工程管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)總結(jié)

工程管理信息系統(tǒng)課程總結(jié)

一、為何開設(shè)這門課程？

在當(dāng)今信息社會，任何一項活動都離不開信息的溝通，人們對信息的依賴性越來越強(qiáng)，管理工作也是如此，利用計算機(jī)進(jìn)行信息處理已成為世界上一項主要的社會活動。隨著信息處理工作的迅速增長，計算機(jī)的應(yīng)用范圍也日益廣泛，應(yīng)用的功能由一般的數(shù)據(jù)處理走向支持決策。20世紀(jì)80年代以來特別是進(jìn)入90年代以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，世界正在向信息化邁進(jìn)，信息同物質(zhì)、能源一起構(gòu)成了當(dāng)代社會的三大資源。

以人為主導(dǎo)，以現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、通訊技術(shù)、管理科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)為基礎(chǔ)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運(yùn)作而建立的集成化的現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡稱MIS），在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)生活中，特別是在企業(yè)經(jīng)營管理決策、進(jìn)行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平中，正在發(fā)揮日益重要的作用。管理信息系統(tǒng)作為一種先進(jìn)的獲得信息資源的手段、一種先進(jìn)的管理方法，企業(yè)必須對其進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)劃、建設(shè)和利用，才能在競爭激烈的現(xiàn)代社會中獲得成功。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。

管理信息系統(tǒng)是一門綜合性、系統(tǒng)性、邊緣性、理論性和實踐性的新興學(xué)科，是進(jìn)行有效管理、正確決策和實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，是在一些基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，在反復(fù)不斷的探索中，管理信息系統(tǒng)逐漸形成了自己的研究

方向和發(fā)展分支，建立了自己獨特的理論體系和結(jié)構(gòu)框架。當(dāng)然它也會隨著信息技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)展，隨著將信息系統(tǒng)應(yīng)用于組織管理而不斷完善。工程管理信息系統(tǒng)是服務(wù)于工程管理的信息系統(tǒng)，它被確定為土木工程、工程管理、環(huán)境工程、城市規(guī)劃等建設(shè)工程類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，這是適應(yīng)當(dāng)今信息社會需要的必然選擇。

在大學(xué)即將畢業(yè)的最后一學(xué)期里，學(xué)校為我們工程管理專業(yè)開設(shè)了《工程管理信息系統(tǒng)》這門非常重要的課程。開設(shè)這門課的目的是為了讓我們掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法、管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段的任務(wù)與技術(shù)、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具以及其它類型的信息系統(tǒng)等，使我們通過本課的學(xué)習(xí)，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用，并通過實踐培養(yǎng)我們綜合運(yùn)用知識和分析開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力。

二、知識總結(jié)

在我們已經(jīng)學(xué)過的一些基礎(chǔ)課程（如計算機(jī)基礎(chǔ)及應(yīng)用、C語言程序設(shè)計、計算機(jī)軟件技術(shù)導(dǎo)論、管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、工程項目管理等）的基礎(chǔ)之上，繼續(xù)學(xué)習(xí)《工程管理信息系統(tǒng)》這門課程應(yīng)該不是很困難。在這門課的學(xué)習(xí)過程中，我不僅溫故了舊的知識，同時又獲取了新的知識，可謂受益匪淺，獲益良多。

管理，就是應(yīng)用一切思想、理論和方法去合理地計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度各種資源（如人，財，設(shè)備，技術(shù)和信息等），以求以最小的投入獲得最好和最大的產(chǎn)出目標(biāo)。工程項目管理，是建設(shè)工程項目從前期到實施期，再到使用期的全過程的管理，這其中當(dāng)然包含參與建設(shè)工程項目的各個單位對工程的管理，即：投資方、開發(fā)方、設(shè)計方、施工方、供貨方和項目試使用期的管理方，其三大基本目標(biāo)是投資（成本）目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)，三者是對立統(tǒng)一的關(guān)系，主要任務(wù)是安全管理、合同管理、信息管理、投資（成本）控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、組織和協(xié)調(diào)。從上面的基本概念可以看出，在縱向上，管理貫穿始終，決定成效；在橫向上，管理涉及多方，影響多方。

信息是管理信息系統(tǒng)最重要的核心組成部分。管理信息系統(tǒng)能起多大的作用，對管理能做多大的貢獻(xiàn)，都取決于信息的數(shù)量和質(zhì)量。信息具有真實性、層次性、時效性、可壓縮性、擴(kuò)散性、傳輸線、分享性、增殖性、轉(zhuǎn)換性、以及不完全性。管理信息系統(tǒng)是一個人機(jī)系統(tǒng)，這里的機(jī)就是計算機(jī)系統(tǒng)。從20世紀(jì)中后期以來，以計算機(jī)為代表的信息技術(shù)的快速發(fā)展，為工程管理的信息系統(tǒng)成為現(xiàn)實的應(yīng)用工具提供了技術(shù)支撐。計算機(jī)發(fā)展至今，得益于大規(guī)模和超大規(guī)模集成電力的飛速發(fā)展，它已具備微型化，網(wǎng)絡(luò)化，智能化的特點，能夠處理并且已經(jīng)幫助處理了許多復(fù)雜數(shù)據(jù)。然而，傳統(tǒng)的文件處理系統(tǒng)出現(xiàn)了如數(shù)據(jù)冗余，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不一致，缺少數(shù)據(jù)字典等問題。隨著數(shù)據(jù)處理量的不斷增大，對不同部門之間的數(shù)據(jù)共享提出了更高的要求，這樣，產(chǎn)生了數(shù)據(jù)管理技術(shù)。數(shù)據(jù)庫管理是數(shù)據(jù)管理技術(shù)發(fā)展的第三個階段，以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為核心發(fā)展形成管理信息系統(tǒng)。

地理信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystem或Geo－Informationsystem，GIS）有時又稱為地學(xué)信息系統(tǒng)或資源與環(huán)境信息系統(tǒng)。它是一種特定的十分重要的空間信息系統(tǒng)，是在計算機(jī)硬、軟件系統(tǒng)支持下，對整個或部分地球表層（包括大氣層）空間中的有關(guān)地理分布數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲存、管理、運(yùn)算、分析、顯示和描述的技術(shù)系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)處理、管理的對象是多種地理空間實體數(shù)據(jù)及其關(guān)系，包括空間定位數(shù)據(jù)、圖形數(shù)據(jù)、遙感圖像數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)等，用于分析和處理在一定地理區(qū)域內(nèi)分布的各種現(xiàn)象和過程，解決復(fù)雜的規(guī)劃、決策和管理問題。地理信息系統(tǒng)由若干個相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)構(gòu)成，如數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理和分析子系統(tǒng)、圖像處理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品輸出子系統(tǒng)等，這些子系統(tǒng)的優(yōu)劣、結(jié)構(gòu)直接影響著地理信息系統(tǒng)的硬件平臺、功能、效率、數(shù)據(jù)處理的方式和產(chǎn)品輸出的類型。地理信息系統(tǒng)的操作對象是空間數(shù)據(jù)，即點、線、面、體這類有三維要素的地理實體�？臻g數(shù)據(jù)的最根本特點是每一個數(shù)據(jù)都按統(tǒng)一的地理坐標(biāo)進(jìn)行編碼，實現(xiàn)對其定位、定性和定量的描述、這是地理信息系統(tǒng)區(qū)別于其它類型信息系統(tǒng)的根本標(biāo)志，也是其技術(shù)難點之所在。地理信息系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢在于它的數(shù)據(jù)綜合、模擬與分析評價能力，可以得到常規(guī)方法或普通信息系統(tǒng)難以得到的重要信息，實現(xiàn)地理空間過程演化的模擬和預(yù)測。地理信息系統(tǒng)與測繪學(xué)和地理學(xué)有著密切的關(guān)系。大地測量、工程測量、礦山測量、地籍測量、航空攝影測量和遙感技術(shù)為地理信息系統(tǒng)中的空間實體提供各種不同比例尺和精度的定位數(shù)；電子速測儀、GPS全球定位技術(shù)、解析或數(shù)字?jǐn)z影測量工作站、遙感圖像處理系統(tǒng)等現(xiàn)代測繪技術(shù)的使用，可直接、快速和自動地獲取空間目標(biāo)的數(shù)字信息產(chǎn)品，為地理信息系統(tǒng)提供豐富和更為實時的信息源，并促使地理信息系統(tǒng)向更高層次發(fā)展。地理學(xué)是地理信息系統(tǒng)的理論依托。有的學(xué)者斷言，地理信息系統(tǒng)和信息地理學(xué)是地理科學(xué)第二次革命的主要工具和手段。如果說地理信息系統(tǒng)的興起和發(fā)展是地理科學(xué)信息革命的一把鑰匙，那么，信息地理學(xué)的興起和發(fā)展將是打開地理科學(xué)信息革命的一扇大門，必將為地理科學(xué)的發(fā)展和提高開辟一個嶄新的天地。地理信息系統(tǒng)被譽(yù)為地學(xué)的第三代語言用數(shù)字形式來描述空間實體。

工程管理信息系統(tǒng)屬于應(yīng)用型管理信息系統(tǒng)。

工程管理信息系統(tǒng)的主要應(yīng)用：規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，建設(shè)工程管理信息系統(tǒng)，高速公路管理信息系統(tǒng)，水利水電工程管理信息系統(tǒng)，等等。

建設(shè)工程管理信息系統(tǒng)是處理項目信息的人機(jī)系統(tǒng)。它通過收集、存儲及分析項目實施過程中的有關(guān)數(shù)據(jù)，輔助工程項目的管理人員和決策者規(guī)劃、決策和檢查，其核心是輔助對項目目標(biāo)的控制。它是針對工程項目中的投資、進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)的規(guī)劃與控制，以建設(shè)工程系統(tǒng)問輔助工作對象的系統(tǒng)。工程管理信息系統(tǒng)的基本功能構(gòu)成包括投資控制子系統(tǒng)、進(jìn)度控制子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則

創(chuàng)新原則，體現(xiàn)先進(jìn)性。計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展十分迅速，要及時了解新技術(shù)，使用新技術(shù)，使目標(biāo)系統(tǒng)較原系統(tǒng)有質(zhì)的飛躍。

整體原則，體現(xiàn)完整性。企業(yè)管理可以理解為一個合理的‘閉環(huán)’系統(tǒng)。目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是這個‘閉環(huán)’系統(tǒng)的完善。企業(yè)完整的實現(xiàn)計算機(jī)管理不一定必須在企業(yè)的各個方面同時實現(xiàn)，但必須完整的設(shè)計系統(tǒng)的各個方面。不斷發(fā)展原則，體現(xiàn)超前性。為了提高使用率，有效的發(fā)揮MIS的作用，應(yīng)當(dāng)注意技術(shù)的發(fā)展和環(huán)境的變化。MIS在開發(fā)過程中應(yīng)注重不斷發(fā)展和超前意識。

經(jīng)濟(jì)原則，體現(xiàn)實用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量標(biāo)準(zhǔn)。事實上許多失敗的MIS正是由于盲目追求高新技術(shù)而忽視了其實用性。盲目追求完善的MIS而忽視了本單位的技術(shù)水平、管理水平和人員素質(zhì)。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式

MIS的開發(fā)方式有自行開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、購買現(xiàn)成軟件包進(jìn)

行二次開發(fā)幾種形式。一般來說根據(jù)企業(yè)的技術(shù)力量、資源及外部環(huán)境而定。

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略

不可行的開發(fā)方法：組織結(jié)構(gòu)法，機(jī)械的按照現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)劃分系統(tǒng)，不考慮MIS的開發(fā)原則。

數(shù)據(jù)庫法，開發(fā)人員從數(shù)據(jù)庫設(shè)計開始對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。

想象系統(tǒng)發(fā)，開發(fā)人員基于對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行想象為基礎(chǔ)進(jìn)行開發(fā)�？尚械拈_發(fā)方法：自上而下（Top__Down），從企業(yè)管理的整體進(jìn)行設(shè)計，逐漸從抽象到具體，從概要設(shè)計到詳細(xì)設(shè)計，體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的設(shè)計思想。自下而上（Bottom__Up），設(shè)計系統(tǒng)的構(gòu)件，采用搭積木的方式組成整個系統(tǒng)，缺點在于忽視系統(tǒng)部件的有機(jī)聯(lián)系。

兩者結(jié)合是實際開發(fā)過程中常用的方法。通過對系統(tǒng)進(jìn)行分析得到系統(tǒng)的邏輯模型，進(jìn)而從邏輯模型求得最優(yōu)的物理模型。邏輯模型和物理模型的

這種螺旋式循環(huán)優(yōu)化的設(shè)計模式體現(xiàn)了自上而下、自下而上結(jié)合的設(shè)計思想。

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

完整實用的文檔資料是成功MIS的標(biāo)致�？茖W(xué)的開發(fā)過程從可行性研究開始，經(jīng)過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施等主要階段。每一個階段都應(yīng)有文檔資料，并且在開發(fā)過程中不斷完善和充實。目前使用的開發(fā)方法有以下四種：

1、生命周期法

結(jié)構(gòu)分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計，結(jié)構(gòu)程序設(shè)計（簡稱SASDSP方法）用生命周期法來模擬�；�本思路是用系統(tǒng)工程的思想和工程化方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自頂向下地對系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計。生命周期法意味著在生命周期各階段間存在著嚴(yán)格的順序且相互依存。生命周期法是早期MIS設(shè)計的主要手段。

生命周期法的優(yōu)點是①階段的順序性和依賴性；②從抽象到具體逐步求精；③邏輯設(shè)計與物理設(shè)計分開；④質(zhì)量保證措施完備。缺點是①預(yù)定義需求；②不能很好地解決從系統(tǒng)分析到系統(tǒng)設(shè)計的過渡；③文檔編寫工作量太大；④開發(fā)周期長、成本高。適用于組織相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)處理過程規(guī)范、需求明確且在一定時間內(nèi)不會發(fā)生大變化的復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā)。

2、原型法

所謂信息系統(tǒng)原型，就是一個可以實際運(yùn)行、可以反復(fù)修改、可以不斷完善的信息系統(tǒng)。基本思想是在系統(tǒng)開發(fā)初期，憑借系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的了解和系統(tǒng)主要功能的要求，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，迅速構(gòu)造出系統(tǒng)的初始原型，然后與用戶一起不斷對原型進(jìn)行修改、完善，直到滿足用戶需求。

原型法的特點是①符合人們循序漸進(jìn)的認(rèn)識事物的規(guī)律；②將模擬手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，縮短了用戶和系統(tǒng)分析員之間的距離；③充分利用了最新的軟件工具，使系統(tǒng)開發(fā)時間、費(fèi)用、大大減少，效率、技術(shù)大大提高。

3、面向?qū)ο蠓?/p>

面向?qū)ο蠓ǎ╫bject-oriented,OO）是近年來針對（SASDSP）的缺陷提出的設(shè)計新途徑，是適應(yīng)當(dāng)前計算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步及對軟件需求的極大增長而出現(xiàn)的，是面向過程技術(shù)和面向?qū)ο蠹夹g(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，是一種快速、靈活、交互式的軟件開發(fā)方法學(xué)。其基本原理是遵循人們認(rèn)識客觀世界的一般模式，即從特殊到一般的歸納過程和從一般到特殊的演繹過程，核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規(guī)格說明，用戶通過在計算機(jī)上實際運(yùn)行和試用原型而向開發(fā)者提供真實的反饋意見。面向?qū)ο蠓ǖ膶崿F(xiàn)基礎(chǔ)之一是可視化的第四代語言的出現(xiàn)。

OO法的特點①從應(yīng)用設(shè)計到解決問題的方案更加抽象化，而且具有極強(qiáng)的對應(yīng)性；②在設(shè)計中容易和客戶溝通；③把信息和操作封裝到對象里去；④設(shè)計中產(chǎn)生各式各樣的部件，然后由部件組成構(gòu)架，以至于整個程序；⑤由00設(shè)計出來的應(yīng)用程序具有易重復(fù)使用、易改進(jìn)、易維護(hù)和易擴(kuò)充的特性。

4、計算機(jī)輔助軟件工程－CASE

計算機(jī)輔助軟件工程實際上是一種軟件自動化技術(shù)。CASE不能作為一種獨立的方法來使用，只能作為其他方法的補(bǔ)充。

開發(fā)方法的選擇

以上4種方法的結(jié)合，使用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)MIS時，工作重點在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用于設(shè)計階段和實現(xiàn)階段。實踐證明4種方法的結(jié)合是一種切實可行的有效方法。三、學(xué)習(xí)體會

作為工程管理專業(yè)學(xué)生，在工程管理信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程中，為提高自己信息技術(shù)知識提供了良好的平臺，填補(bǔ)了在這一學(xué)科基礎(chǔ)知識上的空白。

首先，我們已經(jīng)學(xué)過的計算機(jī)基礎(chǔ)及應(yīng)用、C語言程序設(shè)計、計算機(jī)軟件技術(shù)導(dǎo)論等課程是工程管理信息系統(tǒng)課程的基礎(chǔ)，與其有著緊密的聯(lián)系，而VC、VB語言方面的知識成為我學(xué)習(xí)這門課程的較大阻礙。

其次，這是一門實踐性非常強(qiáng)的課程，實踐出真知，如何運(yùn)用這門課所學(xué)理論知識進(jìn)行實際操作尚需時日加以練習(xí)、鞏固、提高。

最后，管理信息系統(tǒng)現(xiàn)在在制造業(yè)、銀行業(yè)、教育業(yè)、建筑業(yè)、政府部門等等都有非常廣泛的應(yīng)用，例如金融管理信息管理、工程管理信息系統(tǒng)、電子政務(wù)信息系統(tǒng)、交通管理信息系統(tǒng)等等

進(jìn)入21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化和世界多極化不可逆轉(zhuǎn)，并將深入發(fā)展。當(dāng)今社會是信息社會，與信息”相關(guān)的概念已經(jīng)深入到整個社會的各行各業(yè)之中。面對計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的高速發(fā)展這樣的形勢我們應(yīng)當(dāng)緊緊抓住機(jī)遇，勇敢應(yīng)對挑戰(zhàn)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，仍需要我不斷的理解和體會所學(xué)到的書本知識，不斷的補(bǔ)充新知識，增加社會實踐，彌補(bǔ)不足，將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，把實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到新的實際工作中，開拓進(jìn)取。

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管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)總結(jié)

管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)總結(jié)

大三上學(xué)期已過去，這半年通過學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)課，獲得了很多有用的新知識，特寫此文總結(jié)本學(xué)期的學(xué)習(xí)。

管理信息系統(tǒng)內(nèi)容很多，以下一一列舉，以求鞏固。

“管理”是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)，通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間、信息）進(jìn)行合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。“管理的職能”：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制“管理現(xiàn)代化”：管理現(xiàn)代化是一個動態(tài)的、整體的概念，主要包括管理思想、管理組織、管理方法和管理手段的現(xiàn)代化。

“系統(tǒng)”：是一組相互關(guān)聯(lián)、相互作用、相互配合的部件為達(dá)成特定的目標(biāo)，按一定的結(jié)構(gòu)組成的整體�！跋到y(tǒng)的基本要素”：系統(tǒng)的環(huán)境、系統(tǒng)的邊界、系統(tǒng)的輸入輸出、系統(tǒng)的部件、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、子系統(tǒng)、系統(tǒng)的功能和行為�！跋到y(tǒng)的部件”是指完成某種特定功能而不必進(jìn)一步分解的工作單元“系統(tǒng)的特性”：整體性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性�！靶畔⑾到y(tǒng)的組成”：輸入(數(shù)據(jù))部分、信息處理部分和輸出(信息)部分“諾蘭信息系統(tǒng)發(fā)展的六個階段”：初裝、擴(kuò)展、控制、整體化、數(shù)據(jù)管理、信息管理。（計算機(jī)時代、信息時代）。

“管理信息系統(tǒng)”是以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)�！癕IS的基本資源”：人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)�！癕IS的三大支柱”：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、組織協(xié)調(diào)�！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者�！癕IS的功能”：（1）數(shù)據(jù)處理功能:指對各種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集錄入、加工處理、存儲檢索、傳輸提供等處理工作，是管理信息系統(tǒng)的首要任務(wù)和基本功能;(2)預(yù)測功能:指運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法和預(yù)測模型，利用歷史的數(shù)據(jù)對未來進(jìn)行預(yù)測的工作，這是管理計劃和管理決策工作的前提；（3）計劃功能：指對各種具體工作合理的計劃和安排。（4）控制功能：指通過信息的反饋，可以對整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個部門、各個環(huán)節(jié)進(jìn)行情況進(jìn)行監(jiān)測、協(xié)調(diào)、控制、保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；（5）輔助決策功能:只運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的方法和技術(shù)，為合理配置企業(yè)的各項資源和做出最佳決策提供有力的支撐。

“MIS研究的四種基本方法”：信息學(xué)方法、系統(tǒng)學(xué)方法、管理行為方法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法。“MIS與信息技術(shù)的關(guān)系”：一方面，Mis是信息技術(shù)應(yīng)用的結(jié)果，沒有信息技術(shù)的支持，管理信息系統(tǒng)就無從談起。信息技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了管理信息系統(tǒng)研究和應(yīng)用的發(fā)展。

第1頁共5頁管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)總結(jié)

另一方面，管理信息系統(tǒng)是用于一個組織的信息系統(tǒng)，組織的目標(biāo)、組織的環(huán)境、組織的結(jié)構(gòu)、組織的行為、組織的文化以及它們與信息技術(shù)的關(guān)系等，都是耐人尋味的課題。（1）從技術(shù)角度對管理信息系統(tǒng)的定義是：為了支持組織決策和管理而進(jìn)行信息收集、處理、存儲和提供的系統(tǒng)。正式的信息系統(tǒng)是指具有固定的和眾人公認(rèn)的數(shù)據(jù)定義和過程定義，系統(tǒng)收集、存儲、處理和使用數(shù)據(jù)時遵守這些定義。（2）電子計算機(jī)現(xiàn)在已越來越成為管理的重要工具，是現(xiàn)代管理的主要技術(shù)手段。信息系統(tǒng)是以計算機(jī)技術(shù)為主要技術(shù)基礎(chǔ)的，離開計算機(jī)技術(shù)的人工信息處理系統(tǒng)談不上現(xiàn)代意義的管理信息系統(tǒng)。企業(yè)采用何種信息系統(tǒng)或信息技術(shù)是由管理需求決定的，不是為了使用新技術(shù)而使用新技術(shù)，而是為了滿足管理的需要而使用新技術(shù)。對管理信息系統(tǒng)來說，更為重要的是對信息的研究，而且是對管理信息的研究，這包括許多非技術(shù)性的內(nèi)容。在管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程中，計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)有著十分重要的作用，但管理信息系統(tǒng)學(xué)科又區(qū)別于信息技術(shù)本身的計算機(jī)、通訊、電子等學(xué)科。管理信息系統(tǒng)作為一個學(xué)術(shù)領(lǐng)域是管理科學(xué)的延伸而不是計算機(jī)科學(xué)的延伸。歸根結(jié)底，管理信息系統(tǒng)是用來解決組織所面臨的問題的系統(tǒng)，信息技術(shù)是用來為管理服務(wù)的工具。工作的中心仍然應(yīng)該是為管理提供信息服務(wù)，而不是信息技術(shù)本身。因此，“為使用計算機(jī)而建立的系統(tǒng)”，“為信息化而建立的系統(tǒng)”都偏離了其宗旨。

Intranet即企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，是企業(yè)或公司內(nèi)部使用的網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到企業(yè)內(nèi)部資源共享和信息快速傳遞的目的。Extranet是Intranet的延伸和擴(kuò)展，它不限于企業(yè)內(nèi)部成員，而是可以延伸到企業(yè)之外，把相互合作的企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)連在了一起，特別是包括那些想與之建立聯(lián)系的供應(yīng)商和客戶。Extranet是一種觀念和模式，并不是一個可以看得見、摸得著的實實在在的網(wǎng)絡(luò)，而是利用Internet技術(shù)，通過Internet或?qū)＞�連接企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶而形成的一個專用網(wǎng)，以分享Intranet提供的信息，達(dá)到彼此的商業(yè)目的。

“數(shù)據(jù)庫DB”是數(shù)據(jù)組織與管理的最新技術(shù)。是被存儲起來的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系的集合體�！百M(fèi)用估算”是對完成項目工作所需要的費(fèi)用進(jìn)行估計和計劃，是項目計劃中的一個重要組成部分。其含義是為完成項目各項工作所需經(jīng)費(fèi)確定一個近似估計值�！巴度腩A(yù)算”是項目及的基準(zhǔn)費(fèi)用執(zhí)行計劃的形成過程。是把整個項目估算的費(fèi)用分配到各項活動或各部分工作上，進(jìn)而確定測量項目實際執(zhí)行情況的費(fèi)用基準(zhǔn)�！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)按整個生命周期的成本”可以劃分為開發(fā)成本、實施成本和運(yùn)行維護(hù)成本。按照“成本費(fèi)用類型”劃分，可以將成本分為四類：硬件成本、軟件成本、直接相關(guān)成本和隱性成本�！败浖�成本”一般包括網(wǎng)絡(luò)管理軟件成本、計算機(jī)操作系統(tǒng)成本、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和企業(yè)信息系統(tǒng)成本�！半[形成本”：隱形成本是指與管理信息系統(tǒng)開發(fā)實施相關(guān)的但不是直接由企業(yè)付費(fèi)的成本投入，這類成本不易計量或容易被忽略。1人力資源成本：企業(yè)從信息系統(tǒng)咨詢開始，就有了人力資源的投入，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，企業(yè)必須有專門的人員負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的工作，包括管理需求分析、工程計劃安排、企業(yè)內(nèi)部人員的調(diào)配等，同時企業(yè)本身還需要一定的IT人員協(xié)助開發(fā)，所有人力資源的投放及IT人員的聘用都成為人力資源成本的組成部分。2管理變革成本：企業(yè)在信息化改造過程中，不可避免地會遇到對自己的組

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織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再思考的問題。在對不合理的流程進(jìn)行改造時，對企業(yè)內(nèi)部人員與業(yè)務(wù)的沖擊是非常大的，企業(yè)需要投入較大的人力物力解決人員的重新安置問題、新的業(yè)務(wù)流程建立與培訓(xùn)問題等，這些工作給企業(yè)運(yùn)營帶來較大的成本，而這些成本往往無法用資金準(zhǔn)確計量。3數(shù)據(jù)管理與轉(zhuǎn)換成本：企業(yè)建立新系統(tǒng)時，數(shù)據(jù)處理工作量非常大。首先需要對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，其中產(chǎn)品與原料編碼的工作量最大，其次要對現(xiàn)在數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)，包括庫存數(shù)據(jù)、顧客和供應(yīng)商記錄，同時對產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行規(guī)劃等等。由于企業(yè)內(nèi)部原材料種類多，這些數(shù)據(jù)要達(dá)到統(tǒng)一和準(zhǔn)確是非常困難的，因此企業(yè)管理人員必須花費(fèi)很多精力做這些工作。為此，在實施系統(tǒng)前期要做好數(shù)據(jù)收集整理的準(zhǔn)備，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，盡可能使數(shù)據(jù)完備，才能降低數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的成本。4系統(tǒng)測試成本：任何系統(tǒng)完成后都要進(jìn)行測試。信息系統(tǒng)是一個大型的集成管理軟件，包括生產(chǎn)管理、銷售管理、財務(wù)管理、決策支持等，企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須在各功能模塊中一一穿過。為保證數(shù)據(jù)處理的邏輯正確，需要進(jìn)行多種形式的測試，只有經(jīng)過詳細(xì)測試的系統(tǒng)軟件才能應(yīng)用到企業(yè)管理實踐中。軟件測試可以由軟件開發(fā)商負(fù)責(zé)，企業(yè)人員一般在真實的企業(yè)環(huán)境下直接用真實數(shù)據(jù)測試并完成企業(yè)管理的全過程，這種測試成本常被企業(yè)管理人員忽略，實際上這種測試的成本也是比較高的。除上述成本外，還有數(shù)據(jù)分析成本。企業(yè)管理信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)很多方面的數(shù)據(jù)分析，但不是每一個分析都可以由系統(tǒng)來單獨完成，有些分析需要與其他系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相結(jié)合。這時應(yīng)當(dāng)考慮數(shù)據(jù)分析的量以及對應(yīng)的解決方法，因此在預(yù)算之前掌握所有的數(shù)據(jù)分析需求，制定相應(yīng)的策略是非常必要的。MIS成本管理特點：全員性、計劃性、階段性、例外性�！癕IS成本管理特點”全員性、計劃性、階段性、例外性�！癕IS的效益分析包括”：“經(jīng)濟(jì)效益分析”1、降低企業(yè)運(yùn)營成本：(1)庫存費(fèi)用下降；(2)采購費(fèi)用下降；(3)管理費(fèi)用降低；(4)產(chǎn)品銷量增加，營銷費(fèi)用降低。2、增加了流動資金提高生產(chǎn)率提高客戶服務(wù)水平3增加了產(chǎn)品銷售量4、提高客戶服務(wù)水平，增加了產(chǎn)品銷售量。5、增加了企業(yè)利潤�！肮芾硇б娣治觥盡IS的應(yīng)用所產(chǎn)生管理效益比經(jīng)濟(jì)效益更為深刻。管理效益直接反映企業(yè)的行為實踐，它是由MIS直接帶來的。它“主要表現(xiàn)”在:1、數(shù)據(jù)集成度提高，數(shù)據(jù)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)處理效率提高。2、企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，職能部門精簡。3、員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到提高，使企業(yè)管理更加規(guī)范，企業(yè)具備了長期的競爭優(yōu)勢和能力。4、學(xué)習(xí)型的文化在企業(yè)內(nèi)部得到加強(qiáng)。5、提高了企業(yè)管理決策水平�！吧鐣�效益分析”1、提高企業(yè)的社會聲譽(yù)和社會知名度。2、創(chuàng)造更多的信息產(chǎn)品與信息服務(wù)的機(jī)會。3、實現(xiàn)真正意義上的供應(yīng)鏈管理。4、加快了全社會信息化進(jìn)程�！巴獠扛偁幫�脅模型”和“價值鏈模型”兩個模型已被用于識別信息系統(tǒng)所能夠提供競爭優(yōu)勢的經(jīng)營領(lǐng)域�！耙�使人員使用好MIS”，必須首先了解不同人員的需求，用MIS盡量滿足不同人員的需要，并讓他們?nèi)谌氲組IS之中。使用MIS時，一個非常棘手的問題是用戶的阻力和抵制。阻力可能是由于對用戶的教育、培訓(xùn)、說明不當(dāng)引發(fā)的，也可能是因為用戶個人的原因。研究表明，無論新系統(tǒng)最后方案設(shè)計成什么樣，在受到一部分人支持時，也常常會引起另一些人的反對。學(xué)者們提出了三種理論解釋抵制產(chǎn)生的原因：基于人的理論、基于系統(tǒng)的理論、交互理論基于人的理論認(rèn)為產(chǎn)生抵制的原因完全來自于用戶本身，他們不能克服人的缺點。

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基于系統(tǒng)的理論的理論認(rèn)為產(chǎn)生用戶抵制的原因來自于系統(tǒng)設(shè)計不良。交互理論認(rèn)為用戶的抵制是系統(tǒng)因素與人的因素交互作用的結(jié)果。克服用戶阻力的策略可以有如下幾種：基于人的：對用戶進(jìn)行良好的培訓(xùn)、用行政手段干預(yù)、說服教育、鼓勵用戶參與基于系統(tǒng)的：對用戶進(jìn)行教育、改進(jìn)人機(jī)界面、用戶參與設(shè)計的改進(jìn)、必要時對系統(tǒng)進(jìn)行修改交互的：應(yīng)用新系統(tǒng)前先解決好人的問題、重新設(shè)計用戶的激勵辦法與制度、重新確定用戶與設(shè)計者之間的關(guān)系、在適當(dāng)?shù)臅r候鼓勵用戶參與實施。讓人員接受MIS：作好用戶的工作。處理好使用者和開發(fā)者之間的關(guān)系。

“信息系統(tǒng)對組織結(jié)構(gòu)的影響”：1、信息資源觀念與信息系統(tǒng)地位的建立，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向菱形結(jié)構(gòu)發(fā)展。2、信息與決策支持功能的開發(fā)與利用，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展。3、基于信息網(wǎng)絡(luò)的信息交流與共享，提高了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的靈活性與有效性。4、信息系統(tǒng)對企業(yè)變革的使能器作用，增加了企業(yè)流程重組及組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化的成功率�！癕IS下的組織結(jié)構(gòu)新形式”：矩陣式結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬組織、無邊界組織�！皹I(yè)務(wù)流程重組BPR概念”：以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計，以求在速度、質(zhì)量、成本、服務(wù)（TQCS）等各項當(dāng)代績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的改善�！癇RP步驟”：1、拓展業(yè)務(wù)的視野，提出組織的目標(biāo)。2、確定再造或重組的業(yè)務(wù)過程。3、理解并評價已有業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行效果。4、找出利用信息技術(shù)的機(jī)會。5、建立新業(yè)務(wù)過程的原型。ERP:Enterpriseresourceplanning企業(yè)資源計劃系統(tǒng)；CRM：customerrelationshipmanagement客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；SCM：supportchainmanagement供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；CMS：contentmanagementsystem協(xié)同管理系統(tǒng)；DSS：DecisionSupportSystem決策支持系統(tǒng)；EC：electroniccommerce電子商務(wù)�！癕IS開發(fā)的全過程”系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段�！跋到y(tǒng)分析階段”的任務(wù)是根據(jù)任務(wù)書所確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，小數(shù)現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，進(jìn)一步確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。

“開發(fā)過程所需要的人員”有：用戶、系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、程序員和操作員等。

“開發(fā)MIS是三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，這是每個有經(jīng)驗的開發(fā)者的深切體會，沒有數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)就等于無米之炊。實際上，系統(tǒng)開發(fā)的全過程就是對數(shù)據(jù)的不斷收集、傳送、處理、存儲，以及提供各種所需的信息的過程。因此，對各種數(shù)據(jù)，尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、代碼化、結(jié)構(gòu)化、錄入、存儲和共享是系統(tǒng)開發(fā)的核心問題，也是系統(tǒng)開發(fā)的瓶頸。將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)理順，是一項工作量大、繁瑣單調(diào)，認(rèn)真細(xì)致的艱巨任務(wù)，需要企業(yè)各部門的眾多人員的協(xié)調(diào)配合和艱苦努力，花費(fèi)時間較長，通常貫穿系統(tǒng)開發(fā)的全過程，這的確是一件不容易但又必須完成的工作。因此，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，應(yīng)堅持以數(shù)據(jù)為主的原則，才能確保信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

“MIS的開發(fā)方法”：結(jié)構(gòu)化方法、原型法、面向?qū)ο蠓椒ā?/p>

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“信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目的”是定義和確定信息系統(tǒng)投資的優(yōu)先級別，在資源有限和系統(tǒng)互相約束的前提下，達(dá)到最佳的應(yīng)用組合，獲得期望收益，并實現(xiàn)最終期望的組織變革。

“整個信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃包含如下內(nèi)容”：確定信息系統(tǒng)的總目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、對組織目前的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行評價、對信息技術(shù)發(fā)展作出預(yù)測、作出具體的實施方案。

“MIS全面管理的具體內(nèi)容”人員管理、數(shù)據(jù)管理、文檔管理、安全管理。“組織協(xié)調(diào)”管理信息系統(tǒng)在技術(shù)上依靠計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫，但是管理信息系統(tǒng)不單純是一個技術(shù)系統(tǒng)，而是一個一體化的“人-機(jī)”合成系統(tǒng)，需要在不同的人之間協(xié)調(diào)，需要管理者的積極參與，需要強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，并制定合理的管理制度和考核辦法，建立統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)。在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，始終要堅持“一把手”原則，即企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)參與原則。

以上關(guān)于管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容，是我對這學(xué)期學(xué)習(xí)的總結(jié)，我會牢牢鞏固，謹(jǐn)記在心，并把管理信息知識運(yùn)用于生活中，學(xué)以致用，爭取更大進(jìn)步。

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