員工預(yù)訂酒店機(jī)票規(guī)定
偉峰礦業(yè)員工訂票和用車(chē)制度
1、機(jī)票預(yù)訂流程
目的:為規(guī)范公司員工機(jī)票酒店預(yù)定程序,理順流程,方便員工預(yù)定機(jī)票酒店,避免各種不必要的損失,特制定如下流程。機(jī)票酒店預(yù)定申請(qǐng)單的填寫(xiě)
1)公司員工因公出差,需填寫(xiě)《出差申請(qǐng)》表格。普通員工出差須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及辦公室主任簽字同意;部門(mén)經(jīng)理出差須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意。
2)為便于行政工作人員預(yù)定機(jī)票并避免因信息不正確而造成的差旅延誤事宜,請(qǐng)出差人員認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)信息,特別是乘機(jī)人身份證件號(hào)碼。另外,提請(qǐng)差旅申請(qǐng)人員根據(jù)自己的差旅時(shí)間選擇合適的航班,并將信息填寫(xiě)于“預(yù)定出發(fā)時(shí)間”欄目。3)申請(qǐng)酒店住宿時(shí),請(qǐng)參照如下公司標(biāo)準(zhǔn)選擇酒店。
4)行政工作人員收到填寫(xiě)完整的機(jī)票酒店預(yù)定申請(qǐng)單后開(kāi)始預(yù)定流程。機(jī)票預(yù)定
1)機(jī)票預(yù)定由行政工作人員負(fù)責(zé)。
2)前臺(tái)根據(jù)“機(jī)票酒店預(yù)定申請(qǐng)單”所填內(nèi)容為差旅申請(qǐng)者預(yù)定機(jī)票,除特別注明,行政工作人員自動(dòng)選擇相同航班折扣最低的機(jī)票。機(jī)票退、改簽
1)如因公司原因?qū)е乱延啓C(jī)票需要付費(fèi)退票/改簽,請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)出差取消/改期證明資料。2)如因個(gè)人原因需取消/更改往返航班日期,所產(chǎn)生的航班價(jià)差和改簽費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)。3)機(jī)票取消/更改需求在工作時(shí)間(周一-周五早8:00am-18:00pm)內(nèi)提出的,由行政部門(mén)負(fù)責(zé)與機(jī)票服務(wù)商聯(lián)絡(luò)完成;如該需求在非工作時(shí)間內(nèi)提出,在行政部經(jīng)理認(rèn)可的情況下,可授權(quán)相關(guān)人員自行操作。
4)行政工作人員在出票前會(huì)通過(guò)電子郵件的方式與差旅申請(qǐng)者就機(jī)票信息進(jìn)行確認(rèn),請(qǐng)差旅申請(qǐng)者收到此類郵件后盡早確認(rèn)并回復(fù)郵件,以免對(duì)出票產(chǎn)生影響。
酒店預(yù)定
1)酒店預(yù)定由行政工作人員負(fù)責(zé)。除特別注明,行政工作人員優(yōu)先選擇可退訂修改的酒店房間。
2)完成預(yù)定后由行政工作人員將已定好的酒店信息通過(guò)郵件發(fā)送給預(yù)定人/入住人,如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)回復(fù)以便調(diào)整。2、車(chē)輛預(yù)訂規(guī)定
目的:為規(guī)范公司員工因公使用車(chē)輛,明確員工車(chē)輛預(yù)定流程,提高車(chē)輛使用效率,加強(qiáng)車(chē)輛成本控制,特制定如下流程。車(chē)輛預(yù)定
1)公司車(chē)輛預(yù)定由行政部前臺(tái)工作人員統(tǒng)一管理。公司員工因公外出,需要使用公司車(chē)輛,需提前在公司前臺(tái)進(jìn)行出車(chē)登記。
2)公司車(chē)輛預(yù)定按照登記先后次序進(jìn)行安排。
3)車(chē)輛預(yù)定成功后,公司前臺(tái)工作人員將通知車(chē)輛使用人員。車(chē)輛使用
1)為保證員工及公司財(cái)物的安全,公司車(chē)輛禁止公司司機(jī)以外其他人員駕駛。
2)用車(chē)人上車(chē)時(shí)需認(rèn)真填寫(xiě)《用車(chē)登記表(該表格存放于公司前臺(tái)處),司機(jī)負(fù)責(zé)記錄車(chē)輛每次使用的起止公里數(shù)。
3)每月1-5日,公司司機(jī)負(fù)責(zé)請(qǐng)各部門(mén)長(zhǎng)對(duì)本部門(mén)車(chē)輛使用信息進(jìn)行確認(rèn),并由辦公室主任最終簽字確認(rèn)。
擴(kuò)展閱讀:機(jī)票制度
關(guān)于員工參與國(guó)內(nèi)機(jī)票銷售的提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法
為了配合公司今年開(kāi)展的酒店和機(jī)票的預(yù)定,進(jìn)一步激發(fā)員工對(duì)銷售工作的主動(dòng)性和積極性,充分發(fā)揮全體員工的社會(huì)關(guān)系和銷售能力,為公司開(kāi)展機(jī)票和酒店預(yù)定業(yè)務(wù)的推廣,最終增加和擴(kuò)大公司機(jī)票和酒店預(yù)定中心(下面簡(jiǎn)稱預(yù)訂中心)的收益,并讓有銷售能力的員工多勞多得。特制定如下銷售獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
-、獎(jiǎng)勵(lì)范圍:
公司各部門(mén)所有員工(票務(wù),網(wǎng)絡(luò),酒店,餐飲,財(cái)務(wù)、行政等所有崗位)二、業(yè)務(wù)范圍:
公司員工通過(guò)個(gè)人社會(huì)關(guān)系帶來(lái)的個(gè)人客戶和企業(yè)客戶----即那些有購(gòu)票(國(guó)際、國(guó)內(nèi)機(jī)票,酒店等)需求的個(gè)人客戶和需要此項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶。三、責(zé)任范圍:
1、企業(yè)客戶:通過(guò)員工(比如員工A)介紹的企業(yè)客戶,會(huì)有預(yù)訂中心的同事接受繼續(xù)服務(wù),與企業(yè)客戶簽訂預(yù)訂協(xié)議,并給予A同事相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)元,或者根據(jù)此企業(yè)后期預(yù)定機(jī)票和酒店的總額的%給予提成。
2、個(gè)人客戶:通過(guò)員工(員工A)介紹的個(gè)人客戶,按照客戶預(yù)訂機(jī)票或酒店的金額給予%提成。
3、關(guān)系維護(hù):?jiǎn)T工因長(zhǎng)期享有業(yè)務(wù)提成,所以作為公司與客戶之間的聯(lián)系人,要協(xié)助預(yù)訂中心與客戶溝通,解決相應(yīng)的問(wèn)題。比如維護(hù)客戶關(guān)系,對(duì)于欠款和結(jié)款問(wèn)題要事先和客戶溝通好,并保障按協(xié)議條款規(guī)定期限結(jié)算。必須要求客戶訂票時(shí)聲明自己的單位名稱,以便客服和財(cái)務(wù)部門(mén)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。4、客戶可以撥打公司統(tǒng)一訂票電話4000-890-0510轉(zhuǎn)2號(hào)鍵,進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂。5、預(yù)定中心,處理已簽約客戶的業(yè)務(wù)咨詢,預(yù)定,出票,送票,記帳等工作。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴和反饋意見(jiàn)的處理,隨時(shí)回訪,溝通維護(hù)客戶。
6、預(yù)訂中心須對(duì)企業(yè)客戶和個(gè)人客戶在做常規(guī)統(tǒng)計(jì)和結(jié)算的同時(shí),針對(duì)介紹、推廣員工所轄客戶名錄獨(dú)立建檔,銷售毛利潤(rùn)分類做表,明確顯示該員工推廣的客戶當(dāng)月在我公司的消費(fèi)利潤(rùn),并按規(guī)定為推廣員工提成。四、提成和結(jié)賬辦法:
1、提成比例。員工根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)提供簽約企業(yè)客戶和個(gè)人客戶,當(dāng)月在我公司預(yù)定機(jī)票和酒店的毛利潤(rùn)總額按照上述比例進(jìn)行提成。
2、結(jié)帳方式。請(qǐng)員工與客戶協(xié)調(diào)好,協(xié)助預(yù)算中心同事與客戶進(jìn)行溝通,商定款項(xiàng)的結(jié)算時(shí)間比如可以商討周結(jié),十天一結(jié),半月一結(jié),并且按約定時(shí)間履行結(jié)算。
3、晉級(jí)提成。公司會(huì)根據(jù)簽約并已經(jīng)出票客戶的利潤(rùn)額分階梯等級(jí),并逐步遞增獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)(經(jīng)研究后公布)鼓勵(lì)那些為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)的員工。
本舉措旨在提高公司和員工共同的收益,充分發(fā)揮潛在能量,有效激發(fā)員工對(duì)銷售工作的主動(dòng)性和積極性。并需要公司內(nèi)多部門(mén)、多工種共同配合完成。同樣會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)公司各部門(mén)和員工之間的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。更深層次地體現(xiàn)員工和公司團(tuán)結(jié)一心,共同奮戰(zhàn)的決心!希望大家能抓住這次機(jī)會(huì),去迎接挑戰(zhàn)。
本公告一經(jīng)公布,即刻生效。有不明之處請(qǐng)?jiān)儐?wèn)酷活網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人。
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