201*年度上半年經(jīng)營(yíng)部工作總結(jié)

礦業(yè)工程公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部201*年上半年工作總結(jié)

在201*年過(guò)去的幾個(gè)月里。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極帶領(lǐng)下，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮力開拓，克服了當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給我們工作帶來(lái)的各種壓力，圓滿完成了各項(xiàng)管理指標(biāo)與開拓任務(wù)，為礦業(yè)工程公司在本年度經(jīng)營(yíng)工作的成功，作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)就半年度工作總結(jié)如下。一、經(jīng)營(yíng)開拓

今年至6月底，共跟蹤項(xiàng)目信息30多個(gè)，參與26個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)、議標(biāo)工作，簽約了19個(gè)，中標(biāo)率為73%。累計(jì)開拓工程項(xiàng)目9169.78萬(wàn)元，與去年同期相比又有所突破。完成全年計(jì)劃開拓量18000萬(wàn)元的51%，此外有1000多萬(wàn)元的工程正在簽訂，預(yù)計(jì)到7、8月份可完成13000萬(wàn)元左右。

上半年我司的經(jīng)營(yíng)開拓有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、井建與尾礦庫(kù)等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域繼續(xù)保持了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。井建與尾礦庫(kù)工程項(xiàng)目共參與投標(biāo)、議標(biāo)20個(gè)，開拓成功了16個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)7972.02萬(wàn)元，占總開拓量的86.7%，井建與尾礦工程中標(biāo)率為80%，高于平均中標(biāo)率。

2、尾礦項(xiàng)目已由最初的零星狀態(tài)發(fā)展為現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，主要集中在陜西、四川一帶，占據(jù)了礦業(yè)公司西北分公司半壁江山，此外在衡陽(yáng)頗具實(shí)力的遠(yuǎn)景鎢業(yè)有限公司也成功開拓了800多萬(wàn)元尾礦庫(kù)工程，進(jìn)一步拓寬了開拓領(lǐng)域，尾礦項(xiàng)目共開拓成功2820.70萬(wàn)元，占總開拓量的31%。

3、大部分開拓項(xiàng)目主要集中在武鋼礦業(yè)公司、陜西大西溝礦業(yè)公司、陜西柞水縣國(guó)寶礦業(yè)公司、衡陽(yáng)遠(yuǎn)景鎢業(yè)有限公司等較有實(shí)力的國(guó)有投資或股份為主體的大型單位。這些市場(chǎng)潛力巨大、招投標(biāo)工作操作規(guī)范、與我公司的關(guān)系良好，為我司的穩(wěn)定發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

4、今年分別成立了安裝分公司、樁基分公司兩個(gè)獨(dú)立的專業(yè)公司，為今后開拓潛力較大的新領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)。至6月底，我司共承接了安裝、土建、公路等施工任務(wù)近1000萬(wàn)元，在樁基方面，也有數(shù)百萬(wàn)元的工程擬簽訂合同。

5、在今年的經(jīng)營(yíng)開拓工作中，我司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思路，不僅僅追求開拓?cái)?shù)量更注重實(shí)效，追求開拓質(zhì)量及含金量。目前簽約的項(xiàng)目絕大部分為自營(yíng)開拓方式，含金量較往年明顯提高。

6、開拓項(xiàng)目的專業(yè)分布、地域分布與去年相比，更加均勻化。二、內(nèi)務(wù)管理

本年度內(nèi)，我司合同簽訂合格率100%、合同評(píng)審率100%、合同履約率100%、滿意度達(dá)到85%以上。

與此同時(shí)，我部還按時(shí)保質(zhì)完成了日常經(jīng)營(yíng)管理等工作，并配合公司領(lǐng)導(dǎo)簽訂項(xiàng)目?jī)?nèi)部責(zé)任書、分承包施工的承包協(xié)議、協(xié)助與指導(dǎo)項(xiàng)目部完成預(yù)結(jié)算工作等。

三、201*年度下半年經(jīng)營(yíng)工作思路

201*年度任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了拓寬市場(chǎng)，公司需探索和確定自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思路即：融入五礦集團(tuán)、提高綜合實(shí)力，在中國(guó)五礦的新平臺(tái)、大契機(jī)下，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)理念、實(shí)施“大市場(chǎng)、大業(yè)主、大項(xiàng)目”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、實(shí)施低風(fēng)險(xiǎn)、高效益戰(zhàn)略，實(shí)施“走出去、大發(fā)展”戰(zhàn)略，不斷完善、超越自我，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體保證措施是：

第一，加大做強(qiáng)井巷工程主業(yè)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一方面以現(xiàn)有

陣地為依托，樹立品牌工程，將工程就地延伸并向周邊范圍拓展，下半年要繼續(xù)盯緊重大工程信息的跟蹤，如西北地質(zhì)勘查局東塘子鉛鋅礦井建工程約201*萬(wàn)元、武鋼集團(tuán)公司許昌鐵礦上億元的礦業(yè)井巷工程及澳大利亞上億元的井巷工程等。另一方面要加強(qiáng)與主要業(yè)主單位、礦山設(shè)計(jì)研究院等的聯(lián)系及溝通，及時(shí)掌握礦山工程有關(guān)信息并緊密跟蹤重大工程項(xiàng)目。此外，我們要利用現(xiàn)在豎井項(xiàng)目多的有利條件，在豎井施工上形成我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，形成我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使之成為礦業(yè)公司的一大招牌，在條件成熟時(shí)進(jìn)入深豎井施工領(lǐng)域。

第二，大力發(fā)展井下采礦及露天采礦產(chǎn)業(yè)，目前，我司在手采礦工程約二、三億元，工期延續(xù)到五、六年以后。一方面理順采礦管理機(jī)制，加強(qiáng)勞務(wù)分包隊(duì)伍監(jiān)控措施，對(duì)基建、采礦、出礦、崩礦采取系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理，以提高工程質(zhì)量、進(jìn)度。另一方面對(duì)本公司在采礦工程的設(shè)備、采礦工藝、施工技術(shù)水平等方面要加強(qiáng)改進(jìn)，力爭(zhēng)為建設(shè)方多出礦、出好礦，實(shí)現(xiàn)我司在工程效應(yīng)和效益兩方面雙贏的目標(biāo)。不斷增強(qiáng)采礦優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)大采礦規(guī)模，真正形成本公司半壁江山。

第三，積極采取多種經(jīng)營(yíng)方式，努力培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。一是利用五礦平臺(tái)，加大引資、融資力度，尋求在資金、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)等方面具有優(yōu)勢(shì)的單位進(jìn)行聯(lián)營(yíng)，建立相互滲透、合伙經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、共謀發(fā)展。二是拓寬經(jīng)營(yíng)理念，尋找各種契機(jī)購(gòu)買或入股礦山資源，努力培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。三是加大在公路隧道、地基基礎(chǔ)等劣勢(shì)領(lǐng)域的開拓力度，逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、升級(jí)公路、隧道資質(zhì)，同時(shí)做好承接地鐵工程項(xiàng)目資質(zhì)申報(bào)相關(guān)工作。

與此同時(shí)，我們擬在如下幾個(gè)方面進(jìn)一步改善與規(guī)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部的管理工作：

1、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的合同管理，逐步建立分包隊(duì)伍檔案。在有條件的情況下，編制企業(yè)內(nèi)部施工定額，作為投標(biāo)定價(jià)、確定分包價(jià)格、確定

項(xiàng)目部成本等合同管理的重要參考。

2、增強(qiáng)礦業(yè)人力資源開發(fā)、配置、培訓(xùn)、考核等工作。3、以質(zhì)量體系文件為主線，完善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)管理工作。

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201*年度經(jīng)營(yíng)部工作總結(jié)

新年伊始公司正式整合統(tǒng)一規(guī)范運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)部在認(rèn)真學(xué)習(xí)深入領(lǐng)會(huì)總廠職代會(huì)重要精神，及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)�，F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：一、201*年工作總結(jié)（一）201*年度經(jīng)營(yíng)情況

1～10月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成銷售收入約2120萬(wàn)元（部分為估算，包含總廠的部分設(shè)備制作業(yè)務(wù)）。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成銷售收入3050萬(wàn)元，主要工作如下：

壓力容器銷售預(yù)計(jì)完成2600萬(wàn)元；密封墊銷售預(yù)計(jì)完成210萬(wàn)元；防腐保溫、安裝工程預(yù)計(jì)完成100萬(wàn)元；其他業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)完成90萬(wàn)元。（二）201*年度經(jīng)營(yíng)部工作情況

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)：在搞好本職工作的同時(shí)，利用周六學(xué)習(xí)日的時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想上和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理：按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部的建章建制工作，先后參與制定了《經(jīng)營(yíng)部部門職責(zé)》、《經(jīng)營(yíng)部精細(xì)管理辦法》、《經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)工作流程管理規(guī)定》等涉及經(jīng)營(yíng)工作的重要規(guī)章制度，為規(guī)范化管理提供了制度保證。

3、安全責(zé)任重于泰山，強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任：安全生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)部乃至整個(gè)公司各項(xiàng)工作的前提和保證，部門集中組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹總廠和公司的安全文件，狠抓安全管理，嚴(yán)格要求遵守執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣

第1頁(yè)共4頁(yè)性違章和三違，努力提高部門職工的安全意識(shí)。特別加強(qiáng)車輛行使和倉(cāng)庫(kù)的安全管理，大力開展安全自查、普查工作，積極消除安全隱患，到目前為止，未發(fā)生人身設(shè)備安全事故。

4、規(guī)范物資儲(chǔ)存管理，理順物流程序降低庫(kù)存成本：公司整合后原各公司庫(kù)房全部劃歸到公司經(jīng)營(yíng)部，實(shí)現(xiàn)了物資的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥。針對(duì)部分保管員業(yè)務(wù)不熟練，庫(kù)房管理及賬目不規(guī)范的實(shí)際情況，組織一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老保管員，分包基層分庫(kù)，從建賬、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲(chǔ)知識(shí)，有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應(yīng)，走向規(guī)范化的運(yùn)行軌道。二是僅利用一個(gè)月的時(shí)間，完成了魯泰庫(kù)房、天力庫(kù)房、工程部土防庫(kù)房的搬遷工作，對(duì)賬內(nèi)、賬外、報(bào)廢物資進(jìn)行了全面的盤點(diǎn)，合理的劃分，組織了積壓材料的材質(zhì)復(fù)驗(yàn)工作。盤清了總量，盤活了存量。三是嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)用制度，杜絕無(wú)計(jì)劃領(lǐng)用或無(wú)單據(jù)領(lǐng)用的違規(guī)現(xiàn)象。5、規(guī)范物資采購(gòu)管理，降低采購(gòu)成本：嚴(yán)格按照相關(guān)采購(gòu)制度和流程的執(zhí)行，對(duì)自購(gòu)物資、材料嚴(yán)格遵循貨比三家的原則，與供應(yīng)商加強(qiáng)溝通、曉之以理、動(dòng)之以情，以最優(yōu)的價(jià)格、最優(yōu)的質(zhì)量進(jìn)行采購(gòu)，確保公司利益最大化。

6、擴(kuò)大銷售范圍，努力開拓市場(chǎng)：隨著以魯化為中心周邊經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。同時(shí)整合后公司業(yè)務(wù)范圍寬泛，但是也很凌亂；另外公司各項(xiàng)資質(zhì)混雜和變更頻繁，對(duì)業(yè)務(wù)開展帶來(lái)很大影響。經(jīng)營(yíng)部上下齊心，努力走出去開拓外部市場(chǎng)，承攬了滕州鳳凰化肥、開空集團(tuán)、沈陽(yáng)黎明、山東�；�、滕州盛源宏達(dá)等多家公司的設(shè)備制作業(yè)務(wù)，承攬了柴里煤礦、棗莊十里泉電廠等防腐保溫工程等，開辟了一批新客戶，這為公司下一步的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（三）工作亮點(diǎn)

1、倉(cāng)庫(kù)搬遷：根據(jù)總廠規(guī)劃要求，公司原魯泰、電儀、土防倉(cāng)庫(kù)要進(jìn)行搬遷。元月15日開始搬遷僅利用一個(gè)月的時(shí)間，完成了魯泰庫(kù)房、天力庫(kù)房、工程部土防庫(kù)房的搬遷工作，對(duì)賬內(nèi)、賬外、報(bào)廢物資進(jìn)行了全面的

第2頁(yè)共4頁(yè)盤點(diǎn)，合理的劃分，組織了積壓材料的材質(zhì)復(fù)驗(yàn)工作。盤清了總量，盤活了存量。俗話說(shuō)“一搬三年窮”，但我們精心組織、嚴(yán)格控制，杜絕了材料的損失和浪費(fèi)，圓滿完成了搬遷任務(wù)。

2、銷售和供應(yīng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一：公司整合后成立了經(jīng)營(yíng)部，將公司的銷售和供應(yīng)進(jìn)行了有機(jī)的統(tǒng)一，使的原各公司資源能夠充分共享，發(fā)揮更大的作用，為公司整體運(yùn)行創(chuàng)造的效益。（四）存在不足

1、思想觀念：部門員工在改革改制整合方面思想不統(tǒng)一，員工有不穩(wěn)定思想的因素，部分員工思想上存在短期意識(shí)，對(duì)待個(gè)人利益斤斤計(jì)較，不能從長(zhǎng)遠(yuǎn)和大局發(fā)展上看待問(wèn)題，危機(jī)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，依賴和攀比心理較重，對(duì)未來(lái)的發(fā)展認(rèn)識(shí)上不統(tǒng)一。

2、精細(xì)管理方面：部門在管理上還不夠精細(xì)，考核落實(shí)不夠嚴(yán)格，執(zhí)行能力落實(shí)不到位，獎(jiǎng)罰和激勵(lì)機(jī)制缺乏靈活性，距離精細(xì)管理要求還存在一定差距。

3、經(jīng)營(yíng)方面：整合后的公司涉及的業(yè)務(wù)范圍廣泛，產(chǎn)品、服務(wù)具有多樣化，這即是優(yōu)勢(shì)也是劣勢(shì)。同時(shí)營(yíng)銷人員經(jīng)歷參差不同，相關(guān)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代營(yíng)銷理念相對(duì)較匱乏；致使?fàn)I銷基礎(chǔ)薄弱。另外公司涉及廠內(nèi)的業(yè)務(wù)較多，造成部分銷售人員承擔(dān)了相關(guān)廠內(nèi)業(yè)務(wù)的工作，而且原各專業(yè)公司銷售人員銷售范圍不同，涉及專業(yè)不同，致使對(duì)公司主導(dǎo)產(chǎn)品的對(duì)外銷售力量不夠集中。營(yíng)銷工作沒(méi)有互動(dòng)的信息交流和溝通，無(wú)法達(dá)到信息資源的共享。再者產(chǎn)銷結(jié)合不好，環(huán)節(jié)銜接過(guò)程無(wú)時(shí)間控制，造成產(chǎn)銷供環(huán)節(jié)鏈不順暢。

二、201*年度工作重點(diǎn)

1、銷售管理：積極走出去，努力開拓市場(chǎng)和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)

營(yíng)指標(biāo)，促使公司效益最大化。

2、安全管理：加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行安全責(zé)任制，切實(shí)杜絕

“三違”現(xiàn)象。

第3頁(yè)共4頁(yè)3、倉(cāng)庫(kù)管理：嚴(yán)格規(guī)范材料工具等物資的領(lǐng)用和借用，及時(shí)清理物資借

用、挪用情況，加大考核力度，規(guī)范操作。加大對(duì)保管人員的教育培訓(xùn)，發(fā)揮保管人員的管理作用，切實(shí)做到即保存又管理。

4、采購(gòu)管理：進(jìn)一步規(guī)范物資采購(gòu)流程，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)審批制度，提高

采購(gòu)效率，開發(fā)新的供應(yīng)渠道和供應(yīng)商，進(jìn)一步節(jié)約挖潛降低物資采購(gòu)成本。

三、201*年度工作措施1、

加強(qiáng)主導(dǎo)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)方面的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員、采購(gòu)

人員、保管人員的業(yè)務(wù)水平。2、

優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，明確主導(dǎo)產(chǎn)品，確定適合公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。進(jìn)

一步明確責(zé)任和任務(wù)，優(yōu)化銷售組織結(jié)構(gòu)和操作程序，集中銷售力量開拓外部市場(chǎng)。銷售人員不能充當(dāng)送貨員，銷售人員要主動(dòng)出擊，收集和掌握市場(chǎng)信息，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，提高市場(chǎng)占有率。四、幾點(diǎn)建議1、

進(jìn)一步充實(shí)銷售力量，規(guī)范銷售操作程序和銷售激勵(lì)措施，優(yōu)化組

織結(jié)構(gòu)。例如設(shè)立銷售科和審計(jì)科，規(guī)范投標(biāo)報(bào)價(jià)銷售的環(huán)節(jié)，明確相互責(zé)任的這種方式是否可行。讓銷售人員參與其中，本著互利共榮的原則，提高銷售創(chuàng)新熱情。2、

產(chǎn)品質(zhì)量和形象是市場(chǎng)準(zhǔn)入的基礎(chǔ)，加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳、生產(chǎn)、包裝、

運(yùn)輸和銷售的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，達(dá)到以市場(chǎng)做品牌，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。3、

定期召開生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)，收集反饋各環(huán)節(jié)上的問(wèn)題，有針對(duì)性

的進(jìn)行解決。

經(jīng)營(yíng)部

201*-11-8

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