201*旅游論壇工作總結(jié) (1)

201*年旅游論壇工作總結(jié)

這個(gè)學(xué)期旅游論壇的工作屈指可數(shù)，一篇游記、半部話�。ㄎ覜](méi)參與，看過(guò)一下啦）、一場(chǎng)PS美圖設(shè)計(jì)大賽。至于其他內(nèi)部活動(dòng)，記得好像沒(méi)有吧（懶豬主編也該是時(shí)候請(qǐng)我們吃夜宵了！�。�？我們論壇要舉辦的活動(dòng)比較少，除了PS大賽比較隆重，所以這學(xué)期工作量不算多，主編也就是隔一個(gè)月給我們開一次會(huì)（有時(shí)還一個(gè)多月才一次，哈哈，好爽啊�。�，至于還有不少的人遲到或者不來(lái)的問(wèn)題，我覺得這是態(tài)度問(wèn)題（還好我沒(méi)請(qǐng)過(guò)假，主編，獎(jiǎng)勵(lì)�。。�。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題我想應(yīng)該會(huì)在下個(gè)學(xué)期得到一定的解決吧（滿清十大酷刑and38鞋伺候中）。

旅論給我的感覺就是女孩們的天下（女人也能撐起半邊天就是這個(gè)道理!!），經(jīng)過(guò)2個(gè)多月后，論壇的男生只剩下五個(gè)了，什么粗活都交給他們干了，還真辛苦了他們呢（該觀點(diǎn)為Yoyo的觀點(diǎn)，非本人所想，至于主編看到此觀點(diǎn)后想要繼續(xù)折磨他們，那就繼續(xù)吧，俺們女生沒(méi)意見的）。在論壇里工作覺得還很輕松，我是系刊部的，負(fù)責(zé)為《旅游與地理學(xué)院旅游論壇》這本雜志征稿以及排版編輯，但是這個(gè)學(xué)期好像還沒(méi)做過(guò)哦。宿舍里的那幾打《旅游論壇》，看過(guò)了一本，覺得不錯(cuò)哦�？墒鞘Ｏ碌囊�放在柜子里塵封了哦。至于排版編輯只是當(dāng)初進(jìn)入論壇是聽說(shuō)過(guò)一下下而已，至今尚未解開這“謎題”。

說(shuō)真的，這一學(xué)期沒(méi)做什么工作，也不知道寫些什么總結(jié)，覺得最慘的大概就是要我寫這個(gè)總結(jié)了（沒(méi)辦法啦，俺可能比懶豬主編還懶�。。�。就是希望在下學(xué)期能夠做得更好（多些玩樂(lè)活動(dòng)�。“诚矚g！）。

何翠儀201*-12-

擴(kuò)展閱讀：201*工作總結(jié)——田紹

西北師范大學(xué)201*年暑期大學(xué)生文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)旅游學(xué)院“隴原物華”實(shí)踐分隊(duì)

赴臨潭縣冶力關(guān)小分隊(duì)工作總結(jié)

前言

為了深入貫徹落實(shí)201*年團(tuán)中央、教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意見》文件精神，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大青年學(xué)生在全面建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大論斷中不斷的深入學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義榮辱觀，并繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐黨的理論成果，積極投身推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的偉大實(shí)踐中，根據(jù)中央和省上有關(guān)部門關(guān)于201*年大中專學(xué)生志愿者暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知精神以及西北師范大學(xué)《關(guān)于開展201*年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐工作的安排意見》，我院按照各項(xiàng)要求積極響應(yīng)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展，并且與我院的辦學(xué)特色和專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置緊密聯(lián)系結(jié)合，組織西北師范大學(xué)旅游學(xué)院“隴原物華”大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，分別前往蘭州市榆中縣官灘溝景區(qū)、白銀市景泰縣黃河石林景區(qū)、永靖縣劉家峽景區(qū)、臨潭縣冶力關(guān)景區(qū)四個(gè)地點(diǎn)開展此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

甘肅省甘南藏族自治州臨潭縣冶力關(guān)鎮(zhèn)是蘭州市的旅游名鎮(zhèn)，素有“山水冶力關(guān)，生態(tài)大觀園”之稱。本次社會(huì)實(shí)踐，我冶力關(guān)小分隊(duì)在旅游學(xué)院副教授歐陽(yáng)正宇老師的帶領(lǐng)下前往實(shí)踐駐地冶力關(guān)鎮(zhèn)。201*年7月21日7月30日，我分隊(duì)20名實(shí)踐隊(duì)員在冶力關(guān)鎮(zhèn)景區(qū)進(jìn)行了為期10天的調(diào)研工作。期間，完成了調(diào)研問(wèn)卷600余份，同時(shí)還進(jìn)行了景區(qū)調(diào)研、景區(qū)規(guī)劃、地區(qū)旅游市場(chǎng)分析、旅游資源考察、游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的感知程度研究、提供旅游服務(wù)教育等活動(dòng)，受到了當(dāng)?shù)卣�府、旅游管理部門及廣大當(dāng)?shù)卮迕竦囊恢潞迷u(píng)和高度贊揚(yáng)，不僅鍛煉了廣大青年學(xué)生的科研能力和提高了鄉(xiāng)村田野調(diào)查的水平，還幫助當(dāng)?shù)卣�府、村民發(fā)現(xiàn)并解決了一些旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新矛盾新問(wèn)題，宣傳了國(guó)家的各項(xiàng)方針政策。最終，本次實(shí)踐活動(dòng)在學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，在全體實(shí)踐隊(duì)員的共同努力下取得圓滿成功。

以下是西北師范大學(xué)旅游學(xué)院赴臨潭縣冶力關(guān)鎮(zhèn)旅游景區(qū)開展201*年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐的工作總結(jié)匯報(bào)。

一．冶力關(guān)小分隊(duì)實(shí)踐活動(dòng)總體情況1．活動(dòng)開展背景社會(huì)實(shí)踐主要以鍛煉大學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、知識(shí)應(yīng)用能力、吃苦奉獻(xiàn)精神等綜合素質(zhì)為目的。努力使大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)、深入社會(huì)、了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是廣大學(xué)生了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，提高素質(zhì)，健康成長(zhǎng)的重要途徑，為大學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。旅游學(xué)院根據(jù)西北師范大學(xué)校黨委關(guān)于開展201*年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐工作的安排，積極結(jié)合我院當(dāng)前的實(shí)際情況和專業(yè)特點(diǎn)，準(zhǔn)備在往年基礎(chǔ)上進(jìn)一步組織、深化和發(fā)展我院學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

2．實(shí)踐項(xiàng)目主題與創(chuàng)新性

此次社會(huì)實(shí)踐本著“理論結(jié)合實(shí)踐，專業(yè)走向社會(huì)”的主題，在實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容方面，加大了對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)旅游景區(qū)建設(shè)帶來(lái)的影響的關(guān)注度，結(jié)合景區(qū)發(fā)展實(shí)際，將名族特色旅游景區(qū)資源、景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理方法、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及發(fā)展戰(zhàn)略列為重點(diǎn)調(diào)研對(duì)象，我們有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)地考察研究。

策劃實(shí)踐內(nèi)容

1．冶力關(guān)景區(qū)旅游資源調(diào)查；

2．洮州“花兒”資源賦存狀況及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)狀況調(diào)查；3．游客對(duì)冶力關(guān)景區(qū)的感知、態(tài)度和評(píng)價(jià)預(yù)期調(diào)查；4．為當(dāng)?shù)靥峁┥鐓^(qū)需要的旅游服務(wù)教育；5．發(fā)掘和保護(hù)當(dāng)?shù)鬲?dú)特的民風(fēng)民俗;

6．支持冶力關(guān)景區(qū)文化建設(shè)與旅游品牌提升問(wèn)題研究。3．團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

此次社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)由來(lái)自三個(gè)年級(jí)多個(gè)不同班級(jí)的20名學(xué)生組成，其中男生5人，女生15人，少數(shù)民族7人，201*級(jí)10人，201*級(jí)9人，201*級(jí)1人。

4．工作進(jìn)度

我實(shí)踐分隊(duì)在實(shí)踐過(guò)程中實(shí)施“注重時(shí)效，統(tǒng)一行動(dòng)”的工作原則和“效率與質(zhì)量并行”的見習(xí)原則�？傊�，通過(guò)全體實(shí)踐隊(duì)員的共同努力，我們?cè)诩榷ǖ臅r(shí)間內(nèi)提前2天完成了全部調(diào)查問(wèn)卷600余份，專題訪談30多例。這不僅為我們撰寫相關(guān)論文提供了重要的數(shù)據(jù)，也為此次實(shí)踐活動(dòng)贏得了更多的后期時(shí)間，在一定程度上超前完成了工作任務(wù)，保證全隊(duì)工作圓滿完成。

二．各階段工作情況總結(jié)

1．活動(dòng)籌備階段（201*年6月25日201*年7月20日）大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是高校加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的有效途徑，是推進(jìn)“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”的重要舉措。我院一直非常重視大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。201*年我院繼續(xù)積極響應(yīng)學(xué)校黨委、學(xué)校團(tuán)委的號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校相關(guān)部門的文件精神和工作要求，確定了“準(zhǔn)備工作扎實(shí)有力，實(shí)踐工作優(yōu)質(zhì)高效，總結(jié)工作深入具體”的總體指導(dǎo)思想，學(xué)生會(huì)及各班班委在內(nèi)部交流的基礎(chǔ)上，對(duì)今年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容、方式、特點(diǎn)及此次社會(huì)實(shí)踐的意義分別展開了學(xué)習(xí)討論。我們對(duì)此進(jìn)行了嚴(yán)格要求，從隊(duì)員選拔開始著手，認(rèn)真討論分析實(shí)踐專業(yè)課題，提前做好資料收集工作，為實(shí)踐活動(dòng)的具體實(shí)施做好了鋪墊。

（1）嚴(yán)格隊(duì)員選拔，打造精英團(tuán)隊(duì)

201*年7月5日起，我院開始了201*年社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員選拔活動(dòng)，由于社會(huì)實(shí)踐的隊(duì)員組成對(duì)于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要性，此次對(duì)實(shí)踐隊(duì)員的選拔要求極為嚴(yán)格。此次選拔，我們本著公平、公正、公開的原則，由分團(tuán)委書記、大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)教師牽頭，我院團(tuán)委、學(xué)生分會(huì)主要干部把關(guān)，面向201*201*級(jí)廣大學(xué)生進(jìn)行公開選拔。經(jīng)過(guò)激烈的面試和復(fù)試，最終從100余名報(bào)名者中篩選確定了20名不同專業(yè)、不同班級(jí)的學(xué)生組成了201*年暑期西北師范大學(xué)旅游學(xué)院“隴原物華”社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)冶力關(guān)分隊(duì)的隊(duì)員（詳見下表）。

旅游學(xué)院“隴原物華”社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)冶力關(guān)分隊(duì)隊(duì)員構(gòu)成表

序號(hào)1234567891011121314151617181920姓名赫玉瑋田紹何婷耿一睿馮丹尹盼張蕾于潔張文娟陳玉熊玲玲劉小陽(yáng)馬玉珂徐佳麗蔡澤陽(yáng)劉麗張國(guó)玲韋永剛張旭樊輝班級(jí)201*級(jí)旅游英語(yǔ)班201*級(jí)國(guó)際文化交流班201*級(jí)旅游英語(yǔ)班201*級(jí)旅游管理2班201*級(jí)旅游管理2班201*級(jí)旅游管理3班201*級(jí)旅游管理3班201*級(jí)旅游管理2班201*級(jí)旅游管理3班201*級(jí)旅游管理3班201*級(jí)旅游英語(yǔ)班201*級(jí)旅游管理2班201*級(jí)旅游管理1班201*級(jí)旅游英語(yǔ)班201*級(jí)旅游管理1班201*級(jí)旅游英語(yǔ)班201*級(jí)旅游英語(yǔ)班201*級(jí)旅游管理2班201*級(jí)旅游管理2班201*級(jí)旅游管理3班性別男男女女女女女女女女女女女女男女女男女男民族漢漢漢漢漢蒙古白漢藏侗漢漢回漢漢漢漢漢漢回備注領(lǐng)隊(duì)副領(lǐng)隊(duì)副領(lǐng)隊(duì)（2）認(rèn)真篩選課題，準(zhǔn)備調(diào)研問(wèn)卷

共青團(tuán)西北師范大學(xué)旅游學(xué)院委員會(huì)在發(fā)出《關(guān)于實(shí)施西北師范大學(xué)旅游學(xué)院學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》后，學(xué)院201*年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)小組便組織專業(yè)教師擬定了《西北師范大學(xué)旅游學(xué)院201*年暑期社會(huì)實(shí)踐參考課題》。本次參考課題專業(yè)性強(qiáng)，涵蓋面廣，課題涉及旅游資源開發(fā)、旅游市場(chǎng)分析、景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理、民俗文化等各方面內(nèi)容。本次課題的篩選突出了實(shí)效性與針對(duì)性，由學(xué)生自主選擇，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的積極性。實(shí)踐分隊(duì)各小組根據(jù)隊(duì)員專業(yè)特色、掌握知識(shí)程度以及興趣愛好，通過(guò)指導(dǎo)教師指導(dǎo)，初步選擇并變通了各自課題，并以此在實(shí)際實(shí)踐當(dāng)中開展全面的調(diào)研、考察，最終完成具有價(jià)值意義的實(shí)踐論文及調(diào)查報(bào)告。

根據(jù)初步選擇的社會(huì)實(shí)踐課題，分隊(duì)隊(duì)員集思廣益，通過(guò)查閱資料與請(qǐng)教專業(yè)教師，認(rèn)真撰寫了本次社會(huì)實(shí)踐調(diào)研問(wèn)卷。最終印制《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)及“花兒”的認(rèn)知狀況調(diào)查問(wèn)卷》、《景區(qū)從業(yè)人員對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)及“花兒”認(rèn)知狀況調(diào)查問(wèn)卷》、《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“花兒”的傳承狀況調(diào)查問(wèn)卷》、《關(guān)于蓮花山首屆花兒藝術(shù)節(jié)游客旅游感知調(diào)查問(wèn)卷》等問(wèn)卷共計(jì)600余份。

（3）緊貼時(shí)代脈搏，強(qiáng)化集體意識(shí)

201*年7月12日下午4時(shí)30分，我院在教學(xué)10號(hào)樓C區(qū)會(huì)議大廳召開了旅游學(xué)院201*年暑期社會(huì)實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)，旅游學(xué)院黨總支副書記楊杰老師、旅游學(xué)院歐陽(yáng)正宇老師、劉曉玲老師、馬銳老師、旅游學(xué)院分團(tuán)委副書記楊文娟老師等以及社會(huì)實(shí)踐全體隊(duì)員參加了會(huì)議。會(huì)上楊書記依據(jù)學(xué)校及學(xué)院關(guān)于暑期社會(huì)實(shí)踐的方針政策，向全體實(shí)踐隊(duì)員提出了諸多具體要求，主要是強(qiáng)調(diào)大家下鄉(xiāng)以后的紀(jì)律和安全問(wèn)題，希望廣大實(shí)踐隊(duì)員發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一行動(dòng)”的精神，互助友愛，爭(zhēng)取順利完成201*年暑期社會(huì)實(shí)踐工作，為學(xué)院增光添彩，為景區(qū)謀長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。最后參加此次社會(huì)實(shí)踐的四支小分隊(duì)分別由指導(dǎo)教師進(jìn)行了安排，主要是涉及到大家的調(diào)研課題分析指導(dǎo)、食宿問(wèn)題、安全問(wèn)題等各個(gè)方面的注意事項(xiàng)。

2．活動(dòng)實(shí)施階段（201*年7月21日201*年7月30日）

依照我院201*年大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐工作的統(tǒng)一安排，201*年7月21日下午2點(diǎn)，旅游學(xué)院“隴原物華”社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)冶力關(guān)分隊(duì)全體隊(duì)員乘車赴往實(shí)踐基地臨潭縣冶力關(guān)鎮(zhèn)，開展我們?yōu)槠?0天的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此次實(shí)踐活動(dòng)的主要內(nèi)容包括景區(qū)調(diào)研、景區(qū)規(guī)劃、地區(qū)旅游市場(chǎng)分析、旅游資源考察、當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)（洮州“花兒”）、游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的感知程度、提供旅游服務(wù)教育、旅游基地實(shí)業(yè)見習(xí)等。在此次實(shí)踐中，地方旅游局、管理部門和社會(huì)各界給予了我們極大的支持。竭力為大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐提供各種便利，保證了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行。期間，我隊(duì)組織了當(dāng)?shù)卮蟛糠值木皡^(qū)管理者與我院專業(yè)老師、全體實(shí)踐隊(duì)員進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，取得了良好的效果，雙方均受益匪淺。此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可分為專業(yè)見習(xí)、景區(qū)調(diào)研、農(nóng)家樂(lè)訪談、節(jié)會(huì)籌備、報(bào)告與交流等五方面內(nèi)容。力求在提升專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，強(qiáng)化同學(xué)們獨(dú)立參與社會(huì)活動(dòng)、實(shí)踐理論運(yùn)用的素質(zhì)和能力。

（1）調(diào)研活動(dòng)具體行程（見附件1）（2）后續(xù)工作順利開展

201*年7月30日上午，我分隊(duì)20名社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員集體返校，至此，201*年旅游學(xué)院“隴原物華”社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)冶力關(guān)分隊(duì)的實(shí)踐工作圓滿結(jié)束。首先，分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)赫玉瑋向?qū)W院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了此次社會(huì)實(shí)踐的具體工作和所取得的成果，副隊(duì)長(zhǎng)田紹、何婷分別就實(shí)踐項(xiàng)目、實(shí)踐課題的具體內(nèi)容向隊(duì)員們做了具體安排，隨后便陸續(xù)開展了此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的后續(xù)工作。

各實(shí)踐分隊(duì)隊(duì)員都針對(duì)社會(huì)實(shí)踐寫出了社會(huì)實(shí)踐報(bào)告和論文。將自己的所見所聞與自己的想法做了有機(jī)的結(jié)合，提出了自己的意見，在思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了假期社會(huì)實(shí)踐的重要性。為了全面提高我院學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的能力和實(shí)踐效果，各個(gè)團(tuán)隊(duì)在學(xué)生返校后都開展了假期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流并做了總結(jié)，對(duì)今年暑期社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容、方式、成效等各方面取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題做了匯總。也對(duì)今后開展社會(huì)實(shí)踐提出新的意見和建議。大部分同學(xué)們結(jié)合自己專業(yè)，通過(guò)親身實(shí)踐和細(xì)心訪談，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)共歷時(shí)10天，分隊(duì)隊(duì)員對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜尉皡^(qū)、旅游資源、農(nóng)戶生活狀況、民俗文化傳統(tǒng)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)狀況、政府政策等問(wèn)題做了深入的了解和調(diào)研，通過(guò)長(zhǎng)達(dá)一月的寫作，完成了大量的科研課題。截至目前，我分隊(duì)隊(duì)員已完成較高質(zhì)量的科研論文8篇，具體如下：

1．冶力關(guān)鎮(zhèn)農(nóng)家樂(lè)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)分析與特色構(gòu)建========羅綺王國(guó)2．旅游的開發(fā)對(duì)目的地社會(huì)文化的影響=================陳紅艷3．旅游景區(qū)管理的社區(qū)參與問(wèn)題研究

以冶力關(guān)風(fēng)景名勝區(qū)為例======================段智云等4．冶力關(guān)景區(qū)資源調(diào)查報(bào)告===========================張雷雷等5．淺談冶力關(guān)民俗文化和民俗文化旅游=================趙麗霞等6．景區(qū)客源市場(chǎng)分析

以冶力關(guān)風(fēng)景區(qū)為例===========================王彩玲7．冶力關(guān)景區(qū)人力資源現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告=====================楊杰8．景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)策略淺談

以冶力關(guān)為例=========================許雪萍等三．存在的問(wèn)題和不足

在開展本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中，我們的隊(duì)員在實(shí)踐過(guò)程中也遇到了一些困難，歸納起來(lái)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．實(shí)際調(diào)研中的不配合

在入戶調(diào)研的過(guò)程中，部分農(nóng)戶不能正確認(rèn)識(shí)我們的工作性質(zhì)，在回答問(wèn)題和交流時(shí)存在嚴(yán)重的戒備心理，因此，有許多問(wèn)題（如年家庭收入、家庭經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等）得不到真實(shí)的答案；第二.在對(duì)廣大游客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研過(guò)程中，有很多游客不能配合我們的調(diào)研工作，甚至出現(xiàn)排斥、惡意詆毀等現(xiàn)象。第三.存在地質(zhì)危險(xiǎn)。

2．專業(yè)實(shí)踐過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)不足

我們此次社會(huì)實(shí)踐部分內(nèi)容涉及到在景區(qū)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，如導(dǎo)游業(yè)務(wù)，由于對(duì)景區(qū)的了解不夠全面，結(jié)果造成了游客滿意度的下降。針對(duì)這些情況我們準(zhǔn)備在下一年的實(shí)踐過(guò)程中一定要及早準(zhǔn)備專業(yè)方面的知識(shí)，避免出現(xiàn)類似的情況。

3.專業(yè)知識(shí)與具體時(shí)間相互結(jié)合的素養(yǎng)和能力不夠

此次社會(huì)實(shí)踐時(shí)值冶力關(guān)景區(qū)旅游旺季，且甘南藏族自治州香巴拉藝術(shù)節(jié)暨“冶力關(guān)杯”第二屆全國(guó)公開拔河賽舉辦在即，我實(shí)踐隊(duì)員在參與此次大型節(jié)會(huì)的策劃與籌辦過(guò)程中明顯放映出知識(shí)儲(chǔ)備有限、綜合能力不足的弱勢(shì)。

小結(jié)

學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，廣大同學(xué)的積極參與，是我院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)得以成功的重要保證。多年來(lái)，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為大學(xué)生素質(zhì)教育的重要形式，每年撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于社會(huì)實(shí)踐，安排專業(yè)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展，并把社會(huì)實(shí)踐列入大學(xué)生綜合學(xué)分建設(shè)，形成制度加以保證。全院廣大同學(xué)自覺把社會(huì)實(shí)踐作為了解社會(huì)、接觸社會(huì)、投身改革、鍛煉才干的重要渠道，積極深入生產(chǎn)第一線，體驗(yàn)生活。

在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直以來(lái)學(xué)院都高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。我們將在以后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法，確保在以后的工作中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。

附件

附件1：小分隊(duì)活動(dòng)行程詳細(xì)表附件2：冶力關(guān)小分隊(duì)調(diào)查問(wèn)卷附件3：網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道

附件4：冶力關(guān)景區(qū)旅游快訊

大事記

旅游學(xué)院師生赴冶力關(guān)開展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

201*年7月21日下午二點(diǎn)，西北師范大學(xué)旅游學(xué)院“隴原物華”暑期社會(huì)實(shí)踐冶力關(guān)小分隊(duì)一行21人準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，前往冶力關(guān)風(fēng)景區(qū)所在地甘肅省甘南藏族自治州臨潭縣冶力關(guān)鎮(zhèn)開展了為期10天的社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。此次調(diào)研堅(jiān)持了“增強(qiáng)專業(yè)技能，服務(wù)當(dāng)?shù)芈糜巍钡膶?shí)踐方針，結(jié)合了冶力關(guān)風(fēng)景區(qū)的實(shí)際情況，根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕�特色，開展了關(guān)于冶力關(guān)旅游發(fā)展現(xiàn)狀、洮州“花兒”民俗文化資源賦存狀況及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)等各類問(wèn)題的專項(xiàng)調(diào)研。

臨潭縣冶力關(guān)有著豐富獨(dú)特的旅游資源，有著“山水冶力關(guān)，蘭州后花園”之稱，是國(guó)家AAAA級(jí)旅游景點(diǎn)。冶力關(guān)鎮(zhèn)位于臨潭縣北部，距縣城90公里，總土地面積23.15萬(wàn)畝，耕地面積1.35萬(wàn)畝，景區(qū)面積約300平方公里，海拔2219--3926米、年平均氣溫5.1℃--6.7℃，氣候溫暖濕潤(rùn)，涼爽宜人。景點(diǎn)分為蓮花山景區(qū)、冶木峽景區(qū)、小麥積景區(qū)、冶海景區(qū)、赤壁幽谷景區(qū)、親昵溝景區(qū)和冶力關(guān)森林公園。主要景觀有蓮花山、冶木峽、赤壁幽谷、巨型臥佛、陰陽(yáng)石、天池冶海、喜泉飛瀑、臥駝奇峰等景觀。

社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)隊(duì)員21人，分4個(gè)小組帶著事先準(zhǔn)備好的課題，同時(shí)結(jié)合景區(qū)提供的需要解決的課題，分別從“游客對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)及‘花兒’的認(rèn)知狀況”、“景區(qū)從業(yè)人員對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)及‘花兒’認(rèn)知狀況調(diào)查、“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)‘花兒’的傳承狀況”、“關(guān)于蓮花山首屆花兒藝術(shù)節(jié)的游客旅游感知”、“當(dāng)?shù)芈糜钨Y源現(xiàn)狀調(diào)查”、“冶力關(guān)景區(qū)旅游市場(chǎng)分析”、“冶力關(guān)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”、“景區(qū)管理問(wèn)題”、“景區(qū)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析與特色構(gòu)建”等課題出發(fā)，對(duì)游客、居民、相關(guān)經(jīng)營(yíng)者及景區(qū)管理人員共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600余份，做專題訪談20多例，獲取了大量寶貴的第一手資料。

今后學(xué)院還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與甘南州政府、臨潭縣政府的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在旅游人才培養(yǎng)、旅游人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、旅游發(fā)展戰(zhàn)略、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展咨詢和可行性研究等方面進(jìn)行全方位而深入的合作。

參觀洮州民俗博物館

201*年7月22日上午8：00，西北師范大學(xué)旅游學(xué)院“隴原物華”暑期社會(huì)實(shí)踐冶力關(guān)小分隊(duì)在民俗博物館馮館長(zhǎng)的帶領(lǐng)下參觀了冶力關(guān)鎮(zhèn)洮州民俗文化博物館，獲取了有關(guān)民俗文化方面的大量一手資料。

洮州民俗文化博物館坐落在冶力關(guān)鎮(zhèn)中心位置的黃牙山上，主要由游牧文化展廳、農(nóng)耕文化展廳、肋巴佛展廳、民族服飾展廳和攝影根雕展廳五部分組成。游牧文化展廳主要展現(xiàn)的是藏民族原始、神秘的生活情景，讓人們從生產(chǎn)生活場(chǎng)景和工具中領(lǐng)略洮州藏、漢、回民族相融而獨(dú)有的特色和生活氣息。農(nóng)耕文化展廳陳設(shè)的是代表傳統(tǒng)古老生活條件及富有地域特色的針線活、彩陶、石器、鑄鐵、木器以及當(dāng)年的繡花鞋、古老生活場(chǎng)景老照片和精美巧妙的剪紙工藝，還有原始古怪笨拙的老牛車展品。肋巴佛展廳展現(xiàn)的是十八世活佛懷來(lái)倉(cāng)肋巴佛金巴嘉木措貢卻單增銅塑像。肋巴佛帶領(lǐng)的農(nóng)牧民于1943年2月在冶力關(guān)泉灘誓師起義，進(jìn)行了一場(chǎng)堅(jiān)苦卓絕的反抗國(guó)民黨的殘酷斗爭(zhēng)。201*年8月份北京大學(xué)第一校長(zhǎng)許智宏為此題詞：“革命肋巴佛”。民族服飾展廳主要是古洮州境內(nèi)藏、漢、回民族的不同服飾及江淮遺風(fēng)遷徙和融合情況。攝影根雕展廳里面是臨潭縣冶力關(guān)風(fēng)景區(qū)經(jīng)典的精華和形態(tài)各異、栩栩如生的根雕藝術(shù)品。

洮州民俗文化博物館還是冶力關(guān)景區(qū)有名的全景觀測(cè)點(diǎn)，能清楚的看到蓮花山的遠(yuǎn)景和十里臥佛的近景。在參觀的過(guò)程中，博物館館長(zhǎng)給隊(duì)員們進(jìn)行了細(xì)致的講解，館長(zhǎng)詼諧幽默的講解使得我們?cè)跉g笑中對(duì)臨潭縣冶力關(guān)鎮(zhèn)的民俗文化有了很深的了解。同時(shí)，我們還對(duì)館長(zhǎng)進(jìn)行了有關(guān)冶力關(guān)景點(diǎn)的其他相關(guān)訪談。

實(shí)踐隊(duì)員走進(jìn)當(dāng)?shù)赜慰头��?wù)中心開展專業(yè)見習(xí)活動(dòng)

201*年7月23日24日，西北師范大學(xué)旅游學(xué)院“隴原物華”暑期社會(huì)實(shí)踐冶力關(guān)小分隊(duì)隊(duì)員在景區(qū)管理局的安排下，分成三組分別走進(jìn)冶力關(guān)風(fēng)景區(qū)管理局游客服務(wù)中心、冶海景區(qū)、赤壁幽谷景區(qū)進(jìn)行專業(yè)見習(xí)活動(dòng)，大家在當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的指導(dǎo)下開展具體工作，增長(zhǎng)了隊(duì)員的專業(yè)操作技能，了解景區(qū)管理工作的具體流程及方式，為大家以后的工作打下良好基礎(chǔ)。

23日早上八點(diǎn)，10名小分隊(duì)隊(duì)員到風(fēng)景管理局游客服務(wù)中心報(bào)到，進(jìn)行專業(yè)見習(xí)。其余11名隊(duì)員到冶海景區(qū)、赤壁幽谷景區(qū)報(bào)到，負(fù)責(zé)游客接待和人員調(diào)度工作。每天隊(duì)員們都積極配合管理局工作人員的工作，及時(shí)的完成工作任務(wù)。在這其中，我們有導(dǎo)游證的隊(duì)員還參與了帶旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)的工作，并配合協(xié)助各管理部門開展游客疏導(dǎo)、景點(diǎn)講解等一系列工作，得到了風(fēng)景管理局的認(rèn)可和高度贊揚(yáng)。

實(shí)踐隊(duì)員參觀黃澗子森林公園

201*年7月28日，西北師范大學(xué)旅游學(xué)院“隴原物華”暑期社會(huì)實(shí)踐冶力關(guān)小分隊(duì)在冶力關(guān)旅游局王局長(zhǎng)、游客服務(wù)中心彭主任的引導(dǎo)下去了距冶力關(guān)鎮(zhèn)十六公里的著名景點(diǎn)“黃澗子國(guó)家森林公園”。森林公園位于青藏高原的東北邊緣，東西長(zhǎng)約37公里，南北寬約32公里，總面積79400公頃，森林覆蓋率為62%，植被覆蓋率92%。公園海拔1800－3600米，年平均氣溫5.1－6.7攝氏度，是一個(gè)清涼避暑、休閑度假、科學(xué)考察、森林探險(xiǎn)的好去處。冶力關(guān)森林公園的風(fēng)景歷來(lái)有“峨眉之秀、華山之險(xiǎn)、九寨之奇、青城之幽、香山之艷”的美譽(yù)。春夏時(shí)節(jié)，林木吐翠、古樹參天、枝葉繁茂，即使是炎炎六月，這里也清風(fēng)徐徐清新宜人，加上奇花異草點(diǎn)綴其間，令人賞心悅目。山間溪水汩汩而流，蜿蜒曲折，飛落成瀑或積水成潭，伴著林間的百鳥合鳴，給人以“疑在仙境中，又似畫中行”之美感。彩浪連綿，山果累累，丹葉似火，層林盡染等旖旎秋韻構(gòu)成一幅絢爛美圖；青松傲雪，玉樹瓊花，雪嶺霧松等皚皚冬景形成一個(gè)銀白世界。冶力關(guān)森林公園內(nèi)居住著藏、土、回、漢等民族。來(lái)此旅游，還可領(lǐng)略民族風(fēng)情和藏傳佛教文化。據(jù)王導(dǎo)介紹，森林里物種特別豐富，還有一種國(guó)家級(jí)保護(hù)植物叫獨(dú)葉草，只能用GPRS系統(tǒng)才可以找到。

通過(guò)此次游歷，實(shí)踐隊(duì)員在自然資源和生態(tài)旅游的概念又有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

實(shí)踐隊(duì)員在冶海景區(qū)開展環(huán)保宣傳和衛(wèi)生清潔工作

201*年7月29日早上八點(diǎn)半，西北師范大學(xué)旅游學(xué)院“隴原物華”暑期社會(huì)實(shí)踐冶力關(guān)小分隊(duì)在冶力關(guān)旅游局王局長(zhǎng)、彭主任、敏科長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下前往景區(qū)開展景區(qū)衛(wèi)生環(huán)保宣傳工作。天池冶海，因當(dāng)?shù)厝罕姺蠲鞒�大將常遇春為本地龍王又稱為“常爺池”,，藏語(yǔ)稱之為““阿瑪周措”，意思是“瑪合索瑪神的魂�！保�即母親湖，位于冶力關(guān)鎮(zhèn)北7公里處，湖面海拔2610米，水域面積1.2平方公里，南北長(zhǎng)3.5公里，平均水深15米，是一處天然的淡水湖泊。冶海東西兩側(cè)和白石山相向聳立，山、水、云、天渾然一體，景致壯觀，令游人流連忘返，冶海水有三奇：叫做暖水、礦泉、冰圖。①暖水：冶海的水和別的湖水不一樣，冶海的水流有冷暖之分，暖水就是溫水，暖水的水流是隨著時(shí)辰的變化而變化的，如果我們站在冶海北面的常爺大廟前看冶海，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，早晨的水流是從湖面的南邊由北向南流動(dòng)的，到了中午，水流是從湖面的中間穿過(guò)的，但是到了傍晚水流就移到了湖面的北部，暖水水流到了石門檻后就從石門檻下面的石逢中流出，形成了池溝河，一直向南流入冶木河，流出石門檻的暖水即使在冬天也從不結(jié)冰。②礦泉：從山體里面流出的泉水，泉水含有豐富的礦物質(zhì)，并且味道甘甜，當(dāng)?shù)厝撕筒刈迦硕及阉�奉為神泉，說(shuō)喝泉水可以治病消災(zāi)，平時(shí)常常有幾十里外的人來(lái)這里取水。③冰圖：平時(shí)是看不到的，只有到了冬天湖面結(jié)冰以后，才能看到，冰圖的形成是因?yàn)榈搅硕�天，湖底的泉水向上流�?dòng)遇冷凝固后，形成了各種各樣的圖形，大到樹木、山川、宮殿，小到家里的用品，千奇百怪。

其間正值周末，恰逢藏族佛教在此朝宗，游客量較大。我實(shí)踐分隊(duì)分為兩組，分別由領(lǐng)隊(duì)赫玉瑋和田紹帶領(lǐng)，隊(duì)員們一路上攜帶桶具，除撿垃圾，并積極向游客和居民進(jìn)行環(huán)保宣傳，受到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和外來(lái)游客的一致好評(píng)。

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