發(fā)行部201*年度工作方案

發(fā)行部年度工作方案

根據(jù)我社圖書的品種、結構和特色，確定201*年銷售增長方向和方式，并進行細致扎實的工作，推進銷售渠道建設和多種銷售手段的運用，努力使我社圖書銷售工作有一個較大提高，是制定本工作方案的基本指導思想。發(fā)行部全體員工在新的一年里要振奮精神，團結協(xié)作，充分發(fā)揮自己的才智，主動、創(chuàng)造性地工作，保證完成全社年度銷售任務指標。

一、年度工作要點

1．狠抓銷售渠道建設，努力實現(xiàn)面向市場一般圖書的銷售狀況有一個大的改觀，銷售業(yè)績有一個明顯的提高。

（1）我社圖書出版方向、重點、結構和品種數(shù)量的調整，要求發(fā)行部全體員工必須從思想上、認識上積極適應，并體現(xiàn)在具體的本職業(yè)務工作中。必須看到，中小學教材市場由于國家限價、政府采購、循環(huán)使用等，利潤下滑日益嚴重，銷售增加和利潤增長的主要方向必然轉向一般圖書市場和大中專教材市場上來，所以，加大一般圖書的銷售渠道建設工作和市場營銷力度，既是國內出版業(yè)面臨的形勢所迫，也是我社圖書結構調整擺在發(fā)行工作面前的現(xiàn)實任務。認清業(yè)界形勢，適應發(fā)展需要，轉變舊有觀念，從而為各項工作的開展打下良好的思想基礎，這無疑具有特別重要的作用。

（2）在主渠道、民營渠道及專業(yè)館配三個領域同時推進銷售工作，改變單純依靠主渠道的傳統(tǒng)。各業(yè)務組內部要密切協(xié)作，各業(yè)務組之間要相互支持。在主渠道銷售方面，要按照區(qū)域目標任務，初步建設和恢復省內、外的業(yè)務網(wǎng)點，針對不同地區(qū)管理方式的不同，有針對性地開展營銷工作；在民營渠道銷售方面，要按照社里的相關規(guī)定，積極、扎實、穩(wěn)妥地在一般圖書和文教（教輔）圖書這兩類圖書的銷售渠道、銷售能力和銷售業(yè)績上開展工作，布點，建網(wǎng)，出實效；在館配圖書銷售方面，要鞏固已有的業(yè)務關系，開辟新的銷售渠道，主動與分管業(yè)務區(qū)域內實力強、渠道寬、業(yè)績好的館配專業(yè)客戶建立聯(lián)系，力求出規(guī)模。（3）利用網(wǎng)絡等現(xiàn)代化手段，系統(tǒng)地開展網(wǎng)上銷售，實現(xiàn)銷售手段、銷售方式的多樣化。同較大規(guī)模和較大影響的網(wǎng)上書店的業(yè)務聯(lián)系與信息傳輸、業(yè)務結算等工作均實現(xiàn)責任到人，以確保工作的有效開展。2．切實做好省內中小學教材市場的鞏固和教輔市場的開發(fā)工作。

（1）教材市場方面。必須以扎實的工作，確保已有市場的穩(wěn)定，防止丟失。對于市場信息要及時反饋、匯報，消除市場隱患。對于尚未系統(tǒng)占領的區(qū)域市場，一是繼續(xù)保持聯(lián)系，二是嘗試開辟，力求突破，同時為下一年度高中課改作好準備性工作。

（2）教輔市場方面。要積極適應省內相關政策，主動與業(yè)務單位協(xié)商，共同謀求教輔圖書銷售的新辦法、新途徑，無論政策是否松動調整，消極等待的態(tài)度和做法都必須改變。同時，除傳統(tǒng)的客戶渠道外，應有計劃地建立新的銷售渠道，在分管業(yè)務區(qū)域內選擇資質合格、業(yè)績較好、信譽度高的民營銷售點，嘗試開展代理經(jīng)銷，以期擴大教輔圖書的銷售量。

（3）積極主動地尋找省外市場，努力爭取教材向省外市場擴展。（4）中小學教材教輔市場的運作實行區(qū)域責任制。各業(yè)務組對自己分管的業(yè)務區(qū)域負全責，包括開發(fā)、維護、培訓、調研、信息搜集等各個方面。

3．重視和改進大中專教材發(fā)行工作，在原有模式基礎上，積極探索高校教材發(fā)行的新的有效途徑。

（1）繼續(xù)與傳統(tǒng)的大中專教材使用單位保持業(yè)務關系，維持舊有的銷售模式。省教育圖書發(fā)行部實行專人負責的辦法。各業(yè)務組要整理近三年（201*201*年）屬于本組業(yè)務區(qū)域內發(fā)生的業(yè)務，有針對性地進行維護、續(xù)接等工作。（2）根據(jù)目前大中專學生使用教材方面出現(xiàn)的新變化，探索高校教材發(fā)行的新方式。在充分了解情況和認真論證的基礎上，力爭在以下兩種模式上尋求突破。第一，以出版社名義直接參與省內高校教材的招投標、議標工作。鑒于我省絕大多數(shù)高校均采用了不同形式的教材招標，與其假手于人，不如直接面對客戶，各業(yè)務組要對分管業(yè)務區(qū)域內的高校進行梳理，于第一季度與相關高校聯(lián)系，摸清招投標、議標的工作方式，提供書目與樣書。通常省內各高校招標工作時間為，秋季教材于78月、春季教材于1112月開始具體接受標書。第二，采取集中推介的方式，召開高校教材建設與使用工作會議。可采取將重要高校教材管理人員集中聯(lián)誼的辦法，建立關系，講明發(fā)行政策，尋求新的合作辦法。同時也可交流信息，捕捉新的出版資源。

4．做好貨款催收結算工作，防止和減少經(jīng)濟損失，確保完成社里規(guī)定的回款目標任務。

（1）按照社里關于貨款催收結算的規(guī)定要求，有計劃的做好書款核對、開票、結算等工作。

（2）積極與財務部聯(lián)系，摸清各業(yè)務組分管區(qū)域內超期應回款底數(shù)，并積極催收。已發(fā)生業(yè)務組轉化的應回款，相關人員應密切配合，提供幫助。（3）實行填寫“欠款催收記錄單”辦法，凡帳期超過一年的新、舊帳目，一律按單筆業(yè)務填寫記錄單，防止出現(xiàn)漏帳。

5．扎實穩(wěn)妥地搞好圖書儲運工作。在收書、制單、儲存、發(fā)貨等環(huán)節(jié)上，嚴格把關，做到及時、準確、安全，杜絕差錯。

（1）加強庫房安全防范工作，確保所有庫存圖書的安全。（2）與財務部密切配合，使舊書報廢納入常規(guī)性工作。（3）試行業(yè)務人員直接制單，提高工作效率。6．其他工作。

（1）加強發(fā)行部各崗位的工作職責、崗位責任和工作流程方面的制度建設，針對我社拓展一般圖書市場和大中專教材市場的工作重點，建立和完善相關的規(guī)章制度，以保證業(yè)務工作有章可循。

（2）真正使各類圖書訂貨會起到建立聯(lián)系、溝通信息、增進業(yè)務等作用。（3）年內適當時候召開發(fā)行部業(yè)務工作研討會，溝通信息，交流經(jīng)驗，總結工作，研討問題，切實提高發(fā)行業(yè)務人員的工作能力和針對性，更好地適應市場的變化。

（4）年內適當時候開展一次業(yè)務培訓活動，提高業(yè)務素質和工作水平。發(fā)行部各業(yè)務組和儲運人員，應根據(jù)本工作要點，認真籌劃，合理安排好自己的本職工作。如遇特殊情況以及社里新提出的工作任務和目標，發(fā)行部將統(tǒng)一研究和調整。

二、具體工作要求

為切實保證201*年工作要點的落實，特提出以下15項具體工作要求。此要求涉及到的崗位和人員，必須嚴格遵守執(zhí)行。發(fā)行部將對執(zhí)行、檢查、匯總等情況予以公布。

1．各業(yè)務組要根據(jù)市場調整后的工作劃分，有計劃地開展業(yè)務聯(lián)系，年內分管市場至少走訪一遍。對于走訪建點情況，發(fā)行部每季度檢查匯總一次。2．各業(yè)務組要將重新劃分后的省內、外區(qū)域市場業(yè)務單位進行整理。發(fā)行部每月匯總一次業(yè)務單位拓展情況，內容一是新開拓業(yè)務單位的匯總整理，二是業(yè)務單位各種信息的反饋。

3．出差前必須做好充分準備，對于相關業(yè)務單位銷售我社圖書、未結書款、近期發(fā)貨情況等要事先準備好。走訪業(yè)務單位，必須做到三見面，即人員見面、訂單見面、樣書見面，必須向業(yè)務單位詳細推介圖書，而不能局限于一般性的接觸和熟識。

4．除短期出差外，出差時必須深入到分管業(yè)務區(qū)域內的基層零售店，詳細了解我社圖書的貨位擺放及進、結、退貨情況，征詢基層銷售人員對我社圖書及圖書銷售市場走向等方面的意見和建議，了解市場動向，搜集市場信息。5．除短期出差外，返社后應提交文字性的出行工作匯報，就業(yè)務開展、我社圖書的銷售、市場運作模式的變化、各種市場信息以及個人對市場的感受等，進行較為詳細的總結，交發(fā)行部主任。

6．對于分管業(yè)務區(qū)域內人口在50萬以上的城市、大型書城和大的民營書店，應盡可能多地建立業(yè)務關系，特別是文化發(fā)達地區(qū)和文教單位集中區(qū)域，要重點開展業(yè)務工作。

7．業(yè)務人員要填寫個人的“業(yè)務單位登記表”，將每次（或主要）聯(lián)系及銷售的具體情況進行記錄，發(fā)行部將不定期地進行業(yè)務單位聯(lián)系狀況的抽檢。8．凡屬帳期超過一年的應收款，各業(yè)務組一律填寫“欠款催收記錄單”并妥善保存，欠款結清后經(jīng)內勤統(tǒng)計認可方可銷單。

9．發(fā)行部每季度統(tǒng)一組織全體業(yè)務人員，對于應結書款的結算情況進行統(tǒng)計匯總。

10．對于大額回款及相關事宜，結算時應當請示社長。

11．各業(yè)務組要根據(jù)圖書發(fā)稿信息，對于面向市場的一般圖書應及時向市場發(fā)布新書出版預告，并具體統(tǒng)計先期征訂數(shù)字，匯總后為付印提供基本冊數(shù)依據(jù)。此項工作由部主任統(tǒng)一負責組織落實。

12．第一、二季度末，發(fā)行部統(tǒng)一對各業(yè)務組就省內高校教材招投標、議標的先期準備工作進行匯總、安排。13．儲運部門必須責成專人負責，每月末將當月入庫圖書品種進行統(tǒng)計并報發(fā)行部主任。

14．儲運部門必須責成專人負責，保證社內樣書發(fā)送及時，特別是發(fā)行部業(yè)務人員的樣書，一般在新書入庫后5個工作日內必須送達。

15．發(fā)行部內勤統(tǒng)計工作、零售工作、與省教育圖書發(fā)行部業(yè)務統(tǒng)一聯(lián)系工作、與省店省批銷等的業(yè)務統(tǒng)一聯(lián)系工作、已有的網(wǎng)絡銷售的業(yè)務聯(lián)系工作、訂貨會的區(qū)域負責工作等，均維持原有辦法，由原承辦人具體負責。201*

發(fā)行部年12月28日

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編輯部、發(fā)行部201*年工作總結和201*年工作計劃

201*年工作總結

根據(jù)廣西音像教材出版社201*年度出版計劃和館（社）的工作要求，我們著重抓好出版選題的落實和發(fā)行貨款回籠工作，較好地完成了全年的工作。

一、出版選題完成情況

1.編輯部組稿、組織制作《專家談小學數(shù)學課改重難點》系列教學片和《特級教師評課例》系列教學片，約20.5小時的教學節(jié)目。

2.組織制作九年義務教育《信息技術》小學三年級上、下冊、四年級上、下冊、五年級上、下冊和中學七年級上、下冊、八年級上、下冊、九年級上、下冊等共12冊的教材光盤。

3.編錄完成《初中英語聽力訓練與檢測》第六冊錄音帶。4.編輯部和教研與培訓部、制作部合作出版選題《信息技術》（七年級上冊）和《201*年全區(qū)中、小學課程改革探究課教學現(xiàn)場比賽一等獎課例》2個系列的教學錄像片，錄制了約33個小時的教學節(jié)目。

二、出版工作

1.計劃新版的音像制品有《專家談小學數(shù)學課改重難點》（一、二、三年級下冊和四、五、六年級上冊）、《特級教師評課例》（小數(shù)加減法、數(shù)學廣角、三角形分類、水結冰了、一夜的工作、我與小動物等6節(jié)教學課例）、《信息技術》（七年級上冊二單元10節(jié)課例）、《201*年全區(qū)小學課程改革探究課教學現(xiàn)場比賽一等獎課例》和《201*年全區(qū)小學課程改革探究課教學現(xiàn)場比賽一等獎課例》等共24種。

2.新出版的電子出版物10種，是九年義務教育《信息技術》教材配套多媒體光盤，分小學三年級上、下冊、四年級上、下冊、五年級上冊和中學七年級上、下冊、八年級上、下冊、九年級上冊等共10張光盤。

3.再版音像制品90種，其中錄音帶26種，VCD、DVD光盤64種。

三、發(fā)行經(jīng)營情況

1.發(fā)行數(shù)量：錄音帶3.4萬盒，CD0.77萬張，VCD53.1萬張，DVD36萬張，電子出版物（DVD-ROM）1.65萬張，《初中英語聽力訓練與檢測》書180258本，《高中英語聽力訓練與檢測》書33013本。

2.發(fā)行碼洋：《初中英語聽力訓練與檢測》、《高中英語聽力訓練與檢測》、《普通話培訓與測試作品朗讀》、《初中音樂》、《幼兒適應性發(fā)展課程主題活動》等音像制品和配套用書年發(fā)行碼洋115.9萬元（注：項目光盤不列入統(tǒng)計），與去年同比增長10.8%；其中，《初中英語聽力訓練與檢測》、《高中英語聽力訓練與檢測》錄音帶和配套用書發(fā)行碼洋89萬元，與去年同比增長112.98%；其他本版音像制品發(fā)行碼洋26.87萬元，與去年同比增長-44.5%。外版音像制品發(fā)行碼洋25.78萬元，與去年同比增長79.4%。

四、參與“農遠工程”項目及各類項目資源建設和檢查工作1.201*年為農村中小學現(xiàn)代遠程教育工程項目、“兩基”遠程教育補充建設項目、鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源中心補充建設項目、201*-201*年第二期國家貧困地區(qū)義務教育工程信息技術裝備項目補充建設項目、自治區(qū)五十大慶電教設備采購項目等工程項目提供了本版音像制品64種約

100小時的教學錄像節(jié)目，配送教學光盤約67萬張。采購外版音像制品167種，配送教學光盤約68萬張。

2.參與“農遠工程”迎國檢的準備工作。到百色市分兩次全面查閱了百色市市級“農遠工程”迎檢材料，查閱了百色市田東縣、靖西縣縣級“農遠工程”迎檢材料，均提出了修改、完善意見；對田東、靖西兩縣的23所擬迎檢學校進行了全面的檢查，對學�！稗r遠工程”的管理、使用記錄材料進行重點查閱，均提出了修改、完善意見。

3.根據(jù)工作安排，參與對我區(qū)農村中小學現(xiàn)代遠程教育工程項目執(zhí)行情況進行督導評估，協(xié)助上級部門完成對北海、欽州市的督導評估。按時完成《關于對北海市、欽州市“農村中小學現(xiàn)代遠程教育工程”進行督導評估的情況報告》。

五、抓好《信息技術》教材建設

1.在8月份舉辦201*年暑期中小學《信息技術》教材培訓班，蘇副館長、謝副館長帶隊，編輯部和《信息技術》教材培訓專家組分別到玉林市、貴港市、欽州市、百色市、河池市等五市，對當?shù)刂行�學信息技術學科的教師進行培訓，參加培訓的教師約1600人。

2.聯(lián)合玉林市電教站開展中小學《信息技術》教材教案評選活動，首批評選范圍是小學《信息技術》教材三、四年級的上、下冊和五年級的上冊；中學《信息技術》教材七、八年級的上、下冊和九年級的上冊。目前收到參評教案144篇，已組織專家開始評選，計劃12月底綜合評選結果。此次教案評選活動設一、二、三等獎，由我館頒發(fā)獲獎證書，并推薦優(yōu)秀教案由廣西音像教材出版社收入《信息技術》教材配套光盤出版，頒發(fā)出版證書。

六、編輯部業(yè)務活動

1、參加新聞出版總署舉辦的“新批網(wǎng)絡出版業(yè)務單位編輯部負責人培訓班”的學習。

2、到南寧市、桂林市、柳州市、玉林市等地教研部門、電教站、有關學校舉行出版選題調研。

3.完成對201*年度“農遠工程”項目縣（市、區(qū)）使用教材版本的調查，并根據(jù)調查結果選配教學光盤。

4.參加由廣西出版社總社舉辦的新編輯業(yè)務培訓班。5.參加新聞出版局201*年全區(qū)民族宗教出版業(yè)務培訓班。6.參加廣西新聞出版局召開的全區(qū)音像電子和網(wǎng)絡出版單位、音像制作單位學習實踐科學發(fā)展觀座談會。

7.本部集中開了六次下基層調研工作匯報及出版選題研討會。8.針對網(wǎng)絡出版工作，科室內召集了數(shù)次小型專題會進行研討，并和網(wǎng)絡開發(fā)與應用部進行了兩次協(xié)商溝通，一些問題已取得共識。

9.參加201*年全區(qū)小學、初中基礎教育探究課現(xiàn)場比賽活動。10.按時完成201*年度音像電子出版物統(tǒng)計報表分別報新聞出版總署、教育部社科司。按時完成201*月度、季度音像電子出版物統(tǒng)計報表分別報新聞出版總署、廣西新聞出版局。

七、發(fā)行部業(yè)務工作

1.努力抓好本社產品的發(fā)行工作。主動定時與教育廳基礎教育處、廣西新華書店音像發(fā)行公司、廣西新世紀教育有限公司等單位的負責人進行溝通、協(xié)調關系，將《初、高中英語聽力訓練與檢測》錄音帶和配套用書列入《廣西壯族自治區(qū)中小學教材審查委員會公告》

（201*年第1號）。

2.努力拓展發(fā)行渠道。利用一切機會，結合“農遠工程”項目督查和驗收、教材培訓等工作，到全區(qū)十多個區(qū)、縣進行調研和推廣發(fā)行本社產品。在田東、田陽、右江、岑溪和靖西等縣（區(qū)）發(fā)行《初中英語聽力訓練與檢測》、《高中英語聽力訓練與檢測》錄音帶和配套用書取得初步效果。

3.完成201*年度我館無價調撥教學光盤和201*年教育廳免費發(fā)送的全區(qū)課程改革探究課比賽獲獎教學光盤的任務。教學光盤發(fā)放到全區(qū)各市、縣、區(qū)教研室。完成201*年度廣西“農村中小學現(xiàn)代遠程教育工程”項目教育光盤進行驗點和分發(fā)。

4.完成201*年“農遠工程”項目教學光盤的分發(fā)工作，共計發(fā)貨2821件，各項目縣教學光盤的貨物驗收單已陸續(xù)返回。

5.編印完成201*年廣西電化教育館、廣西音像教材出版社《教學軟件目錄》，并陸續(xù)寄發(fā)各市、縣電化教育站（中心）。

6.積極做好貨款回收工作，追帳工作一直在穿插進行，經(jīng)過長期與一些客戶進行聯(lián)系、溝通，處理了梧州市電化教育站、河池市電化教育站和貴港市覃塘區(qū)教科局等單位的陳年欠賬。今年回收貨款50多萬元。

7.以和電教軟件制造商合作開展課件制作培訓班的形式來促進外版電教軟件的發(fā)行，今年分別到田陽縣、橫縣舉辦了“中小學教師課件制作培訓班”。并和貴港市港北區(qū)、港南區(qū)、桂平市達成合作舉辦“中小學教師課件制作培訓班”的協(xié)議。

8.基本完成了倉庫的整理、分類和建檔的工作。

9.發(fā)出201*年春季《初、高中英語聽力訓練與檢測》配套教材的征訂通知。

10.為橫縣教育局教學光盤招標采購選配了教學光盤。11、派員到河南省教育電子音像出版社參加發(fā)行工作座談會，本社的部分產品入選河南省《電教教材目錄》。河南省教育電子音像制品發(fā)行中心已采購我社一批教學光盤。

12.參與組織第十屆全區(qū)中小學信息技術與學科教學整合觀摩展示活動周的產品展示和宣傳工作。

八、完成館領導布置的其他工作

1.參與教育廳組織的新學期開學工作檢查（到玉林市、梧州市）。2.參加“第55屆中國教學儀器設備展示會”，展示本社產品。3.參與到河池市巡視遠教補充建設項目的驗收情況，巡視了環(huán)江、南丹、都安等縣。

4.參加館黨支部組織的各項專題活動。

201*年工作思路和計劃

一、通過密切與各級教育部門聯(lián)系，實現(xiàn)聯(lián)合與拓展，多深入

調研，了解市場的需求，采取更為有力的措施推進出版發(fā)行工作。

二、繼續(xù)探索和實踐聯(lián)合其他出版社、制作單位，通過合作擴

大各類教育教學資源開發(fā)的路子，豐富我社的出版選題。

三、根據(jù)出版社201*年出版選題計劃落實出版選題制作出版任務，著重抓好九年義務教育《信息技術》教材教學片、《信息技術》

教材配套多媒體光盤，農村中小學現(xiàn)代遠程教育工程優(yōu)秀課例（系列）等出版選題。

四、做好網(wǎng)絡出版工作。

五、繼續(xù)開展中小學《信息技術》教材教案評選活動。六、協(xié)助館領導組織好暑期玉林、貴港、欽州、百色、河池等五市《信息技術》教材培訓的工作。

七、抓好春季、秋季學期本版音像制品的征訂和發(fā)行工作。八、做好部分縣（市）中小學教師課件制作培訓的工作。九、繼續(xù)抓好發(fā)行債務的追繳工作，繼續(xù)與相關單位理帳、清賬，對已經(jīng)清楚的賬目，爭取盡快將資金回籠。

十、認真做好各項常規(guī)工作。

十一、完成館（社）領導布置的各項工作任務。

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