兩風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)

五站所黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)

堅(jiān)持一鄧小平和“三個(gè)代表”思想為指針，全面貫徹黨的十七大精神，按照縣委和綏化局兩風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗工作的部署和要求，圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，按照“三嚴(yán)一表率”的要求，開展“四承諾、三樹立、兩禁止”活動(dòng)，把職工的思想和精力集中到抓好工作、干實(shí)事、謀發(fā)展上來，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)“一強(qiáng)三優(yōu)”的先進(jìn)單位。

一．簽定責(zé)任書，確定各項(xiàng)目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定二OO八年工作方案。

二．進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔自律工作，民主監(jiān)督，聘請(qǐng)監(jiān)督員，定期召開例會(huì)通報(bào)工作進(jìn)展情況,開展“員工無違章，創(chuàng)建平安工程”、開展國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”教育等活動(dòng)。

三、貫徹“四個(gè)服務(wù)”宗旨和遵守“電力員工守則”。積極開展“正行風(fēng)、促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)和“行風(fēng)熱線”活動(dòng)，動(dòng)員全體職工采取多種方式，如共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，發(fā)放宣傳單，設(shè)立舉報(bào)箱、接待日，走訪用戶等，服務(wù)于農(nóng)民，服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、積極開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)，開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)，開展“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)，是全面履行工作職責(zé)，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的具體體現(xiàn)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，貫徹依法從嚴(yán)治企方針，加強(qiáng)行風(fēng)及隊(duì)伍建設(shè)。

五、扎實(shí)有效的做好本職工作，在搶修服務(wù)中，做好在承諾時(shí)間內(nèi)完成，工作中微笑掛牌服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，庭院花草及硬件建設(shè)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，積極完成局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到國(guó)家電力行業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)最佳單位。

五站供電所

二OO八年十二月二日

擴(kuò)展閱讀：兩風(fēng)建設(shè)匯報(bào)

文化廣電體育局黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先請(qǐng)?jiān)试S我代表文化廣電體育局干部職工向大家的到來表示熱烈的歡迎！感謝大家對(duì)我局黨風(fēng)行風(fēng)工作的評(píng)議監(jiān)督和支持。下面，我就文化廣電體育局黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、主要工作成績(jī)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

年初以來，各部門都能從大局出發(fā)，把“黨風(fēng)行風(fēng)”建設(shè)工作擺上重要工作議事日程，把此項(xiàng)活動(dòng)與宣傳任務(wù)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求落實(shí)“兩風(fēng)”建設(shè)責(zé)任制，局班子成員分片負(fù)責(zé)，定期下基層督促檢查“黨風(fēng)行風(fēng)”工作。同時(shí)，根據(jù)縣委、縣政府“優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”主題，制定了本局的《工作實(shí)施方案》，建立健全了一把手為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化了對(duì)“兩風(fēng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)。

（二）完善制度，常抓不懈。

黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，為了持久抓好這項(xiàng)工作，我們堅(jiān)持四個(gè)同時(shí)，即輿論宣傳，文體活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，“兩風(fēng)”建設(shè)同時(shí)抓。做到四個(gè)統(tǒng)一，即統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一考核。堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把“兩風(fēng)”建設(shè)納入正常業(yè)

務(wù)管理中，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制和責(zé)任追究制。為了使這項(xiàng)工作持之以恒富有成效，我們對(duì)有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了重新修訂、完善，先后建立和完善了《關(guān)于加強(qiáng)新聞工作者職業(yè)道德建設(shè)的若干規(guī)定》、《作風(fēng)紀(jì)律“十不準(zhǔn)”》、《干部職工廉潔自律的若干規(guī)定》、《獎(jiǎng)懲制度》、《文化廣電體育局工作制度》等，使大家在工作中進(jìn)一步規(guī)范自己的行為一是廣開渠道，了解群眾呼聲，開展自查自糾。為了進(jìn)一步了解人民群眾對(duì)我局要求和意見，我們開通了舉報(bào)電話、設(shè)立了意見箱、發(fā)放了1000多份征求意見表，通過這些形式，虛心征求群眾的意見和建議，認(rèn)真歸納整理，扎實(shí)開展自查自糾，使行風(fēng)建設(shè)具有更強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。二是完善督查功能，狠抓工作落實(shí)。為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)把責(zé)任目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化運(yùn)作模式，進(jìn)一步激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效率，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了督查功能，對(duì)電臺(tái)、電視臺(tái)各類節(jié)目播出運(yùn)行情況進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)聽、監(jiān)看，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)情況、各部室崗位目標(biāo)及規(guī)章制度落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤督查。有了嚴(yán)格的管理與監(jiān)督，大家自覺遵守規(guī)章制度、規(guī)范行為的氛圍日漸濃厚。三是注重實(shí)效，切實(shí)解決群眾反映的問題。在行評(píng)工作中，我們堅(jiān)持“糾、評(píng)、建”三者的統(tǒng)一，不僅認(rèn)真解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，而且深入分析產(chǎn)生問題的原因，堅(jiān)持對(duì)癥下藥，根據(jù)

群眾反映，有什么問題，就解決什么問題。對(duì)于一時(shí)不能解決的問題，實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予說明和答復(fù)。

（三）公開承諾，服務(wù)到位

為了便于群眾監(jiān)督，盡善盡美地作好文廣體工作，我們通過電視向社會(huì)公開承諾，公布了舉報(bào)電話，成立了電話信訪工作室，有專人負(fù)責(zé)接待，制定了電話信訪工作制度。上半年處理電話信訪案件一起，縣領(lǐng)導(dǎo)和信訪戶都比較滿意。通過開展“兩風(fēng)”評(píng)比活動(dòng)，從領(lǐng)導(dǎo)到職工，都能夠恪盡職守，履行職責(zé)，禮貌服務(wù)。有線電視網(wǎng)絡(luò)故障處理及時(shí)，上半年有線臺(tái)和鄉(xiāng)站共處理各類故障1500多次，發(fā)展數(shù)字電視用戶1200戶，主動(dòng)上門為用戶服務(wù)201*多人次。

（四）把握正確導(dǎo)向，宣傳有新起色

年初以來，兩臺(tái)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，不斷加大對(duì)內(nèi)對(duì)上的宣傳力度。上半年對(duì)內(nèi)發(fā)稿1441件，對(duì)上發(fā)稿超百件。開辟了《加快城鄉(xiāng)建設(shè)打造魄力泉城》、《齊心協(xié)力話發(fā)展》、《違章曝光臺(tái)》、《人勤春來早》、《大力發(fā)展棚室經(jīng)濟(jì)，建設(shè)設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)大縣》等10多個(gè)專欄，社會(huì)性新聞和批評(píng)報(bào)道的比例加大。哈洽會(huì)之前，制作了《溫泉之鄉(xiāng)養(yǎng)生天堂》、《正在崛起的大慶溫泉新城》、《中國(guó)民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)》三部宣傳片向外界推介林甸，展示林甸的巨大變化�？傊�，廣播電視宣傳導(dǎo)向正確、貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾，得到了社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)和廣大受眾的認(rèn)可。

（五）開拓創(chuàng)新，文化體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。

一是開展“休閑廣場(chǎng)大家唱”暨“激情之夏”文化系列活動(dòng)�，F(xiàn)已開展七屆,今年主要圍繞建黨90周年，組織了一系列的大型文藝演出、讀書征文、書畫展等文藝活動(dòng)320多場(chǎng)次。年平均組織文藝專場(chǎng)12次，觀眾近6萬(wàn)人次，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村屯也都以綜合文化站、農(nóng)村文化大院為龍頭，廣泛開展大秧歌、戲曲歌舞、體育健身等文體活動(dòng)，深受群眾的歡迎。實(shí)現(xiàn)了娛樂健身與宣傳教育雙豐收的良好效果。二是開展送戲下鄉(xiāng)活動(dòng)。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育，以“唱響社會(huì)主義新農(nóng)村”文化大蓬車的形式，開展了“送歡笑到基層”送戲下鄉(xiāng)活動(dòng)。年初以來，在社區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回演出60多場(chǎng)。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化陣地建設(shè)成效明顯。年初以來，投資300多萬(wàn)元，新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化活動(dòng)站8個(gè)，村文化活動(dòng)室83個(gè)，創(chuàng)建“農(nóng)家書屋”56個(gè)，發(fā)展農(nóng)村文化大院49個(gè)，年放映公益電影870場(chǎng)，完成年初指標(biāo)73％。信息資源共享工程實(shí)現(xiàn)了全縣全面覆蓋目標(biāo)，群眾精神文化生活不斷得到豐富。四是群眾體育得到大力發(fā)展。制定并下發(fā)了《林甸縣全民健身活動(dòng)方案》，實(shí)施了體育健身“十百千萬(wàn)工程”。目前，8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的10處農(nóng)民健身工程和5套健身路徑申請(qǐng)報(bào)告省里已審批完，預(yù)計(jì)年底前設(shè)備全部到位。

（六）遵章守紀(jì)，加強(qiáng)廣播電視法律法規(guī)宣傳。今年，我們除了嚴(yán)格按照上級(jí)的節(jié)目審批轉(zhuǎn)播電視節(jié)目，維護(hù)播出秩序外，還認(rèn)真貫徹落實(shí)《行政許可法》，對(duì)

廣電局的文件進(jìn)行了規(guī)范清理。同時(shí)，局里還舉辦了行政執(zhí)法培訓(xùn)班，外請(qǐng)老師講課。有9名同志參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了他們的行政執(zhí)法水平。在“5.17”世界電信日，廣電管理股全體人員，走上街頭，向廣大群眾發(fā)放宣傳單1000張，懸掛宣傳條幅2條，在電視臺(tái)打公益字幕廣告2條，大力宣傳廣播電視的有關(guān)法律法規(guī)，營(yíng)造了保護(hù)廣播電視設(shè)施的良好氛圍。

（七）強(qiáng)化措施，文化市場(chǎng)管理逐步規(guī)范。一是注重深化管理，加強(qiáng)制度建設(shè)。優(yōu)化行政權(quán)力運(yùn)行流程，對(duì)文化廣電體育局所涉及的12個(gè)行政審批、備案等項(xiàng)目在優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化程序、壓縮時(shí)限上狠下功夫。行政服務(wù)大廳，行政許可流程，推行陽(yáng)光政務(wù)，對(duì)各類場(chǎng)所的設(shè)立及數(shù)量做了宏觀規(guī)劃，并向社會(huì)公示，引導(dǎo)群眾理性投資，促進(jìn)市場(chǎng)良性運(yùn)營(yíng)。上半年，全縣文化場(chǎng)所年檢換證工作已全部完成。二是以集中行動(dòng)為載體，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。先后開展了“3.18文化法制宣傳活動(dòng)”、“4.26國(guó)家版權(quán)日”、“凈網(wǎng)先鋒”、“進(jìn)一步規(guī)范電子游藝場(chǎng)所”等專項(xiàng)行動(dòng)，取得了良好的效果。年初以來共計(jì)收繳盜版書刊及光盤1000余本，電路板48余塊，處理違規(guī)接納未成年人網(wǎng)吧6家，查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)歌廳3家，取締居民區(qū)內(nèi)設(shè)立的黑游戲廳1家，查處舉報(bào)案件4起。三是認(rèn)真抓好“掃黃打非”工作，加強(qiáng)出版物市場(chǎng)監(jiān)管力度。抓好圖書市場(chǎng)，嚴(yán)格監(jiān)管各書刊零售店，嚴(yán)厲打擊盜版教輔材料和反動(dòng)政治性等出版物的違法經(jīng)營(yíng)行為。加強(qiáng)音像制品市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊銷售盜版、黃色、

迷信、反動(dòng)等音像制品違法行為。繼續(xù)開展“掃黃打非”各階段專項(xiàng)行動(dòng)，確保了整治行動(dòng)取得實(shí)效，凈化了我縣文化市場(chǎng)環(huán)境。

（八）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)

年初以來，各部門都把“黨風(fēng)行風(fēng)”建設(shè)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”結(jié)合起來，互相促進(jìn)，共同提高。認(rèn)真組織開展了以“轉(zhuǎn)變觀念謀發(fā)展，比、學(xué)、趕、幫促繁榮”為主題，以“八依托促各項(xiàng)工作上水平”為載體，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一系統(tǒng)活動(dòng)。以收看電教片，舉辦先進(jìn)典型報(bào)告會(huì)等形式，不斷加強(qiáng)職工的思想政治教育，提高了職工的政治覺悟。同時(shí)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提高行政效能。制定并下發(fā)了《文化廣電體育局加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提高行政效能工作實(shí)施方案》，本著“一級(jí)抓一級(jí)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合實(shí)際工作，制定了各部門的工作目標(biāo)，進(jìn)一步完善了局效能建設(shè)相關(guān)制度，建立科學(xué)、規(guī)范、有效的機(jī)關(guān)工作機(jī)制。修訂完善《文化廣電體育局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《文化廣電體育局首問首辦責(zé)任制》、《文化廣電體育局工作制度》等機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作制度，保證機(jī)關(guān)工作科學(xué)、協(xié)調(diào)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、存在的問題

回顧今年的“兩風(fēng)”工作，還存在一些不足的地方，主要表現(xiàn)有：

一是由于城區(qū)規(guī)劃建設(shè)，廣播電視塔遷移，臨時(shí)發(fā)射塔高度不夠，導(dǎo)致農(nóng)村數(shù)字多路微波電視信號(hào)覆蓋范圍縮小，影響了部分用戶的收視效果。

二是有的職工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)不及時(shí)的問題。

三是制度不健全，執(zhí)行不到位的問題。三、下一步工作打算

（一）針對(duì)問題找癥結(jié)，對(duì)癥下藥。

1.針對(duì)收視效果不好的問題，采取縮短工期的辦法，施工單位加班加點(diǎn)，使廣播電視塔盡快投入使用。

2.針對(duì)職工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)不及時(shí)的問題，采取在職工中開展“三項(xiàng)教育”活動(dòng)。即“三個(gè)代表重要思想教育、馬克思主義新聞?dòng)^教育和新聞職業(yè)精神和職業(yè)道德教育，提高職工的政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。規(guī)定為用戶服務(wù)時(shí)限，小故障12小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，一般故障48小時(shí)內(nèi)處理完畢，大故障72小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)支持。為社會(huì)各界和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.針對(duì)各項(xiàng)制度和管理不到位的問題，要求各有關(guān)部門要進(jìn)一步修改完善各項(xiàng)管理制度，并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持原則，一視同仁。

（二）強(qiáng)化思想教育，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣。增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，開展職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律的教育和實(shí)踐，加強(qiáng)政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的宣傳，讓社會(huì)各界進(jìn)一步了解我們政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改的決心和行動(dòng)。我們將加大黨風(fēng)行風(fēng)

評(píng)議宣傳教育工作的力度，加強(qiáng)整改情況報(bào)道，更加廣泛地動(dòng)員社會(huì)各界參與和支持我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力把全局建設(shè)成為行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效的規(guī)范化單位。進(jìn)行業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)。

（三）抓好為群眾辦實(shí)事辦好事實(shí)踐活動(dòng)。我局根據(jù)縣政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組的總體要求，按照政府信息公開制度的要求，及時(shí)對(duì)我局的工作職責(zé)、辦事制度、程序、法律法規(guī)依據(jù)、為企業(yè)服務(wù)承諾和文化經(jīng)營(yíng)許可證審批、文物勘探審批等辦事流程進(jìn)行了公開。同時(shí)，大力拓寬公開渠道，加大公開力度，在單位門口設(shè)立政務(wù)公開欄的基礎(chǔ)上，積極通過廣播電視、“政府”門戶網(wǎng)站向社會(huì)公開政務(wù)，使廣大群眾對(duì)文化廣電體育工作動(dòng)態(tài)有一個(gè)全面的了解，為他們監(jiān)督文化廣電體育工作和為全縣文化廣電體育事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策提供了一個(gè)平臺(tái)。

以上就是我局開展“兩風(fēng)”建設(shè)情況，如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)意見。謝謝大家！

友情提示：本文中關(guān)于《兩風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，兩風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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