管理評(píng)審管理者代表匯報(bào)06

管理評(píng)審管理者代表匯報(bào)

201*年12月28日

一、運(yùn)行情況

自201*年12月22日管理評(píng)審以來(lái)，公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行了兩次內(nèi)部審核和接受了一次外部審核。

1、201*年的管理評(píng)審認(rèn)定公司質(zhì)量管理體系適宜充分。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)具體的不符合項(xiàng)。評(píng)審提出，我們依照標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系能夠結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行規(guī)范化管理，才能讓吞吐量一次又一次的創(chuàng)新高，充分說(shuō)明了質(zhì)量管理體系在公司有效地進(jìn)行著。但是大家也知道，質(zhì)量管理體系的中心在于持續(xù)改進(jìn)，對(duì)于持續(xù)改進(jìn)，不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行文件修改，而是要如何直接、有效地從管理上提高，是對(duì)一個(gè)體系的體會(huì)、感悟。在持續(xù)改進(jìn)方面，質(zhì)管辦發(fā)揮的作用不甚明顯，應(yīng)該在修改保障條例的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持進(jìn)行審核監(jiān)督，發(fā)揮長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。

2、第一次內(nèi)審于201*年8月30日進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)了8個(gè)一般不符合項(xiàng)，經(jīng)審核組認(rèn)定，公司質(zhì)量管理體系符合、適宜、有效。跟蹤驗(yàn)證、不符合項(xiàng)的糾正和糾正措施于9月8日完成。第二次內(nèi)審于201*年12月21日進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)了3個(gè)一般不符合項(xiàng)，審核結(jié)果為公司質(zhì)量管理體系有效。跟蹤驗(yàn)證、不符合項(xiàng)的糾正和糾正措施于12月26日完成。外部審核于201*年4月13日，為監(jiān)督審核，福建省CQC審核組進(jìn)行抽樣審核，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，審核組審核結(jié)論為“文件基本符合ISO9001：201*標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系具有持續(xù)改進(jìn)的能力，基本符合認(rèn)證準(zhǔn)則的要求，繼續(xù)使用證書(shū)�！�

3、每月15日?qǐng)?jiān)持召開(kāi)質(zhì)管例會(huì)，每月研究處理質(zhì)量管理方面的一兩個(gè)主題，充分體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的原則。

4、體系運(yùn)行過(guò)程中，基本上達(dá)到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求。二、存在問(wèn)題和處理意見(jiàn)

1、我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們是充分認(rèn)同了ISO9001：201*質(zhì)量管理體系的管理方法才推行質(zhì)理管理體系的，因此公司各層次的管理者只有透徹地理解了標(biāo)準(zhǔn)要求的精髓，積極加以應(yīng)用、主動(dòng)參與管理，把標(biāo)準(zhǔn)要求與公司和各部門(mén)的工作實(shí)際緊密結(jié)合，才能真正體現(xiàn)我們推行質(zhì)量管理體系的好處。

2、持續(xù)改進(jìn)要落到實(shí)處就要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要讓每一個(gè)員工積極主動(dòng)參與，部門(mén)的日常管理和公司大大小小的會(huì)議為持續(xù)改進(jìn)提供了無(wú)數(shù)次的機(jī)會(huì)。我們要求全員參與，首先要從中高層開(kāi)始，如果中高層都管理不力，更別奢望于全員參與管理。

3、公司質(zhì)量管理是一個(gè)體系，整個(gè)公司一盤(pán)棋，一環(huán)扣一環(huán)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司第一核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)應(yīng)該是對(duì)每一個(gè)客戶、對(duì)供應(yīng)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)公司內(nèi)部每一個(gè)接口處的員工。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是為了好看，或者一種什么口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在地讓客戶感到滿意、要能留住客戶、吸引客戶，還要為公司營(yíng)造和諧的工作氛圍。

4、質(zhì)管辦要能夠發(fā)揮更大作用，主要對(duì)整個(gè)體系起著監(jiān)督作用和處理一些管理體系方面的技術(shù)問(wèn)題，善于捕捉改進(jìn)機(jī)會(huì)。

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201*年度管理評(píng)審報(bào)告

管理者代表發(fā)言稿

公司于201*年元月開(kāi)始推行ISO9001：201*質(zhì)量管理體系，從建立質(zhì)量方針、目標(biāo)，編寫(xiě)和組織貫徹質(zhì)量體系實(shí)施，用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)組織工作開(kāi)展和培訓(xùn)。在XX的指導(dǎo)幫助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和全員參與下，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、改進(jìn)，201*年元月和201*年元月榮獲ISO9001：201*質(zhì)量管理體系證書(shū)延續(xù)使用，取得了客戶對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的通行證，同時(shí)也證實(shí)公司推行質(zhì)量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。

為使公司質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)，鞏固提高，一年來(lái)我們主要作了以下工作：

一．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)

認(rèn)真總結(jié)幾年來(lái)推行質(zhì)量管理體系在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，針對(duì)內(nèi)審、外審、管理評(píng)審，特別是TUV認(rèn)證審核提出的寶貴意見(jiàn)，切實(shí)落實(shí)改善。結(jié)合公司推行HSF（危害物質(zhì)過(guò)程管理），組織補(bǔ)充修改了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，使其相互匹配、協(xié)調(diào)執(zhí)行。使質(zhì)量管理體系的工作流程、過(guò)程方法、質(zhì)量保證能力結(jié)合公司的生產(chǎn)實(shí)際納入文件，深入人心，指導(dǎo)實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)。

二．深化質(zhì)量管理，各項(xiàng)管理齊頭并進(jìn)

以技術(shù)求進(jìn)步，向管理出效益，就必須加強(qiáng)程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，以達(dá)到提高質(zhì)量，降低成本，減少損耗，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司201*年銷(xiāo)售額XX萬(wàn)美元，新品開(kāi)發(fā)達(dá)XX個(gè)，成品產(chǎn)量達(dá)XX萬(wàn)臺(tái)，出廠產(chǎn)品質(zhì)量均得到保證，取得了07年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)好的成績(jī)。內(nèi)部控制損耗、降低成本正深入開(kāi)展。

三．加強(qiáng)職責(zé)分工，實(shí)行目標(biāo)管理

為適應(yīng)公司快速發(fā)展，對(duì)相關(guān)部門(mén)組織架構(gòu)和職責(zé)作了調(diào)整和規(guī)定，符合了質(zhì)量管理體系要求，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作。201*底年公司制定了201*總的質(zhì)量目標(biāo)，各主要部門(mén)對(duì)公司總目標(biāo)進(jìn)行了分解，提出了部門(mén)07年度質(zhì)量及工作目標(biāo)，并組織具體措施加以實(shí)施，深化了目標(biāo)管理。目前各項(xiàng)主要目標(biāo)已基本完成，公司07質(zhì)量目標(biāo)是適宜的。四．以人為本，加強(qiáng)培訓(xùn)

人才企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司的質(zhì)量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質(zhì)，真誠(chéng)服務(wù)，充分體現(xiàn)了對(duì)人才的重視。為提高公司綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，07年公司引進(jìn)了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開(kāi)展內(nèi)部管理培訓(xùn)，為提升廣大員工素質(zhì)、各項(xiàng)基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)效率打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，收到較好效果。

誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取。向管理要效益，沿著ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求開(kāi)展工作，一年將比一

年有進(jìn)步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場(chǎng)竟?fàn)�，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開(kāi)展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進(jìn)，力爭(zhēng)201*公司能有一個(gè)更大的發(fā)展，去實(shí)現(xiàn)公司的方針目標(biāo)。

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