工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在同事的幫助下，相信通過自我不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。最后祝愿公司的業(yè)績，蒸蒸日上，更上一層樓!

運(yùn)營部電動車三隊(duì)

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201*年時風(fēng)電動車銷售個人工作總結(jié)

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，本科工作人員在廠領(lǐng)導(dǎo)和周處長的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持下，通過我們銷售科的積極進(jìn)取，開拓市場，共同努力，克服困難，圓滿完成了201*年下達(dá)的銷售任務(wù)。下面將201*年的工作情況做如下總結(jié)匯報：

一、銷售情況

今年來，我與去年一樣，分包了四個地區(qū)的銷售工作，包括邯鄲、河南濮陽、石家莊、陜西，完成銷售任務(wù)1055臺。

201*年的銷售情況是：邯鄲銷售網(wǎng)點(diǎn)最多，銷量也最大，除武安市沒有銷售點(diǎn)外其他縣市全部有了網(wǎng)點(diǎn)，今年銷售達(dá)500臺。石家莊18個縣市已經(jīng)建設(shè)11個網(wǎng)點(diǎn)，在去年銷售30-40臺的情況下，今年增加到200臺。河南濮陽主要是五縣一市五個網(wǎng)點(diǎn)，今年銷售200臺。陜西去年銷售20-30臺，今年增加到100臺。二、營銷工作

一是加大宣傳力度。為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，引起我們分包地區(qū)更多的客戶對我們時風(fēng)產(chǎn)品

的關(guān)注，搜集更多的銷售線索。201*年分包的四個地區(qū)舉辦了大小規(guī)模巡展和試乘試駕活動次，刊登報紙廣告篇、報花次、發(fā)放宣傳單萬份。各網(wǎng)點(diǎn)也利用節(jié)假日和群眾聚集的廣場，深入市縣鄉(xiāng)等場合進(jìn)行巡展宣傳。在多次巡展中周處長都是親臨一線具體指導(dǎo)，由于我廠的電動車車型美觀內(nèi)飾適當(dāng)續(xù)行里程長等特點(diǎn)深受群眾歡迎，活動開展的有聲有色，效果顯著。

二是嚴(yán)格篩選網(wǎng)點(diǎn)。在具體工作中做到篩選網(wǎng)點(diǎn)四關(guān)注1、關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)商的道德素質(zhì)，以德求生存。2、關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)選為銷售商。3、關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)社會關(guān)系能力，使其更好站穩(wěn)市場，促進(jìn)銷售。4、關(guān)注售后服務(wù)觀念，售后服務(wù)觀念強(qiáng)的優(yōu)選設(shè)點(diǎn)。

三是下達(dá)任務(wù)督促銷售。各個銷售網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)其具體情況，循序漸進(jìn)，加大任務(wù)目標(biāo)，壓死責(zé)任，幫其出謀劃策，搞好銷售策劃。

四是加強(qiáng)檔案管理做好客戶回訪。對客戶檔案進(jìn)行了專檔管理，并上傳至廠，做到不漏戶不漏車，及時組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷

三、下步打算和建議

俗話說的好三人行必有我?guī)�，在今后工作中要加�?qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對201*年的工作計(jì)劃做如下

安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)我們公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售創(chuàng)造有利條件。

2、學(xué)習(xí)兄弟科的經(jīng)驗(yàn)做法，爭取更好地做好自己負(fù)擔(dān)的各方面工作。

3、增設(shè)和完善銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定網(wǎng)點(diǎn)銷售制度，并加強(qiáng)對本科人員的培訓(xùn)，分解任務(wù)，爭取實(shí)現(xiàn)銷售工作的突破進(jìn)展，使我們的銷售工作更上一層樓，爭取明年翻番銷售201*臺。

另外，建議廠及時增加車型，增加顏色，加強(qiáng)內(nèi)飾提升，性能改進(jìn)。新車型可以促進(jìn)銷售，如帶空調(diào)的，車速達(dá)70km的等等。

最后，請?jiān)试S我代表本科全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在201*年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。201*年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，謙虛謹(jǐn)慎，大膽開發(fā)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家。

電動車銷售處陳吉義

201*年12月28日

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