政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改情況匯報(bào)
XX局行風(fēng)評(píng)議整改情況匯報(bào)
今年我局在行風(fēng)評(píng)議中得到了社會(huì)各界的肯定與認(rèn)可,但從評(píng)議反饋的意見(jiàn)、建議看仍存在不足,我局黨組對(duì)這次行風(fēng)評(píng)議十分重視,對(duì)群眾所提的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了逐條分析,并做了處理意見(jiàn)。對(duì)照評(píng)議結(jié)果找差距、找不足,進(jìn)一步推動(dòng)我局行風(fēng)建設(shè)健康有序的發(fā)展。具體整改意見(jiàn)和措施如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,明確責(zé)任
我局黨組對(duì)行風(fēng)評(píng)議中提出的問(wèn)題十分重視,成立了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)整改領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)XXX、副組長(zhǎng)XXX、各窗口單位和機(jī)關(guān)科室的負(fù)責(zé)人為成員。召開(kāi)了由機(jī)關(guān)全體和基層公司班組長(zhǎng)以上參加的行風(fēng)建設(shè)工作會(huì),所屬公司召開(kāi)了全體職工大會(huì)。局黨組在會(huì)上進(jìn)一步部署了下一步行風(fēng)建設(shè)的任務(wù),針對(duì)群眾反映的問(wèn)題,要認(rèn)真查找、分析原因,確定整改措施,并把整改工作責(zé)任到人,全面整改。要求我局每一位干部職工自覺(jué)維護(hù)窗口形象,落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),嚴(yán)肅紀(jì)律,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,涉及到群眾利益的問(wèn)題要服務(wù)為民。二、規(guī)范物業(yè)管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理?xiàng)l例,加強(qiáng)對(duì)全區(qū)物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)。加大了宣傳力度,增強(qiáng)居民的素質(zhì)和環(huán)衛(wèi)意識(shí),針對(duì)群眾提出加大小區(qū)物業(yè)管理力度問(wèn)題,我局黨組責(zé)成由主管物業(yè)的局長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我局先后召開(kāi)兩次物業(yè)經(jīng)理工作會(huì)和業(yè)主委員會(huì)主任會(huì),通報(bào)了行風(fēng)評(píng)議情況和社會(huì)各界和廣大群眾對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)、建議和要求,要求各物業(yè)公司要加大宣傳力度,提高小區(qū)管理人員的素質(zhì)和管理,并制定了相應(yīng)的管理措施。我局物業(yè)辦組織召開(kāi)了全區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議,物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、業(yè)主委員會(huì)主任、管轄區(qū)域派出所、區(qū)工商局以及部分業(yè)主代表參加,會(huì)議對(duì)小區(qū)物業(yè)管理、業(yè)主委員會(huì)職能和小區(qū)治安管理工作做了總體部署。
針對(duì)群眾所提的意見(jiàn)和建議,我局組織三個(gè)檢查組,每組由一名副局長(zhǎng)帶隊(duì),深入到各小區(qū)對(duì)環(huán)境狀況、房屋出租情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,責(zé)成物業(yè)部門(mén)制訂整改措施,限期整改。同時(shí)要求各企業(yè)做好以下幾項(xiàng)工作。
一是加強(qiáng)宣傳,提高認(rèn)識(shí)。利用小區(qū)的各種宣傳工具,加強(qiáng)對(duì)依法出租房屋的宣傳。特別是對(duì)單獨(dú)出租的地下室、車(chē)庫(kù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、居住給鄰里帶來(lái)的不便,和一些不安全的隱患,提高出租業(yè)主的認(rèn)識(shí);二是開(kāi)展排查,認(rèn)真清理。各企業(yè)要對(duì)小區(qū)出租房屋進(jìn)行一次大檢查,掌握房屋出租的類(lèi)型,那些房屋能夠出租,那些不能夠出租,對(duì)不符合房屋出租規(guī)定的房屋堅(jiān)決地進(jìn)行清理。同時(shí)要聯(lián)合派出所和居委會(huì)對(duì)出租房屋人進(jìn)行登記備案,加強(qiáng)對(duì)出租人的管理。三是發(fā)揮業(yè)主作用,完善小區(qū)業(yè)主公約。各物業(yè)管理企業(yè)及時(shí)將各小區(qū)利用地下室出租的檢查情況通報(bào)居委會(huì)和各小區(qū)業(yè)主會(huì),業(yè)主會(huì)對(duì)各小區(qū)業(yè)主公約中沒(méi)有約定房屋出租管理的,及時(shí)召開(kāi)業(yè)主會(huì)會(huì)議對(duì)公約進(jìn)行修改,以便全體業(yè)主共同遵守。四是加強(qiáng)配合,依法辦事。各物業(yè)公司在工作中要與居委會(huì)、派出所、工商、城管、環(huán)衛(wèi)等職能部門(mén)加強(qiáng)配合,對(duì)各住宅小區(qū)違規(guī)出租的進(jìn)行清理。我們力爭(zhēng)通過(guò)各物業(yè)企業(yè)的努力和各有關(guān)部門(mén)的配合,使小區(qū)內(nèi)的房屋出租情況走向正規(guī),為業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)和諧穩(wěn)定的小區(qū),促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的發(fā)展。
三、強(qiáng)素質(zhì)樹(shù)形像,全力提升服務(wù)水平。
針對(duì)群眾反映涉及到群眾利益要服務(wù)為民的問(wèn)題,我局專門(mén)召開(kāi)了窗口工作人員會(huì)議,就服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、首問(wèn)責(zé)任制問(wèn)題、提出嚴(yán)格要求。局黨組責(zé)承各分管局長(zhǎng)深入科室和科室工作人員認(rèn)真分析查擺問(wèn)題、分析原因,制定了窗口服務(wù)的相關(guān)規(guī)定,增補(bǔ)了班前動(dòng)員班后講評(píng)和周學(xué)習(xí)日制度,利用多種渠道開(kāi)展窗口規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn),對(duì)各科室辦公秩序、工作紀(jì)律等項(xiàng)內(nèi)容,實(shí)行定期督查,并按檢查情況實(shí)行百分考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
一方面,加強(qiáng)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高技術(shù)含量和服務(wù)水平。進(jìn)一步抓好多層次的人才培訓(xùn),強(qiáng)化關(guān)鍵崗位,一線職工技能,提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提升服務(wù)檔次。在此基礎(chǔ)上,著力加強(qiáng)物業(yè)管理員從業(yè)資格管理兩個(gè)層次入手,逐步建立職業(yè)資格制度,造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)隊(duì)伍;另一方面為全局工作人員統(tǒng)一購(gòu)置服裝,統(tǒng)一佩帶胸牌;建立公示欄,公開(kāi)了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)人員身份;制定了《產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)工作崗位十要求》、《產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)工作紀(jì)律十不準(zhǔn)》、《XX區(qū)房地產(chǎn)登記發(fā)證交易中心工作職責(zé)》、《房地產(chǎn)拆遷評(píng)估工作人員守則》等制度;規(guī)范辦事程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立崗位責(zé)任牌,標(biāo)明崗位職責(zé)、權(quán)限、公開(kāi)辦事人員身份,公布舉報(bào)電話,設(shè)立舉報(bào)箱,定期召開(kāi)座談會(huì)、廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。堅(jiān)持“四聲、四清、四辦”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、辦有回聲”,“咨詢事項(xiàng)一次講清”,“大事急事優(yōu)先辦、分內(nèi)事情主動(dòng)辦,分外事情協(xié)助辦、束手事情想法辦”,為企業(yè)和群眾提供更溫馨,更便捷的服務(wù)。
針對(duì)群眾對(duì)各種房地產(chǎn)政策不理解不明白、我區(qū)新建房情況的問(wèn)題,我局開(kāi)辦了《XX區(qū)房地產(chǎn)信息月刊》,每個(gè)月刊登一期?橇朔康禺a(chǎn)政策、法規(guī)、房屋租賃、新建房情況、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、各類(lèi)房屋指導(dǎo)價(jià)格、拆遷方面和租賃價(jià)格等方面的內(nèi)容。并且每一期《房地產(chǎn)信息月刊》都發(fā)放到五大機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、委辦局以及人大代表、政協(xié)委員手中。我局還通過(guò)媒體、入小區(qū)、上街宣傳等形式加大房地產(chǎn)宣傳力度。
為了滿足企業(yè)、群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,把“建設(shè)服務(wù)行XX”落實(shí)到各項(xiàng)工作中,我們開(kāi)展了人性化服務(wù):把服務(wù)項(xiàng)目延伸到企業(yè)、社區(qū)和群眾家中,由局長(zhǎng)、科長(zhǎng)帶隊(duì)組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)進(jìn)行走訪,解決、解釋企業(yè)所提問(wèn)題。按照“手續(xù)從簡(jiǎn)、時(shí)效從快,服務(wù)從優(yōu)”的要求為前來(lái)辦件的企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。局黨組決定將走訪企業(yè),深入基層辦實(shí)事形成一種制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
四、加大執(zhí)法力度,規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)。
為整頓規(guī)范我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)交易秩序,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格,促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展,我局對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)檢查進(jìn)行專題研究部署,成立了房地產(chǎn)市場(chǎng)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了責(zé)任分工,狠抓檢查工作的落實(shí)。一是加大對(duì)外宣傳力度,利用媒體公布檢查投訴電話,加大輿論監(jiān)督力度,并隨時(shí)接待廣大群眾的咨詢和投訴;二是加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)檢查,采取不事先通知的突擊檢查,分別對(duì)我區(qū)105家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查,其中合格中介25家,對(duì)不合格和存在問(wèn)題的中介機(jī)構(gòu)下達(dá)了限期整改通知書(shū),并限期整改;三是用半個(gè)月的時(shí)間對(duì)16家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行大檢查,檢查目的是開(kāi)發(fā)企業(yè)所銷(xiāo)售的房屋是否具備商品房銷(xiāo)售許可證;是否有一房多賣(mài)的情況;有無(wú)故意捂房惜售、哄抬價(jià)格的情況;有無(wú)做虛假?gòu)V告的行為。
我們雖然在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面取得了一些成績(jī),但離黨和政府的要求,離人民的期望還有一定的距離。下一步工作中,我們將繼續(xù)把服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為房管工作的“第一要?jiǎng)?wù)”,把人民群眾滿意作為房管工作的“第一標(biāo)準(zhǔn)”,把建設(shè)滿意窗口作為我們工作的“第一目標(biāo)”,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,為XX經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出新的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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XX鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心行風(fēng)評(píng)議整改落實(shí)情況匯報(bào)
為了進(jìn)一步深化民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,切實(shí)抓好整改落實(shí)階段的工作,我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心根據(jù)縣關(guān)于做好《201*年民主評(píng)議基層站所工作的通知》的部署和要求,針對(duì)上階段收集和查擺出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)和存在問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行疏理,以評(píng)促糾,以評(píng)促改,切實(shí)解決行評(píng)中存在的問(wèn)題,并采取得力措施,認(rèn)真抓好整改落實(shí),取得了階段性成效。現(xiàn)將整改工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、基本做法
1、充分認(rèn)識(shí)整改工作的必要性和重要性。整改階段是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中解決問(wèn)題的關(guān)鍵階段,是衡量政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議是否取得實(shí)效的重要階段。我服務(wù)中心對(duì)收集到的建議和意見(jiàn),進(jìn)行了認(rèn)真分析和研究,對(duì)整改工作進(jìn)行了全面部署。要求全中心干部職工要明確整改過(guò)程是一個(gè)自我提高自我完善的過(guò)程,是一個(gè)改進(jìn)工作促進(jìn)發(fā)展的過(guò)程,必須從更好地服務(wù)于人民群眾的高度來(lái)認(rèn)識(shí)整改工作的重要性和必要性,將思想認(rèn)識(shí)和行為實(shí)踐統(tǒng)一到整改中來(lái),扎扎實(shí)實(shí)抓好整改,促進(jìn)環(huán)保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
2、認(rèn)真制定整改方案。我服務(wù)中心對(duì)照自查、評(píng)議中提出反映的問(wèn)題,結(jié)合本中心實(shí)際情況,認(rèn)真制定了整改方
案,提出整改措施。方案操作性強(qiáng),目標(biāo)明確,把群眾集中反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為整改工作的重點(diǎn),擺在首要位置進(jìn)行整改并抓好落實(shí)。
3、落實(shí)整改責(zé)任制。在制定整改方案的同時(shí),針對(duì)存在的突出問(wèn)題,徹底地逐個(gè)進(jìn)行解決,并落實(shí)到具體干部職工,明確了各人的工作職責(zé)。目前,各個(gè)問(wèn)題的整改工作已基本結(jié)束。
4、建立長(zhǎng)效機(jī)制。我服務(wù)中心把建立政風(fēng)行風(fēng)長(zhǎng)效工作機(jī)制作為著力點(diǎn),進(jìn)一步健全規(guī)范了本中心各站所的辦事依據(jù)、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)與要求、崗位職責(zé)、各項(xiàng)規(guī)章制度等,實(shí)現(xiàn)對(duì)干部職工教育與管理的長(zhǎng)期性、連續(xù)性。
二、對(duì)自查自糾和檢查中所反映的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)情況
(一)對(duì)自查自糾的問(wèn)題進(jìn)行整改
1、關(guān)于“制度建設(shè)方面有待進(jìn)一步完善”的問(wèn)題整改落實(shí)情況如下:
(1)我中心對(duì)有關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了統(tǒng)一整理和完善。(2)及時(shí)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度公開(kāi)上墻。
(3)組織全體干部職工對(duì)規(guī)章制度及有關(guān)政策進(jìn)行集中學(xué)習(xí),并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、關(guān)于“服務(wù)效率還有進(jìn)一步提升的空間”的問(wèn)題
整改落實(shí)情況如下:
(1)進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦事程序,積極提高辦事效率。
(2)在積極提高辦事效率的同時(shí),進(jìn)一步要求窗口人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。例如,對(duì)來(lái)辦事群眾都能做到笑臉相迎、熱情接待。
3、關(guān)于“信息公開(kāi)的及時(shí)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)”的問(wèn)題整改落實(shí)情況如下:
全面梳理了現(xiàn)行有關(guān)的農(nóng)業(yè)政策和信息,并及時(shí)宣傳和公開(kāi)。例如,我中心組織人員對(duì)種子、農(nóng)藥、糧食生產(chǎn)等知識(shí)、政策進(jìn)行了整理和編印,并及時(shí)發(fā)放到基層和群眾手中,同時(shí)做好解釋工作。
4、關(guān)于“個(gè)別同志還要進(jìn)一步提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識(shí)”和“個(gè)別同志在履行工作職責(zé)方面欠端正”的問(wèn)題
整改落實(shí)情況如下:
(1)堅(jiān)決落實(shí)學(xué)習(xí)制度,每周定時(shí)都舉行一次例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)議,并對(duì)法律法規(guī)及有關(guān)政策進(jìn)行統(tǒng)一集中學(xué)習(xí),例如組織學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》、《行政許可法》等與工作實(shí)際相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)。
(2)進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部管理,嚴(yán)格要求執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;嚴(yán)格考勤制度。
(3)在加強(qiáng)對(duì)思想教育的同時(shí),我中心全體干部深入地學(xué)習(xí)了胡錦濤同志關(guān)于反腐倡廉的重要精神和指示、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等等。
(二)對(duì)評(píng)議團(tuán)提出的問(wèn)題進(jìn)行整改
1、關(guān)于“加強(qiáng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)推廣力度,加大新品種、新技術(shù)的示范面積”的問(wèn)題。
對(duì)此,我中心專門(mén)組織了全鎮(zhèn)各村委農(nóng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),共培訓(xùn)了5次,并組織了工作人員不定時(shí)地下鄉(xiāng),現(xiàn)場(chǎng)對(duì)群眾所咨詢的熱點(diǎn)的種植、養(yǎng)植問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)解決。并對(duì)最新的新品種、新技術(shù)進(jìn)行宣傳、推廣。
2、關(guān)于“加大種子、化肥、農(nóng)藥市場(chǎng)監(jiān)管力度,讓不合格產(chǎn)品無(wú)立足之地,使農(nóng)民用上放心種、肥、藥”的問(wèn)題。
對(duì)此,我中心組織人員對(duì)全鎮(zhèn)的化肥、農(nóng)藥市場(chǎng)不定時(shí)地進(jìn)行檢查,并對(duì)有銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品的商鋪要求其對(duì)商品即時(shí)下架,同時(shí)嚴(yán)格地教育并要求其進(jìn)行整改,使農(nóng)民用上放心種、肥、藥。
3、關(guān)于“山區(qū)的水利建設(shè)力度不足”的問(wèn)題。對(duì)于水利建設(shè)的問(wèn)題,我中心積極地向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)專項(xiàng)資金,例如,“一事一議”、“名村建設(shè)”等專項(xiàng)資金的申請(qǐng),對(duì)相關(guān)村委所反映的水利熱點(diǎn)問(wèn)題(如要求修建水陂,水閘等)進(jìn)行及時(shí)地解決,在前段時(shí)間,我鎮(zhèn)已完成了龍山塘村委的白石陂工程的修建,F(xiàn)在,正對(duì)龍泉水庫(kù)、西睦村
委的河堤等工程的進(jìn)行加固和修建。下一部還將規(guī)劃對(duì)夏盧、塔腳村委進(jìn)行農(nóng)田水利工程的修建,目前正在做好有關(guān)的準(zhǔn)備工作。
三、整改成效明顯
1、工作責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地整改,我中心全體干部職工責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng),工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變,表現(xiàn)在一是工作紀(jì)律得到明顯好轉(zhuǎn),能?chē)?yán)格遵守本中心各項(xiàng)規(guī)章制度,要求自我嚴(yán)格;二是服務(wù)觀念得到明顯增強(qiáng),并把群眾是否滿意貫穿工作始終,切實(shí)增強(qiáng)“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的意識(shí)。
2、工作效率進(jìn)一步提高。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地整改,我中心全體干部職工以服務(wù)群眾為目標(biāo),不斷提高辦事效率,工作效率得到顯著提高,做到職責(zé)范圍內(nèi)工作不推諉、不拖拉,對(duì)當(dāng)場(chǎng)能解決的問(wèn)題立即解決,對(duì)因客觀原因不能及時(shí)解決的耐心細(xì)致地做好解釋和說(shuō)服工作。
在今后的工作中,我服務(wù)中心將進(jìn)一步深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),積極為群眾辦實(shí)事辦好事,努力把我中心建設(shè)成為法制型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型部門(mén),為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
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