“姐妹談心室”成功經(jīng)驗總結(jié)
“姐妹談心室”建在社區(qū),暖在婦女姐妹心里
長興雉城街道馬巾巷社區(qū)
馬巾巷社區(qū)長興縣城較早的老城區(qū),人員結(jié)構(gòu)特殊,常住婦女2323人、外來流動婦女703人,社區(qū)婦女干部圍繞以服務(wù)婦女群眾、維護(hù)婦女群眾權(quán)益為工作切入點,在今年6月底由30位志愿者組成的“姐妹談心室”開業(yè)了,以滿足五方面需求貼近婦女,僅僅三個月時間接待了不同年齡階段的來訪者94人次,使社區(qū)內(nèi)一些家庭矛盾糾紛案件得到了有效解決,稱之“談心有家”、“溫暖在家”,真正成為了廣大婦女姐妹的心里驛站,提升了社區(qū)居民的生活幸福指數(shù),深受廣大居民的歡迎。
第一方面“姐妹談心室”工作的有效開展,能讓姐妹們談出心中困惑,矛盾解決有了針對性。
隨著社會、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,廣大婦女的生產(chǎn)、生活面臨一些來自于社會、家庭方方面面的壓力,出現(xiàn)種種侵害婦女兒童的合法權(quán)益的行為,需要我們社區(qū)提供一個解決問題的平臺,讓婦女姐妹有一個訴求、傾聽、庇護(hù)心扉的空間,那就是“姐妹談心室”。社區(qū)內(nèi)有一位高女士,與丈夫同時遭遇車禍,丈夫當(dāng)場死亡,自己在開顱手術(shù)搶救中得于幸免,但交通事故的賠償費全由公婆掌握,導(dǎo)致高女士和兒子生活困難,多次找公婆無果,在熱心人陪同下來到“姐妹談心室”,工作人員了解了事情經(jīng)過后,一方面鼓勵她不要氣餒、不要沮喪,另一方面會同金陵律師事務(wù)所聯(lián)系了雙方當(dāng)事人,宣傳相關(guān)法律知識,依法使雙方達(dá)成了經(jīng)濟(jì)分割協(xié)議,額外追加了5萬元生活費,維護(hù)了高女士和兒子的合法權(quán)益。
第二方面“姐妹談心室”工作的有效開展,能讓居民們談家庭婚姻生活中的瑣事,婦女合法權(quán)益維護(hù)有了保障。
面對家庭夫妻間、家庭成員間、左鄰右舍間的糾紛爭吵、毆打、乃至暴力行為的發(fā)生,其受害者往往是婦女、老人、孩子們。有位金女士,由于男方的無謂猜疑,多次對女方實施暴力行為,愛面子的金女士忍氣吞聲默默承受,來到社區(qū)只是抹眼淚,社區(qū)干部陪她坐進(jìn)“姐妹談心室”,誘詢善解的、細(xì)聲和雨的一對一交談后,她和盤托出了丈夫毆打她的惡劣行為,在社區(qū)調(diào)節(jié)無果的情況下,鼓勵金女士走司法程序,讓法院判決來維護(hù)金女士長期家庭暴力帶來的身心傷害,使婦女姐妹的合法權(quán)利得到保障。
第三方面“姐妹談心室”工作的有效開展,能讓婦女姐妹釋放工作、生活壓力,婦女的身心健康方面有了幫助。
隨著人們工作、生活競爭越來越激烈,姐妹們普遍感受到自己面對的壓力與挑戰(zhàn),社區(qū)內(nèi)那些精神疾病患者呈上升趨勢,抑郁癥、焦慮癥患者女性占比例較大。“姐妹談話室”的建立,讓這些特殊的婦女姐妹多一份關(guān)愛、多一份幫助,可以給她們提供一個訴說、發(fā)泄的場所,并有一位用心傾聽、熱心服務(wù)的姐妹,慢慢地會讓她們走出困惑,恢復(fù)正常。社區(qū)內(nèi)的那位抑郁精神病患者陳某某,為辦一張第二代身份證,語無倫次,嚷嚷著說不清要辦什么事,工作人員一杯暖心熱茶,一句貼心話語,并落實專人幫助辦證,讓她體會人間溫暖多,不再為一件小事而想出病來。
第四方面“姐妹談心室”工作的有效開展,能讓婦女姐妹得到優(yōu)質(zhì)的計生服務(wù),計劃生育工作有了好的陣地。
社區(qū)居民來源復(fù)雜,對計劃生育國策執(zhí)行上難度也越來越大,工作室開辦以來,夫妻雙方前來咨詢政策的人為數(shù)還不少,工作人員與他們交流的同時,向夫妻倆宣傳了我國現(xiàn)行不變的生育政策,為育齡婦女解決心理、生理上存在的一些困惑,在工作室可以相互交流婚姻、生育、家庭、子女及其他方面的問題,采取一對一專人負(fù)責(zé)服務(wù)的模式,讓婦女為自己的隱私保密放心。
社區(qū)里那位徐女士,未婚生育,且產(chǎn)后感染,社區(qū)的“姐妹談心室”就成為她經(jīng)常訴苦的場所,社區(qū)干部多次主動上門向夫妻倆宣傳《婚姻法》、《計生條例》,雙方終于履行了婚姻登記手續(xù),并接受未婚生育的處罰。
第五方面“姐妹談心室”工作的有效開展,能為外來婦女提供各項服務(wù)需求,外來婦女有了溫馨“娘家”。
外來務(wù)工人員是我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)不可缺少的一支力量,“姐妹談心室”工作人員一直秉承“外來婦女一家人”的理念,積極做好“融入”文章,以接觸增強溝通、以服務(wù)取得信任,營造出“家”的感覺。外來婦女張女士,是安徽蕪湖的一位農(nóng)村婦女,201*年與當(dāng)?shù)啬星嗄隂]有履行婚姻登記手續(xù),生下一個女孩后,因雙方感情破裂,張女士一人離開家鄉(xiāng)來長興打工,后經(jīng)人介紹認(rèn)識了馬巾巷社區(qū)居民李先生,今年7月又婚,女方不知道怎么辦理登記手續(xù)和準(zhǔn)生證,又涉及到家中未婚生子的撫養(yǎng)糾紛問題,“姐妹談心室”工作人員了解此事后,就主動幫助聯(lián)系安徽蕪湖所在的村委會,經(jīng)過多次的電話聯(lián)系和雙方的當(dāng)事人協(xié)商,終于幫助協(xié)調(diào)解決他們的婚姻問題、女兒撫養(yǎng)費問題。張女士雙手捧著結(jié)婚登記證、再生育證的時候,嘴里不停的說:“我在長興有了娘家,有了依靠”,臉上淌著滿臉的幸福淚水。
馬巾巷社區(qū)組建的這支由退休老師、干部及法律工作者等30人組織的“姐妹談心室”婦女維權(quán)志愿者隊伍,開通了24小時的熱線服務(wù),采取一人一專案的工作模式,不僅延伸了婦聯(lián)、計生工作手臂,而且還助推了平安社區(qū)、和諧社區(qū)的建設(shè),成為雉城街道社區(qū)管理創(chuàng)新的一項有效舉措,成為我們社區(qū)廣大婦女的溫暖之家。
二一二年十一月二日
擴展閱讀:職工精神文化權(quán)益實施情況調(diào)研報告
七星關(guān)區(qū)總工會
關(guān)于201*年全區(qū)職工精神文化權(quán)益
實現(xiàn)情況的調(diào)研報告
區(qū)總工會調(diào)研情況:
當(dāng)前,我區(qū)職工的精神文化權(quán)益維護(hù)任重道遠(yuǎn),職工整體素質(zhì)偏低,難以應(yīng)對飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時代,總結(jié)起來有以下特點:
一、.技術(shù)知識老化明顯。我國大部分企業(yè)技術(shù)知識老化明顯,知識更新緩慢,職工專業(yè)技術(shù)適應(yīng)不了新技術(shù)的發(fā)展需要。
二、技術(shù)素質(zhì)差距甚大。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示:初級技工及沒有等級的人員高達(dá)62%,中級工占34%,高級工僅為4%。而發(fā)達(dá)國家中級工要占到38%以上,高級工要占到40%以上。
三、技術(shù)能力難以發(fā)揮。一面是科技人才缺乏,一面卻又人才浪費嚴(yán)重,學(xué)非所用現(xiàn)象在企業(yè)中很普遍。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,我區(qū)有60%的科技人員專業(yè)錯位,難以全力發(fā)揮自己的專長。
四、技術(shù)待遇難以落實。技術(shù)人員收入普遍比不上管理人員,甚至相差數(shù)倍;一些經(jīng)驗豐富的老工人為保“飯碗”,寧可“絕活”、“絕技”斷代,不愿授徒;一些職工花費不少精力學(xué)技術(shù),報酬卻與一般工人相差無幾。上述種種現(xiàn)象嚴(yán)重地挫傷了職工學(xué)技術(shù)的積極性。
五、技術(shù)培訓(xùn)嚴(yán)重偏位。目前大部分企業(yè)只注意學(xué)歷培訓(xùn),而不注意技能培訓(xùn)。更有一些企業(yè)以追求暫時利潤為目標(biāo),不愿在職工培訓(xùn)上多投資,職教經(jīng)費逐年遞減,培訓(xùn)機構(gòu)撤并,培訓(xùn)力量削弱。
針對當(dāng)前職工技術(shù)文化素質(zhì)的現(xiàn)狀,在維護(hù)職工精神文化權(quán)益方面,重點要在保障、培育、激勵上下功夫,要構(gòu)筑起維護(hù)的五個平臺。
一要構(gòu)筑法律法規(guī)保障平臺。只有依法維權(quán),才有權(quán)威,才有力度。首先要充分認(rèn)識職工精神文化權(quán)益是法律賦予職工的權(quán)利!稇椃ā芬(guī)定:“公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。”《工會法》、《勞動法》、《職業(yè)教育法》、《合理化建議和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎勵條例》等一系列國家法律法規(guī)對維護(hù)職工精神文化權(quán)益都作了具體的闡述:我國公民有接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利;有進(jìn)行科學(xué)研究、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造的權(quán)利;有從事文藝創(chuàng)作和其它文化體育活動的權(quán)利;有根據(jù)貢獻(xiàn)得到國家和相關(guān)組織相應(yīng)獎勵的權(quán)利。其次要最大限度地
維護(hù)職工精神文化權(quán)益。工會要積極參與黨委、政府及有關(guān)部門在維護(hù)職工精神文化權(quán)益方面制定的政策和實施辦法。另外要加強聯(lián)合執(zhí)法,對一些嚴(yán)重侵害職工合法權(quán)益的人和事決不姑息遷就。同時要教育職工學(xué)法、懂法、用法,增強法律保護(hù)意識。
二要構(gòu)筑核心能力培訓(xùn)平臺。在知識爆炸的今天,“知識就是力量”已上升為“知識的知識(即核心能力)才是真正的力量”。職工培訓(xùn)的內(nèi)容要隨之位移,要突出培養(yǎng)職工的核心能力。核心能力培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)包括學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、復(fù)合知識能力、獲取信息和處理信息能力、電腦外語能力等方面的內(nèi)容。對青年工人應(yīng)由經(jīng)“終身職業(yè)”向“終身教育”轉(zhuǎn)化,掌握多門新知識、新本領(lǐng),以適應(yīng)市場競爭和知識經(jīng)濟(jì)的要求;對專業(yè)技術(shù)人員重點是“知識更新”;還要特別注重對高層緊缺人才的培養(yǎng),人才的競爭關(guān)鍵是高層緊缺人才的競爭。
三要構(gòu)筑精神文化培育平臺。職工精神文化建設(shè)包括科學(xué)文化建設(shè)和思想道德建設(shè),是一種意識形態(tài)方面的高層次的建設(shè),不可能一蹴而就。除采用“灌輸”的方式外,更重要的是要采用“培育”的方式。要創(chuàng)造多種“培育”載體,組織豐富多彩的活動,讓職工在活動中陶冶情操,提升品味,豐富精神世界,增強精神力量。一是要建設(shè)好工人文化宮、
俱樂部等培育載體。同時順應(yīng)職工群眾要求創(chuàng)造出的文化廣場、文化社區(qū)、文化協(xié)會等精神文化建設(shè)載體,要很好地引導(dǎo)和建設(shè);二是要創(chuàng)建和培育多種類型的學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型集體,形成尊重知識、尊重人才和人人勤奮好學(xué)的良好氣氛,把學(xué)習(xí)作為一種生活方式走進(jìn)家庭,不斷增強學(xué)習(xí)的教育性、公益性和社會功能;三是要不斷創(chuàng)新活動方式,拓寬發(fā)展空間。不僅要將過去受職工歡迎的讀書競賽、演講、征文、心得交流和讀書成果展示、讀書節(jié)等形式加以發(fā)揚,更要針對不同類型、不同層次、不同文化程度和不同年齡結(jié)構(gòu)職工的特點,在吸引、引導(dǎo)、組織和服務(wù)上下功夫;四是要不斷豐富活動內(nèi)涵。把研究、探索和解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的技術(shù)難題,作為科學(xué)文化教育的立足點,培養(yǎng)健康向上的人生觀、價值觀,不斷提高職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力、自我超越能力和系統(tǒng)思考能力。
四要構(gòu)筑才華風(fēng)采展示平臺。人的最高需求是實現(xiàn)自我價值。要改變管理方式,變“權(quán)力型管理”為“學(xué)習(xí)型管理”,即“學(xué)習(xí)+激勵”,強調(diào)發(fā)揮基層工作人員作用,讓員工充分展示才能,體會人生價值;要減少管理層次,變“多層管理”為“扁平管理”,如果沒有太多的管理層,員工的才能就易于發(fā)揮,合理化建議就可直接傳到?jīng)Q策層,決策層的決策也很容易傳到操作層;要建立健全公平競爭的人才選
拔機制;要建立健全公平競賽的人才選拔機制,突出效績在招聘、使用、晉升等工作中的評價作用。
五要構(gòu)筑技術(shù)人才激勵平臺。沒有激勵就沒有動力。只有建立起一整套人才培養(yǎng)和使用的激勵機制,多層次多范圍地對職工進(jìn)行激勵,才能最大限度激活職工的潛能。其一要建立好政策激勵。制定和完善企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員特別是技術(shù)工人晉級晉升的相關(guān)政策,加強對技師和高級技師的培養(yǎng)力度,制定切合實際的評聘辦法,根據(jù)職工的技術(shù)能力和貢獻(xiàn)制定各類待遇標(biāo)準(zhǔn);其二要建立好目標(biāo)激勵。要建立起既具有競爭性和激勵性,又具有可行性和操作性的目標(biāo);其三要建立好競賽激勵。要大力開展“行業(yè)比武”、“技術(shù)達(dá)標(biāo)”、“讀書競賽”、“崗位競賽”等競賽活動,形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍;其四要建立好榮譽激勵,作為定級、升級、提拔、深造的重要依據(jù)。
企業(yè)工會調(diào)研情況
企業(yè)職工精神文化很不豐富,要建成高素質(zhì)的職工隊伍,應(yīng)從以下幾個方面抓:
首先,大力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)是能力之基。能力是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是其能夠勝任某項工作、完成某項任務(wù)、開創(chuàng)工作新局面的主觀條件,是一個人的體能、
技能和智能的高度統(tǒng)一。因此,要從領(lǐng)導(dǎo)做起,從我做起,從現(xiàn)在做起,通過集體學(xué),個人自學(xué),定期學(xué)和不定期學(xué),理論結(jié)合實踐的學(xué),向書本學(xué),向歷史學(xué),學(xué)習(xí)一切有用的知識,大興學(xué)習(xí)之風(fēng),把營造良好的學(xué)習(xí)氛圍作為一項經(jīng)常性的工作任務(wù)抓好抓實。近年來,通過出臺相應(yīng)的配套文件,鼓勵大家開展學(xué)習(xí)研究,參加全國性的專業(yè)技能培訓(xùn)等方法,使廣大職工不斷有機會學(xué)習(xí)新知識,接受新事物。
其次,大力弘揚企業(yè)行業(yè)精神。行業(yè)精神是企業(yè)之魂,是企業(yè)事業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。我們在深刻理解新時代企業(yè)行業(yè)精神內(nèi)涵的同時,要具有以下幾種精神:一是黨和國家的利益至上的精神。始終把國家的利益放在首位,視國家的利益高于一切,把個人的價值實現(xiàn)和國家的利益實現(xiàn)統(tǒng)一起來。以愛黨、愛國、愛社會主義和全心全意為人民服務(wù)為準(zhǔn)則,并始終把它落實到崗位上,體現(xiàn)在行動中。二是追求科學(xué)的求實精神。一定要遵循企業(yè)的科學(xué)規(guī)律,以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),以負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度扎扎實實做好各項工作的落實。三是自主創(chuàng)新的進(jìn)取精神。以孜孜不倦的科學(xué)探索和開拓創(chuàng)新精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),把“人才強國”的戰(zhàn)略落實到企業(yè)的實踐中,使企業(yè)邁上新的臺階。四是不畏艱苦的奉獻(xiàn)精神。因此,在工作中要大力樹立以苦為榮、以苦為樂、淡泊名利的思想,以樂觀向上的精神狀態(tài),盡職盡責(zé)地投入到實際工作中去。
第三,牢固樹立“兩個觀”。一是要牢固樹立正確的工作觀。所有企業(yè)工作者必須要有默默無聞、踏踏實實干好工作的高尚風(fēng)格,要時刻不忘自己的職責(zé),自己的使命,對肩負(fù)的工作,要有干好的決心,并且要將決心變?yōu)槌志玫膭恿,持續(xù)的激情,要全身心的投入,要求真務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè),精益求精,不做表面文章,不搞嘩眾取寵,不欺上瞞下。作為領(lǐng)導(dǎo),要確立正確的用人導(dǎo)向,大力營造一種真心干事、真正能干成事的人能不斷進(jìn)步、不斷得到實惠的好的工作氛圍,使之工作舒心開心。要真正樹立一批埋頭苦干、真抓實干的先進(jìn)典型,要及時大膽啟用一些不計較個人得失、忘我工作的同志,讓每個黨員干部都要滿懷信心、滿腔熱情干工作。二是要樹立正確的榮辱觀。樹立正確的榮辱觀是形成良好風(fēng)氣的基礎(chǔ)。胡錦濤同志提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀,高屋建瓴,在真善美與假惡丑之間劃出了涇渭分明的界線,具有重要的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。因此,在職工隊伍素質(zhì)建設(shè)中,要把總書記“八榮八恥”榮辱觀細(xì)化落實到工作中的每一個環(huán)節(jié),讓這面心靈的“榮恥鏡”存活于每個職工的心里,要求每位職工經(jīng)常在思想上、在工作中、在利益前時刻警醒和反思,有沒有做了不利于單位發(fā)展的事情,有沒有做了損害他人利益的事情,有沒有為了炫耀自己而貶低別人,有沒有為了爭權(quán)奪利而放棄了做人的準(zhǔn)則等?傊,要讓每一位職工都能知榮明恥,真正為企業(yè)的積極、健康、和諧發(fā)展而努
力。
第四,不斷強化“三種意識”。一是要強化大局意識。要善于從全局的高度觀察問題、分析問題和處理問題。樹立大局意識不僅要在思想認(rèn)識上,更重要的是落實在具體工作中。正確認(rèn)識和處理局部利益和全局利益、當(dāng)前發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系。一方面要把廣大職工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好,另一方面要著眼長遠(yuǎn),既看到企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和當(dāng)前面臨的形勢,又要堅定企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的信心和決心。所以,每一位工會工作者要從單位的整體利益出發(fā),深刻理解和把握單位發(fā)展的大局,才能審時度勢,因勢利導(dǎo),掌握工作的主動權(quán),為單位的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二是要強化效能意識。企業(yè)的發(fā)展要跟上時代的發(fā)展,形成可持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢,需要應(yīng)對多種挑戰(zhàn),需要大興刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能之風(fēng),講究效能。廣大企業(yè)工作者不能僅僅滿足于基礎(chǔ)資料的收集整編,還要掌握它們的用途,掌握如何具體用于各種分析計算評價中,才能在各行各業(yè)中充分發(fā)揮出服務(wù)功能,這既是每一個職工不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的需要,也是每一個職工重新塑造自我、完善自我的過程,也即效能意識的具體體現(xiàn)。三是要強化責(zé)任意識。要清醒地認(rèn)識到自己的責(zé)任,并勇敢地去擔(dān)當(dāng),無論對于自己,還是對于社會都將是問心無愧的。責(zé)任讓人堅強,責(zé)任讓人勇敢,責(zé)任讓人去創(chuàng)新,責(zé)任也讓人知道關(guān)懷和理解,責(zé)任能夠讓一個人具有最佳的
精神狀態(tài),精力旺盛地投入工作,并將自身潛能發(fā)揮到極致。在工作的實踐中,認(rèn)真履行工作責(zé)任所帶來的滿足感,決不是薪水酬勞的多少,而是履行責(zé)任的工作過程給人帶來的成就感。若能認(rèn)真履行責(zé)任,勇于承擔(dān)責(zé)任,就是守住了生命的最高價值。所以,提高職工隊伍的素質(zhì),就是要做到守土有責(zé),奮發(fā)有為,把主要精力放在思考工作上。既要對單位的整體工作有充分的了解,又要對自身的崗位工作了然于胸,既要能認(rèn)真、全面、細(xì)致地把本職工作做好,又要能結(jié)合單位實際開展一些創(chuàng)新性的工作。
畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)總工會二○一二年八月四日
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