量販式ktv淡季營銷方案

量販式ktv淡季營銷方案

一、活動目的:針對目前ktv在春節(jié)旺季后的衰退季節(jié)3月份兒,本公司業(yè)績直線下降,為

了能夠在淡季提高營業(yè)額,必須在3月4月期間做出適合消費者的企劃活動,來促進引導消費者的再次消費,經過調查闡發(fā),在3月4月期間是所有ktv淡季的季節(jié),但是在此期間我們需要思量的是,淡季不代表沒有業(yè)績,我們目前需要做到的是如安在淡季期間通過一些營銷計謀來將分流到其它ktv的消費者聚攏在*,由此聚攏而提高業(yè)績,增長營業(yè)額,具體此次目的有三點,第一給于消費者更多的附加值,第二推行促銷活動促進消費者再次消費,第三與其它ktv舉行競爭,讓消費者較著感覺到*與其它ktv的不同,盡顯*的性價比二、活動對象:從目前來看,本ktv主要的上客營業(yè)時間段分為下午場和晚場兩個主要時段,很較著針對下午場的客人在寒假期間以學生為多數(shù),但寒假過后較著直線衰退,但下午場還是以學生群體為主,晚場相對來講以工薪階級、青年為主,年齡一般在25-40歲之間,因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費群體,這些個群體也就是我們最主要的促銷目標,以是我們要針對此類消費群體開展營銷計謀三、思路闡發(fā):1、營銷群體闡發(fā)消費群體形態(tài)闡發(fā)及需要解答的題目所在1.沒有來過*的消費者如何宣傳,如何引導?二、k歌會選擇*的消費者給消費者留下的是什么,如何保持好的印象?三、來過以后還會選擇來的消費者為什么他還會來,如何才能吸引他再次消費?根據(jù)以上三種形態(tài),我們能要在不同時間不同階段來完成,目前我們需要解決的是二、3需要解答的題目,保住現(xiàn)在的客戶群體是我們首要任務,引誘再次消費是最終任務,至于研發(fā)市場可思量在穩(wěn)住現(xiàn)有市場的基礎上可以舉行思量1、如何讓已經選擇*的消費者能夠得以滿足,留下杰出的印象?消費者得以滿足最主要的是表現(xiàn)在我們的性價比上,她們需要的是什么,我們需要的是什么,她們支付了意料得到需要的,我們能否滿足?我們做到了消費者能否接管?這是我們思量和研究的主要需要解答的題目a、客人選擇k歌,首先要有好的環(huán)境和設備b、我們能否提供周到的服務,能否熱情對待每1個客人,服務品位c、能否給客人帶來快樂,能否滿足客人的要求d、能否與客人孕育發(fā)生互動,給客人帶來更多的附加值,現(xiàn)場的氣氛二、如何讓刺激消費者,控制消費者鄙人次選擇k歌再次選擇*?當消費者嘗試過*ktv后,會給她們留下什么印象,她們是高興而歸,還是掉落而回,在現(xiàn)在競爭激勵的情況中,我們除了好的設備和環(huán)境及高品位的服務,我們還有什么能激發(fā)客人會選擇k歌,第一就想到*,這些個是我們需要研究的需要解答的題目所在a、我們所有的一切有沒有發(fā)揮到最高的水準,設備、環(huán)境、服務、產品?b、我們所提供的一切,客人是什么樣的感覺,客人會怎么評價他的這次消費?c、我們賜與客人的是什么,有沒有得到意外的附加值,如何引誘下次消費?d、下次消費他還會來嗎,有什么值得他來的地方,下次來能安享到什么?二、活動方案闡發(fā)針對以上需要解答的題目的闡發(fā),我們要舉行匹配闡發(fā),擬定出適合客人的企劃活動來刺激每一種心中因素,以便確保每一步在我們的掌握之中1、針對本次消費的客人針對本次消費的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品位的硬件及軟件音響設備、環(huán)境、服務、產品是首要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人舉行互動,這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受"性價比"a、現(xiàn)場派發(fā)贈送爆米花,爆米花無限量供應(附加值)b、凡是消費的客人均可參加抽獎(意外附加值)二、引誘再次消費的客人引誘再次消費,首先要確保消費者已經認可快樂的情況下,否則不可能會再次消費,因此與上個環(huán)節(jié)有很重要的關聯(lián)性,在滿足客人本次消費的情況下我們要讓客人再次消費會選擇*,必須主動出擊舉行刺激消費者心理,給客人一種我們這里有他需要或屬于他的東西的感覺a、讓客人領有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品(不消白不消)b、連續(xù)消費可獲得我們提供的積點禮物(禮物魅惑)c、消費滿多少金額送小吃禮物或酒水券(促進消費)四、活動主題:快樂k歌、*意外不斷蘧然不斷1、香噴噴爆米花,即日起無限量供應…二、開包廂即可參加抽獎,中獎率95%…三、超級市場購物滿88元起就送…4、夜場啤酒派對,賣多少送多少…唱歌免費、贈送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷,一切都在你手中…五、活動方式:具體活動方式如下:1、爆米花無限量供應…凡開包廂均可無限量獲得爆米花,客人開包廂后,有服務員直接舉行派送至包廂,并告訴客人,本公司目前搞活動,爆米花無限量供應,如果您吃完了還需要,我們可以接續(xù)為您供應!(具體預算附表1)二、抽獎活動客人在開包廂后,均有一次抽獎機會,客人開房后,由總臺人員提示客人舉行抽獎,并告知賓人目前本公司有抽獎活動,您可以試下手氣,中獎率95%,客人中獎后可到兌獎處舉行兌獎(具體預算附表2)三、超級市場購物滿88元就送…為了促進超級市場消費,我們可選擇性的分時段贈送,推行超級市場套餐、例如超級市場消費滿88元贈送啤酒2瓶,消費滿188元贈送紅酒一瓶,消費滿288元贈送珍藏紅酒套餐1份,由于成本估算,該活動還需進一步測算(具體預算附表3)4、夜場啤酒,買多少送多少為了提升夜場的上客率,可以給消費者營造出夜場消費去*最劃算的概念,凌晨12點以后夜場啤酒發(fā)賣我們降低利潤,以走量為主,在原價10元的基礎上舉行推行買多少送多少,來刺激消費者購買欲望,有超級市場人員根據(jù)發(fā)賣小票舉行派送(具體預算附表4)六、活動時間1、香噴噴爆米花,即日起無限量供應成任何時間,只要開包廂的客人即可安享無限量供應,不限人數(shù)不限量二、開包廂即可參加抽獎,中獎率95%晚場8點至凌晨12點期間,開包廂就有資格參與抽獎三、超級市場購物滿88元就送…任何時段只要超級市場購物滿88元起就可得到不同的贈送4.夜場啤酒派對,賣多少送多少凌晨12點以后開始,以電腦小票時間為準七、廣告宣傳配合方式1、店堂海報宣傳店堂較著處舉行x展架及海報招貼,內部實質意義以突顯噱頭為主,刺激客人進一步了解二、包廂宣傳單宣傳印制宣傳單,在所有進包廂的客人都能輕易了解到具體活動的內部實質意義三、電視字幕宣傳滾動播出活動主題,舉行提醒消費者活動舉行中4、轉角廣告宣傳主要打造噱頭,可適當夸大,利用圖案及書契結合,宣傳活動性價比5、服務員推廣宣傳所有人員需掌握所有活動內部實質意義及流程,能夠耐心詳細的為客人舉行解答八、前一階段準備1、人員安排所有活動各個環(huán)節(jié)都要有專人舉行負責和舉行監(jiān)督,以便于實時的調整不足之處二、物質準備所有活動所需物質都要提早備貨,以便活動所需物品能夠正常保障的派發(fā)三、現(xiàn)場布置現(xiàn)場布置必須做到一定的氛圍,所有較著處都必須突出活動的主題4、實驗方案開初可舉行測試實驗,了解活動的推展及客人的反應度,以便實時的不足及調整9、中期操作及觀察1、活動的流利度活動的推行聯(lián)動性很重要,每個反擊都必須按照計劃及要求到位,做到全般活動的流程度,各環(huán)省電夠銜接,保障所有需要解答的題目能夠得以解決二、客人的反應及感受在活動推行期間,尤其是開初,要多舉行搜集了解客人的反應度,以便能夠找出需要解答的題目緣故原由,來滿足客人的一些需求及留下杰出的印象三、現(xiàn)場操作的漏洞現(xiàn)場合有管理人員都必須了解全般活動的操作流程,一朝發(fā)現(xiàn)活動種存在的弊端和漏洞需實時調整,以便做到合理的控制成本及各個環(huán)節(jié)十、后期操作及跟進1、舉行闡發(fā)統(tǒng)計活動開始后,每天要舉行報表等級,反應該活動的所有情況,派發(fā),贈送,包廂數(shù),反應意見等所需資料,具體報表見附件二、數(shù)據(jù)反應活動的成敗根據(jù)報表舉行闡發(fā)活動的成敗,以便能夠實時的調整或更好的改進三、是否接續(xù)傳續(xù)及改進根據(jù)此次活動舉行闡發(fā),思量鄙人階段是否接續(xù)推行是否適應或更改計謀十一、費用預算各活動預算見附表十二、效驗預估及評測1、活動群體流利度二、活動物資供應量三、活動效驗回饋時間4、所有活動評估舉行篩選,總體總結>二、

要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經濟效益都達

到一定的水平，即管理科學制度化，服務規(guī)范優(yōu)質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調等管理職能，使KTV場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考本草案分為管理與經營兩部分進行闡述。一、管理部分：

KTV場所的管理要管理在內部的特定環(huán)境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務質量的管理，現(xiàn)場營運的管理，企業(yè)文化的建設等。

（一）組織建設和管理：

做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為服務性行業(yè)，其特點是業(yè)務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業(yè)務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：

其一，形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業(yè)務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置。

其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調控。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏，

總之，組織的意義是確�，F(xiàn)場的業(yè)務合理、科學、有序的進行。（二）建立完善的規(guī)章制度：

“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業(yè)目標等項目應以明文規(guī)定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。

另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調一致，使工作規(guī)范而公正的進行。（三）現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理：

KTV企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務，而現(xiàn)場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作�，F(xiàn)場工作主要分為三大部分：

第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準。

第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正。

第三：班后總結評估工作對當天勞動進行科學、系統(tǒng)的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現(xiàn)場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。（四）企業(yè)文化建設：

何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經營發(fā)展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則。

為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當勞的QSCV原則（質量、服務、衛(wèi)生、價值）、海爾的真誠到永遠、樂迪的健康、安全、歡樂等�？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質等等�？傊�，企業(yè)要做大做強就就應從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。二、經營部分：

在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發(fā)服務產品，以提升場所的營業(yè)業(yè)績，創(chuàng)造良好的效益這就是經營工作。主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。（一）建立市場調查機制，進行市場定位：

KTV市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。

KTV市場調查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調查，然后把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。

（二）確定目標市場，采取有效的營銷策略：

不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產品服務創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷。

（三）導入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌：

企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)消費者，讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：

①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準則、企業(yè)精神、企業(yè)個性。

②視覺感受如：商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、基本構圖、企業(yè)標志、產品設計等。

三、③行為方向：a對內：員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利

報酬。

b對外：市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等。

總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)造品牌。

經營管理工作千頭萬緒，紛繁復雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧，從事管理工作。四、

擴展閱讀：KTV淡季營銷方案

一、活動目的：針對目前KTV旺季后的衰退季節(jié)3月份，本公司業(yè)績直線下降，為了能夠在淡季提高營業(yè)額，必須在3月4月期間做出適合消費者的企劃活動，來促進引導消費者的再次消費，經過調查分析，在3月4月期間是所有KTV淡季的季節(jié)，但是在此期間我們需要考慮的是，淡季不代表沒有業(yè)績，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的消費者聚攏在一起，由此聚攏而提高業(yè)績，增長營業(yè)額，具體此次目的有三點，第一給于消費者更多的附加值，第二推行促銷活動促進消費者再次消費，第三與其他KTV進行競爭，讓消費者明顯感覺到本ktv與其他KTV的不同，盡顯本店的性價比。

二、活動對象：從目前來看，KTV營業(yè)時間段分為下午場和晚場兩個主要時段，很明顯針對下午場的客人在寒假期間以學生為多數(shù)，但寒假過后明顯直線衰退，但下午場還是以學生群體為主，晚場相對來說以工薪階級、青年為主，年齡一般在25-40歲之間，因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費群體，這些群體也就是我們最主要的促銷目標，所以我們要針對此類消費群體開展營銷策略

三、思路分析：

1、營銷整體分析

消費群體形態(tài)分析及問題所在

1.沒有來過的消費者如何宣傳，如何引導？

2、K歌會選擇的消費者給消費者留下的是什么，如何保持好的印象？

3、來過以后還會選擇來的消費者為什么他還會來，怎樣才能吸引他再次消費？

根據(jù)以上三種形態(tài)，我們能要在不同時間不同階段來完成，目前我們需要解決的是2、3問題，保住現(xiàn)在的客戶群體是我們首要任務，引誘再次消費是最終任務，至于開發(fā)市場可考慮在穩(wěn)住現(xiàn)有市場的基礎上可以進行考慮

1、如何讓已經選擇的消費者能夠得以滿足，留下良好的印象？

消費者得以滿足最主要的是體現(xiàn)在我們的性價比上，他們需要的是什么，我們需要的是什么，他們付出了想得到需要的，我們能否滿足？我們做到了消費者能否接受？這是我們考慮和研究的主要問題

A、客人選擇K歌，首先要有好的環(huán)境和設備

B、我們能否提供周到的服務，能否熱情對待每一個客人，服務品質

C、能否給客人帶來快樂，能否滿足客人的要求

D、能否與客人產生互動，給客人帶來更多的附加值，現(xiàn)場的氣氛

2、如何讓刺激消費者，控制消費者在下次選擇K歌再次選擇？

當消費者嘗試過后，會給他們留下什么印象，他們是高興而歸，還是失落而回，在現(xiàn)在競爭激勵的情況中，我們除了好的設備和環(huán)境及高品質的服務，我們還有什么能激發(fā)客人會選擇K歌，第一就想到，這些是我們需要研究的問題所在

A、我們所有的一切有沒有發(fā)揮到最高的水準，設備、環(huán)境、服務、產品？

B、我們所提供的一切，客人是什么樣的感覺，客人會怎么評價他的這次消費？

C、我們給予客人的是什么，有沒有得到意外的附加值，如何引誘下次消費？

D、下次消費他還會來嗎，有什么值得他來的地方，下次來能享受到什么?

2、活動方案分析

針對以上問題的分析，我們要進行匹配分析，制定出適合客人的企劃活動來刺激每一種心里因素，以便確保每一步在我們的掌握之中

1、針對本次消費的客人

針對本次消費的客人，首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質的硬件及軟件

音響設備、環(huán)境、服務、產品是首要環(huán)節(jié)，也是最直觀的，只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人，但是在這的基礎上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動，這樣才能給客人留下更好的印象，真正感受“性價比”

A、現(xiàn)場派發(fā)贈送爆米花，爆米花無限量供應（附加值）

B、凡是消費的客人均可參加抽獎（意外附加值）

2、引誘再次消費的客人

引誘再次消費，首先要確保消費者已經認可快樂的情況下，否則不可能會再次消費，因此與上個環(huán)節(jié)有很重要的關聯(lián)性，在滿足客人本次消費的情況下我們要讓客人再次消費會選擇，必須主動出擊進行刺激消費者心理，給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺

A、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品（不用白不用）

B、連續(xù)消費可獲得我們提供的積點禮品（禮品誘惑）

C、消費滿多少金額送小吃禮品或者酒水券（促進消費）

四、活動主題：快樂K歌、意外不斷驚喜不斷

1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應

2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%

3、超市購物滿88元起就送

4、夜場啤酒派對，賣多少送多少

唱歌免費、贈送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷，一切都在你手中

五、活動方式：具體活動方式如下：

1、爆米花無限量供應

凡開包廂均可無限量獲得爆米花，客人開包廂后，有服務員直接進行派送至包廂，并告訴客人，本公司目前搞活動，爆米花無限量供應，如果您吃完了還需要，我們可以繼續(xù)為您供應�。ň唧w預算附表1）

2、抽獎活動

客人在開包廂后，均有一次抽獎機會，客人開房后，由總臺人員提示客人進行抽獎，并告知客人目前本公司有抽獎活動，您可以試下手氣，中獎率95%，客人中獎后可到兌獎處進行兌獎（具體預算附表2）

3、超市購物滿88元就送為了促進超市消費，我們可選擇性的分時段贈送，推行超市套餐、例如超市消費滿88元贈送啤酒2瓶，消費滿188元贈送紅酒一瓶，消費滿288元贈送珍藏紅酒套餐1份，由于成本估算，該活動還需進一步測算

4、夜場啤酒，買多少送多少

為了提升夜場的上客率，可以給消費者營造出夜場消費去最劃算的概念，凌晨12點以后夜場啤酒銷售我們降低利潤，以走量為主，在原價10元的基礎上進行推行買多少送多少，來刺激消費者購買欲望，有超市人員根據(jù)銷售小票進行派送（具體預算附表4）

六、活動時間

1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應成任何時間，只要開包廂的客人即可享受無限量供應，不限人數(shù)不限量

2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%

晚場8點至凌晨12點期間，開包廂就有資格參與抽獎

3、超市購物滿88元就送

任何時段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈送

4.夜場啤酒派對，賣多少送多少

凌晨12點以后開始，以電腦小票時間為準

七、廣告宣傳配合方式

1、店堂海報宣傳

店堂明顯處進行X展架及海報張貼，內容以突顯噱頭為主，刺激客人進一步了解

2、包廂宣傳單宣傳

印制宣傳單，在所有進包廂的客人都能輕易了解到具體活動的內容

3、電視字幕宣傳

滾動播出活動主題，進行提醒消費者活動進行中

4、轉角廣告宣傳

主要制造噱頭，可適當夸大，利用圖案及文字結合，宣傳活動性價比

5、服務員推廣宣傳

所有人員需掌握所有活動內容及流程，能夠耐心詳細的為客人進行解答

八、前期準備

1、人員安排

所有活動各個環(huán)節(jié)都要有專人進行負責和進行監(jiān)督，以便于及時的調整不足之處

2、物質準備

所有活動所需物質都要提前備貨，以便活動所需物品能夠正常保障的派發(fā)

3、現(xiàn)場布置

現(xiàn)場布置必須做到一定的氛圍，所有明顯處都必須突出活動的主題

4、實驗方案

起初可進行測試實驗，了解活動的推展及客人的反應度，以便及時的不足及調整

九、中期操作及觀察

1、活動的流暢度

活動的推行聯(lián)動性很重要，每個還擊都必須按照計劃及要求到位，做到整個活動的流程度，各環(huán)節(jié)能夠銜接，保障所有問題能夠得以解決

2、客人的反應及感受

在活動推行期間，尤其是起初，要多進行搜集了解客人的反應度，以便能夠找出問題原因，來滿足客人的一些需求及留下良好的印象

3、現(xiàn)場操作的漏洞

現(xiàn)場所有管理人員都必須了解整個活動的操作流程，一旦發(fā)現(xiàn)活動種存在的弊端和漏洞需及時調整，以便做到合理的控制成本及各個環(huán)節(jié)

十、后期操作及跟進

1、進行分析統(tǒng)計

活動開始后，每天要進行報表等級，反應該活動的所有情況，派發(fā)，贈送，包廂數(shù)，反應意見等所需資料，具體報表見附件

2、數(shù)據(jù)反應活動的成敗

根據(jù)報表進行分析活動的成敗，以便能夠及時的調整或更好的改進

3、是否繼續(xù)延續(xù)及改進

根據(jù)此次活動進行分析，考慮在下階段是否繼續(xù)推行是否適應或更改策略

十一、效果預估及評測

1、活動整體流暢度

2、活動物資供應量

3、活動效果回饋時間

4、所有活動評估進行篩選，總體總結

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