創(chuàng)建工作總結

在全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市推進會上的

表態(tài)發(fā)言

尊敬的各位領導、同志們：

自創(chuàng)建全國文明城市工作開展以來,XXX街道辦事處認真貫徹落實區(qū)創(chuàng)文指揮部的要求，自覺將創(chuàng)建工作作為年度中心工作、重點工作來抓。剛才，聽了、的講話，使我們對做好“文明創(chuàng)建”工作倍加堅定了信心、振奮了精神、鼓足了干勁。

街道作為我市創(chuàng)文的主戰(zhàn)場和主陣地，我們深感使命光榮、責任重大。在創(chuàng)建開始沖刺的關鍵階段，我們將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府既定的創(chuàng)建目標，進一步凝聚、整合和深化創(chuàng)建工作的強勁動力，眾志成城、全力以赴打好這場攻堅戰(zhàn)。

一是深化宣傳造氛圍。我們將繼續(xù)把宣傳發(fā)動工作作為一項基礎性、經(jīng)常性的工作貫穿于創(chuàng)建活動的始終，堅持面向廣大轄區(qū)居民，貼近實際，貼近創(chuàng)建工作需要，充分利用各庭院原有的115塊宣傳欄、宣傳櫥窗，街道門店電子屏，采取發(fā)放宣傳單、在轄區(qū)顯著位置設置噴繪廣告等各種形式，廣泛宣傳發(fā)動，積極引導廣大居民群眾以實際行動參與和支持創(chuàng)建活動，推動形成人人為創(chuàng)文工作做貢獻、個個為創(chuàng)文工作盡責任的良好局面，不斷提高創(chuàng)文知曉率，不斷增強市民道德素質。二是集中精力抓整治。我們將根據(jù)前期市、區(qū)督導組查出的問題、街道自身自查自查出的問題，由點及面、舉一反三，緊緊抓住庭院衛(wèi)生、背街日常保潔、工地周邊環(huán)境等重難點問題、盯住庭院樓道、院內(nèi)墻體等細微之處，倒排時間，集中精力抓整改，做到發(fā)現(xiàn)什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題，力爭在最后階段使轄區(qū)環(huán)境面貌有更大的改善。

三是夯實基礎保長效。在街道和社區(qū)各功能室配齊的基礎上，市民學校、文體活動室、文化資源共享等平臺，吸引群眾和未成年人能夠“入室”參與各種活動，切實發(fā)揮各室的作用。突出“文明家庭”帶鄰里、“文明樓棟”連片創(chuàng)，深入推進文明社區(qū)、文明家庭、文明樓棟等系列創(chuàng)建。大力推進志愿服務工作，在各社區(qū)成立志愿服務隊，注冊10%志愿者的基礎上，每月組織開展豐富多彩的志愿服務活動，組織全體志愿者和居民積極參加到清掃保潔、文化宣傳、扶貧幫困、未成年教育等形式多樣的志愿服務活動中來。認真組織街道、社區(qū)干部、低保戶和轄區(qū)志愿者，對轄區(qū)庭院、背街小巷環(huán)境衛(wèi)生進行集中整治。做好創(chuàng)文資料的整理，各項活動都做到有計劃、有圖片、有記錄、有總結。

四是強化督導促落實。強化目標責任制管理，堅決做到創(chuàng)建工作任務、責任、人員、進度、時限“五落實”。成立由副書記任組長的督導組，印制創(chuàng)文督查通報，實行嚴格的督查通報、限期整改、責任追究制度，對創(chuàng)建工作實行全程督查，以查促干，以查促變，確保各項創(chuàng)建工作扎實推進。

總之，街道上下將始終繃緊“文明創(chuàng)建”這根弦，集中精力、全力以赴，確保創(chuàng)文工作“責任全覆蓋、管理無真空、創(chuàng)建無死角”，不折不扣完成自己“責任田”的各項任務，以優(yōu)良的工作實績，為創(chuàng)建工作作出應有的貢獻。

謝謝大家！

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標準行社創(chuàng)建工作總結

201*年白湖信用社在聯(lián)社的指導下，認真貫徹落實“打基礎、抓規(guī)范、提素質、促發(fā)展”的目標，堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，以服務“三農(nóng)”為宗旨，按照“資本充足、管理規(guī)范、服務一流、業(yè)績優(yōu)良”的創(chuàng)建目標，結合合規(guī)建設推進年活動，認真開展“標準行、社”創(chuàng)建活動。一、創(chuàng)建過程

為了更好的創(chuàng)建“標準行社”，我社組織全體員工認真學習《樅陽縣聯(lián)社創(chuàng)建標準行社實施方案》，并成立了以社主任為組長，委派會計人副組長，部分員工為成員的創(chuàng)建工作領導小組，具體負責本社創(chuàng)建工作的組織和實施。為了確保創(chuàng)建工作的順利實現(xiàn)，我社制定了創(chuàng)建標準行社實施方案，按時間、分步驟全面實施。

1、承諾制度。我社以創(chuàng)建“標準行社”承諾書的形式，書面承諾各人工作實現(xiàn)目標，按照五大規(guī)范確定責任人組織管理由社主任負責，會計基礎由委派會計負責，柜面人員負責文明服務，農(nóng)貸會計和信貸人員負責信貸基礎安全員負責安全保衛(wèi)其他員工配合，并在承諾書上簽字，同時確定分社主任為網(wǎng)點創(chuàng)建的直接責任人。

2、學習制度。我社根據(jù)縣聯(lián)社“標準行社”創(chuàng)建方案，結合本社實際，制定了本社員工學習計劃和方案，對現(xiàn)有

的各項內(nèi)控制度和崗位職責重新整理修訂，編訂成冊，定期組織員工學理論、學制度、學業(yè)務。去年我社還組織到九華農(nóng)商行學習，取長補短，完善各項基礎工作，提升創(chuàng)建質量。

3、自查制度。對照省聯(lián)社下發(fā)《創(chuàng)建“標準行、社”考核驗收標準》，定期召開員工會議，對各項制度執(zhí)行情況進行通報，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐條逐項落實到人，限期整改，做到職責分明，人人頭上有指標，個個肩上有擔子，自查自糾發(fā)現(xiàn)問題及時整改的工作機制得到充分體現(xiàn)，形成人人參與、齊抓共管的局面。全體員工有分有合，協(xié)調(diào)一致，確保了創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。

4、獎懲制度。為促進創(chuàng)建目標的實現(xiàn)，我社制定了創(chuàng)建標準行社工作考核獎懲辦法。去年底經(jīng)聯(lián)社驗收確認我社標準行社達三級標準，按照考核辦法對各項創(chuàng)建項目負責人進行了500元的獎勵。二、創(chuàng)建成效

1、經(jīng)營管理更加規(guī)范。經(jīng)營管理工作是標準行社創(chuàng)建中的核心項目，也是基礎工作，為此我社在加強經(jīng)營管理、拓展業(yè)務經(jīng)營渠道、創(chuàng)新發(fā)展理念、促進依法合規(guī)經(jīng)營等方面下功夫，力爭實現(xiàn)業(yè)務經(jīng)營與管理要求同步發(fā)展。一是加強信貸管理，嚴格只想貸款業(yè)務操作程序，重點在信貸資產(chǎn)風險方面加強管理，認真做好五級分類管理

和不良貸款“壓降控升”工作。對每筆貸款發(fā)放嚴格按照操作流程辦理，明確第一責任人，堅持貸款“三查”和審貸分離制度貸款審批意見明確，審批有記錄。二是在經(jīng)營目標任考核方面始終遵循審慎、穩(wěn)健、科學、持續(xù)發(fā)展的原則。制定全年目標任務工作計劃，將全年任務一次性分解到人，與職工簽訂目標責任書，按月考核按季兌現(xiàn)。三是抓基礎工作促進規(guī)范管理。按照《安徽省農(nóng)村信用社會計基礎工作指導意見》要求規(guī)范會計基礎工作，嚴格執(zhí)行綜合業(yè)務系統(tǒng)管理規(guī)定，從一張傳票、一個印章、一本登記簿開始力求全面規(guī)范，會計核算達到“五無六相符”。通過開展雙建工作，我社經(jīng)營管理工作得到進一步規(guī)范。

2、制度執(zhí)行力更加強化。在創(chuàng)建工作中，我社結合會計基礎工作規(guī)范等級管理，嚴格按照省聯(lián)社指定的業(yè)務管理制度和操作流程，合理安排崗位分工，加強檢查監(jiān)督。實現(xiàn)了崗位控制、程序控制、行為控制、監(jiān)督控制、授權控制等內(nèi)控制度的全面落實到位。每周定期召開職工會，認真學習上級文件，及時傳達會議精神，對員工制度的執(zhí)行情況，按月進行總結通報，對自查出的問題及時整改，一年來，通過“月查月糾”共查出各類問題243處，

督查督辦整改197處，為我社各項業(yè)務的發(fā)展提供了可靠的

制度保證。

3、思想認識提高，學習意識增強。開展創(chuàng)建工作以來，我社對現(xiàn)有的各項內(nèi)控制度和各崗位職責進行了重新梳理和修訂，組織職工認真學習，嚴格遵守。結合雙建活動，按照“兩個結合”認真開展員工學習教育，即：理論和業(yè)務學習與職業(yè)道德教育相結合，集中學習與員工自學相結合。重新修訂了學習制度，每周定期開展集中學習一次，加強員工理論和業(yè)務學習，注重職業(yè)道德、“八榮八恥”等社會主義榮辱觀教育。通過學習，員工綜合業(yè)務能力得到增強，業(yè)務素質得到全面提升，工作效率明顯提高。

4、作為服務“三農(nóng)”的地方金融機構，我社始終把提高服務質量作為樹立良好形象的唯一途徑。統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，增設了便民設施，環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、設施齊全、服務熱情周到、辦公規(guī)范高效。過去“臟、亂、差、慢”的印象得到很大改變。我社對服務質量進行專項考核，實現(xiàn)了首問負責制，建立了客戶意見簿，健全客戶意見和建議收集反饋機制，進一步樹立“大服務”觀念，切實提高服務質量，推進服務工作的規(guī)范話、制度化建設，構建一個上下聯(lián)動、相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展的服務管理運行機制。這次創(chuàng)建工作，我社全體員工充分認識到開展“標準行社“創(chuàng)建工作的必要性和重要性，在思想上高度重視，行動上積極配合。上下一心，嚴格

按照標準行社的標準，規(guī)范辦理每一筆業(yè)務。三、存在問題和不足

自開展“標準行、社創(chuàng)建工作以來，業(yè)務有了發(fā)展，資金得到壯大，社容社貌有了改觀，合規(guī)意識進一步增強。經(jīng)聯(lián)社驗收，其中組織管理834分、文明服務835分、信貸基礎705分、會計基礎816分、安全保衛(wèi)886分，達三級標準。

但是也存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是兩個分社的安全設施達不到標準，二是不良貸款占比過高，不良貸款的清收盤活進度緩慢，尤其是三名貸款，壘大戶現(xiàn)象嚴重，在催收過程中拒絕簽字的現(xiàn)象很普遍。三是貸款營銷意識不強，一年多來，各項貸款余額凈下降1000多萬元，生息資產(chǎn)逐漸減少，經(jīng)營效益有待提高。四是存款營銷意識有待進一步加強，盡可能按照不同的客戶群體，提供差異化的服務，穩(wěn)定老的客戶群，發(fā)掘新的客戶。

對于上述問題，我社將在今后的“標準行社”創(chuàng)建和合規(guī)建設中改進，切實創(chuàng)新發(fā)展理念，拓展市場空間，提高服務質量和管理水平，苦字當頭，扎實工作，努力扭轉我社業(yè)務經(jīng)營的被動局面。

白湖信用社201*年5月2日

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