房地產(chǎn)行業(yè)行銷計(jì)劃
行銷執(zhí)行方案
一、方案說(shuō)明
現(xiàn)今政策不夠明朗的情況下,為了能夠盡可能的改善銷售局面,提高售樓部的來(lái)訪,增加成交率,特提出由置業(yè)顧問(wèn)組成行銷團(tuán)隊(duì),以這種最直接的宣傳方式來(lái)尋找意向客戶群。二、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)及行銷模式
行銷主管售樓部客戶信息行銷1行銷2行銷3行銷4行銷5行銷6行銷7行銷8號(hào)號(hào)號(hào)號(hào)號(hào)號(hào)號(hào)號(hào)
1、行銷人員構(gòu)架下的權(quán)責(zé):
職責(zé):人員職責(zé)分工需明確,才能提高辦事效率,以下是行銷體系中人員架構(gòu)的職能分工:
行銷主管(1人):必須具有全局觀,負(fù)責(zé)監(jiān)管、調(diào)派各個(gè)區(qū)域的行銷及客戶信息的收集與上報(bào);
行銷人員(暫定8名,由置業(yè)顧問(wèn)組成):執(zhí)行行銷主管的任務(wù)分配;行銷人員分兩班,一班4人,輪流在指定區(qū)域派單,給客戶做初步推銷,讓客戶初步了解本項(xiàng)目,工作區(qū)域保持工作人員兩名為宜;
2、行銷人員管理制度和獎(jiǎng)罰制度;(見(jiàn)附件)
3、行銷工作流程
①每日早上8點(diǎn)40準(zhǔn)時(shí)到售樓部簽到匯報(bào)昨日工作情況和總結(jié),并安排當(dāng)天的工作。
②準(zhǔn)備好當(dāng)日要發(fā)DM單的數(shù)量,并提前寫(xiě)上自己的編號(hào)。③到指定區(qū)域派單,完成每日工作任務(wù)。
④向行銷主管匯總每日客戶信息,由行銷主管上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,再由項(xiàng)目經(jīng)理分配給每個(gè)置業(yè)顧問(wèn),作電話回訪跟蹤。
客戶⑤行銷帶客戶至售樓部的,由置業(yè)顧問(wèn)依據(jù)接待輪次接待。4、行銷所需物料
①行銷排班表;②行銷客戶登記表;③DM單若干;
5、行銷派單區(qū)域遠(yuǎn)眺如果此行銷方案效果較好,待時(shí)機(jī)成熟,視情況可向內(nèi)江周邊區(qū)縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)或離內(nèi)江較近的片區(qū)擴(kuò)張,增加看房車及臨時(shí)接待點(diǎn)等。附件:行銷管理制度
完善行銷流程化、規(guī)范化,促進(jìn)項(xiàng)目順利銷售、資金的快速回籠,達(dá)到銷售目標(biāo),特制定以下規(guī)章管理制度,全體行銷人員必須嚴(yán)格按照本管理制度執(zhí)行。一、行銷團(tuán)隊(duì)人員和各項(xiàng)職責(zé)1:行銷主管
解決團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)感。
負(fù)責(zé)行銷的工作開(kāi)展計(jì)劃,帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬努力做好本質(zhì)工作。負(fù)責(zé)行銷客戶的收集和初步跟進(jìn)。
負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)的宣傳、推廣、促銷收集和建議。負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)的工作的積極性,掌握行銷的各種想法。負(fù)責(zé)做好行銷考勤和信息數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)員工綜合業(yè)績(jī)考核。
負(fù)責(zé)每周開(kāi)會(huì)總結(jié)和安排,解決各項(xiàng)問(wèn)題2:行銷組員組員:
在外收集區(qū)域信息和掌握各組人員動(dòng)向,每天及時(shí)匯報(bào)主管。必須服從主管領(lǐng)導(dǎo)和安排,完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)考核任務(wù)。
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻表現(xiàn)出良好的公司形象和項(xiàng)目形象。
熟練項(xiàng)目說(shuō)詞,理解和掌握項(xiàng)目賣點(diǎn),把握客戶心里,了解區(qū)域市場(chǎng)信息。把握每天遇到的準(zhǔn)客戶,以帶到售樓部或留客戶信息為基礎(chǔ)。做好自己的信息數(shù)據(jù),及時(shí)把意向客戶匯報(bào)主管。對(duì)項(xiàng)目闡述不要盲無(wú)目的胡亂推廣,要表現(xiàn)專業(yè)形象。
養(yǎng)成對(duì)工作有信心和責(zé)任心,對(duì)客戶要有激情,對(duì)售樓部要信任。二、行銷個(gè)人外觀和工作態(tài)度1:保持每天的良好精神面貌。2:保持每天口氣清新,無(wú)異味。3:要注重和客戶之間的禮貌用語(yǔ)。4:整潔著裝,要養(yǎng)成得體穿著。
5:對(duì)公司的信任服從和工作的積極態(tài)度。6:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任態(tài)度。
7:知道自己每天要完成的工作,隨時(shí)激烈自己會(huì)完成的更好。8:養(yǎng)成是自己的事業(yè)來(lái)做好,并持之以恒。三:考勤管理制度1:工作時(shí)間
早上(9:00---12:00)下午(14:3017:30)為工作時(shí)間每天必須準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到早退,不得無(wú)故請(qǐng)假。
每周休息一天,以星期一至星期五為輪換休息時(shí)間,房交會(huì)和節(jié)假日不安排休息。2:點(diǎn)位考勤
安排點(diǎn)位為考核地點(diǎn),不在點(diǎn)位為曠崗。
不是自己的點(diǎn)位即沒(méi)有向組長(zhǎng)或主管申請(qǐng)視為串崗。員工不能私自對(duì)換崗位,此項(xiàng)也視為串崗。查崗時(shí)間未到視為脫崗。3:工作考核
完成每天交待的工作任務(wù)
私自篡改客戶信息和相互舞弊,視為擾亂團(tuán)隊(duì)惡意蓋單或爭(zhēng)搶客戶,視為擾亂團(tuán)結(jié)
沒(méi)有把資料用在工作上者,直接開(kāi)除不發(fā)放工資獎(jiǎng)金上班期間做兼職,直接開(kāi)除不發(fā)放工資獎(jiǎng)金4:行為考核服從上級(jí)安排
著裝簡(jiǎn)單整潔、外貌精神,
不得和客戶發(fā)生沖突,視為態(tài)度不端正
帶有情緒化工作或在工作沒(méi)有積極性視為態(tài)度不端正在上班時(shí)間爭(zhēng)吵打鬧,視為無(wú)視紀(jì)律
以個(gè)人情緒影響團(tuán)隊(duì)或煽風(fēng)點(diǎn)火者,此視為擾亂團(tuán)隊(duì)工作中遇到事情應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)5:基本工資及獎(jiǎng)金固定行銷團(tuán)隊(duì)人數(shù):10人行銷主管(1名)
底薪:1200元/月獎(jiǎng)金:80元/套行銷人員(9名)
底薪:800元/月/名獎(jiǎng)金:200元/套6:業(yè)績(jī)考核:
業(yè)績(jī)計(jì)算方式是以帶單,帶看,來(lái)電,報(bào)表為基礎(chǔ)
如果客戶沒(méi)有來(lái)過(guò)售樓部或過(guò)了有效期的以帶單為第一,帶看為第二,來(lái)電為第三,報(bào)表為第四
在售樓部沒(méi)有繼續(xù)追蹤的客戶(帶單,帶看的客戶有效期為一個(gè)月,來(lái)電和報(bào)表客戶為十五天)
客戶同時(shí)帶兩張資料或多張,業(yè)績(jī)平均分配,如果有一樣的客戶時(shí),以登記時(shí)間先后為準(zhǔn),如果同時(shí)拿回信息,業(yè)績(jī)平分
行銷的老客戶帶新客戶還是算同一個(gè)行銷,但不累加業(yè)績(jī)行銷派單客戶成交,獎(jiǎng)勵(lì)100元/套7、基本任務(wù)
行銷每天發(fā)單量不少于600份。每天不少于2組客戶到售樓部登記。
每天留電和來(lái)電不少于2組真實(shí)的電話號(hào)到售樓部登記(包括打電話到售樓部的客戶)。五:獎(jiǎng)懲制度
1:遲到早退一次罰20元
2:著裝不整潔或上班沒(méi)有精神者一次罰20元3:不服從安排一次罰20元,兩次罰50元4:脫崗一次罰20元,
5:串崗一次罰30元,兩次罰60元
5:曠崗無(wú)當(dāng)日工資,兩次作停崗處理,三次作開(kāi)除處理.6:態(tài)度不端正一次罰20元,兩次罰50元7:無(wú)視紀(jì)律者一次罰20元,兩次罰50元8:擾亂團(tuán)隊(duì)者直接開(kāi)除,不發(fā)放工資獎(jiǎng)金9:每月第一名給予現(xiàn)金500元獎(jiǎng)勵(lì)
10:行銷人員派發(fā)單頁(yè)過(guò)程中不得隨意丟棄或變賣單頁(yè);如有此類情況發(fā)生,扣罰相應(yīng)損失并立即開(kāi)除;
11:一個(gè)客戶發(fā)放一份單頁(yè),不得對(duì)一人發(fā)放多份單頁(yè);發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元;派發(fā)單頁(yè)時(shí)不得無(wú)故走遠(yuǎn),應(yīng)按事先安排路線派發(fā)并按規(guī)定報(bào)到;發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元;
12:工作時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元;
13:若當(dāng)天未提交《行銷客戶登記表》,或未做行銷記錄,罰款20元,并視當(dāng)天工作無(wú)效,扣除當(dāng)天工資;14:其他未盡事宜,據(jù)情處理。
鳳凰城銷售部201*/2/
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行銷執(zhí)行方案
一、方案說(shuō)明
現(xiàn)今政策不夠明朗的情況下,為了能夠盡可能的改善銷售局面,提高售樓部的來(lái)訪,增加成交率,特提出由置業(yè)顧問(wèn)組成行銷團(tuán)隊(duì),以這種最直接的宣傳方式來(lái)尋找意向客戶群。二、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)及行銷模式
行銷主管售樓部客戶信息行銷1行銷2行銷3行銷4行銷5行銷6行銷7行銷8號(hào)號(hào)號(hào)號(hào)號(hào)號(hào)號(hào)號(hào)
1、行銷人員構(gòu)架下的權(quán)責(zé):
職責(zé):人員職責(zé)分工需明確,才能提高辦事效率,以下是行銷體系中人員架構(gòu)的職能分工:
行銷主管(1人):必須具有全局觀,負(fù)責(zé)監(jiān)管、調(diào)派各個(gè)區(qū)域的行銷及客戶信息的收集與上報(bào);
行銷人員(暫定8名,由置業(yè)顧問(wèn)組成):執(zhí)行行銷主管的任務(wù)分配;行銷人員分兩班,一班4人,輪流在指定區(qū)域派單,給客戶做初步推銷,讓客戶初步了解本項(xiàng)目,工作區(qū)域保持工作人員兩名為宜;
2、行銷人員管理制度和獎(jiǎng)罰制度;(見(jiàn)附件)
3、行銷工作流程
①每日早上8點(diǎn)40準(zhǔn)時(shí)到售樓部簽到匯報(bào)昨日工作情況和總結(jié),并安排當(dāng)天的工作。
②準(zhǔn)備好當(dāng)日要發(fā)DM單的數(shù)量,并提前寫(xiě)上自己的編號(hào)。③到指定區(qū)域派單,完成每日工作任務(wù)。
④向行銷主管匯總每日客戶信息,由行銷主管上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,再由項(xiàng)目經(jīng)理分配給每個(gè)置業(yè)顧問(wèn),作電話回訪跟蹤。
客戶
⑤行銷帶客戶至售樓部的,由置業(yè)顧問(wèn)依據(jù)接待輪次接待。4、行銷所需物料
①行銷排班表;②行銷客戶登記表;③DM單若干;
5、行銷派單區(qū)域遠(yuǎn)眺如果此行銷方案效果較好,待時(shí)機(jī)成熟,視情況可向內(nèi)江周邊區(qū)縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)或離內(nèi)江較近的片區(qū)擴(kuò)張,增加看房車及臨時(shí)接待點(diǎn)等。附件:行銷管理制度
完善行銷流程化、規(guī)范化,促進(jìn)項(xiàng)目順利銷售、資金的快速回籠,達(dá)到銷售目標(biāo),特制定以下規(guī)章管理制度,全體行銷人員必須嚴(yán)格按照本管理制度執(zhí)行。一、行銷團(tuán)隊(duì)人員和各項(xiàng)職責(zé)1:行銷主管
解決團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)感。
負(fù)責(zé)行銷的工作開(kāi)展計(jì)劃,帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬努力做好本質(zhì)工作。負(fù)責(zé)行銷客戶的收集和初步跟進(jìn)。
負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)的宣傳、推廣、促銷收集和建議。負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)的工作的積極性,掌握行銷的各種想法。負(fù)責(zé)做好行銷考勤和信息數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)員工綜合業(yè)績(jī)考核。
負(fù)責(zé)每周開(kāi)會(huì)總結(jié)和安排,解決各項(xiàng)問(wèn)題2:行銷組員組員:
在外收集區(qū)域信息和掌握各組人員動(dòng)向,每天及時(shí)匯報(bào)主管。必須服從主管領(lǐng)導(dǎo)和安排,完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)考核任務(wù)。
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻表現(xiàn)出良好的公司形象和項(xiàng)目形象。
熟練項(xiàng)目說(shuō)詞,理解和掌握項(xiàng)目賣點(diǎn),把握客戶心里,了解區(qū)域市場(chǎng)信息。把握每天遇到的準(zhǔn)客戶,以帶到售樓部或留客戶信息為基礎(chǔ)。做好自己的信息數(shù)據(jù),及時(shí)把意向客戶匯報(bào)主管。對(duì)項(xiàng)目闡述不要盲無(wú)目的胡亂推廣,要表現(xiàn)專業(yè)形象。
養(yǎng)成對(duì)工作有信心和責(zé)任心,對(duì)客戶要有激情,對(duì)售樓部要信任。二、行銷個(gè)人外觀和工作態(tài)度
1:保持每天的良好精神面貌。2:保持每天口氣清新,無(wú)異味。3:要注重和客戶之間的禮貌用語(yǔ)。4:整潔著裝,要養(yǎng)成得體穿著。
5:對(duì)公司的信任服從和工作的積極態(tài)度。6:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任態(tài)度。
7:知道自己每天要完成的工作,隨時(shí)激烈自己會(huì)完成的更好。8:養(yǎng)成是自己的事業(yè)來(lái)做好,并持之以恒。三:考勤管理制度1:工作時(shí)間
早上(9:00---12:00)下午(14:3017:30)為工作時(shí)間每天必須準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到早退,不得無(wú)故請(qǐng)假。
每周休息一天,以星期一至星期五為輪換休息時(shí)間,房交會(huì)和節(jié)假日不安排休息。2:點(diǎn)位考勤
安排點(diǎn)位為考核地點(diǎn),不在點(diǎn)位為曠崗。
不是自己的點(diǎn)位即沒(méi)有向組長(zhǎng)或主管申請(qǐng)視為串崗。員工不能私自對(duì)換崗位,此項(xiàng)也視為串崗。查崗時(shí)間未到視為脫崗。3:工作考核
完成每天交待的工作任務(wù)
私自篡改客戶信息和相互舞弊,視為擾亂團(tuán)隊(duì)惡意蓋單或爭(zhēng)搶客戶,視為擾亂團(tuán)結(jié)
沒(méi)有把資料用在工作上者,直接開(kāi)除不發(fā)放工資獎(jiǎng)金上班期間做兼職,直接開(kāi)除不發(fā)放工資獎(jiǎng)金4:行為考核服從上級(jí)安排
著裝簡(jiǎn)單整潔、外貌精神,
不得和客戶發(fā)生沖突,視為態(tài)度不端正
帶有情緒化工作或在工作沒(méi)有積極性視為態(tài)度不端正
在上班時(shí)間爭(zhēng)吵打鬧,視為無(wú)視紀(jì)律
以個(gè)人情緒影響團(tuán)隊(duì)或煽風(fēng)點(diǎn)火者,此視為擾亂團(tuán)隊(duì)工作中遇到事情應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)5:基本工資及獎(jiǎng)金固定行銷團(tuán)隊(duì)人數(shù):10人行銷主管(1名)
底薪:1200元/月獎(jiǎng)金:80元/套行銷人員(9名)
底薪:800元/月/名獎(jiǎng)金:200元/套6:業(yè)績(jī)考核:
業(yè)績(jī)計(jì)算方式是以帶單,帶看,來(lái)電,報(bào)表為基礎(chǔ)
如果客戶沒(méi)有來(lái)過(guò)售樓部或過(guò)了有效期的以帶單為第一,帶看為第二,來(lái)電為第三,報(bào)表為第四
在售樓部沒(méi)有繼續(xù)追蹤的客戶(帶單,帶看的客戶有效期為一個(gè)月,來(lái)電和報(bào)表客戶為十五天)
客戶同時(shí)帶兩張資料或多張,業(yè)績(jī)平均分配,如果有一樣的客戶時(shí),以登記時(shí)間先后為準(zhǔn),如果同時(shí)拿回信息,業(yè)績(jī)平分
行銷的老客戶帶新客戶還是算同一個(gè)行銷,但不累加業(yè)績(jī)行銷派單客戶成交,獎(jiǎng)勵(lì)100元/套7、基本任務(wù)
行銷每天發(fā)單量不少于600份。每天不少于2組客戶到售樓部登記。
每天留電和來(lái)電不少于2組真實(shí)的電話號(hào)到售樓部登記(包括打電話到售樓部的客戶)。五:獎(jiǎng)懲制度
1:遲到早退一次罰20元
2:著裝不整潔或上班沒(méi)有精神者一次罰20元3:不服從安排一次罰20元,兩次罰50元
4:脫崗一次罰20元,
5:串崗一次罰30元,兩次罰60元
5:曠崗無(wú)當(dāng)日工資,兩次作停崗處理,三次作開(kāi)除處理.6:態(tài)度不端正一次罰20元,兩次罰50元7:無(wú)視紀(jì)律者一次罰20元,兩次罰50元8:擾亂團(tuán)隊(duì)者直接開(kāi)除,不發(fā)放工資獎(jiǎng)金9:每月第一名給予現(xiàn)金500元獎(jiǎng)勵(lì)
10:行銷人員派發(fā)單頁(yè)過(guò)程中不得隨意丟棄或變賣單頁(yè);如有此類情況發(fā)生,扣罰相應(yīng)損失并立即開(kāi)除;
11:一個(gè)客戶發(fā)放一份單頁(yè),不得對(duì)一人發(fā)放多份單頁(yè);發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元;派發(fā)單頁(yè)時(shí)不得無(wú)故走遠(yuǎn),應(yīng)按事先安排路線派發(fā)并按規(guī)定報(bào)到;發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元;
12:工作時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元;
13:若當(dāng)天未提交《行銷客戶登記表》,或未做行銷記錄,罰款20元,并視當(dāng)天工作無(wú)效,扣除當(dāng)天工資;14:其他未盡事宜,據(jù)情處理。
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