精神文明辦工作總結(jié)

201*年度宣傳思想和精神文明工作總結(jié)

甘肅省臨澤縣人民醫(yī)院始建于1956年。是一所二級甲等綜合醫(yī)院�，F(xiàn)有在編職工193人，編制病床150張，臨床、醫(yī)技科室22個。201*年門診量突破8000余人次，出院病人5000余人次。

一、健全機構(gòu)，完善制度是醫(yī)院精神文明建設(shè)的組織保障精神文明建設(shè)是醫(yī)院一項常抓不懈的重要工作，建立了院、科兩級精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組，做到了機構(gòu)健全，黨政工團齊抓共管的工作格局和組織構(gòu)架。注重加強各項規(guī)章制度建設(shè)，除堅持執(zhí)行有關(guān)精神文明建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)規(guī)定外，還建立了“職業(yè)道德繼續(xù)教育學分制”、“職工思想動態(tài)分析制度”、“投訴查實處理辦法”等數(shù)十項規(guī)章制度，從而使醫(yī)院精神文明建設(shè)有了組織和制度上的保障。

二、加強人才培養(yǎng)，構(gòu)建學習型醫(yī)院是醫(yī)院精神文明建設(shè)的人才保障

醫(yī)院十分重視職工的在職教育,并積極為職工創(chuàng)造良好的學習條件。除了積極調(diào)整人才結(jié)構(gòu)、制定引進高層次人才的優(yōu)惠政策、公開招聘研究生、本科生、學科帶頭人外，還鼓勵職工參加自考、電大、函大的學習，并將多名學科骨干送到蘭大、蘭醫(yī)等大醫(yī)院進行培養(yǎng)。

三、加強環(huán)境改造和設(shè)備投入是醫(yī)院精神文明建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)201*年醫(yī)院建蓋一棟建筑面積？住院部大樓，？年來，共引進近？元的高新設(shè)備，為開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量奠定了良好的硬件基礎(chǔ)。優(yōu)美的環(huán)境和精良的設(shè)備成為了醫(yī)院精神文明建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

四、構(gòu)建醫(yī)院文化體系，增強職工凝聚力是醫(yī)院精神文明建設(shè)的核心醫(yī)院的文化建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院自201*年開展了醫(yī)院文化建設(shè)大討論，凝練了醫(yī)院精神、醫(yī)院理念、醫(yī)院經(jīng)營哲學、醫(yī)院價值觀、醫(yī)院目標等醫(yī)院文化。醫(yī)院建立了職工文體活動室、圖書閱覽室、閱報宣傳欄、圖片影像資料、文字記載，現(xiàn)醫(yī)院圖書閱覽室共有圖書？冊，推行各崗位服務(wù)規(guī)范，改善職工文化、生活條件，提高了職工的職業(yè)素質(zhì)。

為了加強員工對醫(yī)院文化體系的認識和領(lǐng)悟，醫(yī)院將醫(yī)院文化的宣傳及精神文明建設(shè)的內(nèi)容融入豐富多彩的活動中，通過各種形式，廣泛宣傳弘揚醫(yī)院文化，使之成為職工的精神動力和行為準則。

五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全是醫(yī)院精神文明建設(shè)的靈魂

醫(yī)院始終把提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全作為醫(yī)院的生命線。今年，借“醫(yī)院管理年活動”開展的契機，明確了醫(yī)院管理年活動的指導思想、目的意義、工作目標和工作重點，著重從以下及方面開展了工作：

1、整章建制，規(guī)范行為，依法治院。

結(jié)合《？》及醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律法規(guī)，為了適應(yīng)新的形勢變化需要，醫(yī)院重新修訂整理了醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度？余個，篩選出醫(yī)療護理質(zhì)量核心制度？余個，進行了重點學習及執(zhí)行情況督查，加強了考核評價力度，進一步完善了醫(yī)療護理質(zhì)量管理體系，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。

2、嚴格基礎(chǔ)醫(yī)療護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練。加強全院醫(yī)護人員的“三基培訓”、急救技能培訓并抽查考核。實行醫(yī)療總值班制度，強化核心制度的貫徹落實。制定了醫(yī)療護理質(zhì)量改進方案，全面修訂了醫(yī)療護理質(zhì)控標準，健全了三級質(zhì)控組織。

3、改善就醫(yī)環(huán)境，簡化就醫(yī)流程，方便患者就醫(yī)。

醫(yī)院投資對門急診的診療環(huán)境進行了改造，并通過減少就診環(huán)節(jié)，增設(shè)服務(wù)窗口，加強導診及分診、檢診，建立合理、便捷、醒目的醫(yī)院標識等措施實行了門急診病人就醫(yī)環(huán)境及流程的再造，改善了門診病人的就醫(yī)環(huán)境，方便了廣大患者就醫(yī)。

六、規(guī)范財務(wù)管理，嚴格執(zhí)行政策法規(guī)，降低醫(yī)療成本是醫(yī)院精神文明建設(shè)新的切入點

近年來，醫(yī)院完善了醫(yī)院財務(wù)管理規(guī)章制度，加強和重視財務(wù)管理工作，嚴格執(zhí)行政策法規(guī)，加大對收費政策執(zhí)行情況的督查，規(guī)范行為；加快全成本核算進程，切實做好增收節(jié)支工作；嚴格依法理財，加強對藥品、衛(wèi)生耗材及醫(yī)療設(shè)備的采購管理；降低醫(yī)療成本，切實減輕患者負擔成為醫(yī)院精神文明建設(shè)新的切入點。

七、措施有力，狠抓落實是醫(yī)院精神文明建設(shè)的關(guān)鍵（一）重視黨員、干部、職工思想教育。

1.是在全院堅持單月政治學習，每月一次的支部組織生活和每季度一次的黨課教育制度。

2.是結(jié)合醫(yī)院實際，適時組織具有針對性的研討班、討論會。3.是堅持定期組織醫(yī)德專題教育。

4.是堅持對新進人員實行崗前教育制度并進行上崗前醫(yī)德宣誓。（二）、堅持“以人為本”和“患者至上”的服務(wù)理念。1.是開展創(chuàng)先爭優(yōu)評比活動。多年來堅持開展文明科室流動紅旗評比，組織“病人最滿意的醫(yī)務(wù)人員”、“青年崗位能手”、“護理服務(wù)明星”等評選活動。2.是重視病人的意見、建議和投訴，充分發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用。通過病人接待室、社區(qū)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員、投訴電話、意見箱、病人問卷調(diào)查集等途徑，主動了解和聽取病人的意見、建議，根據(jù)反饋回來的意見、建議一一進行調(diào)查落實和整改。201*年上半年問卷調(diào)查12項綜合滿意度均大于95%。

3.是明確責任，切實解決好影響醫(yī)院形象的社會熱點問題。201*年，醫(yī)院與藥品供應(yīng)商簽訂“藥品供應(yīng)廉政責任書”，院長與科主任，科主任與醫(yī)生層層簽訂“廉政廉醫(yī)責任書”，對“紅包”、“回扣”、“亂收費”等社會熱點問題明確責任，采取有效措施加以遏制。

4.是堅持誠信為本，讓病人明明白白消費。

醫(yī)院在改革奮進的過程中始終不忘“誠信”二字，采取一系列行之有效的措施，不多收病人的一分錢，讓病人明明白白看病。將誠信落實到行動上，是醫(yī)院誠信服務(wù)的一項重要舉措。

八、切實體現(xiàn)公立醫(yī)院全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨是醫(yī)院精神文明建設(shè)的落腳點

醫(yī)院始終認真履行公立醫(yī)院的社會職能，端正辦院方向，明確辦院目標，切實體現(xiàn)公立醫(yī)院全心全意為人民服務(wù)和救死扶傷的根本宗旨。通過加強醫(yī)院管理，嚴格依法治院，完善內(nèi)部監(jiān)督機制，規(guī)范收費行為，實行住院費用一日清單；堅持合理用藥、合理檢查、合理施治的督查；成立價格管理部門對價格進行督查等一系列綜合措施，切實解決病人“看病貴”問題。201*年人均出院費用僅為4993元，較201*年下降494元，下降幅度為9.1％。以201*年2.5萬出院病人計算，與201*年的費用水平比較，降低費用總額達1241萬元。201*年110月人均住院費用比201*年同期再降34元，切實減輕患者負擔。醫(yī)院還承擔著諸多的社會公益性事務(wù)，如醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)、傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救、健康教育及保健服務(wù)等。為解決弱勢群體病人的搶救問題，醫(yī)院設(shè)立了“生命救助基金”，為政府分擔公共服務(wù)責任，體現(xiàn)了公立醫(yī)院全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，這是醫(yī)院精神文明建設(shè)的最終落腳點。

多年來，臨澤人民醫(yī)院始終明確公立醫(yī)院的職責、任務(wù)；始終踐行“以人為本”和“患者至上”的服務(wù)理念；始終為患者提供著高質(zhì)量的服務(wù)；始終全心全意為廣大人民群眾的健康服務(wù)，從而贏得了政府、社會和廣大人民群眾的信任。醫(yī)院已經(jīng)初步形成了院有重點、科有特色、人有專長的發(fā)展格局，營造了一個文明、向上、朝氣蓬勃的文化氛圍，在醫(yī)療、教學、科研、預防保健等方面不斷取得新成績。

臨澤人民醫(yī)院雖然只有不到300名工作人員，卻靠著精誠合作的團隊精神和勤奮敬業(yè)的奉獻情懷完成了繁重的醫(yī)療工作任務(wù)，贏得了95％以上的綜合滿意度，這是因為共同的愿景和價值觀凝聚了我們的力量，因為醫(yī)院文化鍛造了我們的品格，因為和諧的工作環(huán)境成就了我們的作風，更是精神文明建設(shè)的必然結(jié)果。正所謂“創(chuàng)建一方精神文明，點染一片萬紫千紅！”

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201*年度五臺縣精神文明建設(shè)工作匯報

縣委常委、宣傳部長、縣文明委副主任李秀云

尊敬的，及市委考核組領(lǐng)導：

我受五臺縣文明委委托，向各位匯報我縣201*年度精神文明建設(shè)工作情況，請批評指正。

201*年，五臺縣精神文明建設(shè)工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神為指導，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“誠信五臺”主題教育活動，大力推進群眾性精神文明創(chuàng)建工作，努力提高公民道德素質(zhì)和社會文明程度，為構(gòu)建“構(gòu)建富裕文明、誠信和諧、面向世界新五臺”提供了強大的精神動力。一、著力推進公民思想道德建設(shè)

1、大力褒揚道德先進。今年我們結(jié)合縣委組織開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,在全縣范圍內(nèi)轟轟烈烈掀起了“十佳道德模范”評選活動，以及“我評議我推薦身邊的好人”評選推薦活動，積極發(fā)動群眾挖掘各類閃光事跡和先進人物，經(jīng)過層層推薦評選，涌現(xiàn)出紅山崖村黨支部書記閆付年、五臺山地稅局副局長張志強、五級村農(nóng)民杜軍偉等十佳道德模范，為全縣人民塑造了學習的典型。五臺縣公安局民警劉現(xiàn)玉同志被省文明委評為山西省“五好家庭”道德模范家庭。

同時，在五臺電視臺開辟公民道德建設(shè)專欄，集中報道道德先進人物事跡，在全縣掀起學習和爭做道德模范的熱潮，社會正氣得到進一步弘揚。

2、深入開展道德實踐活動。春節(jié)期間，繼續(xù)發(fā)動各級文明單位開展“情暖五臺、文明關(guān)愛”活動，組織全縣各級各類文明單位走基層、進農(nóng)戶，深入19鄉(xiāng)鎮(zhèn)22個文明和諧村的110個特困戶家中慰問，慰問資金達6萬多元，在全社會樹立文明單位的表率作用。

3、開展“誠信五臺”建設(shè)活動。今年上半年，根據(jù)縣委安排，縣文明辦按照相關(guān)程序和規(guī)定，出臺了誠信五臺建設(shè)實施方案，并印發(fā)全縣機關(guān)企事業(yè)單位，同時首先在各級文明單位中開展了“誠信五臺”建設(shè)活動。在全縣迅速掀起了“提倡誠信、構(gòu)建和諧、推動發(fā)展”活動熱潮，這為打造“誠信五臺”品牌發(fā)揮了積極推動作用，有力地促進了社會誠信體系建設(shè)。

二、扎實做好未成年人思想道德建設(shè)

1、開展保護未成年人健康成長主題活動。按照中央、省市安排，縣文明辦會同有關(guān)單位的領(lǐng)導深入基層展開調(diào)研，針對未成年人校外活動場所存在問題，提出建議和辦法，做好協(xié)調(diào)、溝通工作，建議加強城村德育基地、青少年校外活動中心場所建設(shè)、使用和管理，充分利用愛國主義教育基地等各類德育教育資源，開展形式多樣、富有特色的實踐活

動，不斷豐富未成年人道德實踐教育。特別是以城村德育基地為載體，加大“孝親尊師”、感恩教育的力度，消除和減少青少年學生在家庭、在學校的叛逆情緒，為構(gòu)建和諧社會出力。

2、開展凈化社會文化環(huán)境活動。12月20日，全國加強和改進未成年人思想道德建設(shè)視訊會議之后，我們及時組織相關(guān)職能部門召開了凈化社會文化工作會議，及時成立由縣委宣傳部牽頭，各有關(guān)部門參加的全縣凈化社會文化環(huán)境工作協(xié)調(diào)小組。文明辦積極協(xié)調(diào)教育文化廣電體育局、公安、工商等主管部門，集中開展以“加強網(wǎng)吧管理,構(gòu)建和諧文化市場，為未成年人營造健康文明的文化環(huán)境”為主題的整治行動，共查處違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)吧2家，校園周邊的社會文化環(huán)境得到有力凈化。

三、“講文明、樹新風、促和諧”活動深入開展

廣泛開展“講文明、樹新風、促和諧”群眾性主題教育活動，積極開展“文明祭祖”“市民素質(zhì)提升行動”主題活動。把“市民素質(zhì)提升行動”主題活動作為推進社會主義核心價值體系建設(shè)的重要抓手，通過抓好清明、端午、春節(jié)等節(jié)日活動，在《五臺新聞》、五臺新聞網(wǎng)站大力宣傳節(jié)日知識、節(jié)日習俗，引導人們感受傳統(tǒng)文化魅力，增強愛國主義情感，提高中華民族的凝聚力和向心力，激發(fā)群眾的愛國主

義熱情。

積極開展迎國慶活動�？h委宣傳部與縣文明辦聯(lián)合開展了“迎國慶”主題系列活動，要求各部門要按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的要求，認真組織、廣泛動員，充分運用文化廣場、激情廣場、社區(qū)活動中心等群眾活動場所，最大限度地吸引廣大群眾積極參與，使活動真正普及群眾、熱在基層。

四、扎實推進精神文明各項創(chuàng)建活動

1、精心組織文明單位考核驗收工作。11月中旬，文明辦就張開了對各級各類文明單位的考核考評工作，考核組采取聽取匯報、材料審核、實地考察、整體觀察四種方式進行。集中對全縣22個市級文明單位，8個新申報市級文明單位，7個新申報縣級文明單位進行考評，由于精心組織，認真實施，市文明辦對我縣精神文明創(chuàng)建工作給予充分肯定。2、組織開展新一屆各級文明單位總評工作。本屆文明單位創(chuàng)建呈現(xiàn)出申報數(shù)量多、創(chuàng)建水平在提高、競爭更激烈的特點�？h文明辦按照文明單位管理辦法認真組織考評工作，通過實地考評和三年文明單位的日常創(chuàng)建工作管理，使考評過程成為總結(jié)經(jīng)驗、提升水平的過程，成為為群眾辦實事，讓群眾享受文明創(chuàng)建成果的過程，推動了工作發(fā)展，提升了文明程度。目前，我縣涌現(xiàn)出省級精神文明建設(shè)各類先進7個，省級五好家庭1個，省級精神文明建設(shè)先進工作者

2名，市級各類先進26個、縣級文明和諧村鎮(zhèn)19個，縣級文明單位28個。201*年，五臺山風景名勝區(qū)被中央文明委授予“全國旅游文明景區(qū)”稱號。

3、持續(xù)推進鄉(xiāng)風文明建設(shè)。今年，我們把促進鄉(xiāng)風文明和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、穩(wěn)定農(nóng)村社會結(jié)合起來，正在全縣開展以“遵紀守法、誠實守信”為主要內(nèi)容的“誠信農(nóng)戶”和“十星級文明戶”創(chuàng)評活動。已出臺了《文明和諧村鎮(zhèn)評選工作方案》、正在著手起草《五臺縣誠信農(nóng)戶、十星級文明戶評選細則》，創(chuàng)評活動以農(nóng)戶為基本單位，以農(nóng)村精神文明和道德建設(shè)為標準，以推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展為目的，激勵農(nóng)民群眾實行自我教育、自我管理、自我提高，為全縣農(nóng)村精神文明建設(shè)注入了新的活力。

總之，我縣的精神文明建設(shè)工作，雖然通過創(chuàng)新手段和方法，近年來逐步走上了循序漸進的發(fā)展軌道，但離上級的要求還存在一定差距，今后，我們將不斷學習借鑒兄弟縣市的典型經(jīng)驗，創(chuàng)新手段、更新載體、結(jié)合實際、標本兼治，扎實開展各項工作，為和諧五臺建設(shè)做出新的更大貢獻！

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