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合山市交通事故人民調(diào)解委員會工作制度

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合山市交通事故人民調(diào)解委員會工作制度

合山市交通事故人民調(diào)解委員會工作制度

一、人民調(diào)解員培訓制度

人民調(diào)解員實行年度培訓和崗前培訓。年度培訓主要是對在崗的人民調(diào)解員進行知識更新和技能的培訓;崗前培訓的對象是新選聘的人民調(diào)解員,主要任務是幫助新選聘的人民調(diào)解員學習、掌握人民調(diào)解工作的法律法規(guī)和政策,了解人民調(diào)解工作制度、程序和方法,使其初步具備開展人民調(diào)解工作的業(yè)務素質(zhì)。培訓工作由市人民調(diào)解委員會組織實施;

二、會議學習制度

調(diào)委會主任每月主持召開一次調(diào)解委員會議。檢查本月工作情況,分析糾紛動向,研究疑難糾紛調(diào)解方法和預防糾紛的措施,學習有關政策、法律和法規(guī),并作好記錄,安排下月工作。

三、請示、匯報制度

調(diào)委會每月要主動向司法局匯報當月糾紛發(fā)生、調(diào)解及預防情況;對調(diào)解工作中遇到的疑難問題應及時匯報、請示。

四、督查督導制度

司法局每季度不少于一次對調(diào)委會落實各項年度制度的情況進行跟蹤督辦。

五、崗位責任制

調(diào)委會負責轄區(qū)內(nèi)的排查調(diào)處,每月集中排查一次以上,并記錄在冊;糾紛回訪率達100%,認真做好回訪登記,由被回訪的當事人在回訪薄上簽名或蓋章;交通事故民事糾紛排查率達100%,調(diào)處率達98%以上,成功率達95%以上,調(diào)解不成的糾紛按要求移交相關上級部門辦理;無民轉(zhuǎn)刑,無矛盾激化,無非正常死亡,無集體越集上訪事件;對因工作失誤,造成工作局面被動或嚴重后果的,將追究有關責任人員的責任。

六、信息報告制度

建立嚴密的信息報告制度,嚴禁遲報、漏報、虛報,沒有發(fā)生重大矛盾糾紛的,實行零報告制;對可能引發(fā)重大矛盾糾紛的誘因,及時逐級上報人民調(diào)解委員會及市司法局;要建立嚴格的信息存檔制度,對所有的信息都要登記造冊,以備查考,掌握信息及時得以有效防范。

七、糾紛登記制度

調(diào)委會應設立專門的糾紛登記簿,每月對受理的糾紛進行匯總,填入調(diào)解室登記簿內(nèi);調(diào)解室每月匯總后報市人民調(diào)解委員會和市司法局;

八、糾紛回訪制度

調(diào)委會對調(diào)結的較復雜矛盾糾紛、涉及多方當事人的糾紛、瀕臨激化的糾紛以及時間長的矛盾糾紛在協(xié)議履行期間或調(diào)解后的一個星期內(nèi)進行回訪,鞏固調(diào)解效果。

九、糾紛移交制度

調(diào)委會對已超出人民調(diào)解范圍的交通事故糾紛或明文規(guī)定由其它部門處理的糾紛以及經(jīng)兩次以上調(diào)解不成功的糾紛,應及時上報司法局并移送有關部門處理。

十、檔案資料管理制度對糾紛相關資料,在結案后一月內(nèi)裝訂成冊,入檔規(guī)范管理;工作人員應做好保密工作,不得泄露案件秘密,保護當事人隱私、商業(yè)秘密等。

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人民調(diào)解室工作制度

第一條、為規(guī)范交通事故人民調(diào)解工作,加強人民調(diào)解工作建設,提高人民調(diào)解質(zhì)量,維護社會穩(wěn)定,促進社會和諧發(fā)展,根據(jù)國務院《人民調(diào)解委員會組織條例》《最高人民法院、司法部關于進一步加強新時期人民調(diào)解的意見》等有關規(guī)定,結合本縣實際,制定本制度。

第二條、本條所稱的人民調(diào)解,是指人民調(diào)解工作室依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及社會公德,通過說服教育和勸導協(xié)商的方法,在當事人雙方自愿平等和互相諒解的基礎上,解決交通事故損害糾紛的活動。

第三條、人民調(diào)解工作應當遵循下列原則:(一)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進行調(diào)解;(二)按照“合法合理原則、平等自愿原則、尊重當事人訴訟權利原則”進行調(diào)解;(三)尊重當事人的訴訟權利,不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴。

第四條、交通事故人民調(diào)解工作室人員由城關鎮(zhèn)司法所、司法助理員組成負責開展工作。

第五條、交通事故人民調(diào)解工作室調(diào)解交通事故損害糾紛不收取費用。

第六條。人民調(diào)解委員會的任務是:調(diào)解交通事故損害糾紛,防止糾紛激化;通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策,教育公民遵紀守交通法規(guī),尊守社會秩序。

第七條、交警部門對交通事故進行調(diào)查、取證,作出責任認定后,對交通事故的民事賠償問題有爭議的,雙方當事人可在10日內(nèi)向人民調(diào)解室申請調(diào)解。

第八條、對當事人各方共同提出申請的案件,辦案民警填寫移交表格將案件移交調(diào)解員,并向調(diào)解員詳細介紹案情。

第九條、人民調(diào)解室確認受理后制作《調(diào)解受理登記表》,并在五日內(nèi)由人民調(diào)解員組織當事方進行調(diào)解。

第十條、達成協(xié)議的,制作《調(diào)解協(xié)議書》,由各方當事人簽字蓋章后,加蓋“調(diào)解工作室”印章后送達當事方。未能達成協(xié)議的,則以書面形式告知當事人各方向人民法院提起民事訴訟。

附:調(diào)解流程

當事人→申請→登記→受理↑→回訪調(diào)查↑→歸檔←制作調(diào)解協(xié)議書←調(diào)解

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