精細(xì)化管理培訓(xùn)總結(jié)

精細(xì)化管理培訓(xùn)總結(jié)

根據(jù)集團(tuán)總公司關(guān)于“管理提升活動”的總體部署和指導(dǎo)方針，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)多次研討，制定了管理提升系列活動方案，將201*-201*年定為“管理提升年”，并逐步開展一系列管理提升活動。公司特邀請北京勞動保障職業(yè)學(xué)院工商管理系主任王建民教授就“管理提升--精細(xì)化管理”這一課題為我司各層級管理人員進(jìn)行了系統(tǒng)性、針對性的企業(yè)管理理論培訓(xùn)�，F(xiàn)就本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、參訓(xùn)人員范圍廣、人數(shù)多

在培訓(xùn)前期籌備階段，公司辦公室與王建民教授進(jìn)行了多次溝通，涉及培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容，最終確認(rèn)王教授于5月7-8日赴中遠(yuǎn)博鰲，與我司人員共同探討“怎樣打造科學(xué)精細(xì)化管理”這一課題，針對本次培訓(xùn)課題，雙方結(jié)合公司經(jīng)營管理實(shí)際情況共同設(shè)計(jì)確定了本次培訓(xùn)內(nèi)容。本次培訓(xùn)也得到了公司各職能部門及各經(jīng)營單位的積極響應(yīng)和大力支持。由于課程內(nèi)容充實(shí)、實(shí)踐性強(qiáng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的號召下，公司擴(kuò)大了培訓(xùn)人員范圍，本次培訓(xùn)歷時兩天，參訓(xùn)人員包含公司領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)共計(jì)230余人，創(chuàng)造了公司培訓(xùn)史上范圍之最和人數(shù)之最。

二、培訓(xùn)主題明確，培訓(xùn)內(nèi)容詳實(shí)操作性強(qiáng)

本次培訓(xùn)與公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際緊密結(jié)合，王教授從以下六個方面對“科學(xué)精細(xì)化管理”進(jìn)行了詳細(xì)講解：（一）、管理問題的系統(tǒng)思考

通過對科學(xué)精細(xì)化管理的優(yōu)點(diǎn)、達(dá)到科學(xué)精細(xì)化管理的幾個階段、企業(yè)在何種發(fā)展階段需要科學(xué)精細(xì)化管理、科學(xué)精細(xì)化管理的本質(zhì)等等幾個管理原理地分析，使得在參訓(xùn)人員明確企業(yè)定位的同時，也明確自身管理任務(wù)及需要掌握的管理技能。

（二）、管理者的角色定位

每個管理者都可分為上級和下級這兩個具備相對性的角色，正確的定位自己是上級或下級的身份，下級要扮演好上級的替身，而上級更要做好績效伙伴、變革者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者等職能。管理者需要從多種角度正確認(rèn)識自身的角色定位，保證管理工作的順利推進(jìn)。（三）、管理中存在的主要問題

鑒于管理工作中存在著思想上重經(jīng)營輕管理、以經(jīng)驗(yàn)管理型為主、管理基礎(chǔ)工作薄弱等問題。要做好管理工作，就要抓住提升管理關(guān)鍵點(diǎn)，全面開展管理創(chuàng)新工作，而這一點(diǎn)不僅是管理者的責(zé)任，企業(yè)每一名員工都應(yīng)為之付出其努力。

（四）、設(shè)計(jì)高效率的組織體系

規(guī)范的組織體系可以保證管理工作高效率的進(jìn)行，根據(jù)企業(yè)實(shí)際建立組織結(jié)構(gòu)圖，明確部門職責(zé)及崗位職責(zé)。適合企業(yè)本身的組織結(jié)構(gòu)可以幫助管理者更加效率的推進(jìn)管理工作。（五）、實(shí)現(xiàn)管理的流程化

流程主要是研究在某項(xiàng)工作進(jìn)行過程中需要進(jìn)行哪些核心工作及環(huán)節(jié)，可分為核心業(yè)務(wù)流程和日常事務(wù)流程。實(shí)現(xiàn)管理流程化，即可實(shí)現(xiàn)事務(wù)從頭至尾的清晰體現(xiàn)，便于做好工作的同時針對每個環(huán)節(jié)的不足進(jìn)行優(yōu)化，以提高管理。（六）、科學(xué)地進(jìn)行績效考評

分析現(xiàn)行績效考評體系特點(diǎn)，準(zhǔn)確洞悉績效考評的動機(jī)和目的，按照績效考評原則制定使用企業(yè)的績效考評標(biāo)準(zhǔn)及辦法，達(dá)到科學(xué)地進(jìn)行績效考評。整個培訓(xùn)過程中，王教授耐心講解，多重剖析，與全體學(xué)員展開互動，精心準(zhǔn)備了多道具有代表性的管理練習(xí)題，讓學(xué)員們現(xiàn)場設(shè)計(jì)具體方案。全體學(xué)員開動腦筋深入思考，積極參與課堂互動，結(jié)合各自的崗位工作，理論聯(lián)系實(shí)際，就如何提升管理工作進(jìn)行有效的溝通。為公司深入開展管理提升活動打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)組織工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量

培訓(xùn)結(jié)束后，針對參加培訓(xùn)人員發(fā)放70份培訓(xùn)調(diào)查表，詳情如下：（一）、對于此次培訓(xùn)課程的內(nèi)容設(shè)置好評達(dá)99%；（二）、對培訓(xùn)師講課的技巧好評達(dá)97%；

（三）、此次培訓(xùn)課程內(nèi)容的難易程度，98%認(rèn)為容易理解；（四）、對于培訓(xùn)老師的課堂表現(xiàn)好評達(dá)99%；（五）、對于培訓(xùn)師的專業(yè)知識好評100%；（六）、對于本次培訓(xùn)課程的進(jìn)度好評達(dá)99%；（七）、對于本次培訓(xùn)的組織準(zhǔn)備工作好評達(dá)94%；（八）、100%的員工認(rèn)為本次培訓(xùn)對工作有幫助；（九）、100%的員工以后愿意參加此類型的培訓(xùn)；

針對本次培訓(xùn)過程及對學(xué)員們進(jìn)行問卷調(diào)查工作可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1、培訓(xùn)的組織準(zhǔn)備工作得到了學(xué)員們的廣泛認(rèn)可，在培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性、適用性及培訓(xùn)類型等方面學(xué)員們表示滿意，均表示希望公司能夠創(chuàng)造更多此類培訓(xùn)的機(jī)會，并愿意參與其中提升自己；

2、本次聘請的培訓(xùn)師得到了學(xué)員的一致肯定，培訓(xùn)師的專業(yè)知識精深、溝通引導(dǎo)到位、講授風(fēng)度儒雅，得到了學(xué)員們的好評；

3、多數(shù)學(xué)員對本次培訓(xùn)內(nèi)容難度及課程進(jìn)度方面表示不足，辦公室將在以后的培訓(xùn)內(nèi)容方面做出更具針對性的安排，使得課程難度及進(jìn)度可以滿足參訓(xùn)人員的需求；

4、因本次培訓(xùn)人數(shù)多、時間緊，故在時間及場地方面不盡人意，辦公室將在以后開展培訓(xùn)中，合理安排培訓(xùn)時間，同時根據(jù)培訓(xùn)類型及參訓(xùn)人員優(yōu)化培訓(xùn)場地選擇，讓培訓(xùn)講師及參訓(xùn)人員在一個輕松愉悅的氣氛傳道授業(yè)解惑，向著更利于講師發(fā)揮、更利于參訓(xùn)人員對所學(xué)知識的吸收和理解的方向深入研究。

本次培訓(xùn)在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各單位及王教授的大力支持下使得培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果。講師傾囊傳授，學(xué)員刻苦鉆研，雖然此次培訓(xùn)僅兩天，但相信這些理論知識在我們以后的管理工作中將逐漸發(fā)揮其不可替代的作用，同時也期望各層級管理人員能夠在工作中以“溫故而知新”的學(xué)習(xí)態(tài)度實(shí)踐培訓(xùn)理論，學(xué)以致用，以達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的切實(shí)效果。本部培訓(xùn)結(jié)束后，辦公室將按照公司總經(jīng)理、黨委書記鄒斌同志的培訓(xùn)總結(jié)重要講話精神繼續(xù)開展工作，協(xié)助改進(jìn)公司管理盲區(qū)，多角度深入思考，充實(shí)完善工作內(nèi)容，同時辦公室誠摯歡迎各部門及各經(jīng)營單位多為培訓(xùn)工作建言獻(xiàn)策。在以后的工作中，辦公室將組織更多此類培訓(xùn)，致力達(dá)到全員參與培訓(xùn)，員工全面發(fā)展的目標(biāo)。

特此報(bào)告

海南中遠(yuǎn)博鰲有限公司

辦公室

二零一二年五月十八日

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精細(xì)化管理學(xué)習(xí)心得體會

轉(zhuǎn)變觀念創(chuàng)新觀念關(guān)注細(xì)節(jié)精準(zhǔn)要求

獨(dú)店中學(xué)蔡魏

實(shí)施精細(xì)化管理是管理深化發(fā)展的要求，也是管理水平提升的必然選擇。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化，精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量提升的戰(zhàn)略目標(biāo)。在《精細(xì)化管理》的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，有著很多粗淺的認(rèn)識和體會，在此談三點(diǎn)與大家交流。

一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在

觀念是我們對事物的認(rèn)識，不同時期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個說起來容易，但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。

二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑

“教學(xué)專業(yè)化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化來自創(chuàng)新”，創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。在我們教育系統(tǒng)推行精細(xì)化管理的今天，轉(zhuǎn)變觀念，更新觀念，不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，才會不斷取得進(jìn)步。體現(xiàn)精細(xì)化管理，本質(zhì)上就是一個持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的過程。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇

實(shí)施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對每個細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計(jì)劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。從自身而言,要通過學(xué)習(xí)意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化，明確化，它要求每個管理者都要到位、盡職。我們要明確思路，強(qiáng)化理念。精細(xì)化管理要求管理工作做到制度化、格式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。根據(jù)每期教學(xué)計(jì)劃，明確任務(wù)，明確每期、每天的任務(wù)，明確班級管理做什么，怎么做，從哪里入手，出現(xiàn)問題如何解決，也就是把“管和理”體現(xiàn)在工作中，即理清任務(wù)，有序開展。把每期的任務(wù)常規(guī)化，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行回顧或檢查，今天的事今天辦，日清日結(jié)。

每一個人都會有自己的思想，自己處事做人的原則，只有建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)、管理、服務(wù)的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高管理效率，提高服務(wù)水平。

綜上所述，更新觀念和改變創(chuàng)新，堅(jiān)持倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，將不斷深化精細(xì)化管理，為我們獨(dú)店中學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，做出不斷地努力。

總之，我們要追求精益求精，把勤勞體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，把熱情體現(xiàn)在細(xì)致上。

精細(xì)化管理學(xué)習(xí)心得體會

轉(zhuǎn)變觀念創(chuàng)新觀念關(guān)注細(xì)節(jié)精準(zhǔn)要求

獨(dú)店中學(xué)蔡魏

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