船舶代理調(diào)度工作流程

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一.填制船舶調(diào)度日志和船舶動態(tài)表

1.每天早上正常上班前，負責與港方聯(lián)系，將船舶的進出港情況、作業(yè)余數(shù)、開/完工時間等記錄在調(diào)度日志上。

2.非節(jié)假日時間，根據(jù)調(diào)度日志填寫當日的船舶動態(tài)表。動態(tài)表內(nèi)容包括前24小時之內(nèi)開航船舶的開航時間、完工時間、裝/卸或數(shù)量、開往港，節(jié)假日后第一天上班還應(yīng)包括節(jié)假日期間開航的船舶；今后24小時內(nèi)預抵的船舶的來港任務(wù)、預抵時間；當日作業(yè)船泊的作業(yè)進度；錨地船舶情況等。

3.復印船舶動態(tài)表交部門經(jīng)理，由其分發(fā)給公司有關(guān)負責人。動態(tài)表可以以電子形式進行。

二.來電處理

1.收到船長/委托方關(guān)于船舶的確報電后，及時以電話形式將確報時間、吃水（如需要）等通知局調(diào)、海事值班室等有關(guān)方，并在該電文上注明接受電話人及通話時間。同時將確抵日期、吃水等需明確的事項記錄在調(diào)度日志上。

2.收到?jīng)]有申報的船舶的來電，及時轉(zhuǎn)計劃委托人員。

3.收到有借支要求、需加油等電文，及時通知對外結(jié)算人員由其進行必要的追加索匯工作，做好已通知記錄。待財務(wù)落實費用后，通知有關(guān)的供方進行供應(yīng)。4.接到船員入境的來電后，負責向來華船員通過總公司拍邀請電。

5.收到委托方/船長的要求加水的來電，應(yīng)以電話方式通知供方及時供應(yīng)，并在原電文上注明做好已通知記錄、或在單船作業(yè)記錄上做記錄。

6.收到船方宣載或備妥裝卸作業(yè)條件的來電，按港口慣例及時通知有關(guān)方，并在原電文上注明通知人及通知時間。

7.收到需轉(zhuǎn)船方的船員信件、電文、海圖等，在單船作業(yè)記錄上注明，以提示外勤轉(zhuǎn)交，并將上述物品適當放置保管。對誤投或收信不著的函件及時退還經(jīng)理辦。

8.收到船長/委托方要求購買連云港及其他地方海圖的來電后，通知海事總值班室送船，在原電文上注明通知人和通知時間。如在本港海事采購不著且船舶�？繒r間允許，聯(lián)系其他海圖公司購買。如無法購買/購買不著，則復電告知。

9.收到船長/委托方要求驗艙、平艙、水尺公估的電文后，通知對外結(jié)算人員使其了解可能的費用發(fā)生情況。填寫相應(yīng)的申請轉(zhuǎn)檢驗機構(gòu)或裝卸公司，做好通知記錄，申請一份留底。10.及時處理部門經(jīng)理轉(zhuǎn)來的其他電文。三.發(fā)送信息1.指泊電

根據(jù)船長第一次確報電（來港近的也可根據(jù)委托方有關(guān)的確報電），以電報或電傳形式向船長拍發(fā)指泊電。指泊時根據(jù)來船的吃水分別指定相應(yīng)的錨地。如船舶來自國外港，同時索取電檢資料。對大型卸貨船詢問前后吃水、TPC。2.抵港電

根據(jù)單船作業(yè)記錄內(nèi)容，在船舶抵港后及時（不晚于半個工作日）以書面形式向委托方報告如下內(nèi)容：

1）抵港時間2）船舶存油水

3）船舶前后吃水4）預計靠泊/靠泊時間（如有）5）開裝/卸時間（如有）6）預計完裝/卸時間（如可預計）3.離港電

根據(jù)外勤的單船作業(yè)記錄，在船舶開航后及時（不晚于半個工作日）以書面形式向委托方報告船舶離港情況，主要內(nèi)容有：

1）裝卸完時間2）完裝數(shù)量（僅裝貨船舶）3）存油水量4）前后吃水5）離港時間6）預抵下港時間

如果船舶的下一港為國內(nèi)港口，同為PENAVICO代理，則船舶離港信息抄報下港代理。如港距短，可電話通知。4.在港動態(tài)電

4.1對�？孔鳂I(yè)、錨地作業(yè)，根據(jù)外勤人員或港方調(diào)度提供的最新船舶動態(tài)，每天至少一次以書面形式向委托方報告船舶動態(tài)。

4.2船舶靠泊作業(yè)后，及時（不晚于半個工作日）向委托方報告靠泊時間，開工時間及預計完工時間

4.3遇有嚴重影響裝卸進度的作業(yè)停工情況，及時報告委托方。恢復作業(yè)后，作好作業(yè)恢復的通知。

4.4在本港進行非裝卸作業(yè)（如加油、修理等）的船舶，根據(jù)委托方的具體要求向其匯報有關(guān)動態(tài)。

4.5按公司要求，向公司報在港船舶動態(tài)。

4.6如有長期委托方要求定期定時向其報送港口有關(guān)動態(tài)，則按其要求報送。4.7根據(jù)情況，隨時向有關(guān)發(fā)送消息。5.動態(tài)聯(lián)系合格率

做好船舶信息的發(fā)送工作，保證船舶動態(tài)聯(lián)系合格率不低于98%。動態(tài)聯(lián)系合格率計算公式：資料齊全、聯(lián)系及時的船舶艘數(shù)/代理船舶總艘次×100%。四.與口岸單位、船方、公司內(nèi)部的信息聯(lián)系與溝通1.與口岸單位的聯(lián)系

●得到港方調(diào)度的有關(guān)船舶作業(yè)計劃安排后，立即將計劃通知有關(guān)的檢查單位；如有24小時之內(nèi)無法靠泊的船舶，將該船舶的有關(guān)情況通知海事有關(guān)監(jiān)督站，申請緩辦進口手續(xù)；同時去海關(guān)碼頭值班室辦理預辦手續(xù)，在調(diào)度日志上做好記錄。

●收到來自船方、引水或其他方面報來的關(guān)于船舶在港發(fā)生碰撞、火災、人員傷亡、共同海損和船員違章等緊急/突發(fā)情況后、立即告知部門經(jīng)理，同時將情況通知口岸有關(guān)單位。在詳細了解情況后以書面形式及時通知委托方，并在調(diào)度日志上作相應(yīng)記錄。2.與船方的聯(lián)系

●船舶抵港后，立即聯(lián)系船長。除核對電檢所需內(nèi)容外，還應(yīng)詢問船舶準確接船、做好船舶開航安排、通知船舶移泊開航時間，作好已通知記錄。

●將辦理電訊檢疫的結(jié)果通知外勤，由其作好適當?shù)陌才藕屯ㄖ��?/p>

●將有關(guān)惡劣天氣（如臺風、大霧）的消息及時通知外勤，要求其以有效途徑通知有關(guān)船舶，作好防范措施，在調(diào)度日志上做好已通知記錄和有關(guān)天氣情況記錄。五.船舶通知單的處理

1.收到計劃委托人員送來的船舶通知單后，根據(jù)船舶來港任務(wù)，準備單船作業(yè)檔案單證，如通知書，作業(yè)申請，吊桿負荷等。

2.將船舶通知單有關(guān)內(nèi)容填寫到船舶預報表上。六.辦理檢疫手續(xù)

1.航行國際航線、且上一港為國外港（包括港、澳地區(qū)）的所有中外船舶需要辦理衛(wèi)生檢疫手續(xù)。

2.船舶抵港前，如有符合檢疫單位電訊檢疫要求的船舶資料（如上港港名及離港日期、船員人數(shù)、船舶噸位、來港任務(wù)、預抵時間、國內(nèi)港口簽發(fā)的衛(wèi)生證書編號和有效期和簽發(fā)港、除鼠證書的簽發(fā)港和有效期等），可以提前辦理電訊檢疫。申辦程序如下：（1）按照上述資料，填寫電訊檢疫申請單一式二份。（2）將電檢單送呈檢疫單位審批。（3）批準后，取回一份留底。

（4）電訊檢疫通過后，在調(diào)度日志或單船作業(yè)記錄本上作好相應(yīng)的記錄。

3.對于不具備電訊檢疫的船舶，抵后將及時了解錨位，告檢疫部門以便及時施檢。七.進口/過境危險品申報

1.從來電、記錄、計劃委托提供的船舶通知單等獲悉有進口/過境的危險貨物時，按照國際海運危險貨物規(guī)則的有關(guān)規(guī)定，填寫船舶載運危險貨物貨物申報單，注明貨名、等級、聯(lián)合國編號、國際危規(guī)頁碼、裝港等海事要求列明的內(nèi)容。

2.危險貨物申報單交通信員送海事審批。海事批準后留底一份，一份交外勤。交通訊員在經(jīng)理辦單證轉(zhuǎn)遞交接本上做好交接記錄，交外勤可采用在單船作業(yè)記錄上注明的交接方法。

3.危險品申報工作應(yīng)在船舶抵港前完成。申報應(yīng)有具備申報資格的人員進行。八.歸檔

1.將來電和發(fā)電留底交外勤一起存檔。

2.將有關(guān)船舶資料及時輸入計算機，如抵/離港時間、來港任務(wù)、靠泊時間等，并進行有關(guān)的信息發(fā)送。

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一。填制船舶調(diào)度日志和船舶動態(tài)表

1。每天早上正常上班前，負責與港方聯(lián)系，將船舶的進出港情況、作業(yè)余數(shù)、開/完工時間等記錄在調(diào)度日志上。

2。非節(jié)假日時間，根據(jù)調(diào)度日志填寫當日的船舶動態(tài)表。動態(tài)表內(nèi)容包括前24小時之內(nèi)開航船舶的開航時間、完工時間、裝/卸或數(shù)量、開往港，節(jié)假日后第一天上班還應(yīng)包括節(jié)假日期間開航的船舶；今后24小時內(nèi)預抵的船舶的來港任務(wù)、預抵時間；當日作業(yè)船泊的作業(yè)進度；錨地船舶情況等。

3。復印船舶動態(tài)表交部門經(jīng)理，由其分發(fā)給公司有關(guān)負責人。動態(tài)表可以以電子形式進行。

二。來電處理

1。收到船長/委托方關(guān)于船舶的確報電后，及時以電話形式將確報時間、吃水（如需要）等通知局調(diào)、海事值班室等有關(guān)方，并在該電文上注明接受電話人及通話時間。同時將確抵日期、吃水等需明確的事項記錄在調(diào)度日志上。

2。收到?jīng)]有申報的船舶的來電，及時轉(zhuǎn)計劃委托人員。

3。收到有借支要求、需加油等電文，及時通知對外結(jié)算人員由其進行必要的追加索匯工作，做好已通知記錄。待財務(wù)落實費用后，通知有關(guān)的供方進行供應(yīng)。4。接到船員入境的來電后，負責向來華船員通過總公司拍邀請電。

5。收到委托方/船長的要求加水的來電，應(yīng)以電話方式通知供方及時供應(yīng)，并在原電文上注明做好已通知記錄、或在單船作業(yè)記錄上做記錄。

6。收到船方宣載或備妥裝卸作業(yè)條件的來電，按港口慣例及時通知有關(guān)方，并在原電文上注明通知人及通知時間。

7。收到需轉(zhuǎn)船方的船員信件、電文、海圖等，在單船作業(yè)記錄上注明，以提示外勤轉(zhuǎn)交，并將上述物品適當放置保管。對誤投或收信不著的函件及時退還經(jīng)理辦。

8。收到船長/委托方要求購買連云港及其他地方海圖的來電后，通知海事總值班室送船，在原電文上注明通知人和通知時間。如在本港海事采購不著且船舶�？繒r間允許，聯(lián)系其他海圖公司購買。如無法購買/購買不著，則復電告知。

9。收到船長/委托方要求驗艙、平艙、水尺公估的電文后，通知對外結(jié)算人員使其了解可能的費用發(fā)生情況。填寫相應(yīng)的申請轉(zhuǎn)檢驗機構(gòu)或裝卸公司，做好通知記錄，申請一份留底。

10。及時處理部門經(jīng)理轉(zhuǎn)來的其他電文。三。發(fā)送信息1。指泊電

根據(jù)船長第一次確報電（來港近的也可根據(jù)委托方有關(guān)的確報電），以電報或電傳形式向船長拍發(fā)指泊電。指泊時根據(jù)來船的吃水分別指定相應(yīng)的錨地。如船舶來自國外港，同時索取電檢資料。對大型卸貨船詢問前后吃水、TPC。2。抵港電

根據(jù)單船作業(yè)記錄內(nèi)容，在船舶抵港后及時（不晚于半個工作日）以書面形式向委托方報告如下內(nèi)容：

1）抵港時間2）船舶存油水

3）船舶前后吃水4）預計靠泊/靠泊時間（如有）5）開裝/卸時間（如有）6）預計完裝/卸時間（如可預計）3。離港電根據(jù)外勤的單船作業(yè)記錄，在船舶開航后及時（不晚于半個工作日）以書面形式向委托方報告船舶離港情況，主要內(nèi)容有：

1）裝卸完時間2）完裝數(shù)量（僅裝貨船舶）3）存油水量4）前后吃水作者：havana05201*-5-713：49回復此發(fā)言

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5）離港時間6）預抵下港時間

如果船舶的下一港為國內(nèi)港口，同為PENAVICO代理，則船舶離港信息抄報下港代理。如港距短，可電話通知。4。在港動態(tài)電

4。1對�？孔鳂I(yè)、錨地作業(yè)，根據(jù)外勤人員或港方調(diào)度提供的最新船舶動態(tài)，每天至少一次以書面形式向委托方報告船舶動態(tài)。

4。2船舶靠泊作業(yè)后，及時（不晚于半個工作日）向委托方報告靠泊時間，開工時間及預計完工時間

4。3遇有嚴重影響裝卸進度的作業(yè)停工情況，及時報告委托方�；謴妥鳂I(yè)后，作好作業(yè)恢復的通知。

4。4在本港進行非裝卸作業(yè)（如加油、修理等）的船舶，根據(jù)委托方的具體要求向其匯報有關(guān)動態(tài)。

4。5按公司要求，向公司報在港船舶動態(tài)。

4。6如有長期委托方要求定期定時向其報送港口有關(guān)動態(tài)，則按其要求報送。4。7根據(jù)情況，隨時向有關(guān)發(fā)送消息。5。動態(tài)聯(lián)系合格率

做好船舶信息的發(fā)送工作，保證船舶動態(tài)聯(lián)系合格率不低于98%。動態(tài)聯(lián)系合格率計算公式：資料齊全、聯(lián)系及時的船舶艘數(shù)/代理船舶總艘次×100%。四。與口岸單位、船方、公司內(nèi)部的信息聯(lián)系與溝通1。與口岸單位的聯(lián)系

●得到港方調(diào)度的有關(guān)船舶作業(yè)計劃安排后，立即將計劃通知有關(guān)的檢查單位；如有24小時之內(nèi)無法靠泊的船舶，將該船舶的有關(guān)情況通知海事有關(guān)監(jiān)督站，申請緩辦進口手續(xù)；同時去海關(guān)碼頭值班室辦理預辦手續(xù)，在調(diào)度日志上做好記錄。

●收到來自船方、引水或其他方面報來的關(guān)于船舶在港發(fā)生碰撞、火災、人員傷亡、共同海損和船員違章等緊急/突發(fā)情況后、立即告知部門經(jīng)理，同時將情況通知口岸有關(guān)單位。在詳細了解情況后以書面形式及時通知委托方，并在調(diào)度日志上作相應(yīng)記錄。2。與船方的聯(lián)系

●船舶抵港后，立即聯(lián)系船長。除核對電檢所需內(nèi)容外，還應(yīng)詢問船舶準確接船、做好船舶開航安排、通知船舶移泊開航時間，作好已通知記錄。

●將辦理電訊檢疫的結(jié)果通知外勤，由其作好適當?shù)陌才藕屯ㄖ��?/p>

●將有關(guān)惡劣天氣（如臺風、大霧）的消息及時通知外勤，要求其以有效途徑通知有關(guān)船舶，作好防范措施，在調(diào)度日志上做好已通知記錄和有關(guān)天氣情況記錄。五。船舶通知單的處理

1。收到計劃委托人員送來的船舶通知單后，根據(jù)船舶來港任務(wù)，準備單船作業(yè)檔案單證，如通知書，作業(yè)申請，吊桿負荷等。

2。將船舶通知單有關(guān)內(nèi)容填寫到船舶預報表上。六。辦理檢疫手續(xù)1。航行國際航線、且上一港為國外港（包括港、澳地區(qū)）的所有中外船舶需要辦理衛(wèi)生檢疫手續(xù)。2。船舶抵港前，如有符合檢疫單位電訊檢疫要求的船舶資料（如上港港名及離港日期、船員人數(shù)、船舶噸位、來港任務(wù)、預抵時間、國內(nèi)港口簽發(fā)的衛(wèi)生證書編號和有效期和簽發(fā)港、除鼠證書的簽發(fā)港和有效期等），可以提前辦理電訊檢疫。申辦程序如下：（1）按照上述資料，填寫電訊檢疫申請單一式二份。（2）將電檢單送呈檢疫單位審批。（3）批準后，取回一份留底。

（4）電訊檢疫通過后，在調(diào)度日志或單船作業(yè)記錄本上作好相應(yīng)的記錄。

3。對于不具備電訊檢疫的船舶，抵后將及時了解錨位，告檢疫部門以便及時施檢。七。進口/過境危險品申報

1。從來電、記錄、計劃委托提供的船舶通知單等獲悉有進口/過境的危險貨物時，按照

國際海運危險貨物規(guī)則的有關(guān)規(guī)定，填寫船舶載運危險貨物貨物申報單，注明貨名、等級、聯(lián)合國編號、國際危規(guī)頁碼、裝港等海事要求列明的內(nèi)容。

2。危險貨物申報單交通信員送海事審批。海事批準后留底一份，一份交外勤。交通訊員在經(jīng)理辦單證轉(zhuǎn)遞交接本上做好交接記錄，交外勤可采用在單船作業(yè)記錄上注明的交接方法。

3。危險品申報工作應(yīng)在船舶抵港前完成。申報應(yīng)有具備申報資格的人員進行。八。歸檔

1。將來電和發(fā)電留底交外勤一起存檔。

2。將有關(guān)船舶資料及時輸入計算機，如抵/離港時間、來港任務(wù)、靠泊時間等，并進行有關(guān)的信息發(fā)送。

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