201*年設(shè)計部工作計劃提綱

201*年設(shè)計部年度工作計劃提綱

設(shè)計部為公司的技術(shù)支撐部門，代表了公司技術(shù)的最前沿，其出來任何一設(shè)計成果都代表了公司的最高水平，是打敗競爭對手和吸引客戶的最重要的保障之一，所以，加強設(shè)計部的各項工作要求，完善設(shè)計部的年度、季度及月度的工作計劃是正常開展工作的重要前提。

計劃的內(nèi)容提綱：

一、針對公司現(xiàn)狀及發(fā)展方向制訂工作計劃內(nèi)容，要分解到季度、月，同時要落實到人。1、傳統(tǒng)智能化工程項目招投標(biāo)工作的計劃。

2、針對智能家居等單體項目或銷售技術(shù)顧問工作的計劃。二、實行設(shè)計任務(wù)書

對于任何部門提出的任何設(shè)計需求，必須填寫設(shè)計任務(wù)書，經(jīng)需求部門經(jīng)理簽字，設(shè)計部部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，由設(shè)計部經(jīng)理安排設(shè)計師實施，此任務(wù)書作為設(shè)計部及設(shè)計師進(jìn)行績效考核的依據(jù)。（設(shè)計師任務(wù)書的制定要能反映出整個設(shè)計的過程及參與人的分工）三、確認(rèn)及完善部門的各崗位人員的崗位職責(zé)，各項工作責(zé)任到人。四、制定完善的部門內(nèi)訓(xùn)及公司整體的技術(shù)培訓(xùn)，交由辦公室綜合安排。五、制定部門的設(shè)計檔案及設(shè)計圖紙的管理工作計劃。

六、制定部門績效考核辦法及措施，要細(xì)化到年任務(wù)總額及各人承擔(dān)的額度。

南京鼎尚科技發(fā)展有限公司

高朋201*-1-25

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201*年工作計劃提綱

Ⅰ、201*年工作總結(jié)

一、在日常工作方面

⒈每天早上在第一時間打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，清理茶具并擺放整齊。

⒉接聽電話：及時接聽并轉(zhuǎn)接電話，對待廣告和騷擾電話能委婉并合理處理，提高工作效率。⒊收發(fā)快遞及時，每月核算月結(jié)快遞的快遞單子。

⒋在庫房管理方面。庫存明確、調(diào)貨及時，保證發(fā)貨及時，并保障庫房的物品擺放整齊。⒌辦公用品（傳真機、打印機）日常維護(hù)及做到辦公用品領(lǐng)用及時，做好辦公用品領(lǐng)用登記，及時盤點、購買，保證工作正常進(jìn)行。

⒍每天篩選簡歷和刷新職位，并及時通知面試人員。接待面試人員合理，有序。⒎公司會議召集，保證會議及時召開。會議結(jié)束后將會議記錄及時分享給全體員工。⒏監(jiān)督公司規(guī)章制度的執(zhí)行，每天查看員工有沒有佩戴工牌及日�？记谟涗洝＂箚T工節(jié)假日慰問，員工生日及其他假日做到及時合理的慰問。⒑處理辦公室的一些零碎事物，及時與物業(yè)聯(lián)系修理門、窗、空調(diào)等。⒒隨時聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。二、遇到的問題

⒈自身存在的問題：①處理問題太魯莽。②在工作中，對問題的細(xì)節(jié)把握不夠；

③對處理一些問題的協(xié)調(diào)性不夠，自身的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力需加強；④學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能方面還需努力；

⒉工作中的問題①庫房管理方面。②在公司的規(guī)章制度執(zhí)行、監(jiān)督方面。三、201*年需要改進(jìn)的方面

⑴在接待方面積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。⑵在庫房管理方面，積極完善進(jìn)銷存?zhèn)}庫管理軟件。⑶加強對公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督。

⑷辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所領(lǐng)。

⑸在個人修養(yǎng)和能力提升方面：①參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。②向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。③個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。四、對自己未來職業(yè)的規(guī)劃

根據(jù)自身的興趣愛好和工作經(jīng)歷，自己能夠朝人事的方向發(fā)展，我更喜歡招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系和員工發(fā)展這幾個板塊。Ⅱ、201*年工作計劃

一、電話接聽與轉(zhuǎn)接方面的計劃

⒈認(rèn)真、及時接聽并轉(zhuǎn)接所有來電，對待廣告和騷擾電話能夠委婉拒絕并合理處理，提高工作效率。

⒉對于不能及時轉(zhuǎn)接的電話及傳真，要做好相關(guān)筆記，并及時傳達(dá)相關(guān)信息。⒊接聽電話時用禮貌用語，語氣輕柔、委婉。

4、接待電話對規(guī)范接電話禮儀以及文明用語發(fā)揚到全公司。5、監(jiān)督公司全體員工統(tǒng)一使用有公司形象的文明用語接聽電話。二、總經(jīng)理辦公室及公司辦公室衛(wèi)生的打掃及維護(hù)方面的計劃⒈每天上班及時打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生。

⒉地面、沙發(fā)、桌面、恒溫柜保持干凈、整潔，不得有灰塵。文件、資料等物品擺放整齊。⒊客戶離開時應(yīng)第一時間清理茶具、桌面，做到時刻保持干凈、整潔。⒋每周進(jìn)行一次大掃除。

⒌辦公衛(wèi)生的值日情況以抽查為主。6.辦公區(qū)域衛(wèi)生的打掃及監(jiān)督7.個人衛(wèi)生應(yīng)注意的兩個方面8.對辦公席位衛(wèi)生以及整潔的要求9.對辦公秩序的要求。10.公共衛(wèi)生維護(hù)的四點要求11.衛(wèi)生的維護(hù)以及監(jiān)督的三個要求三、前臺接待方面

⒈接待來訪人員應(yīng)做到熱情、大方、談吐自如。⒉微笑接待公司客戶。

⒊做好來訪客戶的登記，充分展現(xiàn)公司員工對外的積極熱情的心態(tài)。⒋引導(dǎo)來訪人員，并及時聯(lián)系對接人員。

⒌據(jù)工作和崗位需求，在接待方面積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平。四、在辦公用品采購、維護(hù)及管理方面

⒈做到開源節(jié)流，降低辦公用品所需費用。每月月初做辦公用品消耗預(yù)算。⒉辦公用品的領(lǐng)用做到及時登記，盤點。⒊及時回收單面紙，減少紙張的浪費。⒋辦公用品的采購嚴(yán)格遵守辦公用品采購管理制度。

⒌對于金額巨大的，不經(jīng)常使用，需要專門人員采購，提前申請報備審批后才能夠買。⒍所有辦公用品統(tǒng)一有行政部保管，統(tǒng)一編號整理入庫匯總，每半月盤點一次。五、辦公設(shè)備管理

⒈個人保管好領(lǐng)用的辦公用品。

⒉借閱的書籍、光盤資料要到前臺登記，看完后及時歸還，嚴(yán)禁將公司財物私自帶出使用。⒊要妥善使用各種設(shè)備。

⒋加班人員下班時要認(rèn)真檢查公司的設(shè)備。

⒌所有公司設(shè)備有行政部統(tǒng)一編號，放置在相應(yīng)的位置。

⒍公司的計算機、打印機、復(fù)印機、空調(diào)等設(shè)備，由公司行政部管理。⒎在相機管理方面的要求及注意事項。六．辦公室電腦管理

⒈電腦只能存貯與使用者工作有關(guān)的業(yè)務(wù)資料。⒉為保護(hù)電腦資料，電腦應(yīng)設(shè)置開機密碼。

⒊未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得擅自改變電腦原有IP參數(shù)、計算機名、電郵密碼等。七、公司庫房管理方面

⒈一般來說庫存功能有：①防止斷檔（斷檔的含義；指某種商品脫銷或某種物品用完）。②保證適當(dāng)?shù)膸齑媪�，�?jié)約庫存費用。③降低物流成本。④保證生產(chǎn)的計劃性、平穩(wěn)性以消除或避免銷售波動的影響。⑤展示功能。⑥儲備功能。

2、在過去的一年由于個人工作經(jīng)驗不足和自身庫房管理技能的欠缺，在庫房管理方面出現(xiàn)以下幾點問題；①對庫房整潔度管理不夠嚴(yán)格。②庫房盤點方面，首先，時間上沒有安排好，經(jīng)常出現(xiàn)盤點和核對庫存不能再一天內(nèi)完成的現(xiàn)象，導(dǎo)致工作不能按計劃執(zhí)行。在這方面需要多與財務(wù)部門進(jìn)行溝通。③名莊酒和包裝盒的管理，需要總經(jīng)理的協(xié)助，需要多溝通。3、201*年庫房管理改進(jìn)計劃：①嚴(yán)格遵守庫房管理制度及庫房管理流程，時刻保持庫房干凈整潔。②樣品酒領(lǐng)用需向庫管登記，用途做到填寫清晰準(zhǔn)確。③公司庫房平均每半個月組織一次盤點。3、盤點差異的處理4、倉庫目前存在幾個問題①貨物無標(biāo)識，有時完全是靠記憶分辯貨物。②搬運貨物時不太細(xì)致，對有些貨物應(yīng)輕拿輕放。③庫存的盤點管理還需進(jìn)一步加強，盡量減少和縮短盤點時間。④庫存的借出和歸還管理，借出的酒或者禮盒需要及時歸還。

⒍相關(guān)計劃；①對倉庫的區(qū)域劃分明確，實現(xiàn)倉庫區(qū)域條理化。②逐步實現(xiàn)倉庫流程電腦化。⒎倉庫管理的目標(biāo)

⒏倉庫管理目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)：①倉庫流程電腦化②對倉庫相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。八、公司的規(guī)章制度執(zhí)行與監(jiān)督⒈加強對辦公環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督。

⒉加強對公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，每天查看員工佩戴工牌情況以每日提醒為主。⒊加強員工自覺性的管理。⒋加強員工外出、用車的管理。九、公司的招聘工作:

⒈自身在招聘工作中存在的問題；①在招聘工作中缺乏計劃。②缺乏對簡歷真?zhèn)蔚呐袛�。�?01*年招聘的工作計劃①銷售人員將是201*年招聘工作的重中之重。②在使用智聯(lián)招聘的同時，通過免費網(wǎng)站發(fā)帖，增加對空缺職位的宣傳。③各部門配合。④利用春節(jié)后人才流動的高峰期這個機會，儲備一些優(yōu)秀人才。

十、員工節(jié)假日慰問（以精神慰問為主，物質(zhì)慰問為輔），增強全體員工的凝聚力和向上心。十一、快遞的收發(fā)及時，每月月結(jié)快遞賬單核對認(rèn)真、及時。1、選擇合理的快遞公司，從考察中甄選對公司有利的快遞公司。2、及時了解最新的快遞信息，給公司以及員工提供相應(yīng)的有利信息資源。3、每天收集并整理快遞單子。

4、及時監(jiān)督快遞公司完成本公司快遞的情況。十二、總經(jīng)理庫房備貨及用酒的管理

1、存在的問題；由于溝通方面的欠缺，有時會導(dǎo)致在臨時需要用酒時沒酒可用，或者準(zhǔn)備的數(shù)量不夠充足

2、改進(jìn)方法和計劃；加強與總經(jīng)理的溝通。

十三、會議召集，防止大家丟失會議記錄、提倡節(jié)約用紙，會議結(jié)束后會議記錄發(fā)到群共享。十四、公司日常生活及辦公，

⒈公司的門、窗、空調(diào)等硬件設(shè)施出現(xiàn)問題時，及時與物業(yè)公司進(jìn)行溝通并維修。⒉每周一及時提醒大家上交周報周計劃。十五、行政工作中遇到的問題；既要兼顧前臺又要管理庫房、辦公用品的領(lǐng)取等。需要大家在日后的工作中多幫助。

十六、新的一年，自己對自己的要求也應(yīng)有新的要求和新的標(biāo)準(zhǔn)。⒈在日常工作中盡量避免遲到，減少請假次數(shù)。⒉向同事學(xué)習(xí)工作中的經(jīng)驗和方法。

⒊在以后的工作中，我經(jīng)常提醒自己要細(xì)心，要時刻保持良好的工作狀態(tài)。⒋在個人修養(yǎng)和能力提升方面計劃

十七、繼續(xù)做好日常性的管理工作，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。⒈處理好日常行政事務(wù)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度。⒉加強團(tuán)隊合作精神。

⒊愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。⒋做好協(xié)調(diào)工作。

⒌及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。十八、對自己在今后工作中的建議：⒈注意人際關(guān)系的把握；

⒉按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉；⒊做事要考慮周全、細(xì)心；

⒋工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題應(yīng)及時向上級反饋。⒌加強自身的協(xié)調(diào)性和處理問題的靈活性。

⒍文字功底欠缺，業(yè)余時間還需多看一下相關(guān)書籍，多多學(xué)習(xí)。十九、對部門在今后工作中的建議；

⒈，時刻在腦袋里面想著事情，想著時間，想著方法，想著如何避免錯誤的出現(xiàn)。⒉和其他部門充分溝通，減少誤差，加強與其他部門的合作。同時，還需加強與本部門人員的溝通，提供團(tuán)隊服務(wù)效率。

⒊如果有好的處理問題的建議和方法可以提出來，大家共同努力從而提高整體服務(wù)效率。二十、對公司的建議；

⒈公司各部門要積極合作，引導(dǎo)良性競爭。

⒉公司的黑白打印機經(jīng)常出現(xiàn)故障。兩、三個月左右就需要更換一次硒鼓，所以硒鼓磨損嚴(yán)重，每更換硒鼓四次硒鼓，就可以購買一臺新的打印機。

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