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201*度上半年商戶拓展工作述職報告

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201*度上半年商戶拓展工作述職報告

201*度上半年工作述職報告

佛山辦事處經(jīng)理何益余

我是今年3月中旬來佛山辦事處擔任經(jīng)理的。3個多月來,在華南運營中心的統(tǒng)一部署下,按照崗位職責的要求,結(jié)合佛山市場的具體情況,做了一些應(yīng)該做的工作,F(xiàn)向我的上司及同仁們作如下匯報:

一、本著節(jié)約實用的原則籌建辦事處。首先是辦公室選址,既要交通方便,又要離移動公司數(shù)業(yè)中心比較近,還要求辦公、住宿兩用。最后定在季華五路附近靠南邊的華遠大廈一座1301房,面積約140平米,月租金3200元,完全符合上述條件。其次是添置辦公設(shè)備,遵循“口碑品牌、功能夠用、貨比三家、售后保障”的準則,在佛山鴻運電腦城、北極熊電腦城購買了臺式電腦、復(fù)印機、打印機、掃描儀、數(shù)碼相機等設(shè)備,涉及的品牌有聯(lián)想、夏普、佳能、愛普生等知名廠家。還在家具店購買了4套辦公桌椅,總共花費21500多元,包括辦公用的低值易耗品在內(nèi),未超出預(yù)算范圍。

二、遴選經(jīng)驗豐富的求職者組建拓展團隊。我在通過郵件收到的求職簡歷中挑選滿足以下條件的求職者:大專以上學歷、一年以上營銷工作經(jīng)驗、熟悉佛山市的環(huán)境。先后6次通知32人面試,實際參加面試13人,錄用7人(其中業(yè)務(wù)助理1人),從深圳辦事處借調(diào)1人,至3月底成立了一支9個人的團隊。后來經(jīng)過試用、考核、淘汰、補充,目前還剩7人。三、培訓與監(jiān)督相結(jié)合打造職業(yè)化精英。關(guān)于手機錢包項目介紹,我們有PPT文檔提供給業(yè)務(wù)人員,要求自學。我傾向于實際操作培訓,把整個拓展過程分成6個步驟,依次為尋找商戶、跟進、邀約、洽談、簽訂協(xié)議、裝機。尋找商戶可以通過多種途徑,比如沿街挨個門店拜訪,雖工作量大,卻是最行之有效的方法。還有通過工商黃頁、口碑網(wǎng)、媒體廣告及政府部門公布的信息、平時積累的人脈資源推薦等等。跟進就是千方百計打聽到能夠拍板的人的信息。邀約要講究技巧,不能一開口就表明自己是推廣手機錢包的,一般人家不會接受。洽談的時候要突出移動公司的資源優(yōu)勢,商戶才可能有興趣。簽訂協(xié)議務(wù)必把握好幾個要素(費率、折扣優(yōu)惠等)即可。以上流程一旦走完,裝機就是水到渠成的了。

監(jiān)督主要強調(diào)過程管理,我們是靠制度和經(jīng)濟處罰(扣滿勤獎)來保證的。每天早上八點半上班要求打卡,下午五點半下班不作要求。如果早上需要約見商戶不能打卡必須請假,那么下午下班時務(wù)必打卡,否則算曠工一天。業(yè)務(wù)人員每天必須按照規(guī)定要點在我們辦事處的工作QQ群里書寫工作日志,發(fā)現(xiàn)新商戶要在群里及時報備,避免同事之間爭搶優(yōu)質(zhì)資源。每周五下午四點半回辦公室參加周總結(jié)會,缺席要受到經(jīng)濟處罰。對拓展失敗的商戶(決策人不同意接受)要求上報業(yè)務(wù)助理,由業(yè)務(wù)助理統(tǒng)一整理歸檔,作為資源儲備,留待今后條件許可時再行拓展。

四、收集整理相關(guān)資料增添拓展籌碼。我在《佛山日報》上剪了兩篇文章:《手機移動支付是大勢所趨》、《移動信息化產(chǎn)品“玩好世博”》,通過掃描打印出來,發(fā)到每個業(yè)務(wù)人員手上。還把百富的POS機具(P80+R50型)、佛山移動提供給我們的部分物料(宣傳手機錢包的展架、懸掛在超市走廊的吊牌、放在收銀臺上的手機錢包特約商戶標牌)拍成照片,每個業(yè)代人手一份,方便向商戶展示。其他如消費時用手機錢包支付后打印出來的小票、東興證事件點評報告《中移動加速推廣移動支付的普及進程》這篇文章、中國移動電子錢包廣告、RFID-SIM卡兼容手機列表、不兼容手機列表等等,有的掃描打印出來,有的放到工作QQ群的共享文件里,供大家瀏覽學習。

五、張榜表揚激勵員工奮發(fā)上進。為了讓員工端正工作態(tài)度、充滿自信,我們專門組織大家學習了《你為誰而工作?》、《沒有不能談的交易》兩篇文章。每周開總結(jié)會之前,我們會張貼“是騾是馬拉出來溜溜”的周業(yè)績單,分商戶報備數(shù)量、商戶拜訪數(shù)量、進件臺數(shù)、審核通過臺數(shù)、裝機臺數(shù)五個方面進行考核評比,并排出名次。每個月末按裝機臺數(shù)評出當月的一、二、三名,以喜報的形式彩色打印出來貼在墻上。我們讓業(yè)績拔尖的業(yè)務(wù)人員在會上發(fā)言,傳授溝通技巧,與大家一起交流分享。

六、自己以身作則身體力行作示范。我每天堅持上班打卡,出門辦事向助理打招呼接受監(jiān)督。處理日常工作之余單獨拜訪了至香面包(11個門店)、君欣燒臘快餐(15個門店)、大家樂飲食、真功夫快餐、佛山粵鴻餐飲(“大可以”快餐店)、粥家莊、快樂一廚(3個門店)、佛山市體育彩票管理中心(不含順德有400多家投注站)、中石化佛山分公司非油品業(yè)務(wù)部(“易捷”便利店,旗下200多家)、廣東賽壹便利有限公司(“7.11店”)等多個連鎖商戶,并與君欣燒臘快餐洽談成功,簽約成為手機錢包特約商戶,其他商戶在跟進中。除此之外,還陪同業(yè)務(wù)人員拜訪了皇冠蛋糕、新雅潔洗衣、明華西餅屋、健民醫(yī)藥、香江一本面包店、南海益康醫(yī)藥連鎖等大型商戶。

七、節(jié)假日聚餐強化凝聚力與歸屬感。我們辦事處分別于五四青年節(jié)、端午節(jié)聚了兩次餐,青年節(jié)還去了卡拉OK廳自娛自樂。不僅增進了同事之間的相互了解與信任,而且還鞏固了同事間的友誼,使他們發(fā)自內(nèi)心地感覺到我們是一個組織、是一個團隊。我們的認識絕不可以停留在為誰打工這個層面上,我們是有目標的,在為公司創(chuàng)造利潤的同時,也在為自己謀求發(fā)展。

八、協(xié)助支持移動拓展積累職場人脈。我去過高明區(qū),協(xié)助高明移動拓展香江連鎖商場有限公司,并取得成功。還到過順德區(qū),去順德移動勒流服務(wù)銷售中心作支持。九、階段性的成果鼓舞我們的斗志。辦事處自3月29日正式開展拓展業(yè)務(wù)以來,我們牢記一個中心:以連鎖商戶為中心,抓住三個重點:以餐飲(快餐店)、民生(面包房、藥店)、購物(便利店)為重點。先后報備合適商戶240家,因拓展失敗轉(zhuǎn)移77家,拜訪商戶(含重復(fù)拜訪)465家,成功簽約13家,申請POS機具165臺。佛山移動首批審核通過6家商戶,批準裝機86臺(7月底裝機)。

不難看出,成績不是輕而易舉就能取得的,需要我們腳踏實地去耕耘,發(fā)憤圖強,才能有所收獲。

佛山辦事處成立3個多月來,靠團隊的齊心協(xié)力取得了一定的成績,但跟公司的要求比還有很大一段距離。我們不能有絲毫驕傲自滿情緒,老老實實總結(jié)前期拓展過程中屢試屢靈的方法,并發(fā)揚光大,指導(dǎo)我們今后的工作。還要找出跟商戶溝通中駕馭得不太熟練的短板,團隊成員之間互相取長補短,共同進步,力爭到年底完成公司下達的裝機600臺的目標。

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201*.7.

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201*年上半年度述職報告

**村黨支部書記***(201*年9月)

各位黨員和村民代表:

今天,根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作安排,我們**村兩委班子需要向黨員、村民代表進行工作述職。下面我代表村兩委班子,結(jié)合我本人,對今年上半年以來的工作開展情況向在座的各位進行述職。

今年以來,我們**村兩委班子在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終做到目標同向、思想同心、行動同步,結(jié)合本村實際,創(chuàng)造性地開展工作。全村干部、群眾齊心協(xié)力、奮力拼搏,堅持“重點工作求突破、中心工作抓主動、常規(guī)工作講實效”的工作方針,緊扣年初確定的各項目標任務(wù),堅持以人為本,堅持群眾路線,努力提升工作水平,圍繞廣大黨員群眾普遍關(guān)注的熱點、難點問題,主要開展了以下幾方面工作:

一、群策群力,致力集體經(jīng)濟的發(fā)展壯大

上半年,我村繼續(xù)以發(fā)展集體經(jīng)濟、壯大村級財力為己任,抓鞏固、抓落實、抓發(fā)展,圍繞招商引資。由于大氣候不景氣,上半年我村招商引稅不太理想,完成78萬元,占全年指標的31.2%。下半年需要加大力度,集中精力,確保完成全年經(jīng)濟指標。

二、夯實組織基礎(chǔ),黨建工作不斷加強

村兩委班子團結(jié)協(xié)作,保質(zhì)保量完成了上級黨委、政府部署的各項任務(wù)。積極推進黨風廉政建設(shè)監(jiān)督員制度,支部中心組每月組織一次學習,開展共產(chǎn)主義理想信念教育,組織黨員前往崇明考察、參觀,進一步加強了班子成員和全體黨員的思想政治建設(shè)。村委會積極配合村黨支部做好黨建工作,以建立健全組織建設(shè)責任制為保障,科學長效、扎實有力地加強以黨支部為核心的村級組織建設(shè)。嚴格按照鎮(zhèn)黨委的工作要求,抓好了對黨員理想、信念及組織紀律教育和管理工作。

村兩委班子成員嚴格執(zhí)行《村干部民情走訪制度(試行)》,上半年,共走訪了180余戶家庭,積極了解社情民意,關(guān)心群眾疾苦,傾聽群眾呼聲。通過走訪主要了解到村民普遍比較關(guān)注的問題:一是農(nóng)業(yè)服務(wù)方面,要加強農(nóng)業(yè)設(shè)施建設(shè)及放水員隊伍的管理;二是衛(wèi)生方面,保潔員隊伍的長效管理存在較多問題,部分保潔員不到崗、不到位現(xiàn)象比較突出;三是民生方面,由于村民自身就業(yè)技能的不足,以及就業(yè)觀念問題,導(dǎo)致富裕勞動力就業(yè)困難的現(xiàn)象比較突出。要求加強崗前培訓和加大促進就業(yè)的力度。通過前階段的走訪,使我們在今后的工作中有了努力的方向,對于村民關(guān)心的問題,村兩委將在今后的工作中重點關(guān)注,努力解決村民關(guān)心的這些問題。

三、堅持村務(wù)公開,推進基層民主管理

在工作中,村兩委會始終將村務(wù)公開、民主管理貫穿村民

自治的全過程,嚴格實行民主決策制度。堅持利用公開欄、宣傳欄等主要陣地,積極發(fā)揮黨員干部的監(jiān)督制約作用,做好村務(wù)公開工作,堅持做到公平,公正,公開的原則處理村內(nèi)事務(wù)。

同時,村兩委會始終以保障村民利益為最終目標,嚴格按照《練塘鎮(zhèn)村級事務(wù)議事規(guī)則》,執(zhí)行村民公開監(jiān)督、民主理財?shù)戎贫,凡村級事?wù),一律堅持民主議事、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的原則,進一步完善了村級事務(wù)民主決策運行機制,規(guī)范了村務(wù)公開工作程序和要求,保障了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)。繼續(xù)深化了黨員代表議事會制度,加強了長效機制建設(shè),不斷拓展發(fā)揮了黨員作用的渠道。

四、深化社會管理,維護村莊穩(wěn)定

村兩委班子以迎世博工作為契機,凝聚全村力量,積極參與世博會各項活動,配合鎮(zhèn)文廣中心做好了“文明觀博”活動,普及文明禮儀,培育文明風尚,著力革除不文明陋習。圍繞“世博”衛(wèi)生環(huán)境整治,狠抓保潔隊伍長效管理,發(fā)放迎世博宣傳資料600余份,重點對馬路兩旁和村民宅前屋后進行整治,通過整治,衛(wèi)生情況有了明顯好轉(zhuǎn)。為保障世博會召開期間具有良好的環(huán)境質(zhì)量,我們堅持標本兼治、疏堵并舉的原則,以“迎世博保空氣質(zhì)量”為重點,全力抓好秸稈禁燒工作,在及時召開骨干隊伍會議明確責任的同時,多角度、多形式、多渠道宣

傳焚燒秸稈的危害,并以每畝補貼50元差價補貼給農(nóng)戶,禁止焚燒桔桿工作取得了階段性的成效。

我們把確保世博期間的公共安全作為重中之重工作來抓,成立了以班子成員及平安站工作人員為組員的世博安保領(lǐng)導(dǎo)小組,落實世博安保值班制度和督查制度,組成了6名世博志愿者巡邏隊伍,6名同志堅持每天上午8點到下午4點進行巡查,確保百姓平安。村兩委會進一步完善了世博期間的值班制度,加強了對重要目標、重點人群和重點區(qū)域的防控,努力提升安全保障的能力和水平,有效遏制了重大安全事故的發(fā)生。

五、落實以人為本,完善社會保障

村兩委班子不斷規(guī)范各項社會保障工作,幫扶弱勢群體,進一步關(guān)心老人、婦女、兒童和殘疾人士工作,做好了低保戶、貧困戶上報、保障工作,解決村民實際困難。上半年,共申報3戶低保戶,為2戶發(fā)放貧困戶子女助學券。并對2戶符合8種大病低收入家庭及時申報醫(yī)療救助,為6名低收入家庭報鎮(zhèn)社區(qū)管理辦幫困結(jié)對。完成175名70周歲以上的老人體檢,為21名身患白內(nèi)障老人申報免費手術(shù)檢查。

堅持計劃生育一抓到底、決不放松的方針,積極做好了計劃生育全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上半年,辦理獨生子女光榮證3人,計劃生育免費手術(shù)費7人,無一例計劃外生育。

六、注重和諧建設(shè),打造民生工程

我們堅持把關(guān)心群眾生產(chǎn)生活作為構(gòu)建和諧社會的重要

工作,注重解決急難愁問題,著力打造便民利民服務(wù)工程。為做好世博大禮包的發(fā)放工作,各村民小組長積極配合村兩委會,進行了上門排摸登記,做到不重復(fù)、不遺漏。共發(fā)放605份世博大禮包,圓滿完成了世博贈票贈卡發(fā)放工作。為確保今年的水稻和茭白種植用地擁有充足水源,對關(guān)鍵節(jié)點進行重新埋管導(dǎo)流,澆灌溝渠并疏通管道2.3萬米。妥善安排因新朱楓公路建設(shè)以及漕芳徑大橋修建所需租用的村民農(nóng)田和道路,協(xié)調(diào)村民與建設(shè)單位共同簽訂了有關(guān)協(xié)議,最大限度地維護村民的利益,促使建設(shè)項目順利進行。

同時,對**豆腐廂及**等幾條路段進行了石子路鋪設(shè),方便了村民的出行解決了村民多年來進入大田不便的問題,共投入資金5萬余元。

上半年,村兩委班子始終團結(jié)依靠廣大黨員和全體村民,卓有成效的開展工作,下半年,我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,彌補不足,扎實干好每一天,扎實做好每一件事,一步一個腳印,狠抓各項任務(wù)落實,為全面完成今年各項發(fā)展目標做出最大的努力。

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