企業(yè)內部培訓師管理制度

企業(yè)內部培訓師管理制度

第一條目的

1.1有效利用公司內部的智力資源，充分實現(xiàn)知識共享,支持公司人力資源戰(zhàn)略和培訓計劃的實現(xiàn)；

1.2積極培養(yǎng)和建設內部培訓師隊伍，為員工提供鍛煉和成長的舞臺，體現(xiàn)內部培訓師在公司整體培訓教育體系中的核心作用。第二條適用范圍

2.1適用于xxxxxxxx有限公司及集團總部所在地的分支機構。2.2適用于各種類型的培訓，包括總部的一級培訓和總部各部門、分支機構組織的二級培訓。2.3異地分支機構參照本制度制訂有關制度。第三條：引用文件：第四條：定義

4.1內部培訓師：是指具備較高業(yè)務技能和管理水平的老員工，在公司統(tǒng)一培訓體系內擔任兼職培訓師，幫助公司培訓員工，提升公司整體管理水平。第五條：頒布與執(zhí)行

本辦法200年月日頒布并執(zhí)行。第六條：職責6.1董事會

6.1.1批準內部培訓師管理制度；6.2總經(jīng)理

6.2.1制定內部培訓師制度；6.2.2批準聘任內部培訓師。6.3人力資源總監(jiān)

6.3.1監(jiān)督和指導人力資源部的內部培訓師管理工作；6.3.2組織擬定內部培訓師制度；6.3.3審核聘任內部培訓師；6.4培訓經(jīng)理

6.4.1負責內部培訓師的評聘與管理工作；6.4.2每月組織召開內部培訓師交流會；6.4.3負責組織對內部培訓師的評價工作。6.5部門/分支機構培訓負責人

6.5.1組織制訂部門/分支機構的內訓課程科目并適時修訂；6.5.2監(jiān)督和指導本部門/分支機構的內部培訓師授課過程；6.5.3協(xié)助人力資源部對內部培訓師進行培訓效果評估；6.5.4組織內部培訓師晉級申報工作。6.6內部培訓師

6.6.1內部培訓是企業(yè)員工內部兼職的行為，不能因為培訓或授受培訓而影響本職工作。6.6.2根據(jù)公司人力資源部的安排，展開相關內訓課程；6.6.3負責參與公司年度培訓效果工作總結；

6.6.4參與課程的前期培訓需求調研，協(xié)助分析各公司員工的培訓需求，向公司人力資源部提供員工培訓需求資料。

6.6.5開發(fā)設計有關課程，如培訓教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料；6.6.6負責培訓學員的考勤和考核；

6.6.7負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；6.6.8對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議；6.6.9積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。6.6.10學習、消化外部培訓課程，引入企業(yè)

6.6.11根據(jù)培訓部門設計的培訓方案和計劃進行培訓，如有改動應事先在2周內征得培訓經(jīng)理的同意

6.6.14在不影響工作的前提下，不斷學習，經(jīng)常開展專題模擬培訓第七條內部培訓師資格評審及程序7.1選拔原則

公開、公平、公正的原則7.2內部培訓師類別

內部培訓師分儲備培訓師和正式培訓師兩類，內部培訓師除了可以獲得授課報酬之外，還可以獲得參加公司組織的職業(yè)培訓師訓練課程。正式培訓師等級資格證由人力資源部審核，總經(jīng)理審批頒發(fā)。7.3內部共享培訓師

正源體系內各分支機構或關聯(lián)公司間遵循內部培訓師資源共享原則。各分支機構或關聯(lián)公司在員工進行培訓的過程中，經(jīng)公司總部人力資源部評審合格后，也可在正源體系內聘請非本公司員工擔任其內部培訓師（等級評聘執(zhí)行本制度有關條款規(guī)定）。7.4內部培訓師評選條件

7.4.1認同正源企業(yè)文化和管理理念，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程。

7.4.2年度績效考核成績在部門內排名前40%，且年度內沒有有效的負激勵記錄。

7.4.3具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響本崗位工作的前提下，積極配合公司培訓工作的開展；

7.4.4在本崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和最少3年本專業(yè)的工作經(jīng)驗，工作業(yè)績突出；7.4.5形象良好，有較好的語言表達能力、感染力；7.4.6具備編寫講義、教材、測試題的能力。7.5等級評聘

為了保證培訓效果并激勵培訓師授課水平的自我提升，培訓師按級付酬，正式培訓師劃分為四個等級，等級按《培訓效果評估反饋表》得分標準評聘。第八條內部培訓師評聘流程：

8.1各部門/公司推薦或個人自薦，經(jīng)部門經(jīng)理和副總經(jīng)理/總監(jiān)審核，人力資源部審核，由總經(jīng)理審批。審批通過后，可獲得儲備培訓師的資格。（見附表一《內部培訓師自薦/推薦表》）8.2內部講師管理辦法8.2.1內部講師的級別

凡擔任公司統(tǒng)一組織的培訓課程，（包括：新員工培訓、各級干部培訓等）的講師為正式培訓師。公司級正式培訓師由公司人力資源部統(tǒng)一管理。公司每年組織一次評定。

8.2.2正式培訓師分一級、二級、三級、四級講師四個級別，正式培訓師統(tǒng)一從儲備培訓師開始逐級升級，升級需通過內部講師資格評審。儲備培訓師不享受培訓課酬。8.3內部培訓師：級別應具備條件課酬標準其他培訓師級別

年限（專業(yè)領域）講課課時評價分數(shù)備注四級講師2年

10個班次60分以上

60%以上培訓場次三級講師3年

20個班次70分以上

70%以上培訓場次二級講師4年

30個班次80分以上

80%以上培訓場次一級講師5年

40個班次90分以上

90%以上培訓場次

8.3.5儲備培訓師：擔任各部門組織的基層員工培訓課程，包括：新員工的上崗培訓和老員工的業(yè)務培訓的講師。儲備培訓師由公司人力資源部統(tǒng)一管理。第九條公司鼓勵廣大員工積極參與培訓師評聘與升級，培訓師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。

第十條培訓師考核與管理10.1培訓項目考核

人力資源部組織，各部門/分支機構培訓負責人協(xié)助接受培訓的學員和培訓經(jīng)理于每次培訓課后對培訓項目的效果、教材設計、授課風格、學員收益等進行評估。（見附表三《培訓效果評估反饋表》）。10.2年終考核

10.2.1人力資源部于每年12月組織進行對培訓師的考核綜合評定。10.2.2考核結果由人力資源部審核（見附表四《內部培訓師年度考核表》）。10.2.3對考核結果不合格或者受到學員兩次以上重大投訴的培訓師，將取消其培訓師資格。10.2.4公司根據(jù)考核結果，每年度從內部培訓師隊伍中評選出一定比例的優(yōu)秀培訓師，并給予一定物質獎勵和精神獎勵。

10.3內部培訓師因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課時，應及時通知培訓組織部門，以便另行安排。10.4培訓講師管理

10.4.1各部門/分支機構培訓負責人安排內部培訓師授課前,應通知人力資源部有關培訓師和課程安排事項，以便于人力資源部對培訓師的授課情況進行跟蹤；跨公司聘請內部培訓師時,由人力資源部組織實施培訓。

10.4.2總公司將對現(xiàn)有各分支機構指定授課講師都確認為儲備培訓師，儲備培訓師如果要晉升為四級以上的講師，必須填寫《正式培訓師申請表》10.4.3人力資源部與各部門/分支機構培訓負責人會適當安排儲備培訓師授課。10.4.4每一職級的培訓師都必須通過試講和考核確認其資格。

10.4.5四級講師晉級需每月自行開發(fā)至少1個課件，三級講師晉級需每月自行開發(fā)至少2個課件，二級講師晉級需每月自行開發(fā)至少3個課件。一級講師晉級需每月自行開發(fā)至少4個課件。否則不予晉級。

10.4.6培訓結束，受訓人員和培訓負責人要對培訓師進行考評，填寫《培訓效果評估反饋表》。

10.4.7人力資源部每年對內部培訓師認證一次，不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、督促其提高。一級講師若一年不上課或學員平均評估分數(shù)低于90分，降為二級講師；二級講師若一年不上課或學員平均評估分數(shù)低于80分，降為三級講師；三級講師若一年不上課或學員平均評估分數(shù)低于80分，降為四級講師；四級講師若半年不上課，自動降為儲備培訓師；儲備培訓師一年內連續(xù)2次評估分數(shù)低于60分的，暫停安排授課，若因個人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請。

10.4.8人力資源部培訓經(jīng)理負責組織培訓師的集體學習，提升活動。根據(jù)總公司人力資源部確定的課程框架，對不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會，對課件進行研討

10.4.9各級領導皆負有培訓人才的職責，其組織與參與的情況作為任職資格的達標認證之一。

第十一條培訓師的培訓

11.1公司內部講師必須接受專職講師的《培訓培訓師訓練課程》的課程培訓，《培訓培訓師訓練課程》課程由公司人力資源部負責根據(jù)內部講師的發(fā)展情況篩選接受培訓的講師名單。11.2所有接受《培訓培訓師訓練課程》的內部講師必須在培訓前準備好各自在培訓當中的實際案例。

11.3所有接受《培訓培訓師訓練課程》的內部講師在培訓后必須制訂行動改進計劃，根據(jù)培訓所學針對性地改進自己在授課當中的不足之處，提高水平。

11.4內部講師可旁聽公司所有培訓課程，優(yōu)先參加公司內與本職工作相關的各項培訓。如有必要，可申請參加與自身授課內容相同的外出培訓。

11.5確定的內部講師人員將接受“培訓培訓師訓練課程（簡稱TTT）”培訓課程體系：1、學習原理；2、成人學習特點；

3、企業(yè)培訓與員工發(fā)展；4、教材設計與制作；5、培訓技能訓練；

6、專業(yè)外出培訓/考察。7、管理活動

8、學員演練與點評11.6內部教材

11.6.1內部教材。內部培訓教材通過以下渠道建設11.6.2工作提升計劃的經(jīng)驗分享與教訓總結

11.6.3企業(yè)本年度重大事件（成功或失�。┑陌咐�11.6.4培訓師組織開發(fā)

11.6.5公司人力資源部組織開發(fā)

11.7每月由培訓經(jīng)理組織內部培訓師召開培訓經(jīng)驗交流會議，并及時反饋培訓管理工作過程中存在的問題。第十二條培訓師的報酬12.1內部講師的獎勵標準培訓師等級付酬標準一級培訓師xxx元/小時二級培訓師xxx元/小時三級培訓師xxx元/小時四級培訓師xxx元/小時儲備培訓師暫不享受課酬

注明：培訓師可以獲得一定金額書籍費，其中儲備培訓師為xxx元/年，四級培訓師為xxx元/年，三級講師為xxx元/年，二級培訓師的為xxx元/年，一級培訓講師xxx元/年。同時可以優(yōu)先參加講授領域的外部培訓。

12.1.1內部正式講師按《內部講師的獎勵標準》發(fā)放課酬12.2報酬支付

12.2.1總部一級的培訓項目由人力資源部負責報酬的申請與支付，總部各部門和分支機構二級培訓項目由相應的培訓經(jīng)理負責報酬的申請與支付。（見附表五《內部培訓師課時費申請匯總表》）

12.2.2發(fā)放課酬的課程必須為總部人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)公司人力資源部考核合格的課程，以現(xiàn)金形式發(fā)放，發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內。由總公司人力資源部負責統(tǒng)一申報，總公司人力資源部復核后，統(tǒng)一報公司總經(jīng)理審批、支付。12.3以下情況不屬于發(fā)放課酬的范疇12.3.1公司各部門會議、活動

12.3.2公司重新制定的管理規(guī)定培訓

12.3.3管理層、部門經(jīng)理等對下轄部門及本部門人員開展的例行的分享、交流、培訓12.3.4試講、其它非正式授課12.3.5工作職責要求的授課

對于無法界定是否發(fā)放講師課酬的課程，統(tǒng)一由總公司人力資源部最后界定12.4.其他

因授課需要而發(fā)生的以下需提前經(jīng)公司培訓中心統(tǒng)一申報

12.4.1課程需要的書籍和課件講義、教案的培訓資料，所有權歸公司12.4.2交通住宿費用，按出差規(guī)定執(zhí)行第十三條激勵

13.1因正常工作或個人原因，培訓師不能按原計劃授課卻未及時通知的，由人力資源部和培訓組織部門視具體情節(jié)輕重，按相應級別的付酬標準的50%給予負激勵。連續(xù)兩次者，取消培訓師資格。

13.2無故不參加每月培訓師交流會的，首次給予口頭警告，第二次起，每次給予負激勵30元，聘期內累計五次的培訓師，取消其培訓師資格。13.3部門/分支機構培訓負責人不能有效監(jiān)督、管理內部培訓師，造成部門內部培訓工作進展不暢的，視具體情節(jié)，給予負激勵100元-1000元。

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“XX”企業(yè)內部培訓師管理制度

一、目的

為了建立公司內部兼職培訓師（簡稱為內訓師）隊伍，實現(xiàn)內部講師管理的正規(guī)化和科學化，有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和公司文化并實現(xiàn)知識共享，特制定本管理辦法。

二、適用范圍

2.1本制度適用于公司內部考核選拔的內訓師。

2.2內訓師是指在公司內部選拔，經(jīng)培訓學院考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發(fā)與授課的人員。三、管理職責

3.1培訓學院為內部講師的歸口管理部門，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各部門、各公司協(xié)助培訓學院管理內部講師，積極開展內部授課。各業(yè)務部門應積極協(xié)助與支持內部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。3.2內部講師工作職責

3.2.1參與課程的前期培訓需求調研，明確各公司員工的培訓需求，向培訓學院提供準確的員工培訓需求資料。

3.2.2開發(fā)設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料；3.2.3制定、落實培訓計劃，講授培訓課程；

3.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；3.2.5對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議；3.2.6協(xié)助培訓學院完善內部培訓體系。

3.2.7積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。四、內訓師管理內容4.1內訓師的組建及選拔

4.1.1公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。

4.1.2凡在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長，工作業(yè)績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加內訓師選拔。4.2內訓師選拔程序：

4.2.1.由各分公司/部門推薦或個人自薦，填寫《內部培訓師推薦（自薦）表》，由各分公司/部門經(jīng)理審核，報培訓學院審核。

4.2.2培訓學院審核、面試后，確定內訓師人員名單，報公司領導審批。

4.2.3凡參加外派培訓，一次培訓時長在5天或以上的人員，經(jīng)培訓學院考慮，可作為公司臨時內訓師，具有為員工提供一次時間不少于一天的培訓（內容、培訓時間自定）的義務，如講課現(xiàn)場效果評估能達到內訓師基本要求，經(jīng)個人申請可納入公司正式內訓師管理。4.2.4內訓師分初、中、高、特級、名譽講師四個級別，填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別，（名譽講師不需填寫，由培訓學院直接聘任，由集團領導擔任）并由培訓學院審核決定，升級需通過內訓師資格評審，填寫《內部培訓師升級申報表》。其中申請上一等級講師資格的基本條件是:

4.2.4.1需在一年內完成在原級的最低有效授課時數(shù)，如下表：級別備注初級講師中級講師100高級講師120特級講師申請上一級最低有效授課時數(shù)（小時）60分以上。4.2.4.2在上述的授課時數(shù)內課程的效果評估（課程效果評估以講師結束整次培訓為單位）平均在80分以上；

4.2.4.3講師在原有等級申請上一職等時，必須具備上一職等的工作能力，相應的工作職責和條件可參考本條例相關內容。

4.2.4.4滿足以上條件的講師可向培訓學院提交《內部培訓師升級申報表》，培訓學院將根據(jù)平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批。4.3內訓師考核小組：

內訓師考核小組由公司總經(jīng)理經(jīng)理、培訓學院負責人、培訓負責人及相關業(yè)務部門人員組成，負責對內訓師資格、培訓課題設置等進行評定，培訓專員負責對內訓師的工作情況進行管理。

4.4內訓師任職資格條件：4.4.1已轉正定級員工；4.4.2熱愛XX，熱愛本職工作；

4.4.3喜好培訓工作,熟悉所兼任課程的專業(yè)理論知識，有較豐富的業(yè)務、技術和實踐經(jīng)驗；4.4.4具備良好的溝通技巧，較強的語言表達和文字組織能力；4.4.5年度績效考核結果在合格及以上；

4.4.6具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力；

4.4.6培訓學院收到《內部培訓師推薦（自薦）表》后，根據(jù)各公司的人員數(shù)量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協(xié)商，初步確定內部講師名單并報總經(jīng)理審批。4.4.7內訓師考核小組組織對課程設置及試講質量進行評定，評定合格者由培訓學院頒發(fā)內訓師上崗證（有效期一年）。

4.4.11所有內訓師，均需要參加公司組織的外部聘請專家職業(yè)培訓師授課認證，參加初級、中級、高級內訓師培訓并考試考核合格，公司頒發(fā)相應初級、中級、高級證書并持證上崗。4.4.12培訓學院將每年組織一至二次全體內訓師的經(jīng)驗分享與交流，或聘請資深人員或外部專家指導、培訓，以提高內訓師的授課水平。

標準課時:30學員、一個小時、課程評估在4.5內訓師的工作職責：

4.5.1配合培訓學院開展培訓工作；

4.5.2開發(fā)培訓課題，撰寫講義，參與公司內部相關培訓教材的編寫，并定期改進以上資料；4.5.3參與培訓課程內容的審定；

4.5.4根據(jù)培訓學院的培訓安排，講授培訓課程；

4.5.5參與對參訓人員的課程考試或考查，考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答疑等工作；4.5.6將課程資料、教案、講義、考試題目及結果需交到培訓學院作為培訓資料的備案；4.5.7內部培訓師在接受培訓學院或本部門安排的授課任務后，須按時上課，若因特殊原因不能上課者，應提前三天通知培訓學院相關人員或本部門相關領導。

4.5.8參加相關外訓后，須在兩周內向內訓師考核小組翻講外訓內容或提交《職員培訓報告》；4.5.9負責參與公司年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協(xié)助培訓學院建立并不斷完善公司培訓體系；4.8激勵措施：

4.8.1公司根據(jù)內訓師的授課時間（授課時間可累加計算）的長短，按優(yōu)先順序提供參加外部培訓機會；

4.8.2為開發(fā)課程的內訓師給予報銷查詢、購買、復制課程相關資料等費用；4.8.3對開發(fā)課程和授課表現(xiàn)出色的內訓師給予獎勵；

4.8.4通過每次講課的《課程評估表》（即全體受訓人員打分的平均分）滿意度高低值，在年底評選出“優(yōu)秀內部培訓講師”，授予“榮譽證書”，并作為員工晉級、調薪的重要依據(jù)。4.8.5若連續(xù)兩次授課滿意度調查總評得分未達到及格（60分）以上，自動喪失內部培訓講師資格及所享受的一切待遇。

4.8.6內訓師的授課可享受授課費，按如下標準付費：級別課時費（元/小時）工作時間課時費（元/小時）非工作時間備注專職講師培訓任務考核內的不接受課時費，名譽講師不接受課時費。4.8.7發(fā)放授課費的課程必須為培訓學院統(tǒng)一安排并經(jīng)培訓學院考核合格的課程，發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內由培訓學院負責統(tǒng)一申報與支付。4.8.8以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇：4.8.8.1各類公司、部門會議、活動；

4.8.8.2管理層、各分公司/部門經(jīng)理等對本分公司/部門人員開展的例行的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導。

4.8.8.3試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課。

4.8.8.4由各用人單位為提高員工技能，組織開展的現(xiàn)場指導等多種方式的在崗培訓。

305070100初級20中級30高級50特級4.8.8.5工作職責要求的授課。4.8.8.6授課時數(shù)不足1小時的課程。4.9內訓師的考核

4.9.1培訓學院統(tǒng)一計劃與安排內部培訓師的授課，并進行內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。

4.9.2培訓學院對內訓師的年度授課績效進行年終綜合考核，培訓學院填寫《內訓師年度考核表》，對優(yōu)秀講師的獎勵在年終績效考核以與體現(xiàn)。內訓師每授課一次,年終考評分加1分，年終績效考評分加分最多為10分。凡年終內訓師考核分評定為90分以上者，授予優(yōu)秀內訓師獎章，年終績效考評分加10分。

4.9.3內訓師如在1年之內有5次課程的現(xiàn)場效果評估低于70分，或內訓師年度考核分低于70分即被降級，初級講師將被解聘，待進一步培訓后再申報加入。

4.9.4培訓學院作為對內訓師評審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對學員進行訪談，了解內訓師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結果將成為培訓學院講師績效考評的依據(jù)，同時也可為培訓學院進一步開發(fā)講師能力奠定基礎五、內部講師的培養(yǎng)5.1政策支持

5.1.1按照配備手提電腦的相關規(guī)定，初級級別以上講師經(jīng)過培訓學院提名，各公司經(jīng)理批準后，可以配置筆記本電腦一臺。

5.1.2同等條件下，薪資調整、評優(yōu)活動、升職等優(yōu)先考慮內部講師。5.2培養(yǎng)

5.2.1公司內部講師必須接受專職職業(yè)講師的《培訓培訓師》的課程培訓，《培訓培訓師》課程共分為三個級別（初、中、高），培訓學院負責根據(jù)內部講師的發(fā)展情況篩選接受培訓的講師名單。

5.2.2所有接受《培訓培訓師》的內部講師必須在培訓前準備好各自在培訓當中的實際案例。

5.2.3所有接受《培訓培訓師》的內部講師在培訓后必須制訂行動改進計劃，根據(jù)培訓所學針對性地改進自己在授課當中的不足之處，提高水平。

5.2.4內部講師可旁聽公司所有培訓課程，優(yōu)先參加公司內的與本職工作相關的各項培訓。如有必要，可申請參加與自身授課內容相同的外出培訓。

5.2.5培訓學院將不斷發(fā)放大量的培訓資料、學習資料給內部講師。5.2.6獲得公司培訓師資格證書，經(jīng)培訓學院確認后，學院報銷考試費用。

5.2.7培訓學院將每年組織一次全體講師的經(jīng)驗分享與交流，并聘請資深人員或外部專家指導、培訓。六、生效

6.1本辦法經(jīng)批準后生效實施，修改時亦同。6.2本辦法解釋權歸XX培訓學院。

附件一XX內部培訓師申報表

附件二內部培訓師試講評審標準（A表）（B）表附件三XX培訓項目滿意度評估表

XX內部培訓師申報表

姓名單位及部門畢業(yè)院�，F(xiàn)任內訓師級別申報類別教育背景工作簡歷主要授課經(jīng)歷性別職位所學專業(yè)受聘時間申報級別出生年月學歷入公司時間接受過的專業(yè)培訓（教學教研相關）參與開發(fā)課程（中級內訓師必填）自主開發(fā)課程情況（**申報高級、特級內訓師必填）參加公司重大教學教研活動情況本部門/單位意見（簽章）年月日學院審批意見（簽章）年月日附件二

內部培訓師試講評審標準（A表）

姓名單位課程名稱A表合計B表合計總分(A×0.6+B×0.4)A表教學、輔助（共100分）評審項目評審內容（分值）得分PPT制作規(guī)范（0-4分）課程內容扣題，信息量適中（0-5分）課程內容清晰，無明顯錯誤或模糊（0-5分）有案例，且案例與授課內容關聯(lián)緊密（0-5分）課程邏輯清晰（0-5分）課程講授中重點突出（0-5分）準備充分，有助教學（0-5分）知識層面廣（0-5分）理論聯(lián)系實際，課程生動，易于接受（0-5分）授課輔助（10分）是否使用了視頻、音頻、動畫、演示等教學輔助手段（0-2分）運用輔助手段是否得當（0-4分）視聽輔助清楚，易于理解（0-4分）儀表、衣著儀表端莊（0-5分）（10分）衣著得體、簡潔大方、體現(xiàn)（0-5分）課程有開場白和結束語（0-2分）表達流暢、容易理解（0-4分）教學態(tài)度積極、認真（0-5分）有效引導學員，調動課堂氣氛，合理互動（0-5分）有效提問學員（0-4分）問題解答簡明扼要，切中正題（0-4分）課程結束后強調課程重點（0-2分）課堂討論與練習適當（0-4分）時間與進度安排合理（0-4分）教學能力（80分）板書清楚且有條理（0-2分）A合計內部培訓師試講評審標準（B表）

B表呈現(xiàn)技巧（共100分）評審項目評審內容（分值）A：很少注視學員。（0-3分）目光B：有意識地注視學員，并利用目光給予肯定或回饋。（4-10分）（20分）C：合理地與學員進行目光接觸，經(jīng)由目光了解學員的課堂反應。（11-20分）A：聲音單調，語速單一；發(fā)音不清楚；習慣性地發(fā)出無意義的聲音（有“口頭禪”）。（0-3分）得分聲音B：自然地改變速度、音調和音量；發(fā)音清楚。（4-10分）（20分）C：音質清晰，音調、語速變化有加；有效地運用聲音改變情緒，加強感情效果。（11-20分）手勢B：手勢穩(wěn)定自然；力度到位。（4-10分）（20分）C：手勢與語言配合到位；反映情緒；能加強效果。（11-20分）A：面無表情；幾乎沒有什么情緒反映，沒有微笑。（0-3分）表情（20分）B：愉快、舒適；偶爾有微笑；適當?shù)慕柚�表情來反映主題和情緒上的變化。（4-10分）C：充滿活力和生氣；真誠、開懷的微笑；隨時借助面部表情表達情緒的變化及強調主題內容。（11-20分）A：垂頭喪氣、彎腰駝背、姿勢欠佳。（0-3分）A：肢體僵硬；手勢緊張、重復且分散學員注意力。（0-3分）肢體B：重心位于兩腳，抬頭挺胸收腹，呼吸控制得當。（4-10分）（20分）C：輕松自然，在適當?shù)臅r機合理移動,以調動學員注意力。（11-20分）B合計

附件三

XX培訓項目滿意度評估表

您好！非常感謝您參加此次培訓，您真誠的評價和期望是我們追求的動力和方向。煩請您認真填寫以下問卷（在您認可的方框內劃“√”）衷心感謝您的支持！

課程名稱：______________________培訓師姓名：_______________________學員姓名(可不填):______________培訓時間：________________________課程：內容1、教學目的是否明確？2、課程內容是否清晰？3、理論與實際的結合是？很滿意滿意尚可不滿意很不滿意原因或建議

10987滿意65尚可4321原因或建議4、教材等對課程學習的幫助？5、討論、作業(yè)、練習等的安排？培訓師：內容6、教學準備是否充分？8、調動課堂氣氛調控適當？9、問題解答簡明扼要有力？10、師德風范是否端正？培訓組織：內容11、培訓時間安排合理嗎？12、培訓的教學設施滿意嗎？13、培訓的組織滿意嗎？培訓服務：內容14、現(xiàn)場服務是否令您滿意？15、現(xiàn)場環(huán)境是否滿意？很滿意不滿意很不滿意10987滿意65尚可43不滿意21原因或建議7、語言表達清晰、容易理解？很滿意很不滿意10987滿意65尚可43不滿意21原因或建議很滿意很不滿意10987654321本課程最精彩的內容：

您的收獲：

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