羽毛球館管理方案

偉盛羽毛球館管理方案

經(jīng)理：

你好，經(jīng)過(guò)對(duì)偉盛羽毛球場(chǎng)館的初步了解后，得知XX羽毛球場(chǎng)館有個(gè)基本的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，雖然可以正常運(yùn)作，但是要改進(jìn)的地方還是有的。因?yàn)閷?duì)羽毛球運(yùn)動(dòng)傾注的熱情，我也了解廣州很多球館的運(yùn)作方式，其中很多優(yōu)秀的方面是值得學(xué)習(xí)的。球館現(xiàn)已正常運(yùn)作且有固定的客戶群，與其制訂全新的結(jié)構(gòu)。不如是完善一下現(xiàn)有的管理制度及運(yùn)營(yíng)方式比較好的。以下是針對(duì)XX羽毛球場(chǎng)館制訂的管理方案。1.場(chǎng)地

場(chǎng)地要保持整潔，這個(gè)需要與保潔班合作，發(fā)現(xiàn)場(chǎng)上有異物、垃圾之類(lèi)要及時(shí)處理好。每天晚上運(yùn)營(yíng)結(jié)束后要清理球場(chǎng)，球場(chǎng)上的羽毛和爛球、空罐之類(lèi)，最好不要留過(guò)夜再清理，場(chǎng)地整潔顧客也舒服點(diǎn)。

如發(fā)現(xiàn)吊燈有壞掉的及時(shí)聯(lián)系電工更換，所有影響球場(chǎng)運(yùn)作的問(wèn)題必須及時(shí)處理。

2．運(yùn)營(yíng)和服務(wù)

管理員必須有好的服務(wù)意識(shí)，不能只管租場(chǎng)其他什么事不關(guān)己高高掛起。在微笑服務(wù)的同時(shí)要有耐心，顧客打電話

過(guò)來(lái)訂場(chǎng)要調(diào)整好語(yǔ)氣應(yīng)答，因?yàn)楣芾韱T好溝通的話，顧客也樂(lè)意打電話訂場(chǎng)。也應(yīng)該藥箱和應(yīng)急處理的器具，萬(wàn)一有人在打球過(guò)程中受傷也可以做些應(yīng)急處理。場(chǎng)地使用中出現(xiàn)問(wèn)題也要及時(shí)幫助顧客解決問(wèn)題。

同時(shí)我們也應(yīng)該完善員工的排班制度。盡量避免繁忙時(shí)人手不夠的情況發(fā)生。

3.場(chǎng)租價(jià)格

我經(jīng)常外出打球，所以都各大球館的場(chǎng)租價(jià)格狀況都有深入了解。球館場(chǎng)租價(jià)格一般是按時(shí)段、地段、球場(chǎng)質(zhì)量、燈光、氣氛等因素決定的。還有就是會(huì)員卡政策，很多球館都實(shí)行會(huì)員卡優(yōu)惠政策（一般來(lái)說(shuō)是8-85折之間，充錢(qián)越多月優(yōu)惠。）還有些球館是有俱樂(lè)部和固定群體進(jìn)駐的話，俱樂(lè)部必定是更加優(yōu)惠的。其實(shí)很多球館都是這樣有明價(jià)有暗價(jià)的。XX羽毛球場(chǎng)館的的價(jià)格體系需要完善。

4關(guān)于業(yè)績(jī)提升

我覺(jué)得球館不應(yīng)該守株待兔般等客人來(lái)租場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，我們更應(yīng)該主動(dòng)去開(kāi)拓顧客。這個(gè)是推廣部門(mén)配合才能做好的工作，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣是投入少收獲大且比較實(shí)用的手段之一，所以在這個(gè)方面要加強(qiáng)點(diǎn)。

另外在和場(chǎng)管談話中，我了解到球館節(jié)無(wú)論閑時(shí)還是忙時(shí)

的空?qǐng)雎蔬�是比較高的，說(shuō)明我們的場(chǎng)地資源沒(méi)有得到充分利用，16個(gè)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。例如在針對(duì)星期六日晚上有8點(diǎn)后場(chǎng)地有一部分空著的狀況，我們可以組織一些散客來(lái)打球，在指定的場(chǎng)地打球，每個(gè)人收固定的金額。（一般情況為15-20元）這樣做不緊能合理利用空?qǐng)觯�還可以提高球館的人氣，培養(yǎng)一部分固定的散客。

5活動(dòng)、廣告商

作為一個(gè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的羽毛球館，組織活動(dòng)是必要的。組織活動(dòng)是一個(gè)留住老顧客和開(kāi)拓新客戶的有效手段，我們可以通過(guò)拉贊助舉行比賽。舉行比賽的意義并不是賺參賽者的報(bào)名費(fèi)；而是通過(guò)比賽推廣我們的球館，聚集人氣。所以舉行比賽是意義重大的，前提是第4點(diǎn)提到的已經(jīng)聚集到一部分固定的散客。所以場(chǎng)館工作是步步為營(yíng)的，每一個(gè)抉擇都應(yīng)該對(duì)球館有積極的影響。

我們也可以引入一下運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品或者飲料的商家在球館來(lái)做廣告，賺取廣告費(fèi)。6培訓(xùn)

我們可以在球館開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程。例如私教課程或者是寒暑假在球館開(kāi)設(shè)青少年羽毛球培訓(xùn)班，和教練分紅。這樣的

好處是讓別人覺(jué)得這是一個(gè)專業(yè)的羽毛球館。對(duì)推廣有一定的幫助也可增加場(chǎng)地的使用率。

總而言之，球館管理是一個(gè)雖然規(guī)劃和各部門(mén)相互配合的工作；基于對(duì)XX球館的實(shí)際情況了解嘗淺，以上推廣方案如有得罪之處，敬請(qǐng)?jiān)�諒。如果我有機(jī)會(huì)任職這個(gè)職位，必定以球館的發(fā)展和利益為主要職責(zé)，和大家一起努力管理球館，讓球館飛得更高、走得更遠(yuǎn)。

規(guī)劃人：

201*-11-16

擴(kuò)展閱讀：單位羽毛球館管理辦法

xxx單位羽毛球館管理辦法

xxx單位羽毛球館（以下簡(jiǎn)稱“羽毛球館”）是廣寧供電局員工開(kāi)展健康文化娛樂(lè)活動(dòng)的場(chǎng)所。為加強(qiáng)羽毛球館的管理，為廣大員工提供一個(gè)文明、健康、舒適的娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，特制定本管理辦法。一、開(kāi)放時(shí)間

星期一至星期五：17:30-22:30

星期六、星期日：14:00-17:00、19:00-22:30法定節(jié)日暫停開(kāi)放。二、開(kāi)放對(duì)象1、xxx單位員工；

2、與我局進(jìn)行聯(lián)歡活動(dòng)和友誼比賽的外單位人員；

3、經(jīng)局批準(zhǔn)的有關(guān)單位人員。除以上人員外，謝絕本單位以外的人員和員工家屬進(jìn)場(chǎng)活動(dòng)。三、活動(dòng)規(guī)定

1、員工須憑工作證進(jìn)場(chǎng)活動(dòng)，每個(gè)場(chǎng)地必須要有2名及以上員工活動(dòng)才給予開(kāi)放；

2、場(chǎng)地?zé)艄獗仨氂晒芾韱T操作，其他人員不得擅自變更；3、活動(dòng)時(shí)必須穿著膠底運(yùn)動(dòng)鞋，不得穿著皮鞋、釘鞋在場(chǎng)地內(nèi)活動(dòng)和走動(dòng)；

4、未經(jīng)管理員許可，場(chǎng)地內(nèi)的所有設(shè)施、器材不得搬離原地和另作他用；

5．未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)在場(chǎng)地內(nèi)進(jìn)行與場(chǎng)地功能不符的其他活動(dòng)；6、活動(dòng)人員應(yīng)服從管理員的管理，自覺(jué)遵守羽毛球館的管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)管內(nèi)所有設(shè)施，注童清潔衛(wèi)生和消防安全，保管好私人物品。如發(fā)生意外情況，應(yīng)及時(shí)向管理員報(bào)告；7、不得在羽毛球館內(nèi)從事違法違紀(jì)活動(dòng)；

8、上級(jí)單位或局屬各單位與外單位聯(lián)誼交流需要到體育館內(nèi)活動(dòng)的，由局有關(guān)單位請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)同意后，與管理部門(mén)聯(lián)系落實(shí)場(chǎng)地安排，活動(dòng)所需物品由局有關(guān)單位負(fù)責(zé)。四、設(shè)施管理

1、羽毛球館內(nèi)的設(shè)施、器材和物品不得對(duì)外租借，特殊情況需要向外租借的，必須征得管理部門(mén)的同意；

2、羽毛球館內(nèi)的設(shè)施、器材和物品的添置和更換，應(yīng)由管理員向管理部門(mén)提出，由管理部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一購(gòu)置；

3、羽毛球館內(nèi)的設(shè)施、器材和物品實(shí)行定置管理、專人負(fù)責(zé)．井分類(lèi)登記在冊(cè)；

4、羽毛球館的鑰匙必須由管理員負(fù)責(zé)掌管，非管理人員不得配制和擁有。五、管理員職責(zé)

1、要按照制度化、規(guī)范化的要求，強(qiáng)化日常管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高管理水平；

2、要做到文明禮貌，以理服人，堅(jiān)持原則，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行管理職責(zé)，維護(hù)羽毛球館的正常秩序；

3、要教育活動(dòng)人員愛(ài)護(hù)公物、保持活動(dòng)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、自覺(jué)遵守各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)則和管理規(guī)定；

4、在工作時(shí)間內(nèi)，不得從事與管理工作無(wú)關(guān)的事情；5、要加強(qiáng)對(duì)設(shè)施、器材和物品的管理，保持活動(dòng)場(chǎng)所的美觀；6、要注意防火防盜，下班前要鎖好門(mén)窗，切斷所有電器的電源；7、遇到特殊情況無(wú)法處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，爭(zhēng)取及早處理解決；

8、活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施及貴賓室、更衣室應(yīng)堅(jiān)持每日清潔衛(wèi)生一次。六、附則

本管理辦法從羽毛球館投入使用之日起執(zhí)行。

友情提示：本文中關(guān)于《羽毛球館管理方案》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，羽毛球館管理方案：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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