企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法總結(jié)
這篇文章是針對目前電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展中,層出不窮推廣方法的一個總結(jié)和討論,以電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀概念結(jié)合微觀操作的方式總結(jié)和分析,為研究電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷系列文章之一。電子商務(wù)企業(yè)在今天可謂蓬勃發(fā)展,大量傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),看到了vancl、京東的成功都摩拳擦掌、躍躍欲試,想復(fù)制或者超越這樣的奇跡。但是,其中不乏絲毫不懂電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷、或者雖然懂但確過于急功近利,妄想短期成功的企業(yè),他們往往花了很多錢,確沒有見到很好的效果。土狼網(wǎng)的觀點是:要想做好電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷不難,只要理清思路,問題都會迎刃而解。今天,就來談?wù)勲娮由虅?wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的幾類常用方法優(yōu)缺點,期望能幫助想良好發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)整理一些頭緒。首先,要鄭重提醒一點:所有可持續(xù)的良性商業(yè)的立足點是是老客戶回頭率、重復(fù)購買率、客戶終身價值(注:回頭客以及老客戶的口碑是銷售額和利潤持續(xù)增加的保障),今天的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷更多的是談推廣的初期準備和推廣的過程,但如何建立和發(fā)展客戶的終身價值,是同樣重要的,切記切記!我會在以后的系列文章中探討相關(guān)話題。如果你一切的思路和行動都是圍繞客戶終身價值而展開的,那你已經(jīng)成功了一半。
好了,咱們開始正題:要完成一次商品的線上購買,至少需要這樣一些充分并且必要的條件,缺一不可:
【A】該網(wǎng)民對你的商品有足夠的興趣和需求;
【B】你的網(wǎng)站在該網(wǎng)民心目中有一定名氣;你會在沒聽說的網(wǎng)站上填寫個人資料,買東西嗎?【C】該網(wǎng)民有線上支付手段或貨到付款的線上購物經(jīng)驗;
【D】你的商品性價比足夠高,足夠吸引該網(wǎng)民掏錢;再好的東西,比同類商品貴20%,很難有人買單,除非你是獨家或首家。
【E】購物的過程和體驗足夠好;這是廢話,不過確實很重要基本上,滿足了以上幾點,一次線上銷售就有了90%的成功可能性了。
以上幾點中,A、B是外功、硬功,要看你是否能精準的投放,是否能有效的在目標用戶心目中建立品牌。一旦操作不好,就會造成巨大的浪費,如果預(yù)算不充足還會造成后期供血不足,影響整體計劃的實施。因此,這2步是不允許失敗的,必須要有科學(xué)的布局、充分的投入,才能產(chǎn)生預(yù)期效果。在互聯(lián)網(wǎng)上流行和實用的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段,無外乎有幾種思路,我們來看看它們的優(yōu)缺點:1傳統(tǒng)新聞門戶轟炸缺點:成本高、難以持續(xù)優(yōu)點:覆蓋廣、精準度差2行業(yè)垂直門戶硬砸缺點:成本高、難以持續(xù)優(yōu)點:精準度高、覆蓋中等
3投放大量搜索競價廣告缺點:成本高、競爭密集、買家對比和選擇多、維護和管理復(fù)雜優(yōu)點:精準、符合網(wǎng)民及時需求
4利用聯(lián)盟網(wǎng)站投放長尾點擊廣告缺點:作弊嚴重,量起不來優(yōu)點:成本低、覆蓋較廣5利用網(wǎng)站聯(lián)盟投放長尾CPS廣告缺點:很少有網(wǎng)站愿意接受,覆蓋速度和廣度受限制。優(yōu)點:成本可控
6投放訪客找回廣告缺點:不會向搜索競價一樣在很短期內(nèi)見到效果,一般要在2周以上才能逐步體現(xiàn)價值,有點類似搜索引擎優(yōu)化,需要些時間才能看到價值。優(yōu)點:對于低成本品牌建設(shè)、鎖定目標消費者提升銷售轉(zhuǎn)化率和銷量有明顯效果。訪客找回這個名詞對國內(nèi)企業(yè)來說應(yīng)該非常新,但在國外已經(jīng)非常普及了,而且國外的大部分門戶和媒體也都支持訪客找回的廣告邏輯,為廣告主提供了非常好的ROI回報,由于國內(nèi)一流媒體的強勢地位,除了硬廣和CPM收費方法外,始終拒絕提供更優(yōu)質(zhì)、更合理的廣告收費方法;而二流媒體又缺乏足夠的能力和意識提供訪客找回廣告服務(wù),因此訪客找回廣告一直沒有在國內(nèi)興起。(關(guān)于訪客找回的基本邏輯,是這樣的:企業(yè)花了大量錢從線上或線下把消費者帶到自己的網(wǎng)站,但是98%的訪客來到網(wǎng)站后,沒有產(chǎn)生注冊、咨詢或購買,就離開了。如果能夠?qū)iT針對這部分人群,在不同的時間和網(wǎng)站,進行第二、第三、第四、第N次追蹤投放廣告,不斷提醒他們、并對這些來訪過的人進行專門的促銷(區(qū)別于網(wǎng)站常規(guī)的銷售定價),就有機會帶來好的銷售轉(zhuǎn)換因為這些訪客對您的產(chǎn)品已經(jīng)表現(xiàn)出了極大的興趣,是企業(yè)的真正潛在客戶!當然在品牌建設(shè)方面,它的最大作用是:輕松的、極低成本的讓你的目標客戶認為你很有品牌,因為你的潛在客戶會在不同網(wǎng)絡(luò)媒體上經(jīng)?吹侥愕膹V告!我們在前面提過:只有網(wǎng)民認為你的網(wǎng)站是有品牌的,才會有信任感,才會提交他的個人隱私信息,才會有機會購買你的商品。7自己建立廣告聯(lián)盟缺點:技術(shù)、管理、推廣、結(jié)算事情繁多,且初期投入不會立即看到效果,不適合項目早期使用,也不適合中小規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)使用。優(yōu)點:如果有很強、很強、很強、…的實力,可以通過聯(lián)盟營銷方式,控制營銷成本。
8進行社區(qū)口碑、病毒傳播優(yōu)點:成本中等、傳播速度較快。缺點:一旦被競爭對手發(fā)現(xiàn)并在社區(qū)中攻擊,反而很難收場;運氣不好,還會被道德水平低的口碑公司拿捏住,讓你不斷往里面扔錢。土狼網(wǎng)的觀點是:真金子總會發(fā)光,在互聯(lián)網(wǎng)上,只要你做好了產(chǎn)品和服務(wù),再提供給網(wǎng)民好用的傳播方法和適當利益的刺激,必然會有很好的傳播結(jié)果,這才是最好的口碑營銷,而且最終成本也是最低的。前端過多人為包裝的病毒營銷是有可能造成爆炸效果,但是也是有較大的危險系數(shù)的,即使操作也要謹慎小心。
9進駐淘寶商城優(yōu)點:可以快速聚集較大流量,快速解決網(wǎng)店的布局、銷售、管理等對大多數(shù)企業(yè)來說很陌生的難題缺點:對中小企業(yè)來說,如果你沒有品牌,流量大了不見得銷量也大;對品牌企業(yè)來說,隨著淘寶商城的商家數(shù)量越來越多,你的流量勢必下降或者分流,最終你不得不向淘寶支付昂貴的推廣費用,不僅銷量下滑,利潤也會受影響。土狼網(wǎng)的觀點是:企業(yè)要想做好電子商務(wù),必須建立自己的獨立網(wǎng)店,否則最終受傷的是自己。這在國外已經(jīng)有先例了,國外最大的玩具企業(yè)玩具反斗城,開始和亞馬遜合作開始在網(wǎng)上賣玩具,幫助亞馬遜培養(yǎng)了大量在上面買玩具的網(wǎng)友,更吸引了很多能夠提供更便宜玩具的企業(yè),而自己每年數(shù)億美金的合作費用,確入不敷出,不得不與亞馬遜打官司,要求亞馬遜賠償7.5億美金,并最終開通了獨立網(wǎng)店。在國外有嚴謹?shù)纳虡I(yè)法律保護,但在國內(nèi)商業(yè)環(huán)境下,恐怕只能自咽苦果了。
前面提到的幾點線上購買的必要條件中D、E都是內(nèi)功,只要在網(wǎng)站設(shè)計、布局、產(chǎn)品研發(fā)等方面管理和把握好,就可以了,是屬于可控因素。聰明的管理者,可以完全照搬現(xiàn)在成功的領(lǐng)先企業(yè)的每一個頁面元素,先采取跟隨戰(zhàn)術(shù),避免出岔子,也降低了設(shè)計的成本,等企業(yè)的業(yè)務(wù)走順了,再創(chuàng)新,這樣可以把精力更加聚焦在產(chǎn)品的開發(fā)和用戶的需求上,畢靜在當今的中國,無論領(lǐng)先的企業(yè)有多么強大,也不足以壟斷所有的買家。
1.準確、客觀的市場定位網(wǎng)上營銷同傳統(tǒng)的營銷相比,其前期工作也包括準確客觀的市場定位。網(wǎng)上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別,因此其市場定位也有其獨特的特點。如何準確客觀地進行網(wǎng)上營銷的市場定位,必須搞清以下幾個關(guān)鍵問題:(1)產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進行營銷如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進行營銷?一般說來,標準化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進行營銷。所謂標準化的商品或服務(wù),是指這樣一種商品或服務(wù),它們很少發(fā)生變化,以致于消費者很容易識別其性能,例如書這樣的商品,太標準不過了,這樣的商品就適合網(wǎng)上營銷。所謂品質(zhì)容易識別,是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類產(chǎn)品或服務(wù)的地方,以致于消費者很容易識別其品質(zhì)。例如一個商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌,在它的站點上,消費者自然很容易信賴其網(wǎng)上金融服務(wù)。(2)分析網(wǎng)上競爭對手網(wǎng)上的競爭對手往往與現(xiàn)實中的競爭對手一致,網(wǎng)絡(luò)只是市場營銷的一個新的戰(zhàn)場。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上,必須確定其在各個領(lǐng)域的策略,營銷手法等。在網(wǎng)上,要訪問競爭對手的網(wǎng)頁,往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網(wǎng)頁上;而且要注意本企業(yè)站點的建設(shè),復(fù)制必須帶則必究以吸引更多的消費者光顧,更多的競爭對手分析可在現(xiàn)實中實現(xiàn)。(3)目標市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率網(wǎng)上營銷并非萬能,它的本質(zhì)是一種新的高效的營銷方式。目標市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率,無疑是一個非常重要的參數(shù),假若目標市場的客戶基本不使用internet,那在internet上營銷顯然是不值得的,如面對這樣的情形,則可以通過internet完成原傳統(tǒng)營銷方式的一部分功能:如廣告宣傳等。(4)確定具體的營銷目標與傳統(tǒng)營銷一樣,網(wǎng)上營銷也應(yīng)有相應(yīng)的營銷目標,須避免盲目。有了目標,還需進行相應(yīng)的控制。網(wǎng)上營銷的目標總體上應(yīng)與現(xiàn)實中營銷目標一致,但由于網(wǎng)絡(luò)面對的市場客戶有其獨到之處,且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營銷所采用的各種手段與媒體,因此具體的網(wǎng)上市場目標確定應(yīng)稍有不同。在當前,網(wǎng)上營銷剛剛起步發(fā)展之時,目標就不應(yīng)定得過高,重點應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。(5)準確的市場定位決定著營銷方式定位是整個網(wǎng)上營銷的基礎(chǔ),由此決定網(wǎng)頁的內(nèi)容和營銷形式,進行營銷的產(chǎn)品、服務(wù)通過網(wǎng)頁實現(xiàn),而網(wǎng)頁建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營銷方式的成功與否。2.運用各種技術(shù)手段進行網(wǎng)址宣傳(1)導(dǎo)航臺上的網(wǎng)址注冊要保證排名。特別是入口網(wǎng)站和信息服務(wù)網(wǎng)站,當然,這必須考慮商家的網(wǎng)上營銷預(yù)算。(2)bbs?砷_辟一塊信息空間,若能成為熱點,則其效果也非常好。(3)newsgroup。進行專業(yè)宣傳可考慮這一手段。(4)mail-list。沖浪網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)認為這都是些免費資源,不過,發(fā)電子郵件的方式要得當,千萬不要讓消費者對您的舉動反感。(5)免費廣告資源。效果一般,不太理想。(6)有償廣告投入。效果稍好于免費廣告,尤其是在分類廣告上的網(wǎng)址宣傳。(7)與傳統(tǒng)媒體宣傳配合,這一點非常重要。3、.對客戶的問題進行快速反饋(1)因特網(wǎng)的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應(yīng)。通常的承諾是24小時回復(fù);(2)開辟收費區(qū)進行一對一實時咨詢服務(wù)。4、充分運用面向技術(shù)的市場營銷技術(shù)成功的市場營銷必須采用更先進的技術(shù)。預(yù)計,從現(xiàn)在起到201*年,新技術(shù)在企業(yè)的市場推銷過程中將會發(fā)揮越來越重要的作用,并將會給企業(yè)的市場營銷活動帶來深刻的變化。馬可網(wǎng)站優(yōu)化認為傳統(tǒng)的概念認為,企業(yè)的市場營銷部門與先進的技術(shù)及自動化毫不相干。然而實踐證明,這樣的觀點是極其錯誤的。事實上,激烈的市場競爭,已把許多企業(yè)的市場營銷部門推向了技術(shù)的最前沿。然而,綜觀國內(nèi)大量企業(yè)的營銷現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn),迄今大多數(shù)企業(yè)的市場營銷部門所采用的依然是戰(zhàn)術(shù)性而不是戰(zhàn)略性的it方案。因而,隨著市場競爭的日趨激烈,實施面向技術(shù)的市場推銷戰(zhàn)略,已成為許多企業(yè)的當務(wù)之急。5.虛擬服務(wù)“現(xiàn)實”化internet是一虛擬的生活空間,同時也是一個虛擬的市場,因此,虛擬服務(wù)“現(xiàn)實”化很是重要,一般來說,應(yīng)注意以下幾方面:(1)取得客戶信任是網(wǎng)上營銷是否成功的關(guān)鍵;(2)網(wǎng)站內(nèi)容宜客觀、忌花哨;(3)利用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或產(chǎn)品“真實”地再現(xiàn)在因特網(wǎng)上
上面總結(jié)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段,不同的電子商務(wù)企業(yè)可以參考其自身的情況,在不同階段使用不同的方法。
擴展閱讀:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法及總結(jié)
這篇文章是針對目前電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展中,層出不窮推廣方法的一個總結(jié)和討論,以電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀概念結(jié)合微觀操作的方式總結(jié)和分析,為研究電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷系列文章之一。
電子商務(wù)企業(yè)在今天可謂蓬勃發(fā)展,大量傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),看到了vancl、京東的成功都摩拳擦掌、躍躍欲試,想復(fù)制或者超越這樣的奇跡。但是,其中不乏絲毫不懂電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷、或者雖然懂但確過于急功近利,妄想短期成功的企業(yè),他們往往花了很多錢,確沒有見到很好的效果。土狼網(wǎng)的觀點是:要想做好電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷不難,只要理清思路,問題都會迎刃而解。今天,就來談?wù)勲娮由虅?wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的幾類常用方法優(yōu)缺點,期望能幫助想良好發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)整理一些頭緒。
首先,要鄭重提醒一點:所有可持續(xù)的良性商業(yè)的立足點是是老客戶回頭率、重復(fù)購買率、客戶終身價值(注:回頭客以及老客戶的口碑是銷售額和利潤持續(xù)增加的保障),今天的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷更多的是談推廣的初期準備和推廣的過程,但如何建立和發(fā)展客戶的終身價值,是同樣重要的,切記切記!我會在以后的系列文章中探討相關(guān)話題。如果你一切的思路和行動都是圍繞客戶終身價值而展開的,那你已經(jīng)成功了一半。好了,咱們開始正題:要完成一次商品的線上購買,至少需要這樣一些充分并且必要的條件,缺一不可:【A】該網(wǎng)民對你的商品有足夠的興趣和需求;
【B】你的網(wǎng)站在該網(wǎng)民心目中有一定名氣;你會在沒聽說的網(wǎng)站上填寫個人資料,買東西嗎?
【C】該網(wǎng)民有線上支付手段或貨到付款的線上購物經(jīng)驗;【D】你的商品性價比足夠高,足夠吸引該網(wǎng)民掏錢;再好的東西,比同類商品貴20%,很難有人買單,除非你是獨家或首家!綞】購物的過程和體驗足夠好;這是廢話,不過確實很重要基本上,滿足了以上幾點,一次線上銷售就有了90%的成功可能性了。
以上幾點中,A、B是外功、硬功,要看你是否能精準的投放,是否能有效的在目標用戶心目中建立品牌。一旦操作不好,就會造成巨大的浪費,如果預(yù)算不充足還會造成后期供血不足,影響整體計劃的實施。因此,這2步是不允許失敗的,必須要有科學(xué)的布局、充分的投入,才能產(chǎn)生預(yù)期效果。
在互聯(lián)網(wǎng)上流行和實用的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段,無外乎有幾種思路,我們來看看它們的優(yōu)缺點:
1傳統(tǒng)新聞門戶轟炸缺點:成本高、難以持續(xù)優(yōu)點:覆蓋廣、精準度差2行業(yè)垂直門戶硬砸缺點:成本高、難以持續(xù)優(yōu)點:精準度高、覆蓋中等
3投放大量搜索競價廣告缺點:成本高、競爭密集、買家對比和選擇多、維護和管理復(fù)雜優(yōu)點:精準、符合網(wǎng)民及時需求4利用聯(lián)盟網(wǎng)站投放長尾點擊廣告缺點:作弊嚴重,量起不來優(yōu)點:成本低、覆蓋較廣
5利用網(wǎng)站聯(lián)盟投放長尾CPS廣告缺點:很少有網(wǎng)站愿意接受,覆蓋速度和廣度受限制。優(yōu)點:成本可控
6投放訪客找回廣告缺點:不會向搜索競價一樣在很短期內(nèi)見到效果,一般要在2周以上才能逐步體現(xiàn)價值,有點類似搜索引擎優(yōu)化,需要些時間才能看到價值。優(yōu)點:對于低成本品牌建設(shè)、鎖定目標消費者提升銷售轉(zhuǎn)化率和銷量有明顯效果。‘訪客找回’這個名詞對國內(nèi)企業(yè)來說應(yīng)該非常新,但在國外已經(jīng)非常普及了,而且國外的大部分門戶和媒體也都支持訪客找回的廣告邏輯,為廣告主提供了非常好的ROI回報,由于國內(nèi)一流媒體的強勢地位,除了硬廣和CPM收費方法外,始終拒絕提供更優(yōu)質(zhì)、更合理的廣告收費方法;而二流媒體又缺乏足夠的能力和意識提供訪客找回廣告服務(wù),因此訪客找回廣告一直沒有在國內(nèi)興起。(關(guān)于訪客找回的基本邏輯,是這樣的:企業(yè)花了大量錢從線上或線下把消費者帶到自己的網(wǎng)站,但是98%的訪客來到網(wǎng)站后,沒有產(chǎn)生注冊、咨詢或購買,就離開了。如果能夠?qū)iT針對這部分人群,在不同的時間和網(wǎng)站,進行第二、第三、第四、第N次追蹤投放廣告,不斷提醒他們、并對這些來訪過的人進行專門的促銷(區(qū)別于網(wǎng)站常規(guī)的銷售定價),就有機會帶來好的銷售轉(zhuǎn)換因為這些訪客對您的產(chǎn)品已經(jīng)表現(xiàn)出了極大的興趣,是企業(yè)的真正潛在客戶!當然在品牌建設(shè)方面,它的最大作用是:輕松的、極低成本的讓你的目標客戶認為你很有品牌,因為你的潛在客戶會在不同網(wǎng)絡(luò)媒體上經(jīng)?吹侥愕膹V告!我們在前面提過:只有網(wǎng)民認為你的網(wǎng)站是有品牌的,才會有信任感,才會提交他的個人隱私信息,才會有機會購買你的商品。
7自己建立廣告聯(lián)盟缺點:技術(shù)、管理、推廣、結(jié)算事情繁多,且初期投入不會立即看到效果,不適合項目早期使用,也不適合中小規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)使用。優(yōu)點:如果有很強、很強、很強、的實力,可以通過聯(lián)盟營銷方式,控制營銷成本。8進行社區(qū)口碑、病毒傳播優(yōu)點:成本中等、傳播速度較快。缺點:一旦被競爭對手發(fā)現(xiàn)并在社區(qū)中攻擊,反而很難收場;運氣不好,還會被道德水平低的口碑公司拿捏住,讓你不斷往里面扔錢。土狼網(wǎng)的觀點是:真金子總會發(fā)光,在互聯(lián)網(wǎng)上,只要你做好了產(chǎn)品和服務(wù),再提供給網(wǎng)民好用的傳播方法和適當利益的刺激,必然會有很好的傳播結(jié)果,這才是最好的口碑營銷,而且最終成本也是最低的。前端過多人為包裝的病毒營銷是有可能造成爆炸效果,但是也是有較大的危險系數(shù)的,即使操作也要謹慎小心。9進駐淘寶商城優(yōu)點:可以快速聚集較大流量,快速解決網(wǎng)店的布局、銷售、管理等對大多數(shù)企業(yè)來說很陌生的難題缺點:對中小企業(yè)來說,如果你沒有品牌,流量大了不見得銷量也大;對品牌企業(yè)來說,隨著淘寶商城的商家數(shù)量越來越多,你的流量勢必下降或者分流,最終你不得不向淘寶支付昂貴的推廣費用,不僅銷量下滑,利潤也會受影響。土狼網(wǎng)的觀點是:企業(yè)要想做好電子商務(wù),必須建立自己的獨立網(wǎng)店,否則最終受傷的是自己。這在國外已經(jīng)有先例了,國外最大的玩具企業(yè)玩具反斗城,開始和亞馬遜合作開始在網(wǎng)上賣玩具,幫助亞馬遜培養(yǎng)了大量在上面買玩具的網(wǎng)友,更吸引了很多能夠提供更便宜玩具的企業(yè),而自己每年數(shù)億美金的合作費用,確入不敷出,不得不與亞馬遜打官司,要求亞馬遜賠償7.5億美金,并最終開通了獨立網(wǎng)店。在國外有嚴謹?shù)纳虡I(yè)法律保護,但在國內(nèi)商業(yè)環(huán)境下,恐怕只能自咽苦果了。
前面提到的幾點線上購買的必要條件中D、E都是內(nèi)功,只要在網(wǎng)站設(shè)計、布局、產(chǎn)品研發(fā)等方面管理和把握好,就可以了,是屬于可控因素。聰明的管理者,可以完全照搬現(xiàn)在成功的領(lǐng)先企業(yè)的每一個頁面元素,先采取跟隨戰(zhàn)術(shù),避免出岔子,也降低了設(shè)計的成本,等企業(yè)的業(yè)務(wù)走順了,再創(chuàng)新,這樣可以把精力更加聚焦在產(chǎn)品的開發(fā)和用戶的需求上,畢靜在當今的中國,無論領(lǐng)先的企業(yè)有多么強大,也不足以壟斷所有的買家。1.準確、客觀的市場定位網(wǎng)上營銷同傳統(tǒng)的營銷相比,其前期工作也包括準確客觀的市場定位。網(wǎng)上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別,因此其市場定位也有其獨特的特點。如何準確客觀地進行網(wǎng)上營銷的市場定位,必須搞清以下幾個關(guān)鍵問題:(1)產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進行營銷如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進行營銷?一般說來,標準化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進行營銷。所謂標準化的商品或服務(wù),是指這樣一種商品或服務(wù),它們很少發(fā)生變化,以致于消費者很容易識別其性能,例如書這樣的商品,太標準不過了,這樣的商品就適合網(wǎng)上營銷。所謂品質(zhì)容易識別,是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類產(chǎn)品或服務(wù)的地方,以致于消費者很容易識別其品質(zhì)。例如一個商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌,在它的站點上,消費者自然很容易信賴其網(wǎng)上金融服務(wù)。(2)分析網(wǎng)上競爭對手網(wǎng)上的競爭對手往往與現(xiàn)實中的競爭對手一致,網(wǎng)絡(luò)只是市場營銷的一個新的戰(zhàn)場。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上,必須確定其在各個領(lǐng)域的策略,營銷手法等。在網(wǎng)上,要訪問競爭對手的網(wǎng)頁,往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網(wǎng)頁上;而且要注意本企業(yè)站點的建設(shè),復(fù)制必須帶則必究以吸引更多的消費者光顧,更多的競爭對手分析可在現(xiàn)實中實現(xiàn)。(3)目標市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率網(wǎng)上營銷并非萬能,它的本質(zhì)是一種新的高效的營銷方式。目標市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率,無疑是一個非常重要的參數(shù),假若目標市場的客戶基本不使用internet,那在internet上營銷顯然是不值得的,如面對這樣的情形,則可以通過internet完成原傳統(tǒng)營銷方式的一部分功能:如廣告宣傳等。(4)確定具體的營銷目標與傳統(tǒng)營銷一樣,網(wǎng)上營銷也應(yīng)有相應(yīng)的營銷目標,須避免盲目。有了目標,還需進行相應(yīng)的控制。網(wǎng)上營銷的目標總體上應(yīng)與現(xiàn)實中營銷目標一致,但由于網(wǎng)絡(luò)面對的市場客戶有其獨到之處,且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營銷所采用的各種手段與媒體,因此具體的網(wǎng)上市場目標確定應(yīng)稍有不同。在當前,網(wǎng)上營銷剛剛起步發(fā)展之時,目標就不應(yīng)定得過高,重點應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。(5)準確的市場定位決定著營銷方式定位是整個網(wǎng)上營銷的基礎(chǔ),由此決定網(wǎng)頁的內(nèi)容和營銷形式,進行營銷的產(chǎn)品、服務(wù)通過網(wǎng)頁實現(xiàn),而網(wǎng)頁建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營銷方式的成功與否。2.運用各種技術(shù)手段進行網(wǎng)址宣傳(1)導(dǎo)航臺上的網(wǎng)址注冊要保證排名。特別是入口網(wǎng)站和信息服務(wù)網(wǎng)站,當然,這必須考慮商家的網(wǎng)上營銷預(yù)算。(2)bbs?砷_辟一塊信息空間,若能成為熱點,則其效果也非常好。(3)newsgroup。進行專業(yè)宣傳可考慮這一手段。(4)mail-list。沖浪網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)認為這都是些免費資源,不過,發(fā)電子郵件的方式要得當,千萬不要讓消費者對您的舉動反感。(5)免費廣告資源。效果一般,不太理想。(6)有償廣告投入。效果稍好于免費廣告,尤其是在分類廣告上的網(wǎng)址宣傳。(7)與傳統(tǒng)媒體宣傳配合,這一點非常重要。3、.對客戶的問題進行快速反饋(1)因特網(wǎng)的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應(yīng)。通常的承諾是24小時回復(fù);(2)開辟收費區(qū)進行一對一實時咨詢服務(wù)。4、充分運用面向技術(shù)的市場營銷技術(shù)成功的市場營銷必須采用更先進的技術(shù)。預(yù)計,從現(xiàn)在起到201*年,新技術(shù)在企業(yè)的市場推銷過程中將會發(fā)揮越來越重要的作用,并將會給企業(yè)的市場營銷活動帶來深刻的變化。馬可網(wǎng)站優(yōu)化認為傳統(tǒng)的概念認為,企業(yè)的市場營銷部門與先進的技術(shù)及自動化毫不相干。然而實踐證明,這樣的觀點是極其錯誤的。事實上,激烈的市場競爭,已把許多企業(yè)的市場營銷部門推向了技術(shù)的最前沿。然而,綜觀國內(nèi)大量企業(yè)的營銷現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn),迄今大多數(shù)企業(yè)的市場營銷部門所采用的依然是戰(zhàn)術(shù)性而不是戰(zhàn)略性的it方案。因而,隨著市場競爭的日趨激烈,實施面向技術(shù)的市場推銷戰(zhàn)略,已成為許多企業(yè)的當務(wù)之急。5.虛擬服務(wù)“現(xiàn)實”化internet是一虛擬的生活空間,同時也是一個虛擬的市場,因此,虛擬服務(wù)“現(xiàn)實”化很是重要,一般來說,應(yīng)注意以下幾方面:(1)取得客戶信任是網(wǎng)上營銷是否成功的關(guān)鍵;(2)網(wǎng)站內(nèi)容宜客觀、忌花哨;(3)利用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或產(chǎn)品“真實”地再現(xiàn)在因特網(wǎng)上
上面總結(jié)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段,不同的電子商務(wù)企業(yè)可以參考其自身的情況,在不同階段使用不同的方法。
友情提示:本文中關(guān)于《企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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