美的雛鷹活動總結(jié)

美的雛鷹“五一”協(xié)銷活動總結(jié)

炎炎夏日，槐花簇簇，小荷田田，在知了還在密謀一場驚天動地的演奏會之前，我們先迎來了五一，也迎來了作為一名美的雛鷹的第一次真正接觸美的廚衛(wèi)產(chǎn)品，接觸美的廚衛(wèi)銷售，接觸美的廚衛(wèi)市場的機會。我們帶著夏日第一縷陽光的熱情，走向美的廚衛(wèi)在重慶的各個賣場，感受一場銷售盛典的綻放。

在為期三天的協(xié)銷活動中，我們觸摸到美的廚衛(wèi)產(chǎn)品的堅實，觸摸到五一銷售活動的火熱，觸摸到美的廚衛(wèi)銷售人員的辛苦，觸摸到每個顧客滿意笑容，最重要的我們觸摸到作為一個美的人驕傲。這一切更加堅定了我們努力向前進(jìn)的步伐，相信自己，只要努力付出，夢想也將觸手可及，美的也將觸手可及。鷹擊長空萬里行，不倦不休夢終明。

接下來我們一起分享同學(xué)們在這三天活動中點滴的感悟，共同學(xué)習(xí)，共同成長：

一、唐蜜（楊家坪商社建瑪特）

（1）小結(jié)：積極、努力做事不一定會讓人喜歡。自認(rèn)為已經(jīng)盡力了，可是導(dǎo)購員卻打出了一個讓人吃驚的分?jǐn)?shù)“40多分”，結(jié)束時還說“希望越大，失望越大”。（2）分析：

a.店里人流量少，導(dǎo)購心情不好，對協(xié)銷人員態(tài)度連帶受到影響，可能造成打分不高（胖子）

b.建議主管應(yīng)該對協(xié)銷人員事先進(jìn)行一定的培訓(xùn)在上崗；建議唐蜜不理會導(dǎo)購員的惡劣態(tài)度，做好自己的事情。（郝航波）

c.唐蜜很有責(zé)任心，在遭遇導(dǎo)購員的惡劣態(tài)度時，首先對自己進(jìn)行了反思，并且努力做好自己的事情。（小巫）

d.應(yīng)該擺正自己的態(tài)度，不能把這次活動當(dāng)做一次兼職，而是當(dāng)做一次實習(xí)機會，在過程中學(xué)習(xí)。人是在失敗中不斷成長的，在活動中應(yīng)該靈活的處理人際，以導(dǎo)購員認(rèn)可的方式進(jìn)行溝通，主義溝通技巧。（王彥）

二、郝航波（謝家灣國美）

（1）小結(jié)：a.保持微笑很重要

b.在活動中清楚的知道，我們做的是協(xié)銷員，努力做好協(xié)助工作。c.做一些力所能及的事情，幫忙導(dǎo)購員進(jìn)行整理，得到表揚。d.跟處于不同年齡層的銷售員相處有些困難。

e.因為不清楚狀況，在其他導(dǎo)購員來詢問活動內(nèi)容時，以為其為顧客，詳細(xì)告知，被導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)并教導(dǎo)。

f.因小事被誤解時，及時進(jìn)行道歉。

g.銷售不好，導(dǎo)購員認(rèn)為這是他的責(zé)任，被要求出去派傳單。(2)分析：a.要學(xué)會與人相處，與導(dǎo)購員打通關(guān)系，她會教你很多東西。（小巫）

b.應(yīng)該在活動中更細(xì)心，禮貌，積極。主動參與到活動中，想顧客推銷產(chǎn)品。

三、孔祥杰（解放碑商社）

（1）小結(jié)：a.叫介紹信時出錯，導(dǎo)致導(dǎo)購員被罵，及時道歉,表示自己的歉意。

b.顧客量少時被要求去大門口派單，靈活的改在目標(biāo)客戶相對多的電梯口發(fā)，積極引領(lǐng)顧客進(jìn)入賣場。

c.積極與導(dǎo)購員進(jìn)行溝通，對其表示尊敬。

d.與賣場中其他協(xié)銷人員進(jìn)行經(jīng)驗交流，互相學(xué)習(xí)。

e.在空閑時間自行對產(chǎn)品基本情況進(jìn)行了解。

f.導(dǎo)購員會在顧客了解產(chǎn)品而不買離開時，在背后講閑話，認(rèn)為這樣做不好，應(yīng)該尊重顧客。

（2）分析：a.在介紹信出錯時，應(yīng)該以溫和的態(tài)度向?qū)з弳T問清楚。（漆琪）

b.在活動事做事情應(yīng)該謹(jǐn)慎一些，同時向?qū)з弳T解釋自己是實習(xí)生，是來學(xué)習(xí)的，懇求其教自己一些必要的產(chǎn)品知識。（王彥）

四、郭浩（楊家坪商社電器）

（1）小結(jié)：a.交了100元得押金，與導(dǎo)購員一直相處融洽。

b.主要的工作包括站在賣場門口歡迎顧客，打掃衛(wèi)生保持賣場清潔，去外場了解情況并派發(fā)傳單引領(lǐng)顧客進(jìn)入賣場。

c.向?qū)з弳T請教產(chǎn)品情況時被拒絕，于是自己進(jìn)行自學(xué)。

d.導(dǎo)購員口才好，在其對產(chǎn)品進(jìn)行解釋是認(rèn)真聽，學(xué)習(xí)銷售技巧。五、巫運輝（楊家坪蘇寧電器）

（1）小結(jié)：a賣場人流量很大，在忙碌是協(xié)助導(dǎo)購員銷售產(chǎn)品，在人少時到門口派單宣傳活動。

b.在活動中保持主動的態(tài)度，把自己定位在銷售員的位置。c.懂得進(jìn)退，當(dāng)自己不清楚情況時，及時求助與導(dǎo)購員。

六、竇廷容（南坪萬達(dá)廣場國美）

（1）小結(jié)：a.賣場客流量少，主管一走導(dǎo)購員就在聊天。

b.在忙碌時，暫接顧客，帶顧客交款；同時積極引領(lǐng)顧客進(jìn)入賣場。

c.認(rèn)真閱讀傳單，了解活動詳情，同時在導(dǎo)購員向顧客講解是認(rèn)真聽講，學(xué)到很多東西。

七、王彥總結(jié)

（1）做好基本的事情。不遲到，在活動中保持微笑，注意言談舉止。

（2）做事情要熱情主動。擺正心態(tài)，把自己定位為一名銷售人員，積極銷售產(chǎn)品。

（3）在具體銷售活動中，注意銷售技巧的運用。同時注意與顧客的溝通，學(xué)會留住顧客。（4）準(zhǔn)確定位自己的位置。做好職責(zé)內(nèi)的事情，做精自己力所能及的事情。

最后，相信自己，相信我們的團隊。我們重理工有自己的競爭優(yōu)勢，我們必將做的越來越好。

記錄：代元珍整理：姚曉玉

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雛鷹假日小隊活動總結(jié)

六（9）班

為了讓隊員們從有限的校園中走出來,讓隊員們在社會實踐中學(xué)會生活,學(xué)會做事,學(xué)會做人、學(xué)會交往,使隊員過一個“健康、有益、愉快、安全”的寒假，在班主任夏老師的組織下我們自由搭配組隊，成立了“活力smile小隊”,活動前我們召集小隊的隊員制定了活動計劃，并順利完成了各項活動。豐富多彩的小隊活動很快就過去了，說實話還真覺得有些意猶未盡。

隊員們充分利用假期有計劃、有針對性地開展小義工獻(xiàn)愛心活動，做小區(qū)服務(wù)者，自制了垃圾分類宣傳單，隊員們不顧天氣的寒冷，在小區(qū)里分發(fā)宣傳單，增強垃圾分類的意識；雖然天氣很冷，氣溫很低，可是隊員們還和小區(qū)清潔員一起在道路上掃雪、清掃樓道，干得熱火朝天；冬天的太陽照得人暖洋洋地，小區(qū)里有不少孩子出來玩耍，可是她們卻肆意踐踏綠地，隊員們針對這種現(xiàn)象特意制作了警示牌、標(biāo)語等保護綠化的牌子放在綠地里。

在寒風(fēng)中，一位戴紅袖章，手持小紅旗的社區(qū)工作人員辛苦地正站在五家渠一中十字路口，吹哨引導(dǎo)非機動車輛和行人安全過馬路。為了表示對這些工作人員的感謝，隊員們開始行動了，用平時節(jié)省下的零花錢買來礦泉水，親自送到交工作人員的手中，以表達(dá)自己的一份敬意。面對堅守崗位的阿姨，隊員們還紛紛表示：要向他們學(xué)習(xí)，把這種不怕吃苦，認(rèn)真執(zhí)著的精神用于自己的學(xué)習(xí)行動中，今后一定不怕困難，更加努力地學(xué)習(xí)。

過年全家團圓，隊員們想到敬老院的爺爺奶奶們會寂寞，就拿出自己的零花錢去敬老院看望老人，想到有的老人可能有糖尿病等各種疾病，不適宜給老人送水果送零食，同學(xué)們挑選了香皂、毛巾、臉盆、餐巾紙等日用品送給老人，老人樂開了花，不停地說“謝謝”、“這些孩子想得真周到”。

由于臨近春節(jié)，組織隊員到奉凱草莓采摘基地游玩的活動定為本次雛鷹假日小隊活動的最后一次活動。一是豐富同學(xué)們的課余生活，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼；二是享受生活的樂趣、鍛煉身體。在隊長帶領(lǐng)下去奉凱草莓采摘基地當(dāng)了一回“采摘工”，體驗了一下采摘工的辛勞，同學(xué)們在暖棚里彎著腰，顧不得腳上的泥巴，個個滿頭大汗，盯住那些又紅又大的草莓左右開弓用相機記錄了這一美好的畫面。活動中充滿了興奮，充滿了歡笑，充滿了溫馨。讓學(xué)生們得到了身心的放松。此次活動不僅培養(yǎng)了隊員之間的感情，同時加強了各部成員間的交流，也增強了“紅星假日小隊”成員之間的凝聚力

寒假是短暫的，雛鷹假日小隊活動卻讓隊員們的寒假生活充實而又愉快，使隊員們的身心健康成長，活動中，隊員們親自體驗到了為人民服務(wù)的快樂，愛心溫暖著身邊的每一個人。

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