個(gè)人年終總結(jié)3157105686

個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入省聯(lián)社客服中心已有半年了，雖然入職半年的時(shí)間并不算長，但足以讓我記憶深刻。經(jīng)過六個(gè)月左右的學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助，我已經(jīng)融入到了客服這個(gè)大家庭中，業(yè)務(wù)知識以及個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在許多的不足之處，但應(yīng)該說這半年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了，同時(shí)也完成了由學(xué)生到員工角色的轉(zhuǎn)變。

在思想上我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參加省聯(lián)社組織的活動，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，遵守制度規(guī)定，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從安排，積極主動地把自己所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。

在工作上，經(jīng)過這半年的鍛煉，從剛進(jìn)來開始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識時(shí)什么都不懂，什么都要問，到后來試著接聽電話，再到外呼催收，在工作能力上我有了一定的進(jìn)步，但還是存在著一定的差距和許多不足，比如業(yè)務(wù)知識掌握的還不是很扎實(shí)，在接聽電話時(shí)沒能及時(shí)運(yùn)用到位；在語言的表達(dá)上也有待加強(qiáng)；對自己的工作還不夠鉆，在一個(gè)問題解決后，沒能更深入的考慮，還處于來一個(gè)問題處理一個(gè)的狀態(tài)，沒有想在前做在先。

201*年即將結(jié)束，新的一年即將來臨，在新的一年里，我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身能力和素養(yǎng)，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的201*年，我將在新的崗位上繼續(xù)和同事們一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

以上就是我在這半年里學(xué)到的，短短半年的時(shí)間讓我收獲比任何時(shí)候都豐富。以后的路還很長，我還有很多不足的地方，我相信我的努力，一定會讓自己成為一名更好的、合格的農(nóng)信人。

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姓名部門入職時(shí)間聯(lián)系電話一、考核期內(nèi)主要業(yè)績。工作創(chuàng)新、工作質(zhì)量及成效：二、自我評價(jià)（包括本人需要向上級匯報(bào)的其它方面內(nèi)容）：三、工作中主要的問題和不足：四、對今后工作的思考：五、對公司的建議和要求年月日

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