如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)下列情況：一方面，員工希望在不受干擾的情況下放開手腳做事；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)總想知道員工在做什么，一旦放手讓員工去做事，領(lǐng)導(dǎo)又會(huì)不放心。解決這個(gè)問題最好的辦法，就是讓員工強(qiáng)化“匯報(bào)工作也是工作一部分”的意識(shí)。有了這種意識(shí)，做好了工作匯報(bào)，自然會(huì)出現(xiàn)良好的效果：領(lǐng)導(dǎo)放手讓你做，雖然什么都不過問，但領(lǐng)導(dǎo)什么都知道；員工若希望領(lǐng)導(dǎo)什么都不過問，必須什么事都做到位并且做到及時(shí)反饋。由此可見做好工作匯報(bào)的重要性。
匯報(bào)工作有很多渠道，無論是書面匯報(bào)、當(dāng)面口頭匯報(bào)還是電話匯報(bào)，哪怕僅僅是發(fā)條短信向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，都要注意以下幾點(diǎn)。
第一，明確匯報(bào)的目的。首先自己要清楚匯報(bào)工作要達(dá)到的目的：是讓領(lǐng)導(dǎo)知道工作進(jìn)展到哪一步了，還有多少?zèng)]完成，還是遇到什么困難了，需要領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決。這樣，匯報(bào)完后才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的意思，你想向他傳遞什么信息，或者想從他那里得到什么信息。
第二，匯報(bào)時(shí)要抓住重點(diǎn)。根據(jù)匯報(bào)目的，選擇重點(diǎn)內(nèi)容。這里的重點(diǎn)可以是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的事情，也可以是工程中至關(guān)重要的節(jié)點(diǎn)，還可以是工作中出現(xiàn)的重大問題。不同的領(lǐng)導(dǎo)，他們最關(guān)心的事也不同。抓重點(diǎn)要視具體情況。
再者，匯報(bào)工作要及時(shí)。正如“16字工作要領(lǐng)”所講，反饋要及時(shí)。領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)就是他比較關(guān)注的，尤其是突然安排的，更說明事情重要。在做的過程中，遇到自己解決不了或者需要花費(fèi)很多時(shí)間才能解決的困難，及時(shí)匯報(bào)，即使順利完成了也要及時(shí)匯報(bào)，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道事情的進(jìn)展以及結(jié)果。
最后，匯報(bào)工作要客觀、準(zhǔn)確。工作取得重大進(jìn)展了要匯報(bào)，工作中存在隱患或者遇到麻煩的問題，也要匯報(bào)。告訴領(lǐng)導(dǎo)原因，特別是工作中的人為失誤，更要分清責(zé)任，力求具體。同時(shí)，匯報(bào)工作應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，一定要把匯報(bào)工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上，絕不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。要用事實(shí)說話，切不可模棱兩可，說一些如“可能是”、“應(yīng)該會(huì)”、“或許吧”等推側(cè)的話。否則，領(lǐng)導(dǎo)根本不明白事情到底是怎樣的，失去了匯報(bào)的意義不說，也給領(lǐng)導(dǎo)留下工作不踏實(shí)、作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠蟆?/p>
項(xiàng)目部：徐超
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如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作?
找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作也要注意技巧。在匯報(bào)的內(nèi)容方面要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)匯報(bào)，也有邀功之嫌。比如一個(gè)負(fù)責(zé)行政的，對(duì)完成的車輛派用等匯報(bào)也沒多少價(jià)值，對(duì)一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要匯報(bào)一下的。接上面的例子，如果因?yàn)榍闆r緊急，你用老總的專車去執(zhí)行其他公務(wù)了，這樣的事情就有匯報(bào)的必要了。
匯報(bào)工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡(jiǎn)單地提出問題。要記住，匯報(bào)問題的實(shí)質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個(gè)問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)要準(zhǔn)備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的主張，然后爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的主張，這是匯報(bào)的最標(biāo)準(zhǔn)版本。如果你進(jìn)行的總是這樣的匯報(bào)，相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了。
匯報(bào)要注意合適的時(shí)機(jī)，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給主管建立一個(gè)自己會(huì)定期匯報(bào)的預(yù)期，使每次的匯報(bào)程序化，從而，減少突兀的感覺。
一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長(zhǎng)，也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。如何得到上司的賞識(shí)？“勤”最重要
一般來說，任何一個(gè)上司比較看重兩樣?xùn)|西：一是他的上司是否信任他；二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說，判斷其下屬是否尊重他的一個(gè)很重要的因素，就是下屬是否經(jīng)常向他請(qǐng)示匯報(bào)工作。心胸寬廣的上司對(duì)于下屬懶于或因忽視而很少向其匯報(bào)工作也許不太計(jì)較，會(huì)好心的認(rèn)為也許是工作太忙，沒有時(shí)間匯報(bào)，也許是本身就是他們職責(zé)內(nèi)的事，沒必要匯報(bào)，或者是我這段時(shí)間心情不好，表現(xiàn)在言談舉止上，他們怕來匯報(bào)，等等。但對(duì)于心胸狹窄的上司來說，如果出現(xiàn)這種情況，他就會(huì)做出各種猜測(cè)：是不是這些下屬看不起我啦？是不是這些下屬不買我的賬��？甚或是不是這些下屬聯(lián)合起來架空我啦？一旦這種猜測(cè)成了他的某種認(rèn)定，他就會(huì)利用手中的權(quán)利來“捍衛(wèi)”自己的“尊嚴(yán)”，從而做出令下屬不利的舉動(dòng)來。
在工作中，上司和下屬往往容易形成一種矛盾，一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨(dú)立做事，另一方面上司對(duì)下屬的工作總存有不放心的狀態(tài)。那么，誰是矛盾的主體呢？這就要看在下屬和上司之間誰對(duì)誰的依賴性更大。一般來說，在下屬和上司的關(guān)系中，上司總處在主導(dǎo)的地位。原因很簡(jiǎn)單，他能夠決定和改變下屬的工作內(nèi)容、工作范圍，甚至工作職責(zé)。一句話，在很大的程度上，下屬的命運(yùn)是由上司掌握的。在這種情況下，要解決上述矛盾，通常的情況是下屬應(yīng)適應(yīng)上司的愿望，凡事多匯報(bào)，這對(duì)那些資深且能力很強(qiáng)的下屬來說，就要解決一個(gè)心理障礙問題，即：不管你怎樣資深，怎樣能力強(qiáng)，你只要是下屬，你就只能在上司的支持和允許下工作，如果沒有這種支持和允許，你將無法工作，更莫說創(chuàng)出業(yè)績(jī)了.
所以說，下屬們應(yīng)該學(xué)會(huì)勤于向上司匯報(bào)工作，尤其是：1）完成工作時(shí)，立即向上司匯報(bào)；
2）工作進(jìn)行到一定程度，必向上司匯報(bào)；3）預(yù)料工作會(huì)拖延時(shí)，要及時(shí)向上司匯報(bào)。
只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。講究匯報(bào)的技巧
匯報(bào)工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報(bào)，能讓上司肯定你的成績(jī)，對(duì)你另眼相看；相反，上司則會(huì)無情地否定你的工作與成果，甚至于你的能力�？梢�，一個(gè)下屬學(xué)會(huì)如何匯報(bào)自己的工作是一個(gè)很嚴(yán)肅而且很重要的環(huán)節(jié)。我們?cè)鯓硬拍芨玫貐R報(bào)自己的工作呢？主要要注意以下幾個(gè)方面：調(diào)整心理狀態(tài)，創(chuàng)造融洽氣氛
向上司匯報(bào)工作要先緩和以及營(yíng)造有利于匯報(bào)的氛圍。匯報(bào)之前，可先就一些輕松的話題作簡(jiǎn)單的交談。這不但是必要的禮節(jié)，而且匯報(bào)者可借此機(jī)穩(wěn)定情緒，理清匯報(bào)的大致脈絡(luò)，打好腹稿。這些看似尋常，卻很有用處。
以線帶面，從抽象到具體
匯報(bào)工作要講究一定的邏輯層次，不可“眉毛胡子一把抓”，講到哪兒算到哪兒。一般來說，匯報(bào)要抓住一條線，即本單位工作的整體思路和中心工作；展開一個(gè)面，即分頭敘述相關(guān)工作的作法措施、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結(jié)果、收到的成效等內(nèi)容。這種正所謂“若網(wǎng)在綱，有條而不紊。”職場(chǎng)箴言
不要讓自己陷入到這些困境之中，不要做一些有可能引起別人誤會(huì)為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動(dòng)。與異性接觸，應(yīng)保持應(yīng)有的距離，不要使用太親切的稱呼。避免對(duì)異性的穿著、身體或外表作評(píng)論。突出中心，拋出“王牌”.
泛泛而談，毫無重點(diǎn)的匯報(bào)顯得很膚淺。通常，匯報(bào)者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項(xiàng)工作作為突破口，抓住工作過程和典型事例加以分析、總結(jié)和提高。匯報(bào)中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。彌補(bǔ)缺憾，力求完備
下屬向上司匯報(bào)工作時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)一些失誤，比如對(duì)一些情況把握不準(zhǔn)，或漏掉部分內(nèi)容，歸納總結(jié)不夠貼切等等。對(duì)于失誤，可采取給上司提供一些背景資料、組織參觀活動(dòng)、利用其他接觸機(jī)會(huì)與上司交流等方法對(duì)匯報(bào)進(jìn)行補(bǔ)充和修正，使其更加周密和圓滿。成績(jī)最有說服力
一個(gè)人要想得到晉升，光憑嘴上夸夸其談遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須得拿出成績(jī)來，能吃幾兩干飯都擺在桌面上，讓大家都看見了，才能取得晉升的砝碼。
實(shí)效是實(shí)實(shí)在在的東西，在運(yùn)用實(shí)效的藝術(shù)時(shí)，我們應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1）所取得的成績(jī)，必須得讓別人知道，特別是上司知道，而不能做無名英雄，如果別人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作為晉升的砝碼。2）所取得的成績(jī)只要?jiǎng)e人知道也就行了，并不需要大肆宣揚(yáng)，甚至吹噓，那樣只能引起別人的反感。3）在取得成績(jī)后更要團(tuán)結(jié)好周圍的同事，搞好周圍的關(guān)系，“槍打出頭鳥”這句話由來已久，如果有點(diǎn)成績(jī)就鶴立雞群了，那么就到群起而攻之的時(shí)候也就不遠(yuǎn)了。要知道眾怒是犯不起的。
在實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，各行各業(yè)都需要能干實(shí)事的人。因?yàn)檫@些人不僅能給大家?guī)砝�，還是上司所需要的左膀右臂，所以這樣的人才能夠得到快速的提升。得到上司賞識(shí)的方法
在工作當(dāng)中，獲得上司的欣賞有著不容忽視的作用。因此，作為一個(gè)聰明的下屬，就一定要想方設(shè)法得到上司的欣賞。
怎樣才能獲得上司的欣賞呢？
希望獲得上司的欣賞，就要了解上司，正確領(lǐng)會(huì)和實(shí)現(xiàn)上司的意圖，找好自己的位置。
這是上司心目中一個(gè)好下屬的重要標(biāo)志。試想，下屬如果說話辦事都違背上司意圖，不遵從上司的意見或建議，那最后的結(jié)果就可能“出力不討好”，把事情弄得越來越糟。
上司的意圖并不復(fù)雜，主要是指上司個(gè)人下達(dá)的指示或者要求下屬完成的工作。而在一個(gè)大的單位中，一般是指上司或董事會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。這些東西，往往都是通過文字或口頭下達(dá)命令、批示、決定、交辦意見等方式來實(shí)現(xiàn)的。這些東西，很多都是需要下屬用心去理解、體會(huì)的。如果必要，下屬還可以向上司當(dāng)面詢問或請(qǐng)教�；疽c(diǎn)如下：職場(chǎng)箴言
將你的工作心得和經(jīng)驗(yàn)詳細(xì)告訴別人，遇到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，盡量分發(fā)工作給其他人以及跟他們分享自己的知識(shí)。他人需要協(xié)助時(shí)應(yīng)盡力幫忙。
放心地讓別人去處理所有發(fā)生的事情，你可以是協(xié)助者而不是主導(dǎo)者，讓每一個(gè)人都有自主的能力。
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