健身教練崗位職責表

健身教練崗位職責表

制度職位教練新空間健身娛樂有限公司規(guī)章制度管理條例負責對象經(jīng)理簽發(fā)日期1．接受經(jīng)理，主管督導(dǎo)，向經(jīng)理，主管負責。2．嚴格按服務(wù)程序向會員及嘉賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3．熱情細致為每一位會員進行體能測試，制定科學合理的訓練計劃及建立會員個人檔案。4．清楚了解每一位會員的訓練進度，與會員保持良好的客際關(guān)系。5．為會員設(shè)計均衡營養(yǎng)餐單，介紹健身食品。6．積極參加會所培訓課程及推廣活動。7．為會員提供興趣課程或新科技鍛煉方法。8．巡查器械房內(nèi)所有器械，保證無損壞、無松脫，無丟失及擺放適當。器械每月盤點9．工作中始終關(guān)注會員，把會員需求放在首位，隨時為會員提供服務(wù)。10．保證器械房環(huán)境的衛(wèi)生與舒適。內(nèi)容11、教練工作關(guān)鍵點：會員安全、體檢、健身計劃、跟蹤計劃執(zhí)行、調(diào)整計劃、糾正會員動作、學習、設(shè)備、與會員交流（1）接待準備：每日作好營業(yè)前一切本崗位的準備工作，包括：設(shè)備擺放歸位、設(shè)備檢查及報修、衛(wèi)生；整理會員健身計劃資料，根據(jù)會員健身時的實際情況有針對性地對部分會員的健身計劃進行相應(yīng)調(diào)整；編制每周的健身計劃，及時為會員制定科學、合理的健身計劃。（2）迎接客人：接到前臺通知客人要求做健身計劃，到服務(wù)臺迎侯客人，熱情禮貌地向客人問候（3）提供服務(wù)：每次接待新會員時需要詢問客人以往的健身記錄及健身目的；要求客人如實填寫健身計劃表中有關(guān)生活習慣和健身狀態(tài)等資料；測試客人基本的身體狀況能力，并根據(jù)會員資料為會員及時編制科學、合理的健身計劃；帶領(lǐng)客人熟悉各種設(shè)備并重點交代客人如何安全使用。（4）安全服務(wù)：在訓練區(qū)域要隨時觀察客人的需求和注意客人的安全，在指導(dǎo)客人練習時要確保安全，對客人運動過程中出現(xiàn)的意外情況要及時予幫助和搶救；對客人在練習中的一些不規(guī)范、危險的動作，教練應(yīng)及時指導(dǎo)并給予規(guī)范服務(wù)；當客人對健身計劃的要求不能完成或感覺超重時，教練應(yīng)及時給予幫助，并視實際情況調(diào)整客人的健身計劃。（5）營業(yè)結(jié)束后做好當日客人健身情況的整理總結(jié)工作；跟進健身計劃的周期的調(diào)整，如減量、加量、減時、加時等。（6）素質(zhì)及形象：保持良好的身體形象，提高業(yè)務(wù)水準；與會員及賓客建立良好的關(guān)系，創(chuàng)立俱樂部的良好形象。（7）定期對本中心工作人員進行業(yè)務(wù)培訓，便于工作人員掌握及協(xié)助服務(wù)工作。部門健身教練：新空間健身俱樂部／器械部現(xiàn)將《新空間健身娛樂有限公司規(guī)章制度管理條例》下發(fā)你部，請嚴格執(zhí)行。經(jīng)理：(簽名)現(xiàn)收到《新空間健身娛樂有限公司規(guī)章制度管理條例》，本人明白制度的詳細內(nèi)容，并執(zhí)行人簽名將嚴格貫徹該制度在本部門的執(zhí)行。健身教練：(簽名)

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健身教練崗位職責

1.總則

1.1制定目的

將本公司所有崗位職責、責任事項予以制度化、標準化；促使本公司本崗位工作人

員工作效率、責任化，從而使公司管理完善化。

1.2適用范圍

本公司健身教練崗位職員應(yīng)依照本辦法規(guī)范的體制管理。1.3權(quán)責單位

1.3.1行政人事部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。1.3.2行政人事經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

2.健身教練崗位職責

2.1接待準備:

2.1.1每日做好營業(yè)前一切本崗位的準備工作，包括：設(shè)備擺放歸位、設(shè)備檢查及

報修、衛(wèi)生;

2.1.2整理會員健身計劃資料，根據(jù)會員健身時的實際情況有針對性地對部分會員

的健身計劃進行相應(yīng)調(diào)整;

2.1.3編制每周的健身團體計劃，及時為會員制定科學、合理的健身計劃。

、迎接客人:

2.1.4接到前臺通知客人要求做健身計劃時，到服務(wù)臺迎候客人，熱情禮貌地向客

人問候。

2.2提供服務(wù)：

每次接待新會員時：

2.2.1需要詢問客人以往的健身記錄及健身上的情況;

2.2.2要求客人如實填寫健身計劃表中有關(guān)生活習慣和身體狀態(tài)等資料;2.2.3測試客人基本的身體狀況能力，并根據(jù)會員資料為會員及時編制料學、合理

的健身計劃;2.2.4帶領(lǐng)客人熟悉各種設(shè)備并重點交代客人如何安全使用。（詳見安全操作器械

說明）

老會員服務(wù):

2.2.5當日訓練意圖了解。2.2.6訓練計劃建議，更新。2.2.7大重量訓練看護。

2.2.8在既不影響私人教練推廣又不影響老會員正常需求情況下，教練加以靈活指

導(dǎo)。首先讓會員信服教練有能力對自己訓練目的負責，并且在有私人教練情況下可以更安全、快速、合理、科學的達到目的，才可以做私人教練銷售的意向。此項在于教練個人能力把握。2.2.9營養(yǎng)品推銷2.2.10會員卡輔助促銷。

2.3安全服務(wù)：

2.3.1在二層和三層的訓練區(qū)域要隨時觀察客人的需求和注意客人的安全，在指導(dǎo)

客人練習時，要確保安全，對客人運動過程中出現(xiàn)的意外情況要及時予以幫助和搶救;

2.3.2對客人在練習中的一些不規(guī)范、危險的動作，教練應(yīng)及時指導(dǎo)并給予規(guī)范服

務(wù);當客人對健身計劃的要求不能完成或感覺超重時，教練應(yīng)及時指導(dǎo)并給予規(guī)范服務(wù);

2.3.3當客人對健身計劃的要求不能完成或感覺超重時，教練應(yīng)及時給予幫助，并

視實際情況調(diào)整客人的健身計劃。

2.4營業(yè)結(jié)束后：

2.4.1做好當日客人健身情況的整理總結(jié)工作;

2.4.2跟進健身計劃的周期的調(diào)整，如減量、加量、減時、加時等。

3.素質(zhì)及形象：

3.1保持良好的身體形象，提高業(yè)務(wù)水準;

3.2與會員及賓客建立良好的關(guān)系，創(chuàng)立俱樂部的良好形象。3.3定期對本中心工作人員進行業(yè)務(wù)培訓，便于工作人員掌握及協(xié)助服務(wù)工作。

3.4注意事項:

3.4.1工作時間保證在工作區(qū)域內(nèi)。如有緊急事情離工需交接同班人員。3.4.2不準在本中心抽煙喝酒。

3.4.3工作時間不可從事與工作無關(guān)的事。3.4.4耐心指導(dǎo)會員，耐心解答會員咨詢問題。3.4.5及時為做大重量會員作保護。

3.4.6對個別會員進行指導(dǎo)時要照顧到其他會員需求，要有限度。3.4.7對每個新會員做歷史測量，做健身計劃（有不需要可不做）3.4.8工作時間穿工服，帶工牌，穿戴整潔。3.4.9對老會員做信息反饋，了解掌握進行跟蹤。3.4.10周六例會必須參加，集中問題一起商討解決。3.4.11主動熱情。

3.4.12不做有損俱樂部形象和利益的事情。

3.5以上出現(xiàn)問題參照《員工管理內(nèi)部條規(guī)》執(zhí)行。

3.6設(shè)備維護

3.6.1健身設(shè)備維護。

3.6.2責任區(qū)照明，衛(wèi)生、音響維護。

批準人：審批人：

制作人：

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